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【信管12.2】知識管理與知識產(chǎn)權(quán)

 硬核項目經(jīng)理 2023-02-17 發(fā)布于湖南

知識管理與知識產(chǎn)權(quán)

想必你對知識的概念多少都會有一些自己的理解,畢竟我們經(jīng)過了那么多年的教育,,學(xué)來學(xué)去可不都學(xué)習(xí)的是“知識”嘛,。在今天的學(xué)習(xí)中,內(nèi)容還是會比較多,,因為除了知識管理相關(guān)的內(nèi)容之外,,還有知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,這里必須都是原樣摘抄的,所以后面的內(nèi)容會比較多,。不過也不用太過于擔(dān)心,,大家只要把握關(guān)鍵點進行記憶就可以啦!

知識與知識管理

知識是符合文明方向的,,人類對物質(zhì)世界以及精神世界探索的結(jié)果總和,。知識,也沒有一個統(tǒng)一而明確的界定,。但知識的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)在于實用性,,以能否讓人類創(chuàng)造新物質(zhì),得到力量和權(quán)力等等為考量,。

以上是關(guān)于知識這個概念在百科中的定義,。看著還是比較抽象的吧,。其實知識就是一種數(shù)據(jù),,根據(jù)一定的范式組合成的包含一些特定領(lǐng)域相關(guān)的信息認知。它來源于實踐,,反作用于實踐,,指導(dǎo)實踐,是解決問題的結(jié)構(gòu)化信息,。

知識管理

知識管理就是對有價值的信息進行管理,,包括知識的識別、獲取,、分解,、儲存、傳遞,、共享,、價值評判和保護,以及知識的資本化和產(chǎn)品化,。知識管理主要涉及的工作包括:自上而下地監(jiān)測,、推動與知識有關(guān)的活動;創(chuàng)造和維護知識基礎(chǔ)設(shè)施,;更新組織和轉(zhuǎn)化知識資產(chǎn),;使用知識以提高其價值。知識管理在知識資產(chǎn)管理,、學(xué)習(xí)型組織,、人力資源和信息化四個方面進行深化和突破。同時,,知識管理應(yīng)有外部化,、內(nèi)部化,、中介化和認知化四種功能。知識管理的目標(biāo)包括:

  • 知識發(fā)布,,以使一個組織內(nèi)的所有成員都能應(yīng)用知識

  • 確保知識在需要時是可得的

  • 推進新知識的有效開發(fā)

  • 支持從外部獲取知識

  • 確保知識、新知識在組織內(nèi)的擴散

  • 確保組織內(nèi)部的人知道所需的知識在何處

對于信息系統(tǒng)項目來說,,知識管理的必要性也是非常顯而易見,,比較官方的歸納一下的話大致包括:

  • 項目的設(shè)計開發(fā)過程可以看作是知識轉(zhuǎn)化過程,即將用戶需求,、技術(shù)知識轉(zhuǎn)化進信息系統(tǒng)與技術(shù)方案設(shè)計

  • 信息系統(tǒng)項目的本質(zhì)要求以有效的方法分享知識和有效管理相關(guān)的信息

  • 項目過程需要交流,,而交流建立在知識、技能和經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上

信息系統(tǒng)項目知識管理還有一些特點是需要我們了解一下,,當(dāng)然這部分算不上是重點,,大家看看了解一下就好。

  • 通過對知識的更有效利用來提高項目組織創(chuàng)造價值的能力

  • 將知識視為項目團隊最重要的戰(zhàn)略資源,,把最大限度地掌握和利用知識作為提高團隊設(shè)計開發(fā)能力的關(guān)鍵

  • 將存在于項目中的人力資源的不同方面知識和技術(shù),、乃至項目戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來,創(chuàng)造出整體大于局部之和的效果

  • 內(nèi)涵于組織的發(fā)展進程,,并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力與人的發(fā)明和創(chuàng)新能力進行有機結(jié)合

  • 為使項目團隊及成員適應(yīng)現(xiàn)代科技復(fù)雜多變的環(huán)境,,知識管理應(yīng)起到輔助工具的作用

知識管理的分類

知識可以分為兩類,分別是顯性知識(explicit knowledge)與隱性知識(tacit knowledge),。顯性知識是能以文字與數(shù)字來表達,,而且以資料、科學(xué)法則,、特定規(guī)格及手冊等形式展現(xiàn)出來的知識,;隱性知識則是很難用公式或文字來加以說明,難以流傳或與人分享,,個人洞察力,、直覺與預(yù)感等皆屬隱性知識。關(guān)于這兩種知識分類的具體特征和區(qū)別聯(lián)系,,可以參考下圖中的這個表格,。

