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本文從創(chuàng)新的前提、思維障礙,、思維方式,、正視差異、重視合理化建議等方面談?wù)剟?chuàng)新問題。好奇：好奇是創(chuàng)新的起點,，或者叫創(chuàng)新的萌芽,。好奇心是探索未來的動力，保持好奇心,，要思考三個問題：你是不是感覺讓你感興趣的事情越來越少？你是否越來越不愿意面對挑戰(zhàn)和不確定性？你是否已經(jīng)不愿意接受新鮮事物或新體驗,？興趣：興趣是創(chuàng)新的土壤，這么說一點也不為過,。興趣制造快樂,，有興趣就能夠堅持做下去。谷歌允許員工有20%的自由時間不按照主管的指令去做事情,，而是按照自己的意愿,、自己的興趣去做事情，而恰恰正是這20%的自由時間,，造就了谷歌很多優(yōu)秀的產(chǎn)品,。質(zhì)疑：我們常說創(chuàng)新源于不斷的追問，敢于質(zhì)疑某些權(quán)威觀點,，尤其是那些貌似正確的權(quán)威觀點或一些已經(jīng)成為常識做法,，才可能有創(chuàng)新。細(xì)節(jié)決定成敗，這樣貌似正確的觀點,，就應(yīng)該去質(zhì)疑它,。探索：如果說質(zhì)疑是創(chuàng)新的舉措，那么探索就是創(chuàng)新的方法,。探索就是我們采取的行動,。真正的改變，真正的進步,，源于思維的改變,。思維定勢：有三種類型：從眾型、權(quán)威型,、經(jīng)驗型,。從眾，就失去了自我意識,，人云亦云,；權(quán)威，就失去了挑戰(zhàn)的可能,，錯誤觀點就沒法糾正,；經(jīng)驗，就失去了靈活性,，看不到形勢的變化,。求穩(wěn)情緒：追求穩(wěn)定，內(nèi)心深處不敢冒險,。機遇往往與風(fēng)險并存,，問題是，首先我們要敢于冒險,，其次才是如何識別風(fēng)險,，進而防范風(fēng)險。麻木心理：習(xí)以為常是人的思維本能,。正是因為習(xí)以為常,，人們進入了一種近乎麻木的狀態(tài)，失去了對事物的好奇心,。因此,，保持好奇心，是對抗麻木心理的有效措施,。標(biāo)準(zhǔn)答案：在我們潛意識里,，什么事情都有個標(biāo)準(zhǔn)答案。標(biāo)準(zhǔn)答案意識,，局限了我們的思維,，妨礙了我們創(chuàng)造力的發(fā)揮,。很多事情有多種可能，答案不止一個,。群體思考：這是團隊里的一種思維方式,，表現(xiàn)是：否定少數(shù)人的意見、排斥來自外部專家的建議,。后果是：正確的意見往往受到壓制,，因為真理或是創(chuàng)新，往往掌握在少數(shù)人手里,。1）發(fā)散思維：是指沿著不同的方向,、不同的角度思考問題，從多方面尋找解決問題的答案的思維方式,。2）換位思維：就是設(shè)身處地將自己擺在對方位置,，用對方視角看待世界。對方立場往往是制勝的法寶,。3）質(zhì)疑思維：質(zhì)疑是人類思維的精髓,，善于質(zhì)疑就是凡事問幾個為什么。創(chuàng)新源于不斷的追問,，要有綿綿不斷的問題意識,。4）分解思維：化大為小、化整為零,，大目標(biāo)分解成小目標(biāo),，然后進行累計得出總和，以達(dá)到創(chuàng)新目標(biāo),。5）加減思維：加法——畫龍點睛的神來之筆：減法——因減少而豐富,。6）右腦思維：右腦活躍起來有助于打破思維定勢,，提高想象力和形象思維能力,。7）逆向思維：也叫反向思維，是以逆常規(guī)的思維方法,，從對立面提出問題和思索問題的過程,。8）互動思維：對某一主題進行集思廣益，激勵大家獻計獻策,，最終達(dá)成團隊創(chuàng)新,，形成思維合力。9）平行思維：將不相關(guān)的要素組合在一起,，以獲得對問題的不同創(chuàng)見,。差異是指不同意見，或者與我們相左的建議,。差異往往是解決問題的一種新的途徑或者一種好的辦法,，同時,差異也是創(chuàng)新的重要來源,。如果一位有相當(dāng)聰明才智的人跟我們的意見不同，那么對方的主張必定有我們尚未體會的奧妙,，值得加以理解,，并且進行深入分析。假如兩個人意見相同,，其中一人的意見必屬多余,。與有分歧者溝通，才有收獲,。我們追求的境界是,，差異共榮！在現(xiàn)實中,，人們聽到不同意見的時候,，首先感覺不舒服，表現(xiàn)為攻擊對方,，這種攻擊就是指責(zé)或抱怨,。后來，也不想說了,，再聽到不同意見時,，就選擇回避或逃避。躲也躲不掉的時候,，就選擇了容忍,。心情好的時候，覺得對方說的也有道理,，就接受了差異,。接受差異，才是利用差異進行創(chuàng)新的起點,。接受差異,，才有了尊重差異的可能，尊重差異才能眾志成城,。差異,，解決了問題，帶來了改變,，人們開始珍惜差異,，之后開始善用差異，最后實現(xiàn)了團隊成功,，大家因此而慶賀差異,。幾乎每個組織都有合理化建議制度，但真正發(fā)揮作用而且有成效的,，少之又少,。究其原因,，就是沒有真正重視員工的建議，具體表現(xiàn)是：員工提了建議,，但絕大多數(shù)都石沉大海,，沒有回應(yīng)。得不到反饋,，人的行為就不會被強化,。沒有反饋，員工以后就不提建議了,，合理化建議制度也就形同虛設(shè)了,。有些建議，就算被采納了,，獎勵的力度也很小,，可以忽略不計。針對上述情況,，很多公司都在改善提案制度或合理化建議制度,，其中，西門子公司的3i合理化建議制度值得提倡,。如上圖示,，3i代表了建議、激勵,、主動性,。為了保證每一條建議都有回饋，西門子公司設(shè)置了合理化建議管理崗：3i officer,，這樣就保證了合理化建議的持續(xù)性,。對采納的建議進行重獎，使員工有積極性去思考提案或建議,。此外,，員工在向公司提建議的時候，他的直接上級有知情權(quán),，也就是,，合理化建議報給3i主管，也要報給直接上級,，這就保證了建議的正面性。保證企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的兩個要素,，一個是標(biāo)準(zhǔn)化,，一個是創(chuàng)新力。標(biāo)準(zhǔn)化能使企業(yè)保持并鞏固現(xiàn)有的良好狀態(tài),，在此基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新力才能推動企業(yè)奔赴未來,。
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