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移動(dòng)時(shí)代的電子毒品:基于算法的信息流

 繁星1 2023-05-26 發(fā)布于山東

周一的早上,我騎著電瓶車送兒子去學(xué)校,。在路口等綠燈的時(shí)候,,兒子問我:「爸爸,為什么每個(gè)成年人都在刷手機(jī)???」

我一楞,隨后觀察了一下路口的人群,,和路邊行色匆匆的人們,,真的是每個(gè)人都在拿著手機(jī)刷,無一例外,。這個(gè)場景真的挺震撼我的,。

智能手機(jī)不僅僅是我們現(xiàn)代化生活中最重要的工具,它現(xiàn)在還統(tǒng)治了我們,,占據(jù)了我們的心智,,尤其是占滿了我們生活中所有的碎片化時(shí)間。

這是一個(gè)漸進(jìn)的過程:

  1. 開始的時(shí)候,,我們把手機(jī)當(dāng)做工具,,收發(fā)郵件,查看天氣,,看地圖,,閱讀電子書,;

  2. 然后移動(dòng)端游戲流行,,于是我們把手機(jī)當(dāng)成娛樂工具;

  3. 接著手機(jī)服務(wù)于我們的生活:旅游,,購物,,支付,外賣,。我們時(shí)不時(shí)用到手機(jī),;

  4. 其中,即時(shí)通訊工具也逐漸普及,,我們開始習(xí)慣于隨時(shí)隨地被消息打斷,;

  5. 最后,,大殺器「基于算法的信息流App」流行,填滿了我們的無聊時(shí)間,。至此,,我們淪為了手機(jī)的奴隸。

信息流是移動(dòng)產(chǎn)品的終極形態(tài)

從產(chǎn)品經(jīng)理的角度,,我非常推崇「信息流」這種產(chǎn)品形態(tài),。信息流的產(chǎn)品形態(tài)非常簡潔,用戶的操作門檻又極低,,但是可以包羅萬象,,無論什么功能都可以插在信息流里面提供給用戶。在移動(dòng)App端,,是一個(gè)十字軍刀般的存在,。

為什么信息流這樣有魅力呢?

  1. 產(chǎn)品形態(tài)單一,、簡單,,用戶使用無門檻

    就是一個(gè)自上而下的信息列表,用戶從屏幕上面開始,,往下一直閱讀,。不需要切換屏幕,沒有任何多余的產(chǎn)品元素,,零門檻入手,,小白都會(huì)用。

  2. 只依賴于一個(gè)主要的手勢動(dòng)作:刷,,交互極簡,。

    用戶的交互操作只有兩個(gè)動(dòng)作:刷,點(diǎn),。其中最主要就是「刷」,。而手機(jī)的交互操作當(dāng)中,用大拇指刷屏是一個(gè)幾乎依賴于本能的手勢,。刷手機(jī),,就是這么來的。

    在手機(jī)屏幕的方寸之間,,信息流這種產(chǎn)品形態(tài)幾乎是產(chǎn)品進(jìn)化的極致了,。然而:

  3. 信息流單一的產(chǎn)品形態(tài)可以容納任何復(fù)雜的產(chǎn)品功能

    可以在信息流里面呈現(xiàn)的內(nèi)容形態(tài):短文本內(nèi)容、長文本內(nèi)容,、圖文混排內(nèi)容,、語音流、短視頻流、直播,、電影等等,。

    可以在信息流里面插入的產(chǎn)品形態(tài):搜索、投票,、評論,、點(diǎn)贊、收藏,、轉(zhuǎn)發(fā),、發(fā)短信等等。

    我們想提供的大多數(shù)產(chǎn)品服務(wù),,都完全可以通過「信息流」單一的產(chǎn)品形態(tài)來展現(xiàn),。最妙的是:

  4. 信息流是動(dòng)態(tài)的

    每次你打開App首屏,看到的信息流都是在更新的,。你總是能看到新鮮的東西,,而不是每次首屏幾乎一樣。

因此你總會(huì)有一個(gè)預(yù)期:沒事打開刷刷,,看看又有什么新的內(nèi)容了,。這就無形當(dāng)中鼓勵(lì)你高頻的使用App,提升App的打開率,。

信息流開始統(tǒng)治App生態(tài)

「信息流」在我看來,,是App端一個(gè)非常完美的產(chǎn)品形態(tài),我個(gè)人也非常偏愛信息流,。我想,,不光是我,估計(jì)大多數(shù)移動(dòng)端產(chǎn)品經(jīng)理都這樣想,。

