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有讀者反映,，城市中私人牙科診所遍布大街小巷，診所規(guī)模,、診治收費,、醫(yī)師資質(zhì)等都大不相同。由于不了解這些內(nèi)情,，患者在就醫(yī)時很難作出選擇,。 就讀者反映的諸多問題，歸納起來有如下幾方面：不具備專業(yè)素質(zhì),，治不好牙?。还ぷ鳝h(huán)境臟亂差,，既未消毒又不隔離,，病人易感染；設(shè)施未做定期檢查和維護保養(yǎng),，經(jīng)常出問題,；藥品及材料來路不正，無法保證安全和質(zhì)量,；沒有明碼標價,，存在“放長線釣大魚”問題，第一次百多元,，第二次幾百元,，后面越來越貴…… 對此，讀者建議政府主管部門對開設(shè)牙科診所要實行注冊制并制定標準,，對醫(yī)生準入和相關(guān)醫(yī)療設(shè)備使用要有完整的規(guī)章制度,，加強執(zhí)法，對于不合格的牙科診所要限期整改,。 牙科是醫(yī)療行業(yè)中市場化程度較高的行業(yè),。除了政府部門要加強監(jiān)管，從市場角度該有哪些作為？私人牙科診所發(fā)展前景如何,？請看記者對讀者這一點題所作的調(diào)研,。 為了節(jié)省去公立醫(yī)院掛號排隊的時間，越來越多的人選擇到私人牙科診所就醫(yī),，但私人機構(gòu)的治療水平良莠不齊,，不少診所設(shè)備不規(guī)范、醫(yī)生缺少相關(guān)資質(zhì),，價格不透明,、強制消費頻發(fā)，甚至有消毒設(shè)備不達標,、耗材以次充好的“黑”牙科診所,，直接威脅著患者身體健康甚至生命安全。 黨的十九大報告指出,，實施健康中國戰(zhàn)略,，支持社會辦醫(yī)，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),。社會辦醫(yī)已經(jīng)成為實施健康中國戰(zhàn)略的重要舉措,，民營資本進入醫(yī)療領(lǐng)域也是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。那么,，商業(yè)口腔診所該如何發(fā)展,，從而更好地為患者提供服務(wù)呢？ Part 1 私人牙醫(yī)具備合理性 提起私人牙科診所,，很多人都搖頭,，亂收費、設(shè)備質(zhì)量不達標等已經(jīng)成為人們對私人牙科診所的固有印象,。進一次牙科診所,，少則花費數(shù)百元，多則成千上萬,，收費標準不透明,，常常讓人產(chǎn)生“被坑”的感覺。 從人均牙醫(yī)配備,、齒科就診率和種植牙滲透率的角度看,，中國牙科市場發(fā)展遠落后于世界先進水平，成長空間巨大,。我國有近6億人患有不同程度的牙病,，公立醫(yī)院的牙科或五官科需要排隊，部分條件好,、設(shè)施全的大中型醫(yī)院也常常無法滿足多數(shù)人的需要,。隨著生活水平的提高，人們對種植、正畸,、美白等高端牙科項目和美容項目的需求也在快速增長,。 近年來，國家出臺的各種政策都在鼓勵民營醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展,。過去一年，多個文件相繼出臺,，鼓勵民營資本進入醫(yī)療領(lǐng)域,。
