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給你最本質(zhì),，最實(shí)戰(zhàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南 《精益數(shù)據(jù)方法論-數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 第002講
1.1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，不是憑空而降的，而是社會發(fā)展進(jìn)步的必然趨勢,，是新生產(chǎn)力帶來的生產(chǎn)關(guān)系的升級,，是企業(yè)在數(shù)字化時代的重要轉(zhuǎn)型。只有深刻地理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯,，才能夠因地制宜地制定企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略,。人類已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展積累了大量的數(shù)據(jù),，數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步不斷降低數(shù)據(jù)生產(chǎn)的成本,，逐漸成熟的人工智能技術(shù)快速賦能了所有的行業(yè)應(yīng)用。人類社會正處在第四次工業(yè)革命的前期,，而數(shù)字化技術(shù)則是數(shù)字化時代新的生產(chǎn)力,，數(shù)據(jù)則是新的生產(chǎn)要素。1.數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的特點(diǎn)和優(yōu)勢（1）傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的5大特點(diǎn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代的生產(chǎn)要素以具有物理性質(zhì)的實(shí)體資源為主,，比如自然資源,、礦石、農(nóng)作物,、石油等,。這時的生產(chǎn)要素有如下5大特點(diǎn)。很多實(shí)體資源都是都是不可再生的,，因此是稀缺的,。企業(yè)和個人要想擁有這些生產(chǎn)要素是很困難的。比如每一塊土地都不是輕易就能獲得的,。這時候?qū)ιa(chǎn)要素的獲取大部分是靠原始積累來實(shí)現(xiàn)的,。實(shí)體資源的生產(chǎn)加工過程對生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的要求很高,，其實(shí)現(xiàn)技術(shù)和流程具有很高的壁壘,，非本行業(yè)的企業(yè)和個人難以掌握，比如沒有現(xiàn)代化的大型設(shè)備是沒辦法采礦的,。所以在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代,，企業(yè)的經(jīng)營模式是以搶占優(yōu)質(zhì)資源為核心去布局的、具有競爭性的，行業(yè)壁壘清晰,，跨行業(yè)競爭很困難,，每個企業(yè)都很容易通過構(gòu)建“護(hù)城河”來打造競爭優(yōu)勢。1）地域性實(shí)體資源具有很強(qiáng)的地域局限性,，受地理位置、天然條件的影響很大,，并且地域是天然形成的,，所以不具備可復(fù)制性和移動性。這就是我們常說的“靠山吃山,，靠水吃水”,。2）封閉性實(shí)體資源的流動性很差，大多數(shù)都不具備流動性,，一旦某些企業(yè)率先掌握了該資源,，其他企業(yè)想要獲取就非常困難，掌握資源的企業(yè)很容易形成封閉性優(yōu)勢，成為壟斷性企業(yè)。3）固定性實(shí)體資源一般都有邊界,，比如一塊礦石,、一口油井、一棵樹……清清楚楚,，因此能夠很清晰地界定這些資源的擁有者。所以在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代里，人們對固定資產(chǎn)的概念是很深刻的,，每一個生產(chǎn)要素都是其固定資產(chǎn)。（2）數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的5大特點(diǎn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素,、打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品為核心的經(jīng)濟(jì)模式,。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素有以下5個特點(diǎn).1）泛生性數(shù)據(jù)是每個企業(yè)和個人無時無刻不在產(chǎn)生的一種資源，是人類各項(xiàng)生產(chǎn)和生活活動的數(shù)字化描述形式,。數(shù)據(jù)天生具有泛生性,，擁有很強(qiáng)的二次生產(chǎn)、傳播生產(chǎn)的屬性,，不像實(shí)體資源不可再生,。我們平常看到的知識付費(fèi),、短視頻,，大部分都是原始內(nèi)容數(shù)據(jù)經(jīng)過傳播和加工而觸達(dá)的，也就是泛生而成的,。從這個角度來講,，數(shù)據(jù)資源區(qū)別于實(shí)體資源的一個很大的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)資源的所屬比較難界定，一個視頻經(jīng)過加工之后有了新的內(nèi)容和涵義，一篇文章被局部引用后變成了新的內(nèi)容,，那么該數(shù)據(jù)資源的價值應(yīng)該如何去度量,，這比實(shí)體資源的價值比較要困難得多。而且數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間天然存在關(guān)聯(lián)性,，不像實(shí)體資源那么邊界清晰,。2）開放性數(shù)據(jù)資源天生具有很強(qiáng)的開放性，互聯(lián)網(wǎng)上每時每刻都在產(chǎn)生海量的新數(shù)據(jù),。對這些數(shù)據(jù),，擁有有網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算終端的組織或者個體都可以很容易獲取。而單一的一條數(shù)據(jù)通常不具備價值,，無法進(jìn)行生產(chǎn),，必須與其他數(shù)據(jù)進(jìn)行融合集成，才能產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值,。所以相對于實(shí)體資源的稀缺性和壁壘性,，數(shù)據(jù)資源是非常開放和容易獲取的。3）流動性數(shù)據(jù)資源具有極強(qiáng)的流動性,，一條信息可以在1s內(nèi)跨越地球最遠(yuǎn)的距離進(jìn)行傳遞,，一個短視頻可以同時分發(fā)給上億觀眾。與需要用陸運(yùn),、海運(yùn)或者空運(yùn)才能夠移動的實(shí)體資源相比,，數(shù)據(jù)資源具有極強(qiáng)的流動性。4）普惠性數(shù)據(jù)資源的泛生性,、開放性和流動性決定它擁有比實(shí)體資源更強(qiáng)的普惠性,。