根據(jù)之前項(xiàng)目計(jì)劃的編制流程,,下一步就是確定范圍了。首先得弄清楚需求和范圍有什么區(qū)別,。需求是干系人的一種主觀和客觀需要,。但是根據(jù)前面需求分析文章中所寫到的,項(xiàng)目經(jīng)理面臨的是事多,、錢少,、時(shí)間緊的現(xiàn)狀,因此項(xiàng)目經(jīng)理不可能滿足干系人的所有需求,。因此有必要確定哪些需求是必須滿足的,,也就是咱們之前所說的,關(guān)鍵干系人的need,。那么為了滿足干系人的需求,,咱們需要去做什么呢?所做的事情就是項(xiàng)目的范圍,。比如丈母娘要求女兒嫁的風(fēng)風(fēng)光光,,這就是一個(gè)關(guān)鍵干系人的need。那么你該如何做呢,?你需要買房子,、買車還有請(qǐng)婚慶公司辦婚禮等等。那這就是你要做的事情,,也就是范圍,。 那么項(xiàng)目中如何確定范圍?不同的項(xiàng)目會(huì)存在著一些不同的地方,。分兩種情況來(lái)給大家介紹,。對(duì)于服務(wù)類的項(xiàng)目來(lái)說(比如軟件項(xiàng)目、婚禮,、裝修等),,干系人的需求將會(huì)是確定范圍的重要輸入,并且這些需求在項(xiàng)目執(zhí)行期間會(huì)經(jīng)常發(fā)生一定的變化,,就像上篇需求分析中講到的一樣,,客戶或者相關(guān)干系人都不知道自己想要什么。后面會(huì)邀請(qǐng)敏捷項(xiàng)目管理大師來(lái)給大家寫一篇文章分享,敬請(qǐng)關(guān)注,。
工作包對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行歸類,,以便對(duì)工作安排進(jìn)度、進(jìn)行估算,、開展監(jiān)督與控制,。同時(shí)能夠通過OBS(組織分解結(jié)構(gòu))將可交付成果和公司部門或資源有邏輯的聯(lián)系起來(lái)。另外WBS是職責(zé)分配矩陣,、進(jìn)度計(jì)劃編制,、成本管理(估算、預(yù)算),、風(fēng)險(xiǎn)分析,、目標(biāo)協(xié)調(diào)、合同管控的基礎(chǔ),。 第二種分解方法把項(xiàng)目的主要可交付成果放在第二層的方法來(lái)劃分,,如下圖所示: 但是你可能會(huì)問了,,實(shí)戰(zhàn)中我使用哪一種分解方法好呢,? · 100%原則:必須包含所有的項(xiàng)目范圍元素 · 4-6層原則:不能分解的太詳細(xì),也不能太粗略,,4-6層為好,。如果還不能達(dá)到要求,建議先分成子項(xiàng)目再來(lái)分解子項(xiàng)目的WBS,。 · 80小時(shí)原則:對(duì)于智力成果特別需要考慮80原則,,比如設(shè)計(jì)圖紙、編寫代碼,。這類工作不容易衡量實(shí)際完成百分比,,容易掉入進(jìn)度陷阱。因此分解的顆粒度要盡可能細(xì),。 · 包含原則:父級(jí)WBS包含子級(jí)WBS,,子級(jí)WBS匯總能夠構(gòu)成父級(jí)WBS。 · 獨(dú)立責(zé)任原則:最底層的工作包有一個(gè)人或者一個(gè)具體的部門負(fù)責(zé),,否則會(huì)產(chǎn)生責(zé)任分配混亂的問題,。 · 滾動(dòng)式規(guī)劃原則 (規(guī)劃包):近期要執(zhí)行和交付的分解的詳細(xì),遠(yuǎn)期待執(zhí)行和交付的可以分解的粗略,。 · 信息透明原則:工作包所需資源,、時(shí)間、成本已可較準(zhǔn)確估算 · 不同的可交付成果有不同的分解方法和水平:取決于復(fù)雜性和責(zé)任人的責(zé)任心,。復(fù)雜的需要分解的更加詳細(xì),;如果責(zé)任人的責(zé)任心強(qiáng),可以分解的稍粗,,可以減少項(xiàng)目經(jīng)理收集數(shù)據(jù)的工作量,,也可以提高團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目管理能力。 另外不知道大家在投標(biāo)過程中是否遇到這樣的問題:每次客戶招標(biāo),,投標(biāo)團(tuán)隊(duì)就要根據(jù)客戶需求或交付范圍來(lái)提交報(bào)價(jià),,但是似乎每次都是召集團(tuán)隊(duì)來(lái)頭腦風(fēng)暴,甚至是拍腦袋做報(bào)價(jià),,也不知道項(xiàng)目最終究竟是會(huì)盈利還是虧損,。
作為項(xiàng)目經(jīng)理你可能說為什么要那么多天,可能團(tuán)隊(duì)成員會(huì)懟你說 you can you up, no can no BB,。
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