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信息化,、數(shù)字化到底有什么區(qū)別和聯(lián)系,?終于有人講明白了

 誰用了一杯熱茶 2023-06-14 發(fā)布于云南
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文末整理了6個(gè)G的數(shù)字化資料包

全文共2707字,,建議閱讀7分鐘

最近發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多“營銷號(hào)”都在混淆概念,,部分文章已經(jīng)開始將信息化與數(shù)字化相互糅雜,不斷堆砌所謂的“高級(jí)詞匯”讓人暈頭轉(zhuǎn)向,。

所以本篇文章,,我會(huì)盡可能用通俗的語言和例子,幫助大家一次明白:信息化,,數(shù)字化到底分別是什么,,又有什么聯(lián)系,?并為大家解答:企業(yè)想成功實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),在各階段應(yīng)側(cè)重什么方向,?

01

兩者概念區(qū)別

信息化:“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”,,先讓業(yè)務(wù)流程能被數(shù)據(jù)記錄下來。

信息化=“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”,。
即:讓企業(yè)的生產(chǎn),、采購、銷售過程,,以及客戶服務(wù),、現(xiàn)金流動(dòng)等過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上用數(shù)據(jù)記錄下來,。

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核心和本質(zhì)是運(yùn)用計(jì)算機(jī),、數(shù)據(jù)庫等信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)管理,,典型工具是信息化系統(tǒng),,例如:報(bào)表工具,、OA,、ERP、CRM,、SRM,、PLM等。

數(shù)字化:“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”,,用已累積的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)去反哺優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,。

數(shù)字化=“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。
即:把信息化過程中,,長期積累下來的交易數(shù)據(jù),、用戶數(shù)據(jù)、潛客數(shù)據(jù),、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等,,不斷整合融入到企業(yè)的經(jīng)營管理中,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題/商機(jī),、用數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)組合,。
核心和本質(zhì)是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,其重點(diǎn)關(guān)注的是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”,典型的工具是數(shù)據(jù)化系統(tǒng),,例如:BI工具,、數(shù)據(jù)倉庫,、數(shù)據(jù)平臺(tái)等。

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在信息化階段,,技術(shù)還是業(yè)務(wù)的支撐和協(xié)作工具,。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì),是利用技術(shù)使業(yè)務(wù)產(chǎn)生創(chuàng)新變化,,將技術(shù)與業(yè)務(wù)融為一體,。所以,從技術(shù)與業(yè)務(wù)的協(xié)作關(guān)系上說,,在數(shù)字化階段,,技術(shù)是對(duì)業(yè)務(wù)起到引領(lǐng)、共創(chuàng)的作用,。

總結(jié):信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ),,數(shù)字化是信息化的高階階段。

信息化解決的是效率問題,,而數(shù)字化則是業(yè)務(wù)價(jià)值導(dǎo)向,,也就是通常說的給業(yè)務(wù)賦能。數(shù)字化必定包含信息化且不能否定信息化,,同時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要返回到業(yè)務(wù)本身,,因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是業(yè)務(wù)問題,其與信息化又彼此關(guān)聯(lián),、彼此驅(qū)動(dòng),。

02

舉2個(gè)易于理解

但可能不太準(zhǔn)確的例子

例1:

  • 傳統(tǒng)業(yè)務(wù):蓋章發(fā)傳真確認(rèn)
  • 信息化:蓋章掃描成PDF發(fā)郵箱確認(rèn)
  • 數(shù)字化:電子鑰匙授權(quán)確認(rèn)

例2:

  • 信息化:買個(gè)體重秤,每天量體重,,體重秤顯示的數(shù)值,,就是信息化
  • 數(shù)字化:不僅記錄體重,還記錄你所有生理數(shù)據(jù),,模擬一個(gè)“數(shù)字化”的你,,然后根據(jù)算法,給你一套針對(duì)性的減肥方案,。

03

企業(yè)想實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)與數(shù)字化

轉(zhuǎn)型,,應(yīng)該往哪個(gè)方向努力?

就中國大多數(shù)企業(yè)而言,,其存在的情況是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)差(數(shù)據(jù)無法采集收集存放),,連最基礎(chǔ)的信息化都沒做好,就想一步登天到數(shù)字化轉(zhuǎn)型到大數(shù)據(jù),,有的還直接上了套大數(shù)據(jù)系統(tǒng),,結(jié)果根本用不起來。

造成這種情況的根本原因是對(duì)自我認(rèn)知不足,,不清楚自己需要什么,,也沒想明白自己該如何按階段發(fā)展,。

而目前,業(yè)內(nèi)比較認(rèn)可的企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展階段是:

第一階段:基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息化

將企業(yè)日常手工事務(wù)性繁重的工作→業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的過程,,選擇適合企業(yè)應(yīng)用的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng),,例如OA、ERP,、MES等,,先把數(shù)據(jù)系統(tǒng)化地儲(chǔ)存起來。

第二階段:解決數(shù)據(jù)孤島,,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息透明(更偏于信息化的中后期)

即建立不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)交流的橋梁,,以便于中層管理者進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)。

