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 基本案情 2023年4月21日 0時58分至3時11分 身在香港的周某 手機先后收到九條短信提醒 顯示其銀行卡在境外 消費,、取款9次累計支出9.6萬元 4月21日15時許 周某看到短信提醒 立即從香港返回東莞的家中 發(fā)現(xiàn)銀行卡在家并未丟失 感覺該卡可能被盜刷 遂前往當(dāng)?shù)劂y行辦理臨時掛失 并向公安機關(guān)報案 后周某以銀行卡被盜刷為由 要求銀行賠償其損失 銀行以無法認(rèn)定周某銀行卡 是否屬于盜刷為由予以拒絕 多次協(xié)商無果后周某將銀行 訴至河南省鹿邑縣法院 法院判決 法院審理認(rèn)為 本案系銀行卡糾紛案 雙方爭議焦點主要有兩個 一是涉案銀行卡是否屬于偽卡盜刷 二是偽卡盜刷的責(zé)任如何承擔(dān) 關(guān)于涉案銀行卡 是否屬于偽卡盜刷問題 本案中涉案借記卡賬戶 在兩個多小時里 共發(fā)生9次境外取款,、消費等交易 其交易次數(shù)、交易頻繁性等 明顯存在異常 周某系涉案銀行卡所有人及持有人 在上述異常消費或取款期間 人確在香港 且其發(fā)現(xiàn)銀行卡消費通知后 確認(rèn)銀行卡未丟失 第一時間到銀行辦理臨時掛失 并于當(dāng)日前往派出所報警 符合常理 綜合上述情況 法院認(rèn)為涉案銀行卡 存在被他人復(fù)制 或者克隆的高度蓋然性 且銀行亦未提供 上述交易發(fā)生時的視頻資料 交易單據(jù),、簽購單等 對偽卡交易進(jìn)行反駁 故法院認(rèn)定涉案銀行卡 上述境外消費及取款系偽卡盜刷 關(guān)于偽卡盜刷的責(zé)任 如何承擔(dān)問題 《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡 民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》 第七條規(guī)定 發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易 借記卡持卡人 基于借記卡合同法律關(guān)系 請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息 并賠償損失的 人民法院依法予以支持 持卡人對銀行卡,、密碼、驗證碼等 身份識別信息,、交易驗證信息 未盡妥善保管義務(wù)具有過錯 發(fā)卡行主張持卡人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的 人民法院應(yīng)予支持 持卡人未及時采取掛失等措施 防止損失擴大 發(fā)卡行主張持卡人 自行承擔(dān)擴大損失責(zé)任的 人民法院應(yīng)予支持  本案中 周某在銀行申領(lǐng)借記卡 雙方成立借記卡服務(wù)合同 該合同系雙方意思的表示 合法有效 故銀行有保障周某合法權(quán)益 不受侵犯的義務(wù) 周某有妥善保管身份信息的義務(wù) 現(xiàn)周某提交賬戶交易明細(xì),、交易通知 報警記錄、掛失記錄等證據(jù) 足以證明其卡在境外被盜刷時 本人當(dāng)時在香港的事實 已盡到基本舉證義務(wù) 銀行作為專業(yè)金融機構(gòu) 負(fù)有保障儲戶存款安全的義務(wù) 應(yīng)當(dāng)對其發(fā)行的銀行卡 具有鑒別真?zhèn)蔚哪芰?/p> 并應(yīng)采取技術(shù)手段 防范儲蓄卡被復(fù)制和偽造 涉案銀行卡內(nèi)資金在境外被盜刷 且銀行亦未提供任何證據(jù)證明 周某在持卡期間未盡基本注意義務(wù) 而導(dǎo)致銀行卡密碼泄露等 故周某要求銀行 賠償其損失的訴訟請求 法院予以支持 依據(jù)《民法典》等相關(guān)規(guī)定 判決銀行賠償周某9.6萬元及利息 法條鏈接  宋紹坤 鹿邑縣法院 綜合審判庭員額法官 《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡 民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》 第四條規(guī)定 “持卡人主張爭議交易 為偽卡盜刷交易 或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易的 可以提供生效法律文書 銀行卡交易時真卡所在地 交易行為地,、賬戶交易明細(xì) 交易通知,、報警記錄、掛失記錄等 證據(jù)材料進(jìn)行證明 發(fā)卡行,、非銀行支付機構(gòu) 主張爭議交易為持卡人本人交易 或者其授權(quán)交易的 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任 發(fā)卡行,、非銀行支付機構(gòu) 可以提供交易單據(jù)、對賬單,、監(jiān)控錄像 交易身份識別信息,、交易驗證信息等 證據(jù)材料進(jìn)行證明” 第七條規(guī)定 “發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易 借記卡持卡人 基于借記卡合同法律關(guān)系 請求發(fā)卡行支付被盜刷 存款本息并賠償損失的 人民法院依法予以支持” 策劃統(tǒng)稿：李會軍 排版校對：葉俊健、賈共鑫 |
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