如果你感覺(jué)業(yè)務(wù)進(jìn)展困難,,多去看一些書(shū),多去鏈接一些人,,特別是優(yōu)秀的人,,多交流會(huì)讓你思維更加開(kāi)闊,筆記做好實(shí)踐起來(lái),,就會(huì)有收獲,! 我記得汪老師說(shuō)過(guò):跟進(jìn)客戶(hù),,當(dāng)你準(zhǔn)備好了,你會(huì)期待,;當(dāng)你沒(méi)準(zhǔn)備好,,你會(huì)逃避。這是人的慣性,,只有充分的準(zhǔn)備能給你足夠的信心,,不單是在跟進(jìn)客戶(hù)方面,考試和其他事情也一樣,。 你每天跟進(jìn)客戶(hù)不等于你就能獲得訂單,,而是通過(guò)跟進(jìn)客戶(hù),從客戶(hù)身上獲得有價(jià)值的信息,,從而更好地為客戶(hù)提供他需要的,。 我們的每一次跟進(jìn),每一次開(kāi)發(fā)信,,首先想到的就是要給客戶(hù)提供價(jià)值,可以是他需要的產(chǎn)品信息,,可以是能為他帶去利益的相關(guān)信息,。而不是想著給客戶(hù)推銷(xiāo)我們自己的產(chǎn)品,站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題,,假如你是客戶(hù),,你想收到來(lái)自相關(guān)供應(yīng)商的哪些信息? 時(shí)刻記住,,你手上的每一個(gè)客戶(hù)都不安全,,凡事盡力而為,不要眼里只有錢(qián),。 最近跟之前一個(gè)同事撞單了,,是一個(gè)大單,我首先想到的是要不一起合作把訂單拿下,,后來(lái)見(jiàn)面才發(fā)現(xiàn),,這個(gè)客戶(hù)她很早之前就跟開(kāi)了,而且她還告訴我這個(gè)客戶(hù)是之前老東家的老客戶(hù),,她如此說(shuō)來(lái),,我就是那個(gè)后來(lái)者,合作估計(jì)是談不成的了,。 她問(wèn)我這個(gè)客戶(hù)是怎么聯(lián)系上的我,,我說(shuō)別人推薦的,她又接著問(wèn)聯(lián)系我的客戶(hù)是誰(shuí),,這個(gè)問(wèn)題我說(shuō)不方便透露,,師姐明顯有點(diǎn)不悅,,我接著說(shuō)客戶(hù)已經(jīng)很久都沒(méi)有聯(lián)系了,是個(gè)中間商,,估計(jì)不是同一個(gè)人,,這種大單我一般很難跟得下,既然你先跟的,,以后我就少聯(lián)系,,她笑笑說(shuō)沒(méi)關(guān)系,客戶(hù)也一直說(shuō)簽證辦不下來(lái),,最近也沒(méi)啥進(jìn)展,。 后來(lái)因我有客戶(hù)來(lái)訪,談話(huà)就暫時(shí)擱淺了,! 別人有很多關(guān)于跟進(jìn)客戶(hù)的方法,,很多方法都有用,但并不是所有的方法都對(duì)你有用,,要根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)選擇適合自己的,。 對(duì)于跟進(jìn)客戶(hù),要不停地優(yōu)化系統(tǒng),,也要包括優(yōu)化本身,。 上次在工廠碰到一個(gè)師姐,她剛好也是找同一個(gè)供應(yīng)商拿貨,,當(dāng)天在準(zhǔn)備一些資料,,因?yàn)閹滋旌笥锌蛻?hù)要來(lái)訪。當(dāng)她打開(kāi)屏幕上的PPT,,我說(shuō)做得真好,,她笑著說(shuō)這還是幾年前老東家誰(shuí)做的,一直都用這個(gè),,沒(méi)變過(guò),。我內(nèi)心真的佩服,畢竟大公司的資料還是很齊全的,,大客戶(hù)都喜歡看這種看起來(lái)高大上的資料,。 人不是要離開(kāi)舒適區(qū),而是應(yīng)該直接進(jìn)入痛苦區(qū),。這樣能讓自己從安逸中突然醒悟過(guò)來(lái),,往往效果會(huì)更好! 了解自己的價(jià)格,,在國(guó)內(nèi)國(guó)外行業(yè)里是什么水平,。做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆,。 回想最近給客戶(hù)找新品,,由于提前做的工作不夠,,導(dǎo)致報(bào)價(jià)過(guò)高(翻了三倍),原本十拿九穩(wěn)的訂單,,最后只簽訂了不到一半,。 每次寫(xiě)郵件或者發(fā)社媒,都要思考并提醒自己:it's not about you. it's about the information that the person who cares. 客戶(hù)說(shuō)你價(jià)格高都是套路,,要重視成本闡述,,切記有價(jià)值的內(nèi)容是可以循環(huán)利用的。 客戶(hù)的訂單越來(lái)越少,,很可能是因?yàn)槟銢](méi)有真正關(guān)心過(guò)不同客戶(hù)的實(shí)時(shí)狀況,,如果有能力現(xiàn)在可以多走出去拜訪潛在客戶(hù),每一次面對(duì)面的溝通都比在線上上百次溝通有效,。 |
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