許多駕駛電動車的車主,，經常會告訴大家,，電動車款的零件相比燃油車款少了很多，所以,，后續(xù)保養(yǎng)會節(jié)省很多,，同時，對電動車展現(xiàn)極高的滿意度,。但是,，這份研究可能與你想的不一樣。根據J.D.Power的數(shù)據顯示,，汽車行業(yè)的客戶服務滿意度在28年來首次下降,，并且主因都與電動車有關。J.D.Power這份數(shù)據來自64248位車主,，從調查中發(fā)現(xiàn)電動車,、貨車與SUV車主的服務滿意度都比燃油引擎的車主平均分低42個百分點，這主要是因為電動車的召回率翻倍,，受訪者還表示,，經銷商對于電動車的了解程度，沒有燃油汽車那般熟悉,。

這些司機還表示,，他們不得不等待更長的時間，才能進廠處理,，在平價車款與豪華品牌的平均等待進場服務時間從2021年的1.3天與1.9天,，增加到2023年數(shù)據中的4.8天與5.6天，很明顯,，等待時間增加較多,。車主對于豪華品牌服務最滿意的，前三名分別由第一名雷克薩斯以900分的高分獲得,，其次是保時捷的880分,，第三名是凱迪拉克的879分暫居,。

而根據J.D.Power的排行，平價汽車市場中讓車主最滿意的前三名,，全部都由日本品牌包攬,，第一名由斯巴魯?shù)?66分獲得，其次為馬自達的863分,，第三名則是本田以855分拿下,。J.D.Power還做出平價品牌中的SUV車主滿意度排行，第一名是三菱以884分拿下,，第二名為馬自達的872分,，第三名是別克的867分獲得。

或許會有人好奇問,，國內消費者喜愛的豐田品牌排名多少,？在J.D.Power的排行中，豐田分別在平價市場與平價SUV車市場中,，獲得第10名（838分）,、第9名（845分），在排名中甚至低于日產與本田,。不過,，在豪華品牌，雷克薩斯可是連續(xù)2年拿下冠軍位置,！不過,，這份名單主要針對是歐美市場，并沒有計入中國銷售的汽車,！