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對這個世界的每個個體來講，21世紀都將是一個孤獨的世紀,，這對寵物產(chǎn)業(yè)來講,，是繼續(xù)保持年增30%的堅實基礎。 貓和狗也能上保險了,？是的,，今年7月，支付寶保險平臺宣布開放寵物鼻紋識別技術,，并聯(lián)合大地保險,、眾安保險將這一技術首次應用于寵物保險。事實上,，十多年前中國市場上就已經(jīng)有了寵物保險,，但由于寵物身份識別難等問題，這一險種并沒有被普及,。這次得益于技術的進步,，使得這一險種迅速走入大眾視野。有網(wǎng)友調侃說,，給“主子”也買上保險,，才算全家人都有了保障。雖然寵物市場看起來偏小眾,，但卻是創(chuàng)業(yè)極其活躍的領域,，因為市場空間巨大，且發(fā)展速度極快,。據(jù)《2019年中國寵物行業(yè)白皮書》的數(shù)據(jù)，2019年中國人養(yǎng)寵物數(shù)量已接近1億只,，較2018年增長18.5%,。而艾媒《2018-2019中國寵物食品產(chǎn)業(yè)研究與商業(yè)投資決策分析報告》則顯示了中國寵物市場的高速成長：中國寵物行業(yè)在2018年達到1708億元的市場規(guī)模，增長率接近30%,，預計到2020年,，市場規(guī)模達到3000億級別,。其中，寵物食品行業(yè)在2018年達到934億元的市場規(guī)模,，增長率達86.8%,！且這一趨勢還在繼續(xù)中。相比于新基建等更多是國企或大型民企參與的領域,，寵物行業(yè)是創(chuàng)業(yè)者的天堂,。尤其在“寵物產(chǎn)業(yè)+科技”的碰撞地帶，更是商業(yè)機遇頻出,。此次支付寶利用鼻紋識別技術開辟的寵物保險產(chǎn)業(yè),，也只是冰山一角。那么,，“寵物產(chǎn)業(yè)+科技”的碰撞地帶未來還會誕生哪些新的商業(yè)機會,？中小企業(yè)如何抓住這些機會開拓未來？對此,，本期《中外管理》專訪了南開大學商學院金牌教授,、資深管理專家、南開大學現(xiàn)代管理研究所所長李亞,。這四大科技創(chuàng)新,，孕育著寵物產(chǎn)業(yè)的大量新商機在李亞看來，未來這四大技術創(chuàng)新與寵物產(chǎn)業(yè)結合,，能夠誕生新的商業(yè)機會,。第一：“人工智能+寵物產(chǎn)業(yè)”。李亞表示：AI具有廣泛的應用場景,，其中之一就是解決寵物丟失問題,。寵物丟失后如何尋找一直是很大的難題，如果用AI技術幫助尋找寵物,，大部分寵物丟失后都很容易找回,。比如：在每一個寵物身上安裝一個電子芯片，寵物主人就可以隨時掌握寵物的位置了,。但是想讓每個寵物“實名制”入網(wǎng),，短期內難以實現(xiàn)，但正因為此,，這其中孕育著巨大的商業(yè)機會,，畢竟寵物丟失是養(yǎng)寵物家庭的痛點問題。當然,，AI技術的創(chuàng)新應用遠不止此,，近期，深圳一家公司針對大量白領工作繁忙,，無法陪伴寵物,，還開發(fā)了一種寵物陪伴機器人,，它能通過聲音、光線,、運動等方式與寵物互動,。第二，“區(qū)塊鏈+寵物產(chǎn)業(yè)”,。區(qū)塊鏈具有不可偽造,、全程留痕、可以追溯,、公開透明,、集體維護等特征，這些特點在寵物產(chǎn)業(yè)也有著極大的應用價值,。以產(chǎn)業(yè)上游的寵物交易環(huán)節(jié)為例,，現(xiàn)在買賣寵物的一個很大問題，是很難確定寵物血統(tǒng)是否純正,，這中間容易出現(xiàn)以次充好現(xiàn)象,。但如今的技術發(fā)展，已經(jīng)可以把寵物和區(qū)塊鏈技術結合起來,，讓寵物每一代都“上鏈”,，利用區(qū)塊鏈技術進行寵物家族溯源。信息從源頭到用戶手上全流程可追溯,，其不可篡改性,，也保障了信息的準確性。那種以次充好現(xiàn)象可能就會大幅度減少,，甚至消失,，即使再作假，顯然成本也提高很多,。第三,，“大數(shù)據(jù)+寵物產(chǎn)業(yè)”。大數(shù)據(jù)技術在很多產(chǎn)業(yè)都能發(fā)揮重要的作用,，典型的應用領域就是寵物醫(yī)院?