Twitter應(yīng)該是最早大規(guī)模使用信息流產(chǎn)品形態(tài)的,,而在國內(nèi)新浪微博是最早普及信息流的。信息流會(huì)讓人上癮,。所以新浪微博火爆的時(shí)候,,就有很多用戶每天花大量的時(shí)間不停的刷信息。

但是無論Twitter還是Facebook,,抑或是新浪微博,,信息流的規(guī)則基本由關(guān)注者的信息動(dòng)態(tài)按照時(shí)間線排序構(gòu)成,信息的豐富度和成癮性,,受限于關(guān)注者的內(nèi)容更新能力,??偟膩碚f,,還是一個(gè)低烈度的成癮性產(chǎn)品。

但是,有一家互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新性的把信息流產(chǎn)品形態(tài)基于機(jī)器學(xué)習(xí)的推薦算法進(jìn)行了結(jié)合,,于是誕生了一個(gè)高烈度的信息流產(chǎn)品:「今日頭條」,。

今日頭條App具有很大的殺傷力,是一個(gè)高烈度的成癮性產(chǎn)品,。它會(huì)不斷的根據(jù)你的閱讀偏好優(yōu)化推薦內(nèi)容,,以你的文章點(diǎn)擊率、訪問深度和停留時(shí)間作為算法優(yōu)劣的衡量標(biāo)準(zhǔn),,不斷調(diào)整參數(shù),,最終讓你在不知不覺中,沒玩沒了的刷下去,。

然而今日頭條仍然不是終極大殺器,,頭條App在一屏中要顯示多條信息,而真正的大殺器是「抖音App」,。

抖音App在:信息流產(chǎn)品形態(tài) 和 基于機(jī)器學(xué)習(xí)的推薦算法 兩大王牌之外,,進(jìn)一步創(chuàng)造性地優(yōu)化了用戶的信息獲取體驗(yàn):沉浸式的全屏視頻播放

眼球都不需要上下移動(dòng)了,,盯著屏幕看就行了,;手指也不需要「點(diǎn)擊」了,只需要大拇指「刷」就行了,。

產(chǎn)品進(jìn)化到了極致,,抖音就變成了一個(gè)超高烈度的成癮性產(chǎn)品,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電子游戲,。

電子游戲的學(xué)習(xí)門檻是不低的:你要了解游戲規(guī)則,,摸索游戲關(guān)卡,熟悉游戲操作方式,。這些都需要你動(dòng)腦子,。而抖音無操作門檻,無需動(dòng)腦,,最后連眼球都不需要轉(zhuǎn)動(dòng),,大拇指刷一下就行了。

在抖音以及頭條的攻城略地下,,幾乎沒有什么其他App還能有抵抗的余地:

  1. 微信的公眾號(hào)閱讀方式,,過去是類似于郵箱的郵件列表,或者類似于Google Reader的RSS訂閱的信息組織?,F(xiàn)在也開始大踏步的走向了基于算法推薦的信息流,。張小龍應(yīng)該是對改版后的微信公眾號(hào)閱讀量很滿意的;

  2. 微信對標(biāo)抖音的視頻號(hào),,則從一開始就加強(qiáng)了算法推薦的力度,,用戶也通過算法推薦來消費(fèi)短視頻的比重也越來越高,;

  3. 知乎App本來以關(guān)注者為中心的信息流,默認(rèn)也改成了基于算法的推薦流,;

到了今天,,基于算法的推薦信息流幾乎成了大部分App在首屏下方的標(biāo)配。

基于算法的信息流破壞了專注力

去年夏天有段時(shí)間,,我兒子對抖音很感興趣,,經(jīng)常刷。大概用了有一周半的時(shí)間吧,。周末去上樂高課,,老師反饋說:「孩子上課完全無法專注,是不是在家被老人寵壞了,?」我也觀察到他的情緒控制變差了,,于是果斷卸載了抖音,不讓他用了,。

我自己很少用抖音,,我不太習(xí)慣視頻低效的信息獲取效率。但是我有很長時(shí)間沉迷今日頭條,。那種感覺形容下來就是:

