社會生活中流傳著許多寓意深刻的故事,而企業(yè)管理中與之相仿的行為和結(jié)果隨處可見,。故事中的哲理,,給企業(yè)管理工作提供了啟迪性的思路。 一,、求生反應(yīng)與速度競爭 有兩個人在樹林里過夜,。早上,突然從樹林里跑出一頭大黑熊,,其中一人忙著穿球鞋,。另一人對他說:"你穿上球鞋有什么用?我們反正跑不過熊??!"忙著穿球鞋的人說:"我不是要跑得比熊快,我是要跑得比你快,?!?br>故事聽起來有點(diǎn)無情,但競爭就是如此殘酷,。因?yàn)?,我們面對的世界,是一個充滿變數(shù)并且競爭非常激烈的世界,,比跑得快不快,,很可能成為決定成功與失敗的關(guān)鍵。而且,,"快",、"好"、"能干",、"聰明"其實(shí)都是相對的形容詞,,知道我們真正的競爭對手是誰非常重要。美國思科公司總裁約翰.錢伯斯在談到新經(jīng)濟(jì)的規(guī)律時指出:現(xiàn)代競爭已不是大魚吃小魚,,而是快的吃覆的,。這無疑是成功者的經(jīng)驗(yàn)之談。如今,,市場競爭異常激烈,瞬息萬變,,市場信息流的傳播速度大大加快,。誰能搶先一步獲得信息、搶先一步做出應(yīng)對,,誰就能捷足先登,,獨(dú)占商機(jī),。因此,在這"快者為王"的時代,,速度已成為企業(yè)的基本生存法則,。企業(yè)必須突出一個"快"字,努力做到以快制慢,,迅速應(yīng)對市場變化,。 二、煮蛙試驗(yàn)與環(huán)境作用 曾經(jīng)有一個古老的試驗(yàn),,將一只活蹦亂跳的青蛙投進(jìn)熱水鍋里,,青蛙會立即跳出水鍋;如果把青蛙放在涼水鍋里,,下面用火慢慢加熱,,青蛙竟然一動不動,舒舒服服地浮在水里,,等它感覺到燙想跳出來時,,卻已無力逃生。 這個試驗(yàn)?zāi)腿藢の?。為什么青蛙猛一接觸到熱水鍋時能逃脫厄運(yùn),,而在慢慢加熱的冷水鍋中就不能幸免于 難呢?根本原因,,在于其對所處環(huán)境的變化覺察不夠,,滿足于舒服的眼前環(huán)境,對未來的惡劣環(huán)境預(yù)料不足,,以至于逐步喪失了抵御外界惡劣環(huán)境的能力,。對企業(yè)而言,環(huán)境是其生存的空間,,也是一個不斷變化的過程,。面對這幾年競爭環(huán)境的變遷,有些企業(yè)能應(yīng)對自如,,獲得生機(jī),,而有些企業(yè)卻步履維艱,關(guān)門倒閉,。究其原因,,與上述關(guān)于青蛙的試驗(yàn)頗為相似。變化的環(huán)境,,如同逐步加熱的水溫,,有些企業(yè)敏感性強(qiáng),及時覺察,積極應(yīng)對,,因而擺脫了危機(jī),;有些企業(yè)則感覺麻木,或盲目樂觀,,或圖一時之快,,到了積重難返之時,只能慘遭淘汰,。因此,,在當(dāng)前復(fù)雜多變和競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)經(jīng)營者們應(yīng)吸取青蛙的教訓(xùn),,時時保持警覺,,高度關(guān)注市場環(huán)境的變化,并及時果斷地作出應(yīng)變和調(diào)整的決策,。只有這樣,,才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。 三,、老鼠困斃與"度"的把握 有一個故事講的是,,一只饑餓的小老鼠遇到了一只盛滿大米的米缸,看著白花花的大米,,小老鼠興奮不已,, 每天跳進(jìn)跳出,想吃就吃,。但是缸里的米一天天減少,,缸口與米之間的距離一天天拉大。