知名大數(shù)據(jù)專家張涵誠,，為企業(yè)畫出了一幅導(dǎo)航圖,，是從IT到DT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的12345模型，簡要說是：一個(gè)平臺(tái),，兩個(gè)核心技能,，三個(gè)階段，四個(gè)戰(zhàn)略內(nèi)容,，五化建設(shè),。

企業(yè)就是要通過這12345策略，利用新一代信息技術(shù),，構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集,、傳輸、存儲(chǔ),、處理,、分析、可視化結(jié)果和反饋的閉環(huán),，打破不同系統(tǒng),、不同技術(shù)、不同部門,，甚至不同企業(yè),、不同產(chǎn)業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘，提高企業(yè),、產(chǎn)業(yè),、行業(yè)生態(tài)整體的運(yùn)行效率，構(gòu)建全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系,。

指一個(gè)企業(yè)的云計(jì)算平臺(tái),，由各種大數(shù)據(jù)和人工智能區(qū)塊鏈組建,。云平臺(tái)，包括存儲(chǔ)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)的IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）層面,，包括企業(yè)業(yè)務(wù)的整個(gè)的快速定制管理PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）平臺(tái),、包括企業(yè)各種應(yīng)用系統(tǒng)SaaS（軟件即服務(wù)）、包括從SaaS系統(tǒng)吐出來的數(shù)據(jù)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)服務(wù)的DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)）,。

建立好了云平臺(tái),，企業(yè)還需要大數(shù)據(jù)，還需要人工智能的各種組件,。這是當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在借助自己云的能力,，向企業(yè)提供這種IT,、DT的服務(wù)，如華為的“華為云”,、阿里巴巴的“阿里云”,、騰訊的“騰訊云”、百度的“百度云”,。

IBM,、Oracle、微軟,、亞馬遜,、Facebook、Google等一些國外的大IT公司,、互聯(lián)網(wǎng)公司也在提供云的能力,。

IT處理的是單一穩(wěn)定、流程驅(qū)動(dòng)的一些系統(tǒng),，比如說CRM,、ERP、OA,、HRc這些都是電子流程化,，相對(duì)比較穩(wěn)定。IT是成本中心,，業(yè)務(wù)需要什么系統(tǒng)IT就會(huì)做什么系統(tǒng),，基本上是解決線下穩(wěn)定的業(yè)務(wù)問題。

如今,，大數(shù)據(jù)作為僅次于能源的生產(chǎn)要素驅(qū)動(dòng)所有產(chǎn)業(yè)進(jìn)行革命，組織的人財(cái)物產(chǎn)供銷都將因?yàn)榇髷?shù)據(jù)而發(fā)生變革,。

所以云平臺(tái)的建設(shè),，加之大數(shù)據(jù)的組件、人工智能的算法,，基本上會(huì)包括彈性的計(jì)算,、高效的存儲(chǔ)、負(fù)載均衡,、各種數(shù)據(jù)庫,，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)的可視化分析,，包括一些我們現(xiàn)在提到比較多的智慧的大腦,，比如智慧交通的大腦、智慧旅游的大腦,、智慧海關(guān)的大腦,、智慧政務(wù)的大腦等。

這些實(shí)際上都是大數(shù)據(jù)與云計(jì)算對(duì)云平臺(tái)的一些非常有效的補(bǔ)充,，因?yàn)樗呀?jīng)滲透到各行各業(yè)中了,。

一個(gè)技能是云的能力，另外一個(gè)技能就是數(shù)據(jù)科學(xué),。今天的數(shù)據(jù)科學(xué)為什么沒有普及到很多行業(yè),？數(shù)據(jù)科學(xué)已經(jīng)普及到圍棋領(lǐng)域，產(chǎn)生了AlphaGo這樣的優(yōu)秀人工智能機(jī)器人,。為什么沒有阿爾法“貓”,、阿爾法醫(yī)生、阿爾法打麻將,？是因?yàn)槎當(dāng)?shù)據(jù)科學(xué)的人并不太愛打麻將,，而打麻將的人也不太會(huì)數(shù)據(jù)科學(xué)。

第一個(gè)階段是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化實(shí)際是企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)的閉環(huán),，包括企業(yè)找客戶、跟進(jìn)客戶,、定制產(chǎn)品,、生產(chǎn)產(chǎn)品、運(yùn)輸,、收賬、用戶評(píng)價(jià),。

