當你將設備連接到家庭網絡或具有互聯(lián)網接入功能的Wi-Fi熱點時,，由于各種原因,，互聯(lián)網連接可能無法正常工作。本文中的說明適用于Windows 10,、Windows 8和Windows 7,。故障的一類與域名系統(tǒng)有關，域名系統(tǒng)是世界各地互聯(lián)網提供商使用的分布式名稱解析服務,。Windows 7,、Windows 8.1和Windows 10計算機可能會在“發(fā)現(xiàn)的問題疑難解答”窗口中報告以下錯誤消息：- 您的計算機似乎配置正確,，但設備或資源（DNS服務器）沒有響應
當出現(xiàn)這些故障情況時，設備將無法訪問互聯(lián)網,。這些DNS服務器錯誤可能是由于幾種不同原因中的任何一種而出現(xiàn)的,。網絡故障排除步驟可用于診斷和修復問題，如下所述,。如何在Windows 10中運行Windows網絡疑難解答在Microsoft Windows PC上,，可以運行Windows網絡診斷程序來幫助診斷互聯(lián)網連接問題。如果你不確定你的計算機是否報告DNS服務器未響應錯誤,，請執(zhí)行以下步驟：2、選擇“網絡和Internet”,。將打開“網絡狀態(tài)”窗口,。3、選擇“更改網絡設置”下的“網絡疑難解答”,。Windows網絡診斷將打開,。4、按照步驟開始并等待故障排除測試完成,。該向導將根據其認為發(fā)現(xiàn)的錯誤提供自定義的診斷評估,，因此每個過程對不同的人來說都會有所不同。在窗口的“發(fā)現(xiàn)的問題”部分查找錯誤消息,，以更好地確定潛在的根本原因,。如何在Windows 7或8中運行Windows網絡疑難解答4、點擊Internet連接,。出現(xiàn)一個新的“Internet連接”窗口,。8,、等待故障排除測試完成，然后在窗口的“發(fā)現(xiàn)的問題”部分查找錯誤消息,。要正確修復這些互聯(lián)網連接故障,，首先需要將問題歸結為根本原因。以下各節(jié)介紹了這些故障的常見原因：2,、TCP/IP或DHCP服務出現(xiàn)故障5,、如果不確定你的互聯(lián)網連接問題確實與DNS有關，請先嘗試常規(guī)連接疑難解答技術,。客戶端設備操作系統(tǒng)中的TCP/IP軟件可能會出現(xiàn)故障,，并錯誤設置其DNS服務器地址。重新啟動Windows計算機通常會清除這些臨時故障,。一個更優(yōu)雅的解決方案涉及運行TCP/IP實用程序,，這些程序執(zhí)行標準過程來釋放和續(xù)訂Windows IP地址設置。類似地,，大多數(shù)TCP/IP網絡使用動態(tài)主機配置協(xié)議服務為客戶端分配IP地址,。DHCP不僅分配設備的專用IP地址，還分配主DNS服務器和輔助DNS服務器地址,。如果DHCP出現(xiàn)故障,，可能需要重新啟動電腦才能恢復。檢查以確保你的設備和網絡路由器都啟用了DHCP,。如果連接的任何一端都沒有使用DHCP,，則通常會導致internet連接錯誤。許多人將自己的家庭網絡配置為自動從互聯(lián)網提供商處獲取DNS服務器地址,。當提供商的服務器或網絡出現(xiàn)故障或流量過大時,，其DNS服務可能會突然停止工作?？蛻舯仨毜鹊教峁┥探鉀Q這些問題后才能使用提供商的DNS,。作為每個提供商支持的私有DNS服務器的替代方案，一些提供商,，尤其是谷歌和OpenDNS,，提供免費的公共DNS服務器。路由器管理員可以通過在路由器配置設置中手動輸入公共DNS IP地址,，將其網絡的DNS設置從專用DNS配置切換到公共DNS配置,。DNS設置也可以通過網絡和共享中心應用于Windows設備本身。然而，這種方法通常不會作為永久解決方案,，因為設備通常通過DHCP從路由器獲取并覆蓋其本地設置,。人們在Windows PC上安裝的防病毒程序旨在將入侵者拒之門外，但如果檢測到行為不當?shù)脑O備,，它們也會阻止互聯(lián)網訪問,。大多數(shù)防病毒程序使用軟件供應商定期自動更新的特殊數(shù)據庫文件。PC用戶通常沒有意識到這些安裝更新是何時發(fā)生的,，因為它們是在后臺觸發(fā)的,，旨在不中斷正常工作。不幸的是,，有時這些數(shù)據更新會出錯,，導致防病毒程序認為計算機被感染，而實際上這是一個假警報,。這些誤報可能會觸發(fā)Windows突然開始報告DNS服務器未響應錯誤,。若要驗證這是否是設備的原因，請暫時禁用防病毒程序,，然后重新運行Windows網絡診斷程序,。然后咨詢防病毒供應商以獲得新的更新或技術支持,。盡管禁用防病毒并不是一個永久的解決方案,，但這樣做是為了暫時解決問題，通常（并不總是）安全的,。行為不當?shù)膶拵酚善骰驅拵д{制解調器可能會在家庭網絡設備上觸發(fā)這些DNS錯誤消息,。重新啟動路由器和調制解調器將解決間歇性路由器故障，至少是暫時的,。如果路由器和調制解調器繼續(xù)出現(xiàn)故障,，最終必須更換它們。然而,，兩者都不太可能以導致定期生成DNS錯誤的方式失敗,。發(fā)生故障的路由器和調制解調器通常根本無法通電，否則會產生與底層網絡連接本身相關的錯誤,。如果使用有線以太網端口連接到路由器,，請嘗試將以太網電纜移動到其他端口。
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