來(lái) 源：雷科技互聯(lián)網(wǎng)組

編 輯：重嘉

排 版：大月亮

剛剛完結(jié)的電視劇《三體》中有這樣一個(gè)情節(jié)：葉文潔故意擰松了紅岸基地接地的螺栓,，造成地線電阻增大,，并趁著雷志成下懸崖查看預(yù)埋的地線時(shí)割斷繩子將其殺死。這是一起周密布置的“完美犯罪”,，將殺人事件偽裝成了意外事故,。

（圖源騰訊視頻截圖）

最近，小雷也聽說(shuō)了有點(diǎn)類似的事情,。只是,，這個(gè)不法之徒實(shí)施類似行為只是謀財(cái)，還沒有到害命的程度,。事情具體是這樣的,，小雷一位朋友的鄰居遭遇了一起上門騙局，來(lái)人自稱是維修寬帶的,，事后成功騙取了800元費(fèi)用,。

據(jù)這位運(yùn)營(yíng)商從業(yè)者朋友的推測(cè)，這個(gè)騙子應(yīng)該事先動(dòng)了線路,，因?yàn)樽罱卸嗝従臃答伨W(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線,。而且，放置在樓道和小區(qū)里的寬帶機(jī)箱,，通常不會(huì)有嚴(yán)密的防盜措施,，有心之人真要撬開的話，難度不大,。目前,，受害者已經(jīng)察覺并報(bào)警，行騙者的行為已經(jīng)被監(jiān)控拍下,，被繩之以法估計(jì)只是時(shí)間問(wèn)題了,。

（圖源微信群截圖）

說(shuō)實(shí)話，這個(gè)騙術(shù)并不高明,，也不新鮮,，只是利用了運(yùn)營(yíng)商維修人員的官方身份和偽造出了寬帶故障的“事實(shí)”，讓受害者降低了防備心,，從而上當(dāng)受騙,。

而現(xiàn)實(shí)中，和寬帶相關(guān)的騙局其實(shí)一直都不少。寬帶如今算是家家戶戶都會(huì)安裝的基礎(chǔ)服務(wù),，規(guī)模龐大的用戶群體,，在騙子眼中自然是行騙的理想對(duì)象。

比如寬帶安裝這個(gè)環(huán)節(jié)就能衍生出一些騙局,，最常見的就是“寬帶代理”,。這些行騙者，一般會(huì)偽裝成運(yùn)營(yíng)商官方人員或代理商,，以提供優(yōu)惠或快速安裝承諾為誘餌,，騙取用戶付費(fèi)。

上海市公安局曾公布過(guò)一個(gè)寬帶詐騙的案子,，受害者林女士接到自稱電信公司的電話,，通知商鋪可優(yōu)惠辦理商業(yè)寬帶。林女士表達(dá)安裝意愿后,，商鋪先后來(lái)了兩撥人。第一個(gè)上門的工作人員,，收取了李女士的身份信息和1760元（安裝費(fèi)+全年網(wǎng)費(fèi)）,，并出具了寬帶協(xié)議，給林女士開了發(fā)票,。幾天后,，第二批安裝人員上門，安裝并調(diào)試了寬帶,，林女士也確定可以正常上網(wǎng),。

（商業(yè)寬帶價(jià)格通常更貴，圖源電信官方頁(yè)面截圖）

這一切看起來(lái)并沒有什么異常,，但很快,，林女士收到了電信公司的賬單，顯示當(dāng)月應(yīng)支付的寬帶費(fèi),。這讓她疑惑不解,，因?yàn)橹耙呀?jīng)交齊了一年的費(fèi)用。但電信公司表示,，林女士辦理的是按月付費(fèi)的商業(yè)寬帶,，至于所謂的優(yōu)惠活動(dòng)，并不存在,。