這些政策對于鼓勵民營資本投資醫(yī)療服務(wù)行業(yè),、加快社會辦醫(yī)發(fā)展速度等具有重要的推動作用。 與其他醫(yī)療項目相比,，口腔醫(yī)療項目的操作相對簡單,，風(fēng)險事故率較低，對跨專業(yè)團隊和大型設(shè)備的要求也不高,，擁有就近的消費群體,，適宜商業(yè)化發(fā)展。在市場需要和政策利好的雙重作用下,，過去一段時間,，私人牙科診所遍地開花。有數(shù)據(jù)顯示,，截至目前,，中國民營口腔醫(yī)院和口腔診所已經(jīng)超過8萬家，年復(fù)合增長率高達30%,。 Part 2 兩種經(jīng)營模式占據(jù)市場 從產(chǎn)業(yè)鏈看,，口腔行業(yè)屬于市場化、成熟度和縱深程度非常高的垂直消費醫(yī)療,。目前,，民營口腔診所主要分為兩大類：非品牌個體診所和口腔品牌連鎖。 非品牌個體診所常為有經(jīng)驗的公立醫(yī)院牙科醫(yī)生在取得《口腔醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》和《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后,，具備了獨立診療資格后開設(shè)診所,。當前，市面上大部分都是這類私人診所,。不可否認的是,，不少私人診所資質(zhì)不健全，醫(yī)生執(zhí)業(yè)水平參差不齊，在技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量方面都沒有統(tǒng)一的標準規(guī)范,。此外,，牙科診所前期投入巨大，一把牙椅的價格高達數(shù)十萬元,。個體經(jīng)營實力畢竟有限,，為了盈利，常常在口腔耗材,、器械設(shè)備等方面“做手腳”,，消毒不過關(guān)、以次充好的情況時有發(fā)生,。目前,，最為患者所詬病的便是這類私人診所。甚至,，有新聞報道稱,，患者因為在消毒不嚴格的牙科診所就診后感染了乙肝、艾滋病等,，令人恐慌,。 2000年左右，口腔醫(yī)療品牌連鎖在國內(nèi)興起,?？谇会t(yī)療連鎖開展口腔內(nèi)科、口腔外科,、口腔修復(fù),、口腔正畸等業(yè)務(wù)，通過專業(yè)連鎖的方式快速復(fù)制,，其中以瑞爾齒科,、拜博口腔、佳美口腔等品牌為代表,。業(yè)內(nèi)人士介紹,，連鎖經(jīng)營中的原材料采購優(yōu)勢、品牌效應(yīng)及后臺資源共享,、廣告費用均攤等因素,，推動口腔連鎖醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)可復(fù)制、可持續(xù)發(fā)展,。通過連鎖經(jīng)營,，口腔診所有了統(tǒng)一的標準和規(guī)范，醫(yī)生資源和醫(yī)療器械的質(zhì)量相對更有保障,。但是,，因為提供了較好的服務(wù)和體驗,，品牌連鎖的價格也往往比公立醫(yī)院和私人診所貴不少。 2010年后,，口腔醫(yī)療連鎖得到了資本的熱捧,。據(jù)不完全統(tǒng)計，2014年至2017年9月份,，口腔醫(yī)療行業(yè)共發(fā)生千萬元及以上的融資15起,，其中2017年共有5起，且融資金額均在5000萬元及以上,。在資本的推動下,，大型連鎖品牌紛紛布局二三線城市，搶奪市場和人才,。拜博口腔是國內(nèi)擴張最快的口腔連鎖，2014年7月份獲得聯(lián)想控股戰(zhàn)略投資后,，截至目前,，拜博口腔門店數(shù)已經(jīng)超過200家，覆蓋全國50余個省會和一線城市,。 長期來看,，基于中國龐大的人口基數(shù)和牙齒患病率，以及正畸,、種植和修復(fù)手術(shù)接受度越來越高,，口腔產(chǎn)業(yè)前景廣闊。在我國全民高患病率和低就診率的背景下,，隨著民眾收入增長和口腔消費意識增強,，非品牌個體診所有望被口腔品牌連鎖逐漸取代。未來,，口腔機構(gòu)的連鎖化,、高端化、信息化趨勢依然會持續(xù),。在這種情況下,，口腔品牌連鎖必須加強質(zhì)量管控，謹慎采取收購和加盟的方式擴張,，并加強在人才引進和培養(yǎng),、先進設(shè)備和技術(shù)引進、醫(yī)療信息化等方面的投入,，確保醫(yī)療和服務(wù)維持在較高水平,。 