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隨著北京,、上海先后解封，很多人將重返辦公室,，但是,，也有部分人已經(jīng)開始“習(xí)慣”了居家工作，不太愿意離家了,。業(yè)內(nèi)將這種“居家工作+辦公室工作”混搭定義為“混合工作”,。 最近讀到一份微軟的相關(guān)報(bào)告，配圖精美,，觀點(diǎn)很有啟發(fā)性,，給大家翻一下。 比如報(bào)告提到“接下來的辦公環(huán)境,，需要連接物理世界和數(shù)字世界,，以滿足每個(gè)團(tuán)隊(duì)、特定角色的獨(dú)特需求”,，意味著,，未來的HR，有可能要成為一種新型的鏈接者（物理世界-數(shù)字世界）,，以前1.0的鏈接是領(lǐng)導(dǎo)與員工,，或者戰(zhàn)略與人才的鏈接,。 這份報(bào)告叫《2021 Work Trend Index: Annual Report》（2021工作趨勢指數(shù)）。微軟通過對31個(gè)國家30000多人的調(diào)研,，并整合十年來研究團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、社會資本和空間設(shè)計(jì)專家們的觀點(diǎn)。
報(bào)告的原版PDF,，有興趣加小編微信可獲取。 一,、影響未來工作的七個(gè)趨勢2020年開始的新冠疫情,，影響全球每個(gè)人和組織，并徹底改變工作模式,，隨著疫苗廣泛接種,，現(xiàn)在，出現(xiàn)一種混合工作模式：一些員工返回工作場所,，另一些員工繼續(xù)在家工作,。 1、靈活的混合工作是趨勢調(diào)研數(shù)據(jù)表明,，73%的受訪員工希望繼續(xù)進(jìn)行靈活的遠(yuǎn)程工作,，與此同時(shí)，67%的員工渴望與團(tuán)隊(duì)有更多的面談時(shí)間,。66%的商決策者正在考慮重新設(shè)計(jì)辦公空間,，以更好地適應(yīng)混合工作環(huán)境。
員工希望控制工作地點(diǎn),、時(shí)間和方式,，并期望企業(yè)提供選擇。管理者則關(guān)注如何從文化創(chuàng)新到組織吸引和留住頂尖人才各方面,。 總之,，后疫情時(shí)代，極端的靈活性和混合工作的趨勢無法避免,。 2,、領(lǐng)導(dǎo)與員工脫節(jié)明顯過去一年中，很多人處境感到艱難,，員工感覺到脫節(jié),，他們比任何時(shí)候都更希望他們的雇主和領(lǐng)導(dǎo)能夠同情他們所面臨的獨(dú)特挑戰(zhàn)，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有可能并不了解員工的需求,。
研究表明,，大多數(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)比他們的員工“自我感覺良好”。61%的人表示“蒸蒸日上”,，他們還表示,，與同事的關(guān)系,、與領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)系更密切。 3,、高生產(chǎn)率背后是疲憊的勞動力過去一年,，許多員工的生產(chǎn)率保持不變或更高，但是,，54%的人感到工作過度,，39%的人感到筋疲力盡。
微軟研究發(fā)現(xiàn),，員工數(shù)字化勞動強(qiáng)度正在大幅增加：
總之,，調(diào)研表明，勞動力數(shù)字過載是真實(shí)的,，而且趨勢還在攀升,。 4、Z世代處于全力掙扎研究表明,，Z世代（年齡在18-25歲）,，這一代人大部分單身且在職業(yè)生涯早期，這使得他們更容易感受到孤獨(dú)的影響,，自我尋找工作動力更為艱難,，而且，居家工作本身也缺乏必要的激勵手段,。