當(dāng)小老鼠所能跳過的高度低于缸口與米之間的距離時,,它沒能擺脫米的誘惑,,仍跳入缸中享受米的滋味。但就這一跳,,使小老鼠在吃完缸中的米之后,,困斃缸中。 這則寓言告訴我們:做任何事情,,都要把握一個"度",,超越了"度",事物將會發(fā)生質(zhì)的變化,。小老鼠的悲哀就在于沒有把握好能夠跳出米缸的"度",,以致最后一跳,誤了卿卿性命,。商戰(zhàn)亦如此,。我們有些企業(yè)在市場競爭中,,對事物"度"的把握不夠,如去年中秋前夕出現(xiàn)的南京"冠生園月餅事件",,遭遇曝光的廠家僅憑主觀臆測,隨意向媒體說月餅行業(yè)中的多數(shù)企業(yè)存在使用陳餡的現(xiàn)象,,這一觀點(diǎn)被炒作后,,導(dǎo)致了去年整個月餅行業(yè)的大蕭條。而在1994年6月發(fā)生的百事可樂"注射器事件"中,,可口可樂的做法值得我們借鑒,。當(dāng)時,美國食品和藥物管理局接二連三收到投訴,,說在百事可樂里發(fā)現(xiàn)注射器,。而最終查明這是一起嚴(yán)重的人為破壞行為。在百事可樂公司高度重視下,,此事迅速得以化解,。值得一提的是,競爭對手可口可樂對此事處理有度,,并未趁人之危,,幸災(zāi)樂禍,而是選擇了沉默,。因?yàn)榭煽诳蓸访靼?,產(chǎn)業(yè)中競爭對手品牌發(fā)生有損名譽(yù)的事件,短期內(nèi)雖是個別廠家受到損失,,但若不迅速解決,,隨著時間的延長,將會波及整個產(chǎn)業(yè),。倘若可口可樂在這次事件中借題發(fā)揮,,以收漁利,縱不說事情澄清后會使自己出丑,,就算百事可樂里發(fā)現(xiàn)注射器是真的,,那在消費(fèi)者心理上造成的影響,可能是對可樂類飲品的不信任和拒絕,,使大家最終都遭受損失,。可口可樂的做法值得我們深思,。 四,、鯰魚效應(yīng)與機(jī)制創(chuàng)新 一位精明的挪威船長,為了使沙丁魚不致于在運(yùn)輸途中死亡,,便在沙丁魚魚槽里放入了一些生性好動的蛤魚,。由于蛤魚東游西竄,,將"死水一潭"。經(jīng)的沙丁魚驚動了,,它們見到這異常的同類很畏懼,,生怕被吃掉,便一改懶得游動的習(xí)性快速地游動,。一艙水搞活了,,待船到岸邊時,這些沙丁魚一條條都還是活蹦亂跳的 這則故事對我們也很有啟示,。沙丁魚開始為什么不到岸邊就死了呢,?不就是因?yàn)樗鼈兪チ饲笊娴膭恿幔慷坏饺牒~,,就等于給死氣沉沉的魚群注入了活力,。那么,當(dāng)前有些企業(yè)為什么瀕臨倒閉,,或者說雖仍在艱難支撐,,但危機(jī)卻早已四伏?最根本的原因是我們的管理體制和經(jīng)營機(jī)制還不完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,,活力不夠,。尤其是隨著我國加入世貿(mào)組織,我們的競爭對手更加強(qiáng)大了,。我國企業(yè)要想求得生存和發(fā)展,,就必須進(jìn)一步改革管理體制,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,,增強(qiáng)活力,。 五、龜兔重賽與戰(zhàn)略運(yùn)籌 有一則新寓言故事:兔子與烏龜賽跑輸了以后,,好好地總結(jié)了教訓(xùn),,并提出與烏龜重賽一次。賽跑開始后,,烏龜按規(guī)定線路拼命地爬,,心想:這次我輸定了,不過比賽不是目的,,只要我盡力而為,,贏不贏都達(dá)到了鍛煉自己的目的??僧?dāng)它到了終點(diǎn),,卻不見兔子。