在知識管理的過程,積累,、共享和交流是三個基本的原則,,這三個原則不管對于顯性知識還是隱性知識來說都是通用的。但就像上表中展示的那樣,,顯性和隱性知識還是有許多不同的,,所以我們還有專門針對顯性知識和隱性知識的管理。接下來就一一了解一下,。

顯性知識管理

顯性知識管理有五個步驟是必須的,,分別是:采集,、過濾、組織,、傳播和應(yīng)用,。它們能夠保證顯性知識被有效管理。同時,,在信息系統(tǒng)集成項目中,,項目組織在制度平臺的建設(shè)上有4點也是必須做到的,分別是:

  • 創(chuàng)建更多的團隊成員之間的交流機會

  • 建立顯性知識索引

  • 組織高層的參與和支持

  • 與績效評估體系的結(jié)合

隱性知識管理

隱性知識是指難以表達,、隱含于過程和行動中的非結(jié)構(gòu)化知識,,是知竅(Know-how,技能知識)和知人(Know-who,,人力知識)兩方面的知識,,具體表現(xiàn)為個人的技能、經(jīng)驗訣竅,、心智模型,、解決問題的方式和組織慣例。

隱性知識分布在整體組織中,,在不同層次的知識主體之中都存在,,主要包括:團隊成員個體、群體(項目團隊,、部門),、組織、組織外部這四種不同的層次,。在這些層次中共享知識的方法則主要包括:編碼化,、面對面交流、人員輪換,、網(wǎng)絡(luò)等,。

隱性知識共享的途徑主要包括:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,充分發(fā)揮知識團隊的作用,;構(gòu)建項目組織內(nèi)部的信任機制,;項目組織隱性知識的編碼化;設(shè)立知識主管,,加強隱性知識學(xué)習(xí)與共享,;項目組織內(nèi)部建立限制知識壟斷的機制;通過利益驅(qū)動,,促進隱性知識的共享,;創(chuàng)建以人為本的組織文化。

隱性知識共享的步驟包括:忘卻片面的假設(shè)和觀念,;評價項目中隱性知識共享的必要性與可行性,;制訂項目中隱性知識共享計劃,;小范圍的試驗;隱性知識共享方法的推廣,;學(xué)習(xí)效果評估與反饋,;項目中隱性知識經(jīng)驗的積累與推廣。

知識管理的工具

知識管理工具是實現(xiàn)知識的生成,、編碼和轉(zhuǎn)移(傳送)的集合,。一般包括三類:

  • 知識生成工具:具有知識獲取、知識合成和知識創(chuàng)新三大功能,,具體工具包括搜索引擎、數(shù)據(jù)挖掘等,。

  • 知識編碼工具:通過標(biāo)準(zhǔn)的形式表現(xiàn)知識,,使知識能夠方便地被共享和交流。

  • 知識轉(zhuǎn)移工具:使知識能夠在企業(yè)內(nèi)傳播和分享,。在知識流動的過程中,,存在許多障礙,使知識不能毫無阻力地任意流動,。這些障礙可分為三類,,分別是時間差異、空間差異,、社會差異,。

學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織(Learning Organization)是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織,,同時也要善于修正自身的行為,,以適應(yīng)新的知識和見解。當(dāng)今社會中的組織主要就是兩種類型,,一類是等級權(quán)力控制型,,另一類是非等級權(quán)力控制型,這種就是學(xué)習(xí)型組織,。

學(xué)習(xí)型組織的要素包括:建立共同愿景,;團隊學(xué)習(xí);改變心智模式,;自我超越,;系統(tǒng)思考。

學(xué)習(xí)型組織的特征包括 8 點:

  • 組織成員擁有一個共同的愿景

  • 組織由多個創(chuàng)造性個體組成

  • 善于不斷學(xué)習(xí)

  • 扁平式結(jié)構(gòu)

  • 自主管理

  • 組織的邊界將被重新界定

  • 家庭與事業(yè)的平衡

  • 領(lǐng)導(dǎo)者的新角色

學(xué)習(xí)型組織的意義包括:

  • 解決了傳統(tǒng)組織的缺陷

  • 為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強的技術(shù)手段

  • 解決了組織生命活力問題

  • 提升了組織的核心競爭力

知識產(chǎn)權(quán)

知識產(chǎn)權(quán)方面相關(guān)的內(nèi)容我們會介紹到著作權(quán)法,、計算機軟件保護條例,、商標(biāo)法、專利法,、不正當(dāng)競爭法這五部分的內(nèi)容,。關(guān)于法規(guī)方面的內(nèi)容,,抓住核心知識點進行記憶,沒有別的辦法,,而且要非常仔細認真地記憶,。如果你接觸過國家司法考試,那么一定了解過法律知識都必須是要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,所以我們也要以?yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這些相關(guān)的法規(guī)內(nèi)容的學(xué)習(xí),。不過限于篇幅,我們只摘取比較重要的部分,,這些內(nèi)容在書上都有,,大家可以做好記錄多多復(fù)習(xí)。

著作權(quán)法

著作權(quán)法中的客體主要指的是受保護的作品,。包括文學(xué),、藝術(shù)、自然科學(xué),、社會科學(xué)和工程技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)具有獨創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力成果,。在這其中,為完成單位工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品,,稱為職務(wù)作品,。

著作權(quán)法主體指的是著作權(quán)關(guān)系人,通常包括著作權(quán)人和受讓者兩種,。著作權(quán)人又稱為原始著作權(quán)人,,是根據(jù)創(chuàng)作的事實進行確定的,依法取得著作權(quán)資格的創(chuàng)作,、開發(fā)者,;受讓者又稱為后繼著作權(quán)人,是指沒有參與創(chuàng)作,,通過著作權(quán)轉(zhuǎn)移活動而享有著作權(quán)的人,。

著作權(quán)人對作品享有以下五種權(quán)利:

  • 發(fā)表權(quán):決定作品是否公之于眾的權(quán)利。

  • 署名權(quán):表明作者身份,,在作品上署名的權(quán)利,。

  • 修改權(quán):修改或授權(quán)他人修改作品的權(quán)利。

  • 保護作品完整權(quán):保護作品不受歪曲,、篡改的權(quán)利,。

  • 使用權(quán)、使用許可權(quán)和獲取報酬權(quán),、轉(zhuǎn)讓權(quán):以復(fù)制,、表演、播放、展覽,、發(fā)行,、攝制電影、電視,、錄像,,或者改編、翻譯,、注釋和編輯等方式使用作品的權(quán)利,,以及許可他人以上述方式使用作品,并由此獲得報酬的權(quán)利,。

根據(jù)著作權(quán)法的相關(guān)規(guī)定,,著作權(quán)的保護是有一定期限的,具體規(guī)定如下:

  • 著作權(quán)屬于公民,。署名權(quán),、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)的保護期沒有任何限制,,永遠受法律保護;發(fā)表權(quán),、使用權(quán)和獲得報酬權(quán)的保護期為作者終生及其死亡后的50年(第50年的12月31日),。作者死亡后,著作權(quán)依照繼承法進行轉(zhuǎn)移(多人合作的,,按最后一位去世的計算),。

  • 著作權(quán)屬于單位。發(fā)表權(quán),、使用權(quán)和獲得報酬權(quán)的保護期為50年(首次發(fā)表后的第50年的12月31日),,若50年內(nèi)未發(fā)表的,不予保護,。但單位變更,、終止后,其著作權(quán)由承受其權(quán)利義務(wù)的單位享有,。

不算是侵犯著作權(quán)的行為:為個人學(xué)習(xí),、研究或欣賞(很多D版電影或軟件都會說是為個人研究學(xué)習(xí));為介紹,、評論某一個作品或說明某一個問題(抖音,、B站的那些影視自媒體什么的);報紙,、期刊等評論,;國家機關(guān)執(zhí)行公務(wù);免費表演已經(jīng)發(fā)表的作品;對公共作品的臨摹,、錄像,;將作品翻譯成少數(shù)民族文字或盲文等。

其實對于侵權(quán)的判斷有一個很簡單的標(biāo)準(zhǔn),,那就是你拿這個作品是不是去賺錢了,。上述內(nèi)容其實都是學(xué)習(xí)、公益,、公務(wù)方向的使用,,所以它們都是不侵權(quán)的。