數(shù)據(jù)資源的生產(chǎn)加工比起實(shí)體資源要容易很多，只要有手機(jī)就可以對文字,、圖片,、視頻進(jìn)行加工，生成新的短視頻,，只要有電腦就可以編程處理多樣化的數(shù)據(jù),，并不需要購買工藝復(fù)雜、價格昂貴的工業(yè)設(shè)備,。數(shù)據(jù)能夠?yàn)閺V大的中小型企業(yè)和個人生產(chǎn)者提供更實(shí)惠的幫助,，比如將原來的手工記錄抄表變成現(xiàn)在的自動化抄表，通過Excel去計(jì)算統(tǒng)計(jì),，提升分析效率等,。5）虛擬性與實(shí)體資源的固定資產(chǎn)屬性不同，數(shù)據(jù)資源擁有更強(qiáng)的虛擬屬性,。對同一個數(shù)據(jù),，不同用戶看到的業(yè)務(wù)屬性、價值是不一樣的，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工組合,，產(chǎn)生的產(chǎn)品形態(tài)也是千變?nèi)f化的,。但是目前沒有一個像管理實(shí)體資源那樣規(guī)范、成熟的管理辦法來管理數(shù)據(jù)資源,。（3）數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素相比傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的優(yōu)勢通過以上分析,，我們可以看到，與實(shí)體生產(chǎn)要素相比,，數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素有獨(dú)特的先天優(yōu)勢,，如圖1-7所示。
圖1-7 數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的5大優(yōu)勢1）易獲得數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素在當(dāng)今時代是很容易獲得的,，互聯(lián)網(wǎng)就是一個無窮無盡數(shù)據(jù)資源的生產(chǎn)源頭，只要你有想法,、有需求,，就一定能夠在網(wǎng)上找到對應(yīng)的數(shù)據(jù)。2）易加工云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、人工智能為代表的數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，讓每一個個體和組織都能夠相對容易地對數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素進(jìn)行加工生產(chǎn),，形成自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,。3）易傳播在原來的實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代，傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的傳播移動是非常緩慢和復(fù)雜的,，而數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的傳播是非?？烨曳奖愕摹?o:p>4）易交易借助數(shù)字化支付,，無論你的產(chǎn)品的規(guī)模多么大或者小,，價格多么昂貴或者便宜，都能夠快速進(jìn)行交易,。5）易度量所有的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的全生命周期鏈路都是可以實(shí)時被記錄的,，更加容易度量和測算。2.數(shù)字化生產(chǎn)力的5大優(yōu)勢生產(chǎn)要素發(fā)生變化的同時,，生產(chǎn)力也有了維度上的提升,，從實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代以工業(yè)設(shè)備、電力和人力為核心的生產(chǎn)力,，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化時代以計(jì)算能力和數(shù)字化技術(shù)為核心的生產(chǎn)力,。而數(shù)字化生產(chǎn)力有以下5大優(yōu)勢，如圖1-8所示,。
圖1-8 數(shù)字化生產(chǎn)力的5大優(yōu)勢1）彈性在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代,，實(shí)體設(shè)備受其物理性質(zhì)約束，比如一臺設(shè)備的產(chǎn)能是有限的，如果需要增加產(chǎn)能必須購置新的設(shè)備,，并且要運(yùn)輸,、安裝、調(diào)試,，才能夠投入使用,。而到了數(shù)字化時代，通過云計(jì)算等技術(shù),，可以實(shí)時,、彈性地增加算力，大幅提高數(shù)字化生產(chǎn)效率,。2）柔性在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代,，每一個生產(chǎn)線生產(chǎn)什么產(chǎn)品都是提前配置好的，很多企業(yè)受制于實(shí)體材料和運(yùn)輸,、協(xié)同的局限性,，無法做到真正隨心所欲的柔性生產(chǎn)。3）互動在數(shù)字化時代,，供給端和需求端可以通過網(wǎng)絡(luò)連接實(shí)時在線,，借助多觸點(diǎn)機(jī)制實(shí)現(xiàn)雙方的實(shí)時互動。需求端對于產(chǎn)品,、服務(wù)的各種需求想法,，可以在第一時間反饋到供給端，從而得到供給端的快速響應(yīng),，這在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代是不可能做到的,，這也造成了實(shí)體產(chǎn)品全生命周期中的巨大短板。4）協(xié)同通過數(shù)字化互動的手段,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式下的生產(chǎn)可以做到大規(guī)模協(xié)同,，打通上下游生態(tài)，從而降低庫存,，減少浪費(fèi),，大幅度提升協(xié)同效率和生產(chǎn)效率，降低能耗,，實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn),。5）規(guī)模在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代，受生產(chǎn)力,、生產(chǎn)要素的約束,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)需要滿足很苛刻的條件,，并且生產(chǎn)規(guī)模有天然的瓶頸,，而到了數(shù)字化時代,，在算力無限充沛、數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素豐富的情況下可以在理論上實(shí)現(xiàn)無限制的規(guī)?；a(chǎn),。