文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：志剛

說到智能衛(wèi)浴的發(fā)展起點(diǎn)，估計(jì)要從國人去日本搶購“智能馬桶蓋“開始,。

2015年,，吳曉波一篇題為《去日本買只馬桶蓋》的文章，讓智能衛(wèi)浴從小眾產(chǎn)品迅速進(jìn)入消費(fèi)者視野,，隨之智能花灑,、智能浴室鏡、智能龍頭,、智能浴室柜,、智能淋浴房、智能按摩浴缸等更為豐富的產(chǎn)品,，如雨后春筍般從市場(chǎng)誕生,，讓智能衛(wèi)浴逐漸深入到普通用戶的日常生活之中。

在供給側(cè)改革的大環(huán)境之下,，帶來更多衛(wèi)浴的個(gè)性化需求,，九牧、箭牌等衛(wèi)浴玩家也快速出圈,，成為衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的忠實(shí)擁躉,。但是，對(duì)于行業(yè)未來,，“智能化”真的能夠撥開迷霧,，成為行業(yè)的破局之道嗎？

轉(zhuǎn)型“隱痛”

衛(wèi)浴賽道很大,，“智能衛(wèi)浴”更是被貼上了“新萬億市場(chǎng)”的標(biāo)簽,。但幾十年的發(fā)展時(shí)間，衛(wèi)浴行業(yè)卻并沒有誕生過一個(gè)營(yíng)收超千億的強(qiáng)者,，不禁讓人有些遺憾,。

總的來看，衛(wèi)浴行業(yè)具備“高離散”的特性,，行業(yè)上游的組織緊密度不足,，下游的渠道也較為分散,，為小企業(yè)提供了潛在的生存空間，讓行業(yè)表現(xiàn)出“大行業(yè),，老品牌,，小企業(yè)”的特征。

發(fā)展三十多年,，九牧,、箭牌等老牌玩家仍然活躍在市場(chǎng)之中，但這些企業(yè)想要的顯然不僅僅是“活躍”,，而是始終在尋求突破自身天花板,。近年來，智能衛(wèi)浴成為了新藍(lán)海,，也成為了老牌衛(wèi)浴玩家實(shí)現(xiàn)突破的希望所在,。

據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《中國智能衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與未來投資研究報(bào)告》（2022—2029）顯示，預(yù)計(jì)2016—2022年我國智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從620億元增長(zhǎng)到2175億元,。

以核心單品智能坐便器為例,，奧維云網(wǎng)線上推總數(shù)據(jù)顯示，2022年我國智能坐便器類產(chǎn)品零售額規(guī)模為62.2億元,，同比上漲23.4%,，零售量規(guī)模為256.9萬臺(tái)，同比上漲22.7%,。其中,，智能一體機(jī)全年零售額規(guī)模為50.8億元，同比上升36.5%,，零售量規(guī)模為174.3萬臺(tái),，同比上升45.2%，給行業(yè)玩家?guī)砹藷o限想象力,。

其中九牧長(zhǎng)期專注于廚衛(wèi)及配套產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),，優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈。比如構(gòu)筑了101數(shù)字工廠等智能制造產(chǎn)業(yè)鏈,，全球首創(chuàng)了5G智能馬桶燈廠等,。且與華為在HarmonyOS達(dá)成過合作協(xié)議，彌補(bǔ)數(shù)字化短板,。以智能化為契機(jī),，其董事長(zhǎng)林孝發(fā)曾在2022年的全球營(yíng)銷發(fā)展大會(huì)上喊出“2030年突破千億營(yíng)收”的口號(hào)。

箭牌衛(wèi)浴誕生于1994年,，優(yōu)勢(shì)在于擅長(zhǎng)資本市場(chǎng)借力,，受資本認(rèn)可已經(jīng)成功上市。箭牌衛(wèi)浴的坐便器業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，覆蓋智能坐便器,、智能便蓋,、陶瓷衛(wèi)生潔具等衛(wèi)生間全配套產(chǎn)品，已經(jīng)開始從細(xì)分領(lǐng)域的專家朝著衛(wèi)浴產(chǎn)品的整合者前進(jìn),。

恒潔衛(wèi)浴的核心優(yōu)勢(shì)則在于渠道,。其渠道網(wǎng)覆蓋面較廣，涵蓋400+城市,，擁有3000+銷售網(wǎng)點(diǎn),。同時(shí)，恒潔衛(wèi)浴非常重視智能衛(wèi)浴,，持續(xù)投入智能研發(fā),，比如在智能馬桶上已經(jīng)發(fā)布了恒流技術(shù)和水型切換等100多項(xiàng)專利技術(shù)。

