??我們身邊有很多錯(cuò)誤的宣傳會(huì)引導(dǎo)我們形成錯(cuò)誤的認(rèn)知,，最終使我們做出錯(cuò)誤的決策。比如很多騙老年人的養(yǎng)生“妙招”,，一些夸大其詞宣傳的產(chǎn)品等等,，讓人“被賣了，還幫著別人數(shù)錢”,。而作者擔(dān)心的就是,，如果社會(huì)中，有多數(shù)人失去了對(duì)外來信息的篩選能力,，變得易于操控,，那么對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，會(huì)帶來更多的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,。

??認(rèn)知操縱如何發(fā)揮作用？

作者首先分析了人思考的兩套系統(tǒng),，一套快系統(tǒng)和一套慢系統(tǒng),，快系統(tǒng)負(fù)責(zé)做出快速的反應(yīng)，多應(yīng)對(duì)緊急情況反應(yīng)迅速但準(zhǔn)確性不高,，而慢系統(tǒng)負(fù)責(zé)思考,，再做出行動(dòng)，反應(yīng)慢但準(zhǔn)確性高,，是大腦理性的部分,。而漫長(zhǎng)的進(jìn)化,，人類大部分的時(shí)候都是被大腦的快系統(tǒng)所控制，所以認(rèn)知操作的目的就是要避免人用慢系統(tǒng)思考,，直接快速使人做出決策,。

用什么樣的手段使人調(diào)用快系統(tǒng)呢？作者專門做了研究,，并給讀者總結(jié)出了,，給人信息時(shí)要具備的四大要素：有效的預(yù)勸導(dǎo)、信息要有可信度,、 受眾關(guān)注點(diǎn)的有效管理,、 有效控制受眾的情緒。

有效的預(yù)勸導(dǎo)：給話題或者信息一個(gè)框架,，讓受眾的思維決策限制在這個(gè)框架內(nèi),，并引導(dǎo)他們得出信息制造者預(yù)先設(shè)定好的結(jié)論。書中談到一個(gè)實(shí)驗(yàn),，邀請(qǐng)兩組男士,，對(duì)來電女士進(jìn)行評(píng)價(jià)。其實(shí)和兩組人通話的人和內(nèi)容都是相同的,，唯一的區(qū)別是,，實(shí)驗(yàn)人員給了兩張不同的照片給實(shí)驗(yàn)對(duì)象，一張是相貌平平的女士,，而另一張則是漂亮的女士,，并告訴他們和他們通話的是照片中的人，再讓他們給出評(píng)價(jià),。 那些認(rèn)為自己在和一位漂亮女士通話的實(shí)驗(yàn)者,，紛紛打出了高分，認(rèn)為這位女士風(fēng)趣幽默,、善于社交,，給自己留下了深刻的印象,。這就是人被以貌取人給利用了,。

信息要有可信度：這個(gè)很簡(jiǎn)單，網(wǎng)上流行一些傳言,，完了之后把它與名人綁定,，我們常見的“魯迅這樣說……”“孔子曰……”“杜甫認(rèn)為……”,。然后網(wǎng)上又出來很多這些名人的表情包，“我沒這樣說過?。,。浚俊逼鋵?shí)背后的邏輯就在于,，人們傾向于相信權(quán)威,，即便信息不是來源于權(quán)威，只要信息與權(quán)威有了關(guān)系,，可信度即提高了,。書中也很有趣的故事：二戰(zhàn)后，美國(guó)嘗試制造核潛艇,，然后當(dāng)時(shí)社會(huì)普遍認(rèn)為這是不可能完成的任務(wù),，然而當(dāng)心理學(xué)家給一部分志愿者看了，一份所謂出自美國(guó)原子彈之父奧本海默的專業(yè)核潛艇建造資料以后,，人們又開始相信建造核潛艇是可行的,。這就是找權(quán)威來背書，現(xiàn)在很多產(chǎn)品找明星代言也是類似的道理,。

受眾關(guān)注點(diǎn)的有效管理：讓受眾的關(guān)注點(diǎn)聚焦在特定的地方,。那就是用大家都能夠理解且接受的描述，把受眾的視野鎖定在操縱者想要的范圍內(nèi),。比如書中講到的20世紀(jì)70年代,，美國(guó)推出的房屋節(jié)能改造計(jì)劃，給住宅加裝隔熱層和密封條,，按照科學(xué)測(cè)算可以降低40%的供暖能耗,，然后大多數(shù)人不買賬。但是他們請(qǐng)了兩位作者來撰寫溝通話術(shù),，當(dāng)機(jī)立斷的人居然上升到了60%,。他們是這樣形容的“ 別看房子門窗周圍的縫隙尺寸不大，但是如果把一棟住宅里所有的縫隙加起來,，那可是一個(gè)相當(dāng)于籃球那么大的洞,！一到冬天，寶貴的暖氣熱量就會(huì)通過這個(gè)籃球尺寸的大洞,，呼呼往外漏,！至于隔熱層，那就好比是房子的衣服,，每個(gè)家長(zhǎng)都不會(huì)讓自己家寶貝的孩子大冬天光著身子在外面跑,，對(duì)吧？孩子冬天要穿衣裳,，房子也是一個(gè)道理,。”