看到這里,，你應(yīng)該已經(jīng)大致明白了，騙子就是那個(gè)自稱電信公司謊稱有優(yōu)惠活動(dòng)的人,，首次上門拿錢的人也是騙子,，第二次上門安裝寬帶的則真的是電信公司的人。這個(gè)騙局就是在電信公司和用戶之間當(dāng)“中介”兩頭騙打時(shí)間差，受害者在收到賬單發(fā)現(xiàn)被騙時(shí),，已經(jīng)過(guò)去大半個(gè)月了,。

其實(shí)，很多線下的手機(jī)店電腦店都有寬帶代理的業(yè)務(wù),，但他們基本只是收集下用戶的個(gè)人信息然后上報(bào)給運(yùn)營(yíng)商,，具體安裝和后續(xù)收費(fèi)，都還是用戶和運(yùn)營(yíng)商直接聯(lián)系,?？赡芤舱且?yàn)檫@樣，上述案例中的李女士未能第一時(shí)間察覺出不對(duì)勁,。

小雷個(gè)人還有個(gè)感受,，那就是運(yùn)營(yíng)商自己的營(yíng)銷電話就挺多的。小雷以及小雷身邊的親友,，都抱怨過(guò)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷電話狂轟濫炸的情況,。近些年，小雷經(jīng)常會(huì)收到運(yùn)營(yíng)商的各類推銷,，包括但不限于升級(jí)5G套餐,、辦理寬帶、加購(gòu)流量/語(yǔ)音包,，不勝其煩之下,，我已經(jīng)把運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼拉黑了。

偽裝成運(yùn)營(yíng)商的詐騙分子,，還搗鼓出了其他類型的騙局,。之前人民網(wǎng)報(bào)道過(guò)一個(gè)案例，騙子在電話中稱用戶購(gòu)買一臺(tái)399元的手機(jī)即可享受寬帶免費(fèi)提速和年費(fèi)終身減免30%的福利,。手機(jī)以到付貨款的形式寄到用戶手中,，受害者直到這款手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題尋找運(yùn)營(yíng)商官方客服時(shí)才發(fā)現(xiàn)被騙了。

而且,，這個(gè)騙子把自己包裝得更加逼真,，他用號(hào)碼偽裝軟件把自己的電話偽裝成官方號(hào)碼，寄出手機(jī)的快遞上,，寄件人是運(yùn)營(yíng)商名稱+“營(yíng)銷中心”字樣,。

（改號(hào)欺詐效果圖，圖源jsthon.com）

另外,，小雷還聽說(shuō)過(guò)升級(jí)路由器的騙局,。具體來(lái)說(shuō)，就是先電話告知用戶運(yùn)營(yíng)商有優(yōu)惠活動(dòng),，支付一定費(fèi)用即可更換性能更強(qiáng),、網(wǎng)速更快的路由器，并且可以減免后續(xù)寬帶費(fèi)用。當(dāng)然,，這款路由器的實(shí)際價(jià)值肯定要比用戶實(shí)際支付的金額低很多,，網(wǎng)費(fèi)減免自然也是子虛烏有。

不難發(fā)現(xiàn),，上面提到的這些寬帶騙局,，形式各有不同，但核心的套路是比較一致的,，即偽裝官方身份（運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷人員,、運(yùn)營(yíng)商安裝員工）+提供利益誘餌（優(yōu)惠活動(dòng)、故障恢復(fù)）來(lái)騙錢,。

我們之所以被騙,，很大程度上是被他們的官方身份騙了。這些案例中,，詐騙人員對(duì)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷活動(dòng)非常了解,，對(duì)目標(biāo)人群的定位也很精準(zhǔn)，增加了詐騙活動(dòng)的真實(shí)感,。用戶的個(gè)人信息大大規(guī)模泄露,，更是他們能夠詐騙成功的關(guān)鍵。

而要防范這類騙局,，除了提高警惕心之外，更是要從心底堅(jiān)定天下沒有免費(fèi)的午餐的理念,。詐騙團(tuán)伙的歪招有很多,，但萬(wàn)變不離其宗，終究目的是騙錢,，所以無(wú)論詐騙流程有多么花里胡哨,，最后都會(huì)有讓你掏錢這個(gè)步驟。不管寬帶詐騙還是電信詐騙,，都是如此,。