監(jiān)管到位了，看牙才能放心 不知不覺,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)周邊開設(shè)的牙科診所多起來,，身邊的人談?wù)撗例X,、關(guān)心牙齒、找牙醫(yī)的人也越來越多,。無論老幼,，人們開始愛牙、護牙,，這是可喜的進步,，也是“健康中國”“消費升級”這些字眼在百姓生活中生動的體現(xiàn)。 不要擔(dān)心牙科診所太多,。牙科作為一項特殊且專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)項目,，從供給側(cè)看，數(shù)量和質(zhì)量都遠遠不能滿足人們的需求,。雖然醫(yī)療領(lǐng)域不同于其他行業(yè),，開診所不像開飯館、開超市,，但它也遵循著市場的基本規(guī)律,，只有充分競爭、優(yōu)勝劣汰,，消費者才能獲得滿意服務(wù),。屈指可數(shù)的公立口腔醫(yī)院，占盡人才,、設(shè)施,、管理、政策優(yōu)勢,，但供給能力有限,。所以，推動社會資本進入,，增加醫(yī)療服務(wù)的供給是大勢所趨,。不必擔(dān)心牙科診所多，魚多了才知道哪條游得好,、游得快,。對患者而言，魚多了就會有選擇,，余地大當然是好事,。有收費極高為金領(lǐng)服務(wù)的“金魚”，就會有收費適中為白領(lǐng)服務(wù)的“白魚”,，金領(lǐng)白領(lǐng)為節(jié)省時間習(xí)慣去民營診所了,，那患者減少的公立牙科醫(yī)院也必然有所觸動，開始為普通群眾著想,?？傊?，魚多了，才能活起來,，患者重新分流,，各得其所。 目前,，對民營牙科診所的不信任,，成了橫在消費者心中最大的坎。初始階段風(fēng)起云涌,，擴張階段百舸爭流,，很多民營牙科診所放棄發(fā)展初心、急功近利走捷徑,，忽悠患者砸品牌,，給原本光明的行業(yè)前景蒙上了一層陰霾?？申庼膊粫淖兎较?，魚，終究是越多越好,。我們要做的是讓陰霾褪去，陽光灑滿,。 醫(yī)院和學(xué)校的成長,，有異曲同工之處。一個地區(qū)常常需要經(jīng)過十幾年甚至幾十年才能孕育出一所有名氣有風(fēng)格的醫(yī)院和學(xué)校,。牙科診所雖是?？漆t(yī)院，卻也是這個道理,。一個小小的牙科診所,，從創(chuàng)業(yè)角度看，門檻真的不低,，創(chuàng)業(yè)者里必須有過硬的好醫(yī)生,，醫(yī)療設(shè)備也價格不菲，而且診所的核心競爭力——醫(yī)療服務(wù)的口碑要靠日久才能生成,。診所就是一個慢慢長大的微型企業(yè),，且和民生息息相關(guān)。政府部門應(yīng)把功夫下在做好扶持和監(jiān)管上,，而不是放在審批許可上,，為它們的孕育和成長創(chuàng)造一個寬松便利的環(huán)境。 人是一切發(fā)展的關(guān)鍵因素,。公立醫(yī)院對優(yōu)秀人才有著天然吸引力,，民營診所只好瞄準那些退休或剛剛畢業(yè)的年輕醫(yī)生,。所以，好的牙科醫(yī)生少才是制約民營診所發(fā)展的最大瓶頸,。牙科診所靠技術(shù)打天下,，憑服務(wù)樹品牌，再狂熱的資本,，沒有源源不斷的人才支撐,，也是壯志未酬。一些瘋狂擴張的品牌連鎖企業(yè),，正因為人才的不足,，無法保證每個門店的質(zhì)量控制，缺乏后勁,，才造成消費者的不信任和抱怨,。 有力的政策支持、嚴格的監(jiān)管,，加上行業(yè)自律,、企業(yè)持之以恒的努力，消費者一定會跨過這道不信任的坎,，見到魚翔淺底的繁榮,，收獲渴盼已久的滿意。 你去過民營牙科診所嗎,？ 你覺得靠譜嗎,？ |
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