2023年正值諾和諾德成立的100周年,,在百年的發(fā)展歷程中,從推動胰島素治療方案和注射裝置的創(chuàng)新,,到引領(lǐng)GLP-1類藥物的研發(fā)突破,,摘得口服GLP-1藥物的“圣杯”,再到開發(fā)治療血友病,、肥胖癥等的創(chuàng)新產(chǎn)品組合,,這家以驅(qū)動改變,攜手戰(zhàn)勝糖尿病和其他嚴重慢性疾病為使命的公司不止于提升了廣大患者的民生福祉,。 憑借在戰(zhàn)略,、組織與變革、福祉,、敬業(yè)度,、使命價值等領(lǐng)域的出色表現(xiàn),諾和諾德榮膺了“中國杰出雇主2023”認證,,通過為員工提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境,,讓公司文化融入員工DNA之中,。諾和諾德全球高級副總裁兼大中國區(qū)總裁周霞萍在接受《中歐商業(yè)評論》采訪時表示:“諾和諾德的使命延續(xù)百年,,我們?yōu)閱T工提供有價值,、有意義的工作,成就改變生命的事業(yè),。當人們的工作由使命驅(qū)動,,朝共同的目標前進,對個人負責的同時又相互協(xié)作,,企業(yè)必定會在這種鼓舞士氣的文化中蓬勃發(fā)展,。” 諾和諾德全球高級副總裁兼大中國區(qū)總裁 周霞萍女士 讓“諾和諾德之道”融入企業(yè)DNA“諾和諾德的企業(yè)文化在業(yè)界擁有很好的口碑,,工作氛圍受人贊賞,。我們踐行獨特且深厚的文化價值觀——諾和諾德之道(Novo Nordisk Way)。'諾和諾德之道’描述了我們是誰,、我們的目標以及公司特有的價值觀,,是公司制定所有決策的基礎(chǔ)?!敝芟计冀榻B,。 “諾和諾德之道”核心包括了通過以患者為中心的經(jīng)營方式來創(chuàng)造價值、設(shè)定遠大的目標并追求卓越,、尊重每一個人,、注重員工個人業(yè)績和發(fā)展、有一個健康且富有吸引力的工作場所,、優(yōu)化工作方式,,并力求敏捷并簡化流程等內(nèi)容。 正是基于這些準則,,公司為員工提供了健康,、融洽、尊重個體的工作場所,,幫助員工實現(xiàn)個人價值與成長,。諾和諾德大中國區(qū)人力資源與企業(yè)交流部副總裁王淑紅補充道:“'諾和諾德之道’體現(xiàn)在我們?nèi)粘5墓ぷ髦小⒀孕兄?。在此基礎(chǔ)上,,應(yīng)對動態(tài)的外部環(huán)境變化,大中國區(qū)與時俱進,,倡導(dǎo)'贏的文化’,,關(guān)注三個要點:雄心勃勃、關(guān)注外部和更加敏捷,?!?/span> 為了確保“諾和諾德之道”從上墻到上心,成為所有員工在內(nèi)心認可的工作之道,,公司在全球設(shè)立了“文化深訪官(Facilitators)”職位,,一般由經(jīng)驗豐富的高級領(lǐng)導(dǎo)者擔任。他們憑借自身對于公司文化的深刻了解,,在公司全球重要市場內(nèi),,對不同部門的各層級員工開展為期兩周的深度訪談,評估“諾和諾德之道”的落實情況,。針對深訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,各個市場需要制定詳盡的行動計劃,并嚴格按照規(guī)劃的時間節(jié)點,,跟進并匯報行動落實情況,,以確保問題順利解決。 在大中國區(qū),,管理層經(jīng)常強調(diào)“文化就是你我他”,。為了更好地將“贏的文化”根植在業(yè)務(wù)和員工行為之中,公司在每個部門中設(shè)置了“首席文化官(Chief Culture Officer,,CCO)”負責具體的文化落地,。 “有時我們說文化是一把尺子,既考量員工,,更考量高管和創(chuàng)始人,。員工會看公司在關(guān)鍵時刻的行為,特別是管理者的行為,,如果公司在某些關(guān)鍵時刻管理者的言行和公司倡導(dǎo)的文化理念一致,,他才會認同企業(yè)文化。”王淑紅說道,。 諾和諾德大中國區(qū)人力資源與企業(yè)交流部副總裁 傾聽員工心聲,,做有溫度的企業(yè)《重塑管理》的作者查爾斯·雅各布斯曾表示:“當我們失望時,,大腦的運作方式與當我們快樂時是不一樣的,它會反應(yīng)變慢,,我們的視野會變狹窄,,我們無法再看到遠大的圖景?!?/span> 為了保持員工的積極性,,諾和諾德高度重視聆聽員工心聲,公司每年都會在全球范圍內(nèi)開展Evolve員工調(diào)研,,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),,衡量員工對工作中包括目的、關(guān)系,、影響力,、包容與成長幾個方面的感受。2022年Evolve調(diào)研顯示:大中國區(qū)員工對公司非常認可,,敬業(yè)度比全球平均分高出9個百分點,。 在此調(diào)研基礎(chǔ)上,諾和諾德持續(xù)組織Evolve團隊對話,,管理層和其團隊成員聚在一起,,回顧調(diào)查數(shù)據(jù)并就如何改善工作場所提出想法,互相傾聽對方的意見,。 在大中國區(qū),,諾和諾德持續(xù)探索更加立體化、多維度的員工互動形式,,溝通公司重要信息,,并能及時獲取員工反饋,打造公開透明的溝通氛圍,,有效建立管理層與各職能,、各區(qū)域團隊的溝通橋梁,。