計算機軟件保護條例

由于計算機軟件也屬于著作權(quán)法保護的范圍,,因此,,在具體實施時,首先適用于保護條例的條文規(guī)定,,若是在保護條例中沒有規(guī)定適用條文的情況下,,才依據(jù)著作權(quán)法的原則和條文執(zhí)行規(guī)定。

保護條例的客體是計算機軟件,,計算機軟件是指計算機程序及其相關(guān)文檔,。對軟件著作權(quán)的保護只是針對程序和文檔,并不包括開發(fā)軟件所用的思想,、處理過程,、操作方法或數(shù)學(xué)概念等。

關(guān)于著作權(quán)人的確定,,我們可以分成三種情況來看一下:

  • 合作開發(fā):由兩個或兩個以上的開發(fā)者或組織合作開發(fā)的軟件,,著作權(quán)的歸屬根據(jù)合同約定確定。若無合同,,則共享著作權(quán),。若合作開發(fā)的軟件可以分割使用,則開發(fā)者對自己開發(fā)的部分單獨享有著作權(quán),,可以在不破壞整體著作權(quán)的基礎(chǔ)上行使,。

  • 職務(wù)開發(fā):如果開發(fā)者在單位或組織中任職期間,所開發(fā)的軟件符合以下條件,,則軟件著作權(quán)應(yīng)歸單位或組織所有:針對本職工作中明確規(guī)定的開發(fā)目標(biāo)所開發(fā)的軟件,;開發(fā)出的軟件屬于從事本職工作活動的結(jié)果;使用了單位或組織的資金,、專用設(shè)備,、未公開的信息等物質(zhì)、技術(shù)條件,,并由單位或組織承擔(dān)責(zé)任的軟件,。

  • 委托開發(fā):如果是接受他人委托而進行開發(fā)的軟件,,其著作權(quán)的歸屬應(yīng)由委托人與受托人簽訂書面合同約定;如果沒有簽訂合同,,或合同中未規(guī)定的,,則其著作權(quán)由受托人享有。由國家機關(guān)下達任務(wù)開發(fā)的軟件,,著作權(quán)的歸屬由項目任務(wù)書或合同規(guī)定,,若未明確規(guī)定,其著作權(quán)應(yīng)歸任務(wù)接受方所有,。

軟件著作權(quán)享有幾種權(quán)利,,分別是發(fā)表權(quán)、署名權(quán),、修改權(quán),、復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán),、出租權(quán),、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、翻譯權(quán),、使用許可權(quán),、獲得報酬權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán),。軟件著作權(quán)自軟件開發(fā)完成之日起生效,,有效期的規(guī)定如下:

  • 著作權(quán)屬于公民。著作權(quán)的保護期為作者終生及其死亡后的50年(第50年的12月31日),,對于合作開發(fā)的,則以最后死亡的作者為準(zhǔn),。

  • 著作權(quán)屬于單位,。著作權(quán)的保護期為50年(首次發(fā)表后的第50年的12月31日),若50年內(nèi)未發(fā)表的,,不予保護,。單位變更、終止后,,其著作權(quán)由承受其權(quán)利義務(wù)的單位享有,。

當(dāng)?shù)玫杰浖鳈?quán)人的許可,獲得了合法的計算機軟件復(fù)制品后,,復(fù)制品的所有人享有以下權(quán)利:

  • 根據(jù)使用的需求,,將該計算機軟件安裝到設(shè)備中(包括電腦、手持設(shè)備等),。

  • 制作復(fù)制品的備份,,以防止復(fù)制品損壞,但這些復(fù)制品不得通過任何方式轉(zhuǎn)給其他人使用。

  • 根據(jù)實際的應(yīng)用環(huán)境,,對其進行功能,、性能等方面的修改。但未經(jīng)軟件著作權(quán)人許可,,不得向任何第三方提供修改后的軟件,。

如果使用者只是為了學(xué)習(xí)、研究軟件中包含的設(shè)計思想,、原理,,而以安裝、顯示和存儲軟件等方式使用軟件,,可以不經(jīng)軟件著作權(quán)人的許可,,不向其支付報酬。

商標(biāo)法

商標(biāo)是指生產(chǎn)者和經(jīng)營者為使自己的商品或服務(wù)與他人的商品或服務(wù)相區(qū)別,,而使用在商品及其包裝上或服務(wù)標(biāo)記上的由文字,、圖形、字母,、數(shù)字,、三維標(biāo)志和顏色組織,以及上述要素的組合所構(gòu)成的一種可視性標(biāo)志,。有一些東西是不能當(dāng)作商標(biāo)的哦,,比如說:國家、政府,、國際組織標(biāo)識,;包含民族歧視、社會道德相關(guān)內(nèi)容的標(biāo)識,;縣級以上行政區(qū)劃或外國地名,。

