在競(jìng)爭(zhēng),、內(nèi)容趨同和成本上漲都比以往更厲害的時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)潔的社交媒體營(yíng)銷策略可以讓你快速的對(duì)那些不符合你目標(biāo)的努力說(shuō)“不”,。

這也就是為什么今天給大家整理了這份從頭開始創(chuàng)建,、運(yùn)營(yíng)社交媒體的指南，無(wú)論你是社交媒體營(yíng)銷的新手還是已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，這篇文章都建議收藏查看,。

1、 什么是社交媒體營(yíng)銷,？

社交媒體營(yíng)銷意味著實(shí)用 Instagram,、Twitter 和 Facebook 等社交媒體平臺(tái)來(lái)宣傳、銷售你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

你通過(guò)這些平臺(tái)宣傳推廣新產(chǎn)品,、和客戶互動(dòng)、展示品牌故事和價(jià)值觀,，這些都是社交媒體營(yíng)銷,。

這種營(yíng)銷形式要求你使用社交平臺(tái)管理內(nèi)容和用戶，所以他和其他平臺(tái)的營(yíng)銷一樣,，需要一份規(guī)劃,。

2、 社交媒體營(yíng)銷的KPI要怎么設(shè)計(jì),？

社交媒體營(yíng)銷的一切效果,，取決于目標(biāo)的設(shè)定。

根據(jù)以往的大數(shù)據(jù)顯示,，通過(guò)社交媒體提升品牌知名度的企業(yè)占比58%,，提高用戶參與度的比例是41%?？梢钥闯?，即使是到2023年，這個(gè)比例也不會(huì)發(fā)生很大的變動(dòng),，這兩個(gè)指標(biāo),，仍然是社交媒體運(yùn)營(yíng)最主要的KPI。

我們可以拆解一下,，詳細(xì)地看看這兩個(gè)指標(biāo)是如何達(dá)成的：

KPI1:提升品牌知名度

這意味著你的品牌需要出現(xiàn)在更多人的面前,。建立真實(shí),、持久的品牌知名度，就要避免大量發(fā)布低質(zhì)量的廣告信息,，相反,，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是你品牌的個(gè)性和價(jià)值觀。

KPI2:提高用戶參與度

可以說(shuō)社交媒體全部都與參與度有關(guān),，因此,，致力于提升用戶參與度，是放大社交媒體作用的一個(gè)不錯(cuò)的方法,。

這意味著你需要嘗試創(chuàng)造并傳遞更有價(jià)值的內(nèi)容,，例如，你的產(chǎn)品何如和客戶更好地建立有趣的聯(lián)系,。

3,、七個(gè)主流社交媒體核心特點(diǎn)總結(jié)

Twitter：簡(jiǎn)單明了的平臺(tái)，是很多企業(yè)不錯(cuò)的起點(diǎn),。設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單就能提供一個(gè)和客戶交流的平臺(tái),。直到現(xiàn)在，Twitter仍然是企業(yè)和客戶建立服務(wù)的首選平臺(tái),。

Facebook：對(duì)于那些希望拓展本地客戶的企業(yè)來(lái)說(shuō),，facebook是不可缺少的。良好的社交氛圍是培養(yǎng)忠實(shí)粉絲的主要場(chǎng)所,。

Instagram：Instagram的核心是以視覺為中心的社交媒體，這個(gè)平臺(tái)是電子商務(wù)等企業(yè)非常重要的營(yíng)銷“戰(zhàn)場(chǎng)”,，但是它需要一定的創(chuàng)意,，只要你有足夠的創(chuàng)意，就能夠讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的傳播和被關(guān)注,。

LinkedIn：LinkedIn是一個(gè)專注商業(yè)的社交媒體,，尤其是對(duì)B2B行業(yè)很有價(jià)值，你可以通過(guò)LinkedIn和那些有影響力的,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者建立聯(lián)系,。

Pinterest：和Instagram有些類似，要說(shuō)的是在零零后人群中它非常受歡迎,，如果你的主要目標(biāo)受眾是零零后,，你或許可以重點(diǎn)考慮一下。

YouTube：盡管有些人不認(rèn)為youtube是一個(gè)社交媒體,，但它的社交屬性仍然不能忽視,。活躍度和用戶的參與感都非常強(qiáng),，如果你可以產(chǎn)出視頻內(nèi)容,，那 YouTube絕對(duì)是一個(gè)不能忽視的平臺(tái),。

TikTok：在2021年，TikTok的用戶就超過(guò)了10億,，絕對(duì)是社交媒體的新寵兒,。憑借獨(dú)特的推薦算法，可以把你的內(nèi)容推薦給相對(duì)精準(zhǔn),、有需求的人看,，而且TikTok用戶對(duì)平臺(tái)的依賴非常高，每天的使用時(shí)間幾乎都是幾小時(shí),。

4,、怎么設(shè)定社交媒體運(yùn)營(yíng)的KPI？

無(wú)論你從事的是任何行業(yè),，社交媒體運(yùn)營(yíng)的策略都應(yīng)該是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,。

所以在設(shè)定KPI的時(shí)候，建議從下面幾個(gè)維度開始：

曝光：帖子發(fā)出去之后,，曝光給了多少人看,。這取決于帖子的內(nèi)容是否能夠命中算法推薦。

點(diǎn)擊：通過(guò)曝光,，實(shí)際點(diǎn)擊查看了內(nèi)容的用戶數(shù),。是否被點(diǎn)擊，絕大多數(shù)取決于內(nèi)容的標(biāo)題和封面,，也就是用戶可以“看到”的部分,。

忠實(shí)粉絲量：注意，這不等于粉絲量,。粉絲量的增長(zhǎng)和忠誠(chéng)粉絲量的增長(zhǎng)并不存在直接關(guān)系,，在未來(lái)自媒體的運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)一定是提升忠誠(chéng)粉絲量，而不是盲目追求粉絲量,。

互動(dòng)量：社交媒體的核心是社交,，互動(dòng)量的另一個(gè)解讀，就是你和用戶的社交過(guò)程,，只有用戶愿意和你溝通,，你的賬號(hào)才有價(jià)值。

你的社交媒體運(yùn)營(yíng)策略,，能適合未來(lái)發(fā)展嗎,？

文章分享了一些社交媒體運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)，不過(guò)每個(gè)公司的情況都不一樣,，各位還是要根據(jù)自己的情況做微調(diào),。如果在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有什么問(wèn)題，可以評(píng)論告訴我,，對(duì)共性問(wèn)題會(huì)單獨(dú)拿來(lái)做分享解讀,。