?【說(shuō)服】 說(shuō)服就是擺事實(shí),、講道理,,通過(guò)一系列的邏輯論證,使交往的另一方采取新的立場(chǎng),、觀點(diǎn),,改變其原有的某些思想或行為。被勸說(shuō)的人對(duì)勸導(dǎo)者的論據(jù)可能持懷疑態(tài)度或批判態(tài)度,。在交往過(guò)程中,,能否說(shuō)服對(duì)方,關(guān)鍵就在于消除這些懷疑,。因此,,交往者所依靠的論據(jù)要有一定的可信度,最好是把事實(shí)擺在人們面前,,這樣他的觀點(diǎn)才能廣泛被人接受,。 【暗示】 暗示不需要任何論證而對(duì)另一個(gè)人施加影響,也就是說(shuō),,暗示者講的話可以使人信以為真,,不加批判地接受下來(lái),這是以交往者對(duì)信息的無(wú)批判的知覺為基礎(chǔ)的,。常常有這樣的情況,,如果消息來(lái)自權(quán)威人士,那么他的交談?wù)呔蜁?huì)不假思索地認(rèn)為,這個(gè)人不會(huì)搞錯(cuò),,對(duì)此信賴的程度比較高,,這就是暗示的作用。在另一種情況下,,暗示也可能發(fā)揮作用,,比如消息符合本人的愿望或證實(shí)了他的期望,或者證實(shí)了他的顧慮,,這時(shí)交往者只要稍有表示,,另一方就能推測(cè)到接下去將發(fā)生的行為。有時(shí)暗示還可以通過(guò)模仿和從眾的形式出現(xiàn),。模仿在于產(chǎn)生某種行在的參照系,,即存在著一個(gè)榜樣,就采取自覺的,有的放矢的模仿行動(dòng),。從眾則是無(wú)條件擁護(hù)群體的意見,,個(gè)人沒(méi)有絲毫的主見。個(gè)性發(fā)展不完善的人,,在交往中容易受模仿和從眾的影響,,不自覺地受別人行為的提示,談話時(shí)只跟著別人轉(zhuǎn),,圍繞著他人提出的課題和意見,,自己沒(méi)有主見和觀點(diǎn)。 【強(qiáng)制】 強(qiáng)制這是迫使人違背自己的意愿和信念來(lái)從事某種活動(dòng),,有時(shí)一個(gè)人不得不接受別人強(qiáng)加給他的行為方式,因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的具體環(huán)境中,別的行為或言論都可能給他帶來(lái)不良的后果,,這往往與一個(gè)人在群體中所擔(dān)任的角色有關(guān)。人們之間的相互關(guān)系,,如同人們本身一樣,,都不是完全相同的。然而,,在各種人的關(guān)系中也有許多相似的東西,,這就是每個(gè)人都在交往中擔(dān)當(dāng)一定的角色,其中既有公務(wù)上的從屬關(guān)系,,也有親屬關(guān)系等等,。這些關(guān)系在交往者身上得到了統(tǒng)一,如車間團(tuán)支部書記,,他既是車間的技術(shù)員,又是電大的學(xué)生,,在家里還是小兒子,,所有這些角色統(tǒng)一于一個(gè)人身上,有時(shí)往往會(huì)有強(qiáng)制的行為,把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,。這樣在交往中就會(huì)造成不平等,。一方的指手劃腳、命令口吻,,會(huì)引起對(duì)方的反感,,使交往很難繼續(xù)進(jìn)行下去。 可見,,交往是運(yùn)用言語(yǔ)或非言語(yǔ)工具,,采取說(shuō)服、暗示,、強(qiáng)制等手段,,使交往繼續(xù)下去。現(xiàn)代青年都追求平等的觀念,,我們?cè)诮煌惺紫染捅仨殞W(xué)會(huì)尊重人,,以理服人,使人心悅誠(chéng)服,,否則,,即使進(jìn)行交往,雙方也是礙于面子,,十分勉強(qiáng),。 |
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