兩個或者兩個以上的申請人,在同一種商品或者類似商品上,,分別以相同或者近似的商標(biāo)在同一天申請注冊的,,各申請人應(yīng)當(dāng)自收到商標(biāo)局通知之日起30日內(nèi)提交其申請注冊前先使用該商標(biāo)的證據(jù)。同日使用或者均未使用的,,各申請人可以自收到商標(biāo)局通知之日起30日內(nèi)自行協(xié)商,,并將書面協(xié)議報送商標(biāo)局;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,,商標(biāo)局通知各申請人以抽簽的方式確定一個申請人,,駁回其他人的注冊申請。商標(biāo)局已經(jīng)通知但申請人未參加抽簽的,,視為放棄申請,,商標(biāo)局應(yīng)當(dāng)書面通知未參加抽簽的申請人,。

注冊商標(biāo)的有效期限為10年,自核準(zhǔn)注冊之日起計算,。注冊商標(biāo)有效期滿,,需要繼續(xù)使用的,應(yīng)當(dāng)在期滿前6個月內(nèi)申請續(xù)展注冊,;在此期間未能提出申請的,,可以給予6個月的寬展期。寬展期滿仍未提出申請的,,注銷其注冊商標(biāo),。每次續(xù)展注冊的有效期為10年。

專利法

專利法的客體是發(fā)明創(chuàng)造,,發(fā)明創(chuàng)造是指發(fā)明,、實用新型和外觀設(shè)計:

  • 發(fā)明:是指對產(chǎn)品、方法或者其改進所提出的新的技術(shù)方案,。

  • 實用新型:是指對產(chǎn)品的形狀,、構(gòu)造及其組合,提出的實用的新的技術(shù)方案,。

  • 外觀設(shè)計:對產(chǎn)品的開關(guān),、圖案及其組合,以及色彩與形狀,、圖案的結(jié)合所做出的富有美感并適用于工業(yè)應(yīng)用的新設(shè)計,。

一份專利申請文件只能就一項發(fā)明創(chuàng)造提出專利申請。一項發(fā)明只授予一項專利,,賦閑的發(fā)明申請專利,,則按照申請時間的先后決定授予給誰。兩個以上的申請人在同一日分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請專利的,,應(yīng)當(dāng)在收到國務(wù)院專利行政部門的通知后自行協(xié)商確定申請人,。

發(fā)明專利保護期限為20年,實用新型和外觀設(shè)計專利權(quán)的期限為10年,,均從申請日開始計算。在保護期內(nèi),,專利權(quán)人應(yīng)該按時繳納年費,。在專利權(quán)保護期限內(nèi),如果專利權(quán)人沒有按規(guī)定繳納年費,,或者以書面聲明放棄其專利權(quán),,專利權(quán)可以在期滿前終止。

不正當(dāng)競爭法

不正當(dāng)競爭是指經(jīng)營者違反規(guī)定,,損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為,。不正當(dāng)競爭行為包括十個方面,我們只簡單了解其中幾個方面即可,。

  • 假冒他人注冊商標(biāo),;擅自使用與知名商品相同或相近的名稱、包裝,,混淆消費者,;在商品上偽造認證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志,、產(chǎn)地等信息,,從而達到損害其他經(jīng)營者的目的。

  • 以低于成本價進行銷售,,以排擠競爭對手,。

  • 捏造、散布虛擬事實,,損害對手商譽,。

  • 串通投標(biāo),排擠對手,。

總結(jié)

今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容中,,顯性知識和隱性知識相關(guān)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)型組織都是非常重要的內(nèi)容,。而在知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的知識中,,時間、年限之類的概念很重要,,比如說著作權(quán)相關(guān)的都和 50 年這個年份有關(guān)系,,而商標(biāo)的有效期則是 10 年。其它的概念性質(zhì)的內(nèi)容大家也可以多了解一下,,雖說確實很難記,,但是學(xué)法懂法怎么說都不會是一件吃虧的事。

參考資料:

《信息系統(tǒng)項目管理師教程》

《某機構(gòu)培訓(xùn)資料》

《項目管理知識體系指南 PMBOK》第六版

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