因此無(wú)論參加什么活動(dòng)、辦理什么業(yè)務(wù),，大家都要對(duì)付錢這一環(huán)節(jié)高度警惕,。最開頭我們提到的寬帶維修騙局，正常情況下,，運(yùn)營(yíng)商維修人員上門前,，官方客服會(huì)先電話聯(lián)系。

（圖源電信官方頁(yè)面截圖）

而且,，寬帶使用過(guò)程中出現(xiàn)的非人為故障,，維修成本由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)。即便是光貓等設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，只要在保修期內(nèi),，也是運(yùn)營(yíng)商來(lái)免費(fèi)維修或更換,。

（常見光貓路由二合一設(shè)備，雷科技拍攝）

同樣的,，貨到付款也是非常典型的騙局了,。運(yùn)營(yíng)商常規(guī)的活動(dòng)，支付環(huán)節(jié)一般可以在線上直接完成,，比如直接從話費(fèi)中劃扣或者在官方App中支付,，基本不太可能會(huì)用貨到付款這種形式。

總之,，接到任何運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷電話或短信,，最穩(wěn)妥的辦法都是直接聯(lián)系官方客服確認(rèn)，或者直接前往官方線下營(yíng)業(yè)廳咨詢,，確保萬(wàn)無(wú)一失后才考慮辦理,。這里還要多說(shuō)一句，以小雷的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，運(yùn)營(yíng)商對(duì)存量用戶的活動(dòng),，大部分都是希望你加錢、賺取更多的利潤(rùn),。而且,，部分電銷業(yè)務(wù)充滿了套路，比如客服會(huì)說(shuō)這項(xiàng)增值業(yè)務(wù)優(yōu)惠價(jià)XX元,、優(yōu)惠期一年,，但不會(huì)直接告訴你一年后的價(jià)格，很多人一年過(guò)后往往會(huì)因?yàn)橥浱崆叭∠皇杖「叩馁M(fèi)用,。

在小雷看來(lái),，如果現(xiàn)有的套餐已經(jīng)能滿足你的日常使用需求的話，對(duì)五花八門的營(yíng)銷活動(dòng)還是一拒了之比較好,。畢竟,，研究條款細(xì)則、尋找隱藏套路是很費(fèi)時(shí)費(fèi)力的,。

小雷身邊還發(fā)生過(guò)安裝寬帶被坑的例子,，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不算詐騙，但當(dāng)事人也非常鬧心,。具體過(guò)程是這樣的,，2019年的時(shí)候，小雷的朋友準(zhǔn)備在出租屋安裝寬帶,，在對(duì)比各大運(yùn)營(yíng)商的套餐內(nèi)容和價(jià)格后,，最后決定選擇長(zhǎng)城寬帶,。

看到這里，你應(yīng)該已經(jīng)覺得有些不對(duì)勁了,。2020年的時(shí)候,，長(zhǎng)城寬帶業(yè)務(wù)以100萬(wàn)元出售，這個(gè)價(jià)格就足以證明它的寬帶做得有多拉胯了,。而無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)上還是現(xiàn)實(shí)中,，小雷看到過(guò)太多對(duì)長(zhǎng)城寬帶的吐槽，網(wǎng)速慢,、廣告多,、服務(wù)差，被大家戲稱為“戒網(wǎng)神器”,。

但那個(gè)時(shí)候,，小雷的朋友還沒意識(shí)到，他將為618元13個(gè)月的寬帶付出怎樣的代價(jià),。安裝和預(yù)約這個(gè)過(guò)程是很順暢的,，在長(zhǎng)城寬帶官方網(wǎng)站上填寫信息預(yù)約和繳費(fèi)一氣呵成，但事情很快就走向了糟糕的方向,。

當(dāng)事人先是接到長(zhǎng)城寬帶安裝人員的電話,，告知他所在的住址是城中村，無(wú)法安裝,。這其實(shí)并不讓人意外,，因?yàn)閺V州大部分城中村的寬帶都被代理了，住戶無(wú)法直接辦理運(yùn)營(yíng)商的寬帶而要經(jīng)過(guò)代理公司,。

