ID：內(nèi)審師修行與實(shí)戰(zhàn)

內(nèi)部控制——“官僚化”的真正危害和表現(xiàn),，不會(huì)與基層對(duì)話(huà),！

官僚主義的原本定義：脫離實(shí)際,、脫離群眾,、做官當(dāng)老爺?shù)念I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

但人們對(duì)官僚主義的感受和認(rèn)知,，卻往往會(huì)脫離其本質(zhì),，更關(guān)心外在。

職場(chǎng)人對(duì)官僚主義的認(rèn)知多是：獨(dú)斷專(zhuān)行,；一個(gè)主子被一群狗圍著拍著，官威十足,；下屬必須唯命是從；越權(quán)管理,；拉幫結(jié)派、搞內(nèi)斗等等,。

大多數(shù)人的認(rèn)知是沒(méi)有回歸到本質(zhì)上的：“脫離實(shí)際,，脫離群眾”。

一,、權(quán)力集中和獨(dú)斷專(zhuān)行,，未必就產(chǎn)生危害

創(chuàng)業(yè)型、創(chuàng)新型企業(yè),，都是專(zhuān)權(quán)的，決策層需要隨時(shí)做出改變,，如果權(quán)力分散根本做不到,。

效率高的企業(yè)，也多專(zhuān)制,，因?yàn)樾枰y(tǒng)一思想，統(tǒng)一大腦,，勁往一處使。

集團(tuán)化的大型企業(yè),，分不同區(qū)域,、不同公司、不同部門(mén)，一塊蛋糕多人吃,，怎么可能不內(nèi)斗？

拍馬屁,、越權(quán)控制員工的官僚作風(fēng)，有些時(shí)候?qū)M織反而有利：高服從性和紀(jì)律性,。

所以，哪怕組織中有官僚作風(fēng)，未必就一定影響企業(yè)發(fā)展,！

參考一個(gè)現(xiàn)象：越強(qiáng)大的企業(yè),，官僚氣息越嚴(yán)重，尤其是在儒家文化圈里,！

二,、官僚化用人：致使決策層脫離真實(shí)

1.宦官當(dāng)政

宦官是什么,？是伺候皇帝日常生活的，是討主子歡心的,。

本來(lái)是娛樂(lè)，卻被委以重任,。

（1）重用秘書(shū)：自己身邊走出去的人,；

（2）重用聽(tīng)話(huà)之人：好控制、服從,，能力不重要,，聽(tīng)話(huà)最重要；

（3）重用特殊趣味：與老大臭味相投,，愛(ài)唱歌,、愛(ài)打球、愛(ài)打牌,、愛(ài)喝酒,，甚至愛(ài)洗澡、愛(ài)泡妞等等,；

（4）重用會(huì)拍馬屁之人：愿取悅自己的人,，才是得力手下。

2.外戚當(dāng)政

通過(guò)血緣關(guān)系建立起來(lái)的“信任”,。

家族企業(yè)里最明顯,，不是老子傳兒子就算家族企業(yè),，而是七大姑八大姨都可以參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，并在企業(yè)中形成勢(shì)力,。

盤(pán)根錯(cuò)節(jié),，血親之人做任何事都可以特立獨(dú)行,。

決策人往往更愿意通過(guò)這群人接受信息,，怎么可能做出合理決策？

3.弄臣,、奸臣、權(quán)臣等等

以權(quán)謀私,，為個(gè)人利益而危害公司利益。

這些人,，能力與危害并存，是雙刃劍,。

他們會(huì)利用職權(quán)或?qū)I(yè)能力，讓領(lǐng)導(dǎo)只相信自己,，讓各種決策都有利于自己,。

所以,，決策者往往被這些人提供的信息所迷惑,。

因?yàn)樗麄兏鼘?zhuān)業(yè)，更有手段,，所以也更具有迷惑性,！

這也是為什么大家更討厭這類(lèi)人的原因。

三,、官僚文化的最大危害：管理者喪失與最基層人員對(duì)話(huà)的能力,，喪失直接從最基層獲取信息的能力

官僚化用人,，如果組織的內(nèi)控完善,，人的行為還有可能被糾正。

但是,，當(dāng)整個(gè)組織都充斥著官僚氛圍，形成“企業(yè)文化”,，危害就會(huì)極大。

真正的官僚化：

1.過(guò)于依賴(lài)身邊之人,，更相信直接下屬的匯報(bào)或溝通。當(dāng)失去中層管理者時(shí),，甚至看不懂基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或管理報(bào)表,。

2.認(rèn)為基層員工提供的信息都是偏面的，缺少系統(tǒng)性和全局觀(guān),。

3.自認(rèn)為很了解基層員工,，學(xué)歷低、見(jiàn)識(shí)少,，做的業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單,，很重復(fù),，專(zhuān)業(yè)度低。

4.自認(rèn)為很了解基層業(yè)務(wù),，聽(tīng)的少，點(diǎn)評(píng)的多：“不就是那么一點(diǎn)業(yè)務(wù)嗎,？這么這么操作不就行了嗎,？”

5.基層業(yè)務(wù)，只看結(jié)果,，不問(wèn)過(guò)程！對(duì)身邊之人卻充滿(mǎn)了同理心,。

6.遇到問(wèn)題，只會(huì)詢(xún)問(wèn)直接下屬,，不愿伏下身段去詢(xún)問(wèn)最基層的操作人。

7.不愿與最基層員工接觸,，也不愿計(jì)較基層員工的失誤，更不愿意參與一些最基層的工作,，認(rèn)為有失身份，要保持神秘感,、權(quán)威性和高貴感。

8.復(fù)盤(pán)時(shí),，不愿意進(jìn)行穿透式操作，只愿聽(tīng)取加工后的信息,。

9.需要降本增效或創(chuàng)新時(shí),。只提升馭下之術(shù),，或通過(guò)簡(jiǎn)化簽批流程來(lái)奪權(quán)，要么就直接優(yōu)化最基層員工而不是管理者,。

從未考慮最基層員工和最基層業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題和需求，始終關(guān)閉最基層的聲音,！

10.基礎(chǔ)信息架構(gòu)和基層數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤、失真或邏輯問(wèn)題,，沒(méi)人關(guān)心，只關(guān)心報(bào)表完美不完美,。

親,，多關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā),！