教育督導(dǎo)是教育行政監(jiān)管體系的重要環(huán)節(jié),，是推動(dòng)教育改革發(fā)展的有效手段，也是抓好教育重點(diǎn)任務(wù)落實(shí),、推動(dòng)教育高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要,。根據(jù)中央,、省,、市關(guān)于深化新時(shí)代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革有關(guān)要求，山東省聊城市茌平區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室在省市教育督導(dǎo)部門(mén)精心指導(dǎo)下,，在區(qū)委,、區(qū)政府的大力支持下，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化督導(dǎo)責(zé)任區(qū)建設(shè),，積極改進(jìn)督導(dǎo)辦法，堅(jiān)持提質(zhì)與增效并舉,，努力當(dāng)好教育政策落實(shí)的“監(jiān)督人”,、教育教學(xué)的“把脈人”和督導(dǎo)評(píng)估的“牽頭人”,，緊緊把握“著眼民需、反映民意”的工作定位,，引導(dǎo)廣大師生家長(zhǎng)積極建言獻(xiàn)策,，建立“碼上督導(dǎo)”機(jī)制，使教育督導(dǎo)與服務(wù)群眾對(duì)接更加順暢,、銜接更加緊密,，有力促進(jìn)教育滿意度提升。

一是茌平區(qū)政府教育督導(dǎo)室運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,，推出了“碼上督導(dǎo)”新舉措。重新設(shè)計(jì)了責(zé)任督學(xué)公示牌內(nèi)容,，在原有責(zé)任督學(xué)姓名,、照片、聯(lián)系方式,、電子郵箱,、監(jiān)督電話和督導(dǎo)內(nèi)容與職責(zé)基礎(chǔ)上，添加“網(wǎng)上征求意見(jiàn)二維碼”,，統(tǒng)一制作,，按統(tǒng)一要求懸掛在校門(mén)口顯著位置。

二是加強(qiáng)媒體宣傳,，通過(guò)公眾號(hào)和企業(yè)微信推送二維碼,、家長(zhǎng)學(xué)校等多種方式宣傳，使學(xué)校和社會(huì)廣泛知曉,，群眾通過(guò)掃碼,，可將有關(guān)教育的意見(jiàn)建議快速反饋給責(zé)任督學(xué)和區(qū)政府教育督導(dǎo)室，現(xiàn)已通過(guò)“碼上督導(dǎo)”收到群眾反饋各方面的意見(jiàn)建議120余條,，各責(zé)任督學(xué)均已逐條落實(shí),。“碼上督導(dǎo)”措施推行以來(lái),，很多學(xué)生家長(zhǎng)感到,，反映問(wèn)題更方便了，解決訴求也更快了,。

一是督導(dǎo)問(wèn)題接訴即辦，群眾通過(guò)掃碼,，將有關(guān)教育的意見(jiàn)建議反饋給責(zé)任督學(xué)和區(qū)政府教育督導(dǎo)室,。相關(guān)責(zé)任人接到反映問(wèn)題后，第一時(shí)間把問(wèn)題反饋給學(xué)校,，并進(jìn)行跟蹤督導(dǎo),，確保問(wèn)題得到解決,。簡(jiǎn)單問(wèn)題由責(zé)任督學(xué)直接處理反饋，復(fù)雜問(wèn)題發(fā)揮工作小組作用,，綜合問(wèn)題督導(dǎo)室牽頭聯(lián)合多部門(mén)力量解決,，有的還需要與群眾面對(duì)面交流。茌平區(qū)學(xué)校建立內(nèi)部督導(dǎo)機(jī)制和整改制度,，成立督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)反饋問(wèn)題進(jìn)行有效調(diào)研、檢查,、督促,。

二是探索建立了“問(wèn)題歸集-轉(zhuǎn)辦督辦”“流程指南-整改反饋”“動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)-隨查隨訪”“臺(tái)賬管理-責(zé)任追究”等一系列措施，嚴(yán)抓違規(guī)行為,，對(duì)教育生態(tài)問(wèn)題突出的地方,，將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