報(bào)告說到,，Z世代更難對工作感到投入或興奮，很難在會議上插話,、把新想法擺在桌面上,。 結(jié)論是，Z世代與其他年齡的員工比,，在混合辦公時(shí)代,，他們處于“全力掙扎”。 5,、團(tuán)隊(duì)在數(shù)字工作世界中更加孤立隨著遠(yuǎn)程工作的開展,，人們與直接團(tuán)隊(duì)互動或許會增加,。然而，團(tuán)隊(duì)之外,，跨部門互動在減少,。簡言之，公司比疫情前變得更加孤立了,，這會影響公司兩件重要的事情：生產(chǎn)力和創(chuàng)新,。
微軟高級首席研究員（Dr.NancyBaym）研究了幾十年的社會關(guān)系，他說：“在辦公室里與人碰面并一起吃午餐似乎與組織的成功無關(guān),，但實(shí)際上這是人們相互了解并建立社會資本的重要時(shí)刻,。 意思是說，人們靠在互動中建立信任,，發(fā)現(xiàn)自己不知道的共同利益，從而激發(fā)更多創(chuàng)新,。 6,、人性化工作變得如常艱難的疫情使工作更加人性化。同事們以新的方式互相依靠,，度過過去的一年,。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有17%人與同事一起哭過,，在那些更艱難的行業(yè)比例更高的,，比如醫(yī)療（23%）、旅游業(yè)（21%）和教育業(yè)（20%）的人,。
微軟調(diào)研發(fā)現(xiàn),，員工之間進(jìn)行真誠的互動，會更有助于建立一個(gè)讓人感覺更自在的工作場所,。 比如說,，通過視頻與孩子和寵物見面，甚至一起哭鬧,，不僅經(jīng)歷了更牢固的工作關(guān)系（+12%）,，而且增加更高的生產(chǎn)力（+23%）、更好的整體幸福感（+9%）,。 7,、混合工作讓人才流動性增加疫情期間，LinkedIn上的遠(yuǎn)程招聘職位增加了五倍多,。
近一半（46%）的受訪者計(jì)劃今年搬家,，這表明人們不再需要離開辦公桌、房子或社區(qū)來拓展職業(yè)機(jī)會,。這一根本性的轉(zhuǎn)變擴(kuò)大了個(gè)人的工作機(jī)會,，并使組織能夠從近乎無限的人才庫中建立高效,、多樣化的團(tuán)隊(duì)。 此外,，調(diào)研還表明,，全球41%的人可能會考慮在明年內(nèi)離開目前的雇主。這一數(shù)字在Z代甚至更高（54%）,。
疫情幾乎顛覆了人們的生活,，員工們正在重新評估工作重點(diǎn)、家庭基礎(chǔ)——他們的整個(gè)生活,。無論是由于社交或職業(yè)發(fā)展機(jī)會的減少,、新的需求、被壓抑的需求,，越來越多的人正在計(jì)劃改變,。 如果這些預(yù)測得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)可能會失去空前數(shù)量的員工,，并面臨遠(yuǎn)程招聘新員工的挑戰(zhàn),。這將給已經(jīng)負(fù)責(zé)重新考慮混合工作政策的人力資源團(tuán)隊(duì)帶來壓力，并造成可能影響員工士氣和敬業(yè)度的不穩(wěn)定性,。 二,、面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)對應(yīng)策略1,、賦予員工更大靈活性微軟認(rèn)為,，每個(gè)組織都需要制定一個(gè)以人為中心的計(jì)劃。 這個(gè)計(jì)劃要回答的關(guān)鍵問題包括：人們在做什么,，他們需要什么,？誰能遠(yuǎn)程工作？誰需要進(jìn)入辦公室,，需要多長時(shí)間,？當(dāng)人們做重點(diǎn)工作時(shí)，他們會在哪里做,？那么協(xié)作工作呢,？……領(lǐng)導(dǎo)者需要做好應(yīng)對突發(fā)變化的準(zhǔn)備。 微軟建議,，整理上述問題,，然后制定一個(gè)計(jì)劃，賦予員工更大的靈活性,，然后在實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)過程中為員工提供指導(dǎo),。 許多組織已經(jīng)在靈活工作方面采取了強(qiáng)有力的立場。