而在這過程中,,帆軟的FineReport就非常適合幫助企業(yè)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè),,搭建數(shù)據(jù)決策平臺(tái),包括但不限于:

  • 1)打破企業(yè)數(shù)據(jù)孤島

對(duì)于物理性的數(shù)據(jù)孤島,,可通過FR打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多數(shù)據(jù)源,,讓數(shù)據(jù)互通聯(lián)動(dòng)起來;而對(duì)于邏輯性的數(shù)據(jù)孤島,,可使用FR梳理業(yè)務(wù)流程,,搭建數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,使各部門數(shù)據(jù)口徑判定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,。

  • 2)提高IT做表效率:

通過直連數(shù)據(jù)庫,,類Excel制表的功能,,幫助企業(yè)拋棄以往sql取數(shù),,Excel做表,數(shù)據(jù)庫一旦變動(dòng)就需人工反復(fù)改數(shù)問題,。同時(shí),,F(xiàn)R支持各類中國式復(fù)雜報(bào)表的制作,可將已經(jīng)固定好的表樣,,即日?qǐng)?bào),,月報(bào)等統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)化起來,節(jié)省做表人力,,同時(shí)也支持制作可視化大屏,。

  • 3)完成數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè):

通過FR的數(shù)據(jù)填報(bào)→數(shù)據(jù)處理→數(shù)據(jù)展示→導(dǎo)出打印、報(bào)表權(quán)限管理等功能,,形成一套端到端的數(shù)據(jù)系統(tǒng),。

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復(fù)雜報(bào)表:

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可視化大屏:

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第三階段:數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓已有的數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)用價(jià)值

在做完信息化建設(shè)后,,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)不滿足報(bào)表的展示了,,會(huì)開始想上BI,,開始讓業(yè)務(wù)人員去學(xué)著做數(shù)據(jù)分析,這是因?yàn)橹挥袠I(yè)務(wù)人員最懂業(yè)務(wù),,最能讓已有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值,。

這時(shí)候也就是BI開始發(fā)揮作用的階段,即從管理層層面為企業(yè)提供管理依據(jù),、提升業(yè)務(wù)分析效率,,從IT層面整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù),同時(shí)給予業(yè)務(wù)人員更多自助分析數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì),。

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BI能做的但不限于:

  • 1)優(yōu)化IT業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配合流程:

通過BI平臺(tái),,IT部門只需把數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好,給各部門賬號(hào)分配好權(quán)限,,各業(yè)務(wù)部門就可對(duì)自己權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,,配合效率大大提高,解放IT的人力,。

  • 2)滿足業(yè)務(wù)多且雜的分析需求:

舉個(gè)例子,,業(yè)務(wù)人員由于緊急活動(dòng)想要臨時(shí)加一個(gè)報(bào)表分析,但是要排隊(duì)走流程,,不能快速響應(yīng)分析需求,,往往拿到手的數(shù)據(jù)都已經(jīng)過時(shí)了,分析了也沒用,,從而耽誤了決策時(shí)機(jī),。

但通過BI,業(yè)務(wù)人員就擁有了絕對(duì)的自主分析權(quán),,想要看哪些數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,,自己就可以去公共數(shù)據(jù)中取數(shù)分析,且常用的指標(biāo)計(jì)算和模型(RFM,、復(fù)購分析等)都被封裝,,還有數(shù)據(jù)解釋、數(shù)據(jù)預(yù)警等功能可直接用BI軟件來實(shí)現(xiàn),。

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以數(shù)據(jù)解釋為例,,比如,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)毛利額下降,,毛利率環(huán)比增長率出現(xiàn)負(fù)值時(shí),,只需點(diǎn)擊查看影響銷售額數(shù)值的因子,零售類商品的影響最大,,通過時(shí)序?qū)Ρ劝l(fā)現(xiàn)門店維度上,,就能發(fā)現(xiàn)鄂爾多斯店和長沙梅溪湖店是關(guān)鍵影響因子。

04

小結(jié)一下

在本文,主要講明了信息化,,數(shù)字化到底分別是什么,,又有什么聯(lián)系?并用三個(gè)階段,,講明中國企業(yè)想成功實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),,在各階段應(yīng)該側(cè)重什么方向。

而帆軟已在商業(yè)智能領(lǐng)域深耕了17年,,從一開始的報(bào)表工具FineReport到BI工具FineBI再到現(xiàn)在的低代碼工具簡道云,、數(shù)據(jù)集成工具FineDataLink,整套產(chǎn)品矩陣都是為了讓企業(yè)的數(shù)據(jù)更好發(fā)揮價(jià)值,,讓數(shù)據(jù)真正成為生產(chǎn)力,。

在為用戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)路上,我們一直保持初心,,踏踏實(shí)實(shí)打磨產(chǎn)品,,也虛心希望多接收大家的疑問和建議。如果有數(shù)據(jù)建設(shè)相關(guān)方面的需求,,可點(diǎn)擊下方鏈接立即聯(lián)系我們,,同時(shí)也歡迎大家私信或者在評(píng)論區(qū)留下你的問題,我們會(huì)耐心解答你的所有疑問,。

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