京東商城中我們聽(tīng)得做多的就是自營(yíng)店,，這就是京東自己經(jīng)營(yíng)的店鋪，其實(shí)除了自營(yíng)店外還有授權(quán)店和旗艦店,。而一些自營(yíng)店不是官方授權(quán)的,，所以這類店鋪可能就是在賣假貨。那么怎么查京東官方旗艦店是不是授權(quán)的?買到假貨怎么辦?

怎么查京東官方旗艦店是不是授權(quán)的?

京東的品牌授權(quán)可以在商品頁(yè)去查詢,，通常有授權(quán)頁(yè)面會(huì)直接展示官方的水印,，如果是線下的商家也會(huì)提供授權(quán)的照片，這類通常是無(wú)法造假的,。如果寶貝價(jià)格下面有正品授權(quán)字樣,，那么店鋪授權(quán)是真的。

買到假貨怎么辦?

京東也是有一部分是假貨的,，尤其是第三方賣家的,，很有可能會(huì)因?yàn)楣芸夭粐?yán)而有假貨。而京東營(yíng)的話,，畢竟一批次進(jìn)那么多貨,，不可能一件一件的去查驗(yàn)，還是有混入假貨的可能性的,。如果在京東自營(yíng)店買到假貨,，一共有兩種辦法可以解決此事。

第一種,，我們可以跟客服進(jìn)行溝通協(xié)商,，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話,，與其溝通協(xié)商,，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務(wù)態(tài)度算是很好的,，一般都會(huì)幫助你解決問(wèn)題,。

第二種，如果商家拒絕退換,，并且溝通無(wú)效的情況下,，商家不承認(rèn)假貨不肯退款,，我們可以先去找公安局質(zhì)檢，然后質(zhì)檢確認(rèn)后,，我們可以消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴,，保護(hù)自己的合法權(quán)益。但是過(guò)程會(huì)很慢,，需要一定的時(shí)間,，處理結(jié)果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進(jìn)行賠償。

雖然京東上面假貨少,，但是也不是百分之百的沒(méi)有,，所以各位京東用戶們，如果買到了假貨的話,，一定要及時(shí)的處理才行哦,。