當(dāng)新的生產(chǎn)力要替換舊的生產(chǎn)力的時候，圍繞新的生產(chǎn)力會形成新的生產(chǎn)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò),，所以,，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是對技術(shù)的革新，還是對整個舊的生產(chǎn)關(guān)系的重塑,，企業(yè)的組織架構(gòu),、流程機(jī)制也會隨之發(fā)生變化，需要有配套的管理體系來保障轉(zhuǎn)型的成功,，因此在第9章和第10章,，我們會具體介紹如何構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套的組織文化和制度。3.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)變什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)進(jìn)行符合數(shù)字化時代要求的組織轉(zhuǎn)型,。在數(shù)字化時代,，企業(yè)必須借助數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)要素來重構(gòu)自己的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu),、制度體系，才能夠跟上時代的步伐,，不被數(shù)字化浪潮淘汰,。如圖1-9所示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變包含以下8個核心方面,。
圖1-9 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的8個核心方面（1）認(rèn)知任何一個組織進(jìn)行轉(zhuǎn)型,，首先要轉(zhuǎn)變的是內(nèi)部成員的認(rèn)知。思想認(rèn)知的轉(zhuǎn)變是最難的,，也是最重要的,。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變意識，讓企業(yè)全員建立起對數(shù)字化的認(rèn)知,，普及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和重要性,，以及數(shù)字化時代與每個人的關(guān)系。企業(yè)上下只有在思想上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,，才能將所有的轉(zhuǎn)型動作落實(shí)到位,。（2）戰(zhàn)略企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是從實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代走向數(shù)字化時代的跨越，是企業(yè)在戰(zhàn)略層面的變革,。企業(yè)要建立自己的數(shù)字化戰(zhàn)略,，圍繞數(shù)字化生產(chǎn)力和數(shù)據(jù)要素重新思考企業(yè)的發(fā)展路徑和市場布局。在VUCA的環(huán)境中,，擁有一個長期正確,、可靈活調(diào)整的戰(zhàn)略方向是企業(yè)在數(shù)字化時代制定戰(zhàn)略的核心要素,。（3）流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型對業(yè)務(wù)重塑是從業(yè)務(wù)流程變革開始的，從原來以經(jīng)驗(yàn)為主的人工流程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化流程,。讓企業(yè)流程從原來的厚重,、剛性走向自動、智能,、高速響應(yīng),，以適應(yīng)市場和用戶的變化。（4）體驗(yàn)數(shù)字化與信息化的主要區(qū)別之一就是數(shù)字化更關(guān)注和強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),，因?yàn)閿?shù)字化的核心目標(biāo)是產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值,，而企業(yè)的業(yè)務(wù)是圍繞用戶展開的。所以通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)的充分利用來認(rèn)知用戶,、洞察用戶,，為客戶提供在體驗(yàn)上更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)目標(biāo),。（5）管理新的生產(chǎn)力,、新的生產(chǎn)方式會帶來管理思路的變化，企業(yè)管理體系的轉(zhuǎn)型是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn),、有效調(diào)配資源,、充分激勵員工的重要手段。從傳統(tǒng)的粗獷式管理走向以數(shù)據(jù)為核心的精益化管理是企業(yè)適應(yīng)新時代的管理升級,。（6）組織所有轉(zhuǎn)型動作的執(zhí)行核心是人,，沒有匹配到具體成員的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是無法切實(shí)執(zhí)行的，所以企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要建立一系列與之配套的組織結(jié)構(gòu),、崗位職責(zé),、協(xié)同體系和企業(yè)文化。（7）人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型歸根到底是企業(yè)在內(nèi)部完成的變革,，不論在過程中是否借助外力,，最終要靠企業(yè)自身的人才隊(duì)伍逐步落實(shí)。所以,，數(shù)字化人才體系的打造是決定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵要素,。企業(yè)要圍繞數(shù)字化戰(zhàn)略構(gòu)建打造適合自己的數(shù)字化人才體系，才能把轉(zhuǎn)型扎根到基層一線,，全面轉(zhuǎn)型成數(shù)字化業(yè)務(wù),。（8）技術(shù)數(shù)字化技術(shù)體系是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)要從傳統(tǒng)的單體架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽朴?jì)算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為依托的數(shù)字化架構(gòu)，打造充分利用數(shù)據(jù),、快速實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新,、持續(xù)交付的數(shù)字化平臺體系,。從信息孤島走向開放生態(tài)。凱哥過去20年的數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)全部總結(jié)為《精益數(shù)據(jù)方法論-數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》被行業(yè)同仁稱為：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型字典”
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