有效控制受眾的情緒：利用恐懼制造焦慮和擔(dān)憂,，然后再給出解決方案，能很好地引導(dǎo)受眾的抉擇和行動(dòng)。希特勒就是不斷地強(qiáng)調(diào)“德意志民族的毀滅,、萬劫不復(fù)”等字眼,，來操控德國(guó)大眾，最終把整個(gè)德國(guó)拖入戰(zhàn)爭(zhēng)的泥沼,。當(dāng)然還有一種控制情緒的辦法就是喚起對(duì)方的認(rèn)同,。社會(huì)上有很多什么校友、戰(zhàn)友之類的騙子也就是利用了,，人需要在身份認(rèn)同里去獲得歸屬感,、價(jià)值感這一底層的邏輯。

??認(rèn)知操縱利用了人們的哪些弱點(diǎn),？

“合理化陷阱” 人類心理上的一種自我防御機(jī)制：如果現(xiàn)實(shí)和我們的認(rèn)知與期待不符合,，我們依舊會(huì)千方百計(jì)地證明，自己是合理的,。同時(shí),，人類往往還有一種認(rèn)知傾向：更相信那些符合自己利益，或者價(jià)值判斷的信息,，反之則會(huì)排斥,、遺忘。

“花車游行效應(yīng)” 如果人長(zhǎng)期接觸到某種固定類別的信息,，那么哪怕這種信息再荒誕不經(jīng),，人也會(huì)逐漸覺得它具有真實(shí)合理性，并質(zhì)疑其他不同意見,，甚至?xí)?duì)揭露其虛假性的事實(shí)真相,，采取無視的態(tài)度。這就是為什么,，上了點(diǎn)年紀(jì)的人都知道,，過年過節(jié)送禮還送X白金，而且還很有畫面感,。

??如何辨別,、避免認(rèn)知操縱？

破解預(yù)勸導(dǎo)：不妄下結(jié)論,，對(duì)發(fā)布的信息要有基本的質(zhì)疑,，并且提醒自己進(jìn)入思考的慢系統(tǒng)，理性分析后再做判斷,。

識(shí)別信息的可信度：這個(gè)最簡(jiǎn)單,，動(dòng)手網(wǎng)上查一查。

識(shí)別信息是否在管理并誘導(dǎo)我們的思維,，作者總結(jié)了這類信息的一些共同特征：1,、細(xì)節(jié)過分詳細(xì)，2、只對(duì)信息作片面的解釋并作為決策依據(jù),，3,、所有論述和分析都指向某種結(jié)論或解決方案。

做好情緒監(jiān)控：對(duì)引發(fā)強(qiáng)烈情感的信息保持警惕,，并且試圖跳出引發(fā)情緒的場(chǎng)景,，看情緒是否存在？或者觀察,，信息制造者或傳播者在觸發(fā)你情緒的短時(shí)間內(nèi),，就給你一個(gè)簡(jiǎn)單易執(zhí)行的解決方案，這類信息就屬于操縱信息,。同時(shí) 警惕那些一上來就給彼此貼標(biāo)簽,，迅速稱你為自己同類的人，以及那些一心要激發(fā)你負(fù)疚感,、同情心的人,。

??作者在書中也給讀者列出了辨識(shí)、抵制認(rèn)知操縱的清單分享給大家：

1.盡可能地了解認(rèn)知操控的手段和特征,，提高警覺,，因?yàn)槲覀兠刻於伎赡茉庥鲞@種別有目的的信息。

2.探索信息來源的動(dòng)機(jī)和可信度,。

3.理性思考任何建議或者問題,。

4.做決定之前，嘗試?yán)斫馑械倪x項(xiàng),。

5.對(duì)公眾人物,，觀其行，而非聽其言,。

6.如果在各種媒體平臺(tái)反復(fù)看到一條信息,，多問一些為什么。

7.告訴自己,，看起來?xiàng)l件過分好的交易和機(jī)會(huì)都是詐騙,。

8.始終問自己“反方的論據(jù)是什么？”

9.提早開始教育你的孩子,。