中國足壇有個著名的范大將軍,,講過一段話,叫做我勸你們把足球的理念先搞懂,。 伴著窗外的夜色,,喝一口熱乎乎的花茶,又到了一天中最為放松的時刻,。 坐在鍵盤前,,和讀者朋友們聊聊天吧。 范大將軍這句話講的很好,,搞足球要先把足球的理念搞懂,,要不然足協(xié)一屆一屆換了多少個足球協(xié)會的主席,還是踢不好,,只能輸完泰國輸越南,。 搞足球要搞懂足球的理念,搞外貿(mào)也要搞懂外貿(mào)的理念,,外貿(mào)是個生意,,是個生意,客戶一般來說就兩種,,一種是老客戶,,一種是新客戶。 老客戶訂單基本都是穩(wěn)穩(wěn)不變的,,除非突然吃回扣,,突然出了大事故,突然好幾批貨物都有問題,,不然一般來說,,再小的客戶都有慣性思維,。 做集成商的不會沒事?lián)Q供應(yīng)商,做零售的不會沒事?lián)Q批發(fā)商,,做加工的不會沒事?lián)Q經(jīng)銷商,,做集采的不會沒事?lián)Q渠道商。 不會沒事就換上下游企業(yè),,不是因為上下游企業(yè)物美價廉,,也不是上下游企業(yè)管理過硬,主要是因為做生意要面對風(fēng)險,,下游那么多的批發(fā)商經(jīng)銷商渠道商,,上游那么多的供應(yīng)商加工廠集成商,換一個就要承擔換一個帶來的風(fēng)險,。 包括但不限于質(zhì)量風(fēng)險,、單量風(fēng)險和技術(shù)磨合風(fēng)險。 老客戶基本不需要維護關(guān)系,,因為就算不維護關(guān)系關(guān)系也是很鐵的,,大家一起在生意中建立起來的合作關(guān)系,已經(jīng)有足夠的信任,,信任到不需要一批一批比對貨物和服務(wù),,還有什么好說的? 任何生意的上下游老客戶都一樣,,所以外貿(mào)也一樣,,是你的訂單就是你的訂單,沒有理由突然不見,,也沒有理由突然增加,。 新客戶的獲得比較講究,有的是走關(guān)系介紹的,,有的是展會拉來的,,有的是小單變大單拓展的,有的是錢花不出去臨時消耗經(jīng)費的,。 不管哪種渠道獲得的新客戶,,都是通過生意往來,從小到大,,一點一點做出來的,,生意的信任和任何事情的信任都一樣,都是從小見大,,沒有理由出現(xiàn)一個人,,直接說我給你幾千萬的訂單。 人家客商也要做管理,,特別是風(fēng)險管理,,突然給你一筆大訂單,,這算哪門子的風(fēng)險管理? 程門立雪是求教,,三顧茅廬是加盟,因緣際會是共大事,,這樣的事情可以賭一手,,也只能賭一手,這不是做生意,。 做生意站在門口站一天也感動不了客商,,因為你要的是客商的錢。 那么我們就要想想,,年底了,,12月了,哪個企業(yè)不在盤年終,,哪個企業(yè)不在收尾款發(fā)尾貨,,哪個企業(yè)不在放假,哪個企業(yè)不在聯(lián)誼,。 哪有地方閑著沒事干辦展會的,? 沒有,這時候出去找外貿(mào),,老客戶本來就是老客戶,,上門談?wù)勏M思壹哟蟛少徚Χ龋梢岳斫?,新客戶根本無從獲得,。 說是拓展客戶,其實是自我感動,,不過是拿著財政的錢到處玩玩,,拜會一下老客戶,假裝自己在努力招商引資簽訂單,,給上面一個合理又努力的匯報罷了,。 少搞這樣的把戲,欺負誰沒有干過招商引資一樣,。 有用嗎,?沒用。 |
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