正在納悶之時,,才見兔子氣喘吁吁地跑了過來,。烏龜問及緣由:"兔老兄,,難道又睡覺了?"兔子哀嘆道:"睡覺倒沒有,,卻跑錯了路,。"原來兔子求勝心切,一上路就埋頭狂奔,,估計快到終點(diǎn)了,,十抬頭看,發(fā)覺竟然跑在另一條路上,,不得不返回叉道口重新跑,因而還是本在了烏龜之后,。 這則新寓言故事深刻地說明:競爭道路上,,即使你的實(shí)力再足、條件再好,,也要依賴于明智的戰(zhàn)略指導(dǎo),。可以說,,戰(zhàn)略決定勝負(fù),。這對我們的企業(yè)具有重要的借鑒意義。今天的企業(yè)競爭已進(jìn)入了戰(zhàn)略競爭的年代,,企業(yè)之間競爭,,在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競爭,。因此,,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)增強(qiáng)戰(zhàn)略意識,強(qiáng)化戰(zhàn)略思維,,花大力氣稿好企業(yè)戰(zhàn)略研究與戰(zhàn)略設(shè)計,,并根據(jù)形勢的變化,適時調(diào)整 企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn),,從而把企業(yè)引向勝利的彼岸,,創(chuàng)造輝煌的業(yè)績 六、虎,、驢之死與風(fēng)險防范明朝作家劉元卿,,在一篇題為《揉》的短文中記述了這樣一個故事:揉的體形很小,但長著十分鋒利的爪子,。老虎的頭癢癢,,揉就爬上去撿癢,搔得老虎飄飄欲仙,。揉不住地?fù)?,并在老虎的頭上挖了個洞,,老虎因感覺特別舒服而未覺察。揉于是把老虎的腦髓當(dāng)作美味佳肴吃個精光,。中央電視臺《動物世界》節(jié)目介紹:有一種生活在非洲的蝙蝠,,專愛吸驢的血,當(dāng)這種蝙蝠飛落在驢身上時,,起初驢會本能地抖動身體或用尾巴去驅(qū)趕,;但當(dāng)蝙蝠用細(xì)小的舌尖輕輕地舔驢,驢立即產(chǎn)生一種麻絲絲癢乎乎的快感,,再也不驅(qū)趕它了,。于是,蝙蝠開始吸驢的血,,一只蝙蝠吸飽飛走后,,又會飛來一只蝙蝠繼續(xù)吸,驢在不知不覺中被吸干血而死去,。當(dāng)?shù)厝朔Q這種騙蝠為"殺驢蝠",。 用"生于憂患,死于安樂"八個字詮釋上述故事,,恰如其分,。經(jīng)濟(jì)生活中,為什么有那么多的企業(yè),,由強(qiáng)變?nèi)?,最終慘遭淘汰呢?盡管原因多種多樣,,但有一點(diǎn)卻是相同的,,即缺少憂患意識和危機(jī)意識,安而忘危,,缺少遠(yuǎn)慮,。企業(yè)的發(fā)展始終伴隨著風(fēng)險。然而,,直到今天,,仍然有一些企業(yè)經(jīng)營者對此認(rèn)識不足,有的只看到企業(yè)發(fā)展的有利因素,,而忽視了潛在的風(fēng)險,;有的只看到對手的弱點(diǎn),卻看不到自身的不足,;有的取得一時的成功就得意忘形,,而對可能發(fā)生的危機(jī)缺乏防備。在我國加入WT0后,,面臨的市場競爭將更加激烈,,如果缺少應(yīng)有的憂患意識和危機(jī)意識,,不努力提高自己的整體素質(zhì)和競爭能力,那么我們在以后的競爭中將處于十分不利的地位,。因此,,我們的企業(yè)應(yīng)做到居安思危,未雨綢繆,,防患于未然,,使企業(yè)始終掌握競爭的主動權(quán)。
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