刷的時(shí)候停不下來,,上癮,但有輕微的焦慮感,。然而不刷的時(shí)候感覺異??仗摚覠o法讓自己專注地做需要耗費(fèi)腦力的事情,。

后來我發(fā)現(xiàn)刷知乎App也有類似的感覺,,但知乎的內(nèi)容豐富度和算法不夠好,所以上癮的程度要輕一些,。

刷信息流產(chǎn)品上癮之后,,還有一個(gè)很大的問題:當(dāng)你無聊的時(shí)候,你就會(huì)不由自主的掏出手機(jī),,想利用碎片時(shí)間刷一下,。

為何刷信息流的成癮性這么大,對注意力破壞這樣嚴(yán)重,?我花了一番功夫去思考,,我的看法是這樣的:

  1. 大腦被寵壞了

    基于算法的信息流是把你最感興趣的內(nèi)容直接喂到你嘴里的,你沒有任何信息獲取成本,。久而久之,,就會(huì)對需要付出獲取成本的事情,在內(nèi)心產(chǎn)生了抗拒心理,。

    這就好像:當(dāng)你可以躺著可以輕松賺錢的時(shí)候,,你絕對不愿意在費(fèi)勁巴拉的去打工賺辛苦錢了,。由儉入奢易,由奢入儉難啊,。

  2. 過于高頻的切換內(nèi)容,破壞了神經(jīng)系統(tǒng)的聚焦能力

    像頭條這樣的信息流,,提供的信息量是很大的,。然而每篇內(nèi)容都是幾分鐘閱讀完畢,然后繼續(xù)點(diǎn)擊下一篇文章或者短視頻,。這意味著我們的大腦每隔幾分鐘就要切換一次注意力,,每次都要重新聚焦。為了適應(yīng)快速的切換焦點(diǎn),,神經(jīng)系統(tǒng)就會(huì)阻止我們在每次閱讀的時(shí)候集中注意力,。

    而抖音對注意力的破壞則達(dá)到了極致。很多抖音短視頻為了完播率,,視頻的時(shí)長都會(huì)控制在一分鐘之內(nèi),,務(wù)求最大程度的抓住用戶注意力。這意味著我們看抖音的時(shí)候,,幾乎每分鐘都要切換注意力,。高頻的切換,神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)逼著我們每分鐘趕緊轉(zhuǎn)移注意力,。

    久而久之,,我們大腦的神經(jīng)系統(tǒng)已經(jīng)適應(yīng)了快速轉(zhuǎn)移注意力,就無法再專注的做事情了,。人差不多就快廢了,。

  3. 強(qiáng)刺激提高了神經(jīng)系統(tǒng)的興奮閾值,累覺不愛

    我小時(shí)候養(yǎng)過一只被寵壞的貓,。一開始它很滿足于吃剩飯,;后來給它經(jīng)常吃肉,然后它就再也不吃剩飯剩菜了,;過了一段時(shí)間它懷孕了,,我提高了它的待遇,給它喂魚吃,。它胃口變刁了,,只吃魚不吃肉了;等它生了小貓以后,,為了加強(qiáng)營養(yǎng),,我給它喂蝦吃,它就只吃蝦和魚的肚子,,連魚頭和魚尾都不吃了,。

    同樣的道理,,高度優(yōu)化的算法+信息流,總是喂給我們爽感最強(qiáng)的內(nèi)容,,我們的大腦神經(jīng)系統(tǒng)的興奮閾值會(huì)越來越高,。為了點(diǎn)擊率,算法會(huì)繼續(xù)優(yōu)化,,閾值就會(huì)越來越高,。最后,我們的神經(jīng)系統(tǒng)只會(huì)對強(qiáng)刺激內(nèi)容產(chǎn)生反饋了,,低爽度的內(nèi)容都波瀾不驚,。

所以我認(rèn)為:如今的移動(dòng)端信息流產(chǎn)品,經(jīng)過強(qiáng)大的人工智能算法加持,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電子游戲的成癮性,,堪稱現(xiàn)代電子毒品。

怎樣擺脫智能手機(jī)對我們的控制

我最近開始有意識(shí)的控制智能手機(jī)的使用,。分享一下我的做法:

  1. 卸載基于算法的信息流產(chǎn)品

    例如我已經(jīng)卸載了知乎App,,今日頭條App。抖音App雖然保留了,,但是我?guī)缀醪挥?,只有別人發(fā)給我抖音分享鏈接的時(shí)候,才會(huì)打開,。

  2. 控制基于關(guān)注關(guān)系的信息流產(chǎn)品使用時(shí)長

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