第二個(gè)階段是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,。這個(gè)階段通過數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分析，去指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐,。這是完全用數(shù)據(jù)去做管理,，讓數(shù)據(jù)說話、數(shù)據(jù)管理,、數(shù)據(jù)決策,。

數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化要求企業(yè)管理層、企業(yè)運(yùn)營經(jīng)理等具體執(zhí)行人員都要有能夠把數(shù)據(jù)加工運(yùn)營好的意識(shí),，除了有意識(shí)以外,，還要有過硬的技術(shù)，自己能夠做一些簡單分析,，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),。這種能力和技術(shù)，還有方法,，實(shí)際上是這個(gè)階段非常重要的一個(gè)企業(yè)建設(shè)的內(nèi)容,。

第三個(gè)階段是業(yè)務(wù)智能化。系統(tǒng)的分析得出結(jié)論,，然后通過結(jié)論去調(diào)整系統(tǒng)或是去優(yōu)化管理,，指導(dǎo)人的工作，智能化地執(zhí)行,，減少人的干預(yù),。

智能化去發(fā)掘一些銷售線索,、跟蹤一些銷售機(jī)會(huì)、進(jìn)行一些訂單的生產(chǎn),，甚至智能化地去做一些售后服務(wù),，比如現(xiàn)在很多聊天機(jī)器人，可以做智能化的產(chǎn)品反饋與調(diào)研,，自動(dòng)去市場(chǎng)上收集一些我們產(chǎn)品的缺點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn)，以及用戶對(duì)它的自然語言的一些信息,，通過這些信息再去改進(jìn)產(chǎn)品,，創(chuàng)新改進(jìn)市場(chǎng)營銷方法和策略。

管理戰(zhàn)略,，技術(shù)戰(zhàn)略,，運(yùn)營戰(zhàn)略和工具戰(zhàn)略。

指移動(dòng)通信占整個(gè)系統(tǒng)時(shí)間的80%～90%,，系統(tǒng)盡可能去滿足用戶當(dāng)前的場(chǎng)景,，移動(dòng)的辦公、移動(dòng)的業(yè)務(wù),、移動(dòng)的需求,。

因?yàn)閿?shù)據(jù)通過產(chǎn)品更容易釋放它的價(jià)值，把數(shù)據(jù),、企業(yè)的業(yè)務(wù)變成數(shù)據(jù)的產(chǎn)品,，用戶、員工再去發(fā)掘數(shù)據(jù),，確定數(shù)據(jù),，比較便捷并且比較安全。

一圖勝千言,，一維的分析能讓你發(fā)現(xiàn)的規(guī)律是有限的,，二維就能讓你比較容易有發(fā)現(xiàn)，三維的動(dòng)態(tài)就讓你更直觀,，能夠促動(dòng)你找出數(shù)據(jù)之間的一些規(guī)律,。企業(yè)在分析自己的業(yè)務(wù)時(shí)，可視化工程師可以說是在畫畫,，通過畫去驅(qū)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)決策對(duì)管理的需求,，如果畫得好可能我們對(duì)業(yè)務(wù)的探索就會(huì)更加便捷，更加清晰,。

云端把管理變得很方便,，對(duì)員工、用戶的體驗(yàn)就是要及時(shí),，不管是ERP,、CRM,、OA等放在云端，管理實(shí)際上會(huì)更加便捷,，方便,。

數(shù)化萬物，志在融合,。企業(yè)通過12345模型,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利用新一代的信息技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、傳輸,、存儲(chǔ),、處理和反饋閉環(huán)，打通不同系統(tǒng),、不同技術(shù),、不同部門甚至不同企業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)之間的數(shù)據(jù)壁壘,，提高企業(yè),、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)生態(tài)的整體的運(yùn)作效率,，構(gòu)建全新的新世界企業(yè),。

王克

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從事經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè),、企業(yè)研究，特別是從事企業(yè)咨詢策劃近三十年,，先后為中外1000多家大中型企業(yè)提供服務(wù),。多次被評(píng)選為影響中國咨詢策劃界發(fā)展十大標(biāo)志性人物、中國十大值得尊敬的管理咨詢專家,。