需要注意的是,，盡管衛(wèi)浴智能化發(fā)展帶來了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“窗口”,，行業(yè)頭部玩家紛紛“摩拳擦掌”,。但在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來,，智能化或許并非萬能藥，智能化的“面紗”下,，衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)存在的問題仍然難解,。

我國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)起步較晚，包括智能化在內(nèi)的相關(guān)核心技術(shù)的研發(fā)水平仍有所欠缺,。因此,，行業(yè)水面之下存在一定“借鑒鏈”。

大牌企業(yè)相關(guān)核心技術(shù)的研發(fā)水平跟不上海外,，產(chǎn)品品質(zhì)與國外產(chǎn)品存在較大差距,，因此，企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)乃至推廣方式上,，往往會(huì)借鑒海外衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)；而國內(nèi)的中小衛(wèi)浴企業(yè)又往往會(huì)借鑒國內(nèi)的大牌衛(wèi)浴企業(yè),，跟隨大品牌企業(yè)的腳步,，模仿和跟風(fēng)已成行業(yè)風(fēng)氣。

有資深業(yè)內(nèi)人士表示,，相互“借鑒”在行業(yè)內(nèi)隨處可見,，每個(gè)企業(yè)都存在這種情況，業(yè)內(nèi)少有完全清凈的,。像每年國外展會(huì),，企業(yè)高管、設(shè)計(jì)師都會(huì)前來了解未來潮流趨向,，智能馬桶席卷國內(nèi),，也跟智能馬桶在歐美與日韓的流行有關(guān),。

以九牧為例，據(jù)天眼查APP顯示,，九牧廚衛(wèi)股份有限公司涉及大量司法糾紛,，其中侵害實(shí)用新型專利權(quán)糾紛數(shù)量位列第三，隨著智能化發(fā)展趨勢(shì),，實(shí)用專利糾紛或許也會(huì)隨之激增,。

一方面，這表明衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)維度仍存在問題,，容易導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,，陷入價(jià)格戰(zhàn)；另一方面,，似乎也說明九牧等老牌企業(yè)的專利技術(shù)缺乏護(hù)城河,，技術(shù)壁壘仍不夠堅(jiān)固。

容易仿造,，很難杜絕,，結(jié)果就是疲于應(yīng)對(duì)，無招架之功,。深入觀察,，九牧的司法糾紛中大多以九牧撤訴為結(jié)局。

步入“厚利時(shí)代”

家裝家居產(chǎn)業(yè)所謂相對(duì)成熟的格局,，在面對(duì)創(chuàng)新到來的時(shí)候,，表現(xiàn)得更加脆弱。在當(dāng)今時(shí)代,，科技創(chuàng)新不再是可有可無的點(diǎn)綴,，已成為產(chǎn)業(yè)生存發(fā)展的必需，尤其是在當(dāng)下,。

在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來,，衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展路徑本質(zhì)上以智能化為產(chǎn)品表現(xiàn)，以數(shù)字化為產(chǎn)業(yè)底色,，最終滿足的是消費(fèi)者衛(wèi)浴健康化訴求,。企業(yè)需要以此為核心，不斷尋求技術(shù)突破和應(yīng)用創(chuàng)新,。

產(chǎn)品智能化視角下,，智能衛(wèi)浴大致面臨兩個(gè)：

一個(gè)是仍然缺乏全局生態(tài)能力。智能家居“單品為王”的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,，不能融入生態(tài)的智能產(chǎn)品都不是好產(chǎn)品,，只有擁有與整個(gè)智能系統(tǒng)生態(tài)鏈接的能力，才能擁有更頑強(qiáng)的生命力，而目前智能衛(wèi)浴領(lǐng)域的各個(gè)智能化產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)度仍然較弱,，缺乏整合,。

另一個(gè)是衛(wèi)浴產(chǎn)品的智能化能力尚且不足，大部分智能衛(wèi)浴產(chǎn)品離'剛需’還差點(diǎn)意思,。以智能馬桶為例,，在2015年國內(nèi)智能馬桶進(jìn)入高速增長(zhǎng)時(shí)期。但從市場(chǎng)滲透率來看,，到目前為止國內(nèi)智能馬桶的滲透率仍不足5%,。