從2021年開始，微軟已經(jīng)在華盛頓雷德蒙的總部開始向混合工作過渡,。 2,、連接物理世界和數(shù)字世界微軟認(rèn)為，盡管物理空間仍然很重要,，人類畢竟是社會動物,，總歸要聚在一起，相互交流想法,，但我們不能僅僅依靠辦公室來協(xié)作,。未來，辦公空間需要連接物理世界和數(shù)字世界,，以滿足每個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至特定角色的獨(dú)特需求,。 微軟建議，辦公空間不再停留在辦公室,，它要延伸到在家工作,，今后，公司將需要對員工家庭辦公室承擔(dān)更多責(zé)任,。這對于讓遠(yuǎn)程工作者感覺自己被包括在內(nèi)至關(guān)重要,，尤其是對于那些職業(yè)生涯早期和資源較少的人。 因此,，組織還需要投資技術(shù),，使人們能夠在家,、辦公室,、外出都能充分參與工作。這包括創(chuàng)造包容各方的會議體驗(yàn),，讓每個(gè)人都可以貢獻(xiàn)自己的力量,。 3、重視數(shù)字勞動過載問題微軟認(rèn)為,，解決數(shù)字時(shí)代勞動力過載問題,，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)先事項(xiàng)，有三點(diǎn)建議： 第一,，減少工作量,。 微軟建議，如果可能的話,，看看您可以在哪里添加額外的員工或資源,，以幫助您的同事管理當(dāng)前日常工作的強(qiáng)度。這是停下來思考下一階段工作中的一個(gè)重點(diǎn),。 其次,，接受同步和異步協(xié)作的平衡。 微軟建議,，信息,、狀態(tài)和技術(shù)主題等工作依賴長期文檔協(xié)作,、團(tuán)隊(duì)溝通或電子郵件。其他簡單的任務(wù)可以通過聊天來處理,。此外,，需要引入更多的異步協(xié)作，使人們在安排一天的工作時(shí)有更多的靈活性,，為專注的工作創(chuàng)造更多的時(shí)間,，減少疲勞感。 第三,，鼓勵和尊重休息的文化,。 微軟研究表明，工作效率更高的員工,，更有可能會鍛煉,、懂休息的人?！霸跀?shù)字時(shí)代,，信息勢不可擋，你需要創(chuàng)造一個(gè)安靜的空間,，讓你的大腦提取不斷流動的信息,，給大腦一些時(shí)間和空間來消化?！?/span> 4,、重新思考并優(yōu)化員工體驗(yàn)經(jīng)歷疫情之后，許多員工感到工作過度和脫節(jié),。由于一些群體比其他群體遭受的痛苦更大,，人力資源部門必須考慮員工健康計(jì)劃、工作政策的針對性,，特別是對處于疫情第一線的員工,。 此外，微軟的研究表明,，Z代人流失較大（我們前段時(shí)間騰訊,、百度人力報(bào)告，30歲以下的員工流失率的確也是最大的）,。 因此,，人力資源部門應(yīng)重新考慮員工入職課題，并在員工職業(yè)生涯早期加倍支持員工,，以確保他們的想法得到傾聽,，并確保他們能夠充分貢獻(xiàn)。同時(shí)，部門經(jīng)理在支持新員工和幫助他們發(fā)展人際網(wǎng)絡(luò)方面要發(fā)揮著更大的作用,。 三,、小結(jié)1、工作模式的確非常大的變化 疫情之后,，靈活用工（全職+兼職）,，混合工作（辦公室工作+在家工作)越來越普遍，所有人都面臨很多挑戰(zhàn)和不確定,，比如數(shù)字勞動過載,，跨部門協(xié)同等等。 2,、領(lǐng)導(dǎo)者需要進(jìn)行重大思想轉(zhuǎn)變 新的工作模式,，將影響組織競爭最佳人才、推動創(chuàng)造力和創(chuàng)新,，需要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行重大的思想轉(zhuǎn)變,，以重新構(gòu)建適合的管理模式，以滿足新員工的期望,。 |
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