而后續(xù)的退款流程則是一個(gè)不折不扣的噩夢(mèng),，小雷的朋友在長(zhǎng)城寬帶官網(wǎng)申請(qǐng)了退款，但遲遲沒有進(jìn)展,。在等待了了兩個(gè)月、窮盡了一切聯(lián)系官方的手段后,，當(dāng)事人在廣東通信管理局官網(wǎng)上對(duì)長(zhǎng)城寬帶公司發(fā)起了投訴,，監(jiān)管部門的回復(fù)很快。

（圖源網(wǎng)頁(yè)截圖）

長(zhǎng)城寬帶公司突然了積極了不少,，表示要協(xié)商退款,，主動(dòng)聯(lián)系的客服更是表示過(guò)兩個(gè)月退款就能到賬。

（圖源手機(jī)截圖）

然而,，這只是長(zhǎng)城寬帶的權(quán)宜之計(jì),。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去，小雷朋友的退款卻遲遲未能到賬,。絕望之下,，他已經(jīng)在填寫互聯(lián)網(wǎng)法院的起訴狀,，準(zhǔn)備用法律訴訟來(lái)要回自己的那筆寬帶費(fèi)。這個(gè)時(shí)候,，終于迎來(lái)了“好消息”,，他的退款總算到賬了，距離他在長(zhǎng)城寬帶官網(wǎng)上下單已經(jīng)過(guò)去了7個(gè)月,。

這個(gè)慘痛的經(jīng)歷,，互聯(lián)網(wǎng)上可以看到很多。因此,，即便不考慮詐騙問(wèn)題,，寬帶產(chǎn)品選擇上，我們也要多幾個(gè)心眼,。對(duì)于寬帶辦理,，小雷有這么幾個(gè)建議：

1.選擇官方渠道，包括運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng),、官方手機(jī)營(yíng)業(yè)廳,、自營(yíng)線下營(yíng)業(yè)廳、運(yùn)營(yíng)商天貓/京東官方旗艦店等,，盡量不要通過(guò)第三方代理渠道,，比如手機(jī)店、物業(yè)中介等,，最大程度避免中間商賺差價(jià)和被騙,。

2.選擇基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，避開二級(jí)運(yùn)營(yíng)商,。基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商就是我們比較熟悉的中國(guó)電信,、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)，其中移動(dòng)寬帶早期體驗(yàn)比較差,，但現(xiàn)在好了不少,。二級(jí)運(yùn)營(yíng)商就是長(zhǎng)城寬帶這類，它們沒有自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，商業(yè)模式是通過(guò)向基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買寬帶資源再轉(zhuǎn)售,。這種寬帶沒有自己的獨(dú)立端口，甚至還可能是多人共享的,，上網(wǎng)體驗(yàn)非常糟糕,。

3.根據(jù)實(shí)際需求選擇套餐。現(xiàn)在寬帶主要分成單寬帶和融合套餐兩種,，后者為手機(jī)卡和寬帶捆綁混合,，是運(yùn)營(yíng)商主推的形式。如果對(duì)手機(jī)流量語(yǔ)音有需求,，可以選擇融合套餐,。對(duì)于寬帶速率,，如果是個(gè)人或小家庭用戶，通常500M就夠用了,；人數(shù)和設(shè)備數(shù)量比較多的話,，則可以考慮1000M甚至2000M寬帶。

在2023年的今天,，網(wǎng)絡(luò)早已是和水電同等重要的基礎(chǔ)服務(wù),。盡管4G和5G技術(shù)已經(jīng)大范圍普及，但有線寬帶在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和性價(jià)比上仍然擁有優(yōu)勢(shì),，是我們?nèi)粘９ぷ魃畹闹匾?。具備選擇需求匹配的寬帶產(chǎn)品、避開騙局和套路的能力就很必要了,，畢竟誰(shuí)的錢都不是大風(fēng)刮來(lái)的,。

（封面圖源Pixabay）