再加上技術(shù)研發(fā)難，被“借鑒”概率大,，老牌衛(wèi)浴企業(yè)智能化發(fā)展并不容易,。目前來看，智能化對(duì)營(yíng)收的貢獻(xiàn)仍然不是太大,，增長(zhǎng)緩慢,。

以箭牌為例，據(jù)財(cái)報(bào)顯示,，2022 年,，箭牌家居智能產(chǎn)品收入約18.88億元，占其營(yíng)業(yè)收入比例為 25.12%,，同比增加 1.84 個(gè)百分點(diǎn),。

至于九牧,，由于尚未上市,，營(yíng)收數(shù)據(jù)僅能憑借公開資料進(jìn)行猜測(cè)。2018年,，九牧曾宣布其銷售額在2017年突破百億,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年的目標(biāo)。

有意思的是,，2020年8月27日,，福建省工商聯(lián)在福州發(fā)布了“2020福建省民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”，九牧集團(tuán)有限公司以63.158億元排在第47名,。作為半官方機(jī)構(gòu),，福建省工商聯(lián)的權(quán)威性比較可靠。不知為何,，在發(fā)力智能化的階段,，其營(yíng)收反而明顯下跌，令人困惑,。

根據(jù)九牧之后公布的數(shù)據(jù),，2021年的營(yíng)收為152億元，同比增長(zhǎng)35%,，又站到了百億之上,，這其中或許也有智能化的功勞,，不過距離其千億目標(biāo)仍然相距甚遠(yuǎn)。

當(dāng)然,，智能化本身也可以作為品牌的“裝飾”,，用來提高品牌知名度，亦或者為了在資本市場(chǎng)講出更好的故事,。據(jù)了解,，2022年11月福建省地方金融監(jiān)督管理局公示了擬列入2022年度福建省重點(diǎn)上市后備企業(yè)名單，九牧名列其中,。據(jù)悉該名單由企業(yè)自主申報(bào)經(jīng)有關(guān)部門審核后發(fā)布,，這表明九牧也有了上市的規(guī)劃。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化視角下,，九牧等衛(wèi)浴企業(yè)扮演的更像是數(shù)字化末端“閉環(huán)者”的角色,。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是整條產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，在全面擁抱數(shù)字技術(shù)與數(shù)字平臺(tái)的當(dāng)下,，衛(wèi)浴相關(guān)企業(yè)可以通過數(shù)字技術(shù)企業(yè)的賦能加快數(shù)字化腳步,，但自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣是重中之重。

對(duì)于九牧等老牌企業(yè)來說,，需要親自面對(duì)消費(fèi)者,，做好智能衛(wèi)浴產(chǎn)品如智能馬桶的安裝、維護(hù)以及售后,，相當(dāng)于最好整個(gè)數(shù)字化末端的閉環(huán)工作,，而這一步也是最容易出現(xiàn)紕漏的。

以智能馬桶為例,，在“黑貓投訴”平臺(tái)搜索“智能馬桶”等關(guān)鍵詞,，可以發(fā)現(xiàn)上千條投訴內(nèi)容，如貨不對(duì)板,、維修困難,、掛污嚴(yán)重甚至馬桶蓋爆炸等等。當(dāng)然,，這些問題仍屬于需進(jìn)一步考證,，我們對(duì)此不置可否。

也有使用智能馬桶的消費(fèi)者曾表示,，由于家庭所在區(qū)域智能馬桶普及率較低,，存在缺乏備用配件零件以及維修人員短缺，維修能力不足等問題,。

事實(shí)上,，在馬桶等衛(wèi)浴產(chǎn)品具備電氣屬性之后，相比傳統(tǒng)產(chǎn)品故障率將會(huì)更高，而且由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，維修也具備了一定門檻,，消費(fèi)者很難靠自己解決使用過程中出現(xiàn)的問題。

因此,，數(shù)字化服務(wù)在未來的重要性愈發(fā)顯著,，傳統(tǒng)衛(wèi)浴時(shí)代“重產(chǎn)品，輕服務(wù)”的行業(yè)習(xí)慣也需要企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,。

衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的智能化,，本質(zhì)上也是產(chǎn)業(yè)從薄利時(shí)代步入厚利時(shí)代的一個(gè)過程。

傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)附加值較低,，主要靠走量來提升企業(yè)價(jià)值,。如今從大環(huán)境來看，受房地產(chǎn)市場(chǎng)影響,，接下來衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)增速或許有所放緩,，衛(wèi)浴企業(yè)更應(yīng)該深入發(fā)展智能化，做厚利潤(rùn),，向智能衛(wèi)浴時(shí)代邁進(jìn),。