例如,公司雙月一次的全員會“諾和連線(We are Connected)”旨在有效“連接”全員,,清晰傳遞公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進展,,回應(yīng)員工關(guān)切,分享“贏的文化”榜樣故事,。 每年,,周霞萍與管理層團隊都會深入全國八個大區(qū)開展區(qū)域拜訪,了解各區(qū)域訴求,,為業(yè)務(wù)把脈,,著力攻克痛點和難點。同時,,周霞萍也希望借此機會,,與區(qū)域同事一起深入學(xué)術(shù)溝通等一線工作,及時匯總給一線同事的反饋,,并傾聽他們的訴求,。 數(shù)字化浪潮下,諾和諾德也在探索更多樣化的內(nèi)部溝通渠道和形式,,凝聚不同背景,、不同年齡層的員工。2021年起,,公司開展了多期名為“創(chuàng)事紀”的直播活動,,以創(chuàng)新為主題,由管理層,、各部門參與策劃,,以更生動的方式分享公司熱門新聞,與線上員工實時互動,。同時,,一項名為“NNvlogger”的計劃上線,鼓勵各區(qū)域一線員工以拍攝短視頻的形式分享工作見聞與感想,。 到了2023年,,為了加深各部門之間的了解和互動,諾和諾德開啟“NN思享會”特別策劃,,每月1次,,由12個部門帶來12期精彩內(nèi)容分享。 從健康到晉升:尊重每一個人對企業(yè)而言,,員工是最寶貴的資產(chǎn),,關(guān)注并尊重每一個人,有助于更好地提升企業(yè)韌性,。正如“諾和諾德之道”強調(diào)尊重每一個人,,其中的溫度也體現(xiàn)在公司的健康福利實踐中,,公司高度重視員工的健康,,為此實施了“全面健康管理(NovoWellbeing)”,。諾和諾德的“全面健康管理”從四大方面全方位關(guān)注員工及其家人的健康生活,,具體項目包括身體健康,、心理健康、個人與家庭的財富健康以及工作生活平衡政策,。 由于諾和諾德中國的員工具有基數(shù)大,、分布廣,、年齡分布跨度大的特點,,面對分布在全國近400個城市的數(shù)千名從60后到00后的員工,,公司采用傳統(tǒng)與創(chuàng)新雙管齊下的方式,保證有效溝通模式,。 具體而言,,部分員工更傾向于傳統(tǒng)溝通方式,通過短信,、郵件、易拉寶展架等高效獲取關(guān)注的信息,,年輕一代的員工則更傾向于創(chuàng)新的溝通方式,,諾和諾德為此提供了動畫視頻、全面報酬溝通撲克牌,、H5,、NovoBenefits彈性福利平臺等信息獲取渠道。 對公司而言,,人才培養(yǎng)是一場馬拉松賽跑,。當雇主充分尊重員工、給予最大程度信任時,,員工也能以最大的潛能回報企業(yè),。 為了在人才成長的不同階段給予員工適配的晉升機會,諾和諾德從2008年就開始實施“IDP”(Individual Development Plan)即“個人發(fā)展計劃”,,并在IDP的基礎(chǔ)上開發(fā)出“eIDP計劃”,,每年1月到3月,所有員工都要跟自己的經(jīng)理去商議個人發(fā)展計劃,,而領(lǐng)導(dǎo)也愿意花時間與每位下屬溝通,,重視員工尋求成長空間的主動性。 此外,,諾和諾德還與北京大學(xué)合作MBA培訓(xùn)項目,,派送高潛員工前去進修學(xué)習(xí)。雖然企業(yè)為此提升了成本,,但諾和諾德希望員工只要在公司一天,,都能為未來職業(yè)發(fā)展謀篇布局,,從而更有熱情地投入工作。 周霞萍補充道:“對于以創(chuàng)新為主導(dǎo)的制藥公司來說,,創(chuàng)新力是生命之源,、立命之本。培育創(chuàng)新的土壤非常重要,,我們致力于打造開放,、坦誠的氛圍,希望員工在包容的氛圍中,,能夠無畏地暢所欲言,、敢于嘗試?!?/span> 諾和諾德還連續(xù)兩年在公司內(nèi)部舉行了黑客松大賽,,鼓勵員工積極參與并提交數(shù)字化創(chuàng)新方案,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供創(chuàng)新源動力,。此外,,在中國,諾和諾德已經(jīng)開展國際管理培訓(xùn)生(IGP)項目近20年,,通過2年的國內(nèi)外多次輪崗及培訓(xùn),,培養(yǎng)有國際化思維的年輕人才,充分做到了對人才的尊重與重視,。 植根中國29年來,,通過讓“諾和諾德之道”成為工作之道,積極傾聽員工心聲,,并且關(guān)注員工從健康到晉升的全面需求,,諾和諾德在不斷滿足糖尿病和其他嚴重慢性疾病領(lǐng)域未被滿足醫(yī)療需求的同時,還始終堅持以員工為本,,不斷增強組織能力,,營造企業(yè)價值觀,提升VUCA時代的組織韌性,。 周霞萍表示:“很榮幸能夠獲得'中國杰出雇主’認證,,這是對諾和諾德中國企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略與實踐的肯定。未來,,我們將繼續(xù)為員工打造充滿機遇與活力的工作環(huán)境,,助力員工成長與發(fā)展。期待大家盡情施展才華,,追求事業(yè)的多元可能,,一起改變生命,成就人生,?!?/span> |
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