一是不斷完善責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)機(jī)制,。制定《茌平區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)教育督導(dǎo)責(zé)任區(qū)建設(shè)完善責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度工作實(shí)施方案》，印發(fā)《督導(dǎo)工作手冊(cè)》,，明確了督學(xué)的五項(xiàng)基本職責(zé),、八項(xiàng)經(jīng)常性督導(dǎo)事項(xiàng)，規(guī)范了督導(dǎo)工作流程及督導(dǎo)細(xì)則,。

二是規(guī)范督導(dǎo)方式,。責(zé)任督學(xué)按照“月度有主題、進(jìn)校有安排,、督導(dǎo)有實(shí)效”要求,，每月到校督導(dǎo)至少一次，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)所有學(xué)校常態(tài)化督導(dǎo)全覆蓋,。抓實(shí)整改提升,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題列出清單，跟蹤督促,，有效整改,。

三是建立督導(dǎo)責(zé)任區(qū)制度。責(zé)任區(qū)學(xué)校實(shí)現(xiàn)公民辦和各學(xué)段全覆蓋,，明確責(zé)任區(qū)具體分工,，構(gòu)建教育監(jiān)管和服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制,。根據(jù)實(shí)際情況將茌平區(qū)中小學(xué)分為18個(gè)督導(dǎo)責(zé)任區(qū),，建立完善督導(dǎo)責(zé)任區(qū)工作運(yùn)行機(jī)制，對(duì)茌平區(qū)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校（幼兒園）全覆蓋,，對(duì)幼兒園按照每5所幼兒園1名督學(xué)的要求實(shí)施掛牌督導(dǎo),，在不斷加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)管理的同時(shí),，進(jìn)一步“緊盯未落實(shí)的事，問(wèn)責(zé)不落實(shí)的人”,，對(duì)履行教育職責(zé)不力的單位和個(gè)人進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé),，并與領(lǐng)導(dǎo)干部考核、任免,、獎(jiǎng)懲掛鉤,，有效提升教育督導(dǎo)權(quán)威性，為教育高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航,，切實(shí)提升群眾滿意度,。

一是持續(xù)深化教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革,。充實(shí)調(diào)整區(qū)政府教育督導(dǎo)委員會(huì)成員單位,，制定了教育督導(dǎo)委員會(huì)工作規(guī)則及辦公室工作細(xì)則，明晰各成員單位職責(zé),，實(shí)現(xiàn)教育督導(dǎo)多部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),。啟動(dòng)區(qū)級(jí)督學(xué)、督導(dǎo)員聘任工作,，聘任區(qū)人大教科文衛(wèi)委員會(huì),、政協(xié)相關(guān)科室人員、校長(zhǎng),、教科研人員和其他專(zhuān)業(yè)人才為兼職督學(xué),、督導(dǎo)員。共聘用50名區(qū)級(jí)督學(xué),，98名區(qū)級(jí)兼職督學(xué),，49名教育督導(dǎo)員，持續(xù)壯大督學(xué)隊(duì)伍,。

二是加強(qiáng)督學(xué)培訓(xùn),，提升督導(dǎo)能力水平。組織開(kāi)展督學(xué)和督導(dǎo)員全員培訓(xùn),，采取線上和線下,、集體和個(gè)人相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)研修增強(qiáng)理論,，現(xiàn)場(chǎng)觀摩加強(qiáng)實(shí)踐,，學(xué)用結(jié)合提升責(zé)任督學(xué)專(zhuān)業(yè)水平。

“碼上督導(dǎo)”是加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍和社會(huì)聯(lián)系的有效方式,。該措施有利于延伸教育督導(dǎo)的觸角,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)校改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)學(xué)校端正辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為,，實(shí)施素質(zhì)教育,，提高教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展,。下步,，茌平區(qū)政府教育督導(dǎo)部門(mén)在加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)管理的同時(shí)，將進(jìn)一步創(chuàng)新舉措,，暢通問(wèn)題反映渠道,，為茌平教育高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。