，F(xiàn)在寵物醫(yī)院非常多，有連鎖的也有個體的,，但客觀來說,，寵物醫(yī)院的治療水平參差不齊，但如果能用大數(shù)據(jù)技術把寵物患病的各種情況匯聚到一起,，寵物醫(yī)生再結合大數(shù)據(jù)進行分析診斷,，誤診率就會大幅度的降低。當然,，任何一項技術都不是單一存在的,，大數(shù)據(jù)下的醫(yī)療場景也需要結合人工智能，從而快速定制出最適合患寵的綜合健康指導方案,。此外,，也可以突破時空限制，讓專家遠程實現(xiàn)對寵物疑難病癥的診斷和治療,。第四,，“生物技術+寵物產(chǎn)業(yè)”。生物技術和寵物產(chǎn)業(yè)關系密切,，如在稀有寵物的生殖培育問題,，未來有可能讓寵物像人類一樣走向人工助孕的方向，從而解決純種寵物存在的生育難題,。這個技術如果發(fā)展起來,，廣泛應用的話，相信對不少寵物主來說都是利好消息,。當然,，生物技術創(chuàng)新在寵物產(chǎn)業(yè)應用也不止如此，如為了不再讓寵物主人承受失去愛寵的痛苦,，韓國Sooam生物技術研究基金會早在2006年就推出了寵物克隆服務,。持續(xù)高速增長的寵物經(jīng)濟，如何分一杯羹,？該如何抓住這些科技創(chuàng)新賦能寵物產(chǎn)業(yè)的新機會,，為自己的企業(yè)開拓未來呢？對此,，李亞表示：寵物經(jīng)濟因何而走俏,，簡單來說，就是緩解了如今社會上的孤獨感,，因此越來越多的人愿意花更多的精力和成本去養(yǎng)寵物,，而這其中最大的商機就是建立大型連鎖寵物醫(yī)院。因為,，當前,，我國大量寵物醫(yī)院還是個體的或者小型連鎖，許多品牌小而雜,，類似于三甲醫(yī)院的還沒有,，缺少旗艦型、成品牌的寵物連鎖企業(yè),。作為寵物的主人,，寵物就像自己的孩子一樣，出了問題，肯定是想找一個信得過的寵物醫(yī)院,，但是如果不知道哪家寵物醫(yī)院值得信賴,，這對他們來說是件很可怕的事情。因此,，最大的商機在這里,，還不全是在新技術的創(chuàng)新應用上。當然,，寵物醫(yī)院也需要結合那些新科技,，快速數(shù)字化，以適應未來的發(fā)展需求,。此外,，李亞特別提醒創(chuàng)業(yè)者：目前來看，雖然寵物產(chǎn)業(yè)足以稱得上是藍海,，不過從創(chuàng)業(yè)的角度出發(fā),，一個產(chǎn)業(yè)很有前途，不代表你在這個產(chǎn)業(yè)做什么都能成功,。以餐飲業(yè)為例,，產(chǎn)業(yè)很大，作為創(chuàng)業(yè)者,，在哪一點上最容易突破,，就盯著那個點單點突破就行。同樣道理,，如果你已經(jīng)成了中國最大,、最知名的寵物連鎖醫(yī)院，其他的創(chuàng)新領域你再橫向整合或鏈接進來,，那就易如反掌,，甚至它們會主動向你靠攏，尋求合作,。李亞進一步建議：當前寵物產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)進入了資本整合時代,，“小錢”就不要進來了，沒有意義,。如果創(chuàng)業(yè)者資金充足,，則可以資本的方式進來做整合，如果創(chuàng)業(yè)者只是有小錢,，覺得寵物行業(yè)發(fā)展很快,，也想做一點小業(yè)務，這個時機現(xiàn)在已經(jīng)過去,。以最大的商機品牌連鎖寵物醫(yī)院來說,，現(xiàn)在是要由小變大,，形成品牌、規(guī)模,，提高整體品質的時候,，大家是在往這個方向去轉型，而不是誰想進來就能分一杯羹的時代,。未來,，頭部企業(yè)無疑將吸引越來越多的客戶、資金及各類資源集中,，原本寵物行業(yè)小而散的局面有望得到徹底改變。李亞表示：不過即便創(chuàng)業(yè)者有資金布局品牌連鎖寵物醫(yī)院,，也要注意提升服務水平和質量,，提高自身經(jīng)營管理能力才是在寵物企業(yè)能否贏得未來的關鍵。當前,，大部分的寵物醫(yī)院的服務水平都跟不上,，醫(yī)院寵物醫(yī)生水平也參差不齊，藥品收費標準也不統(tǒng)一,，整體缺乏行業(yè)管理標準和規(guī)范,。殊不知，寵物的主人把寵物看成是自己孩子一樣,，非常在意醫(yī)院服務水平和質量,。從前文所述，支付寶鼻紋識別技術推動保險產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新來看,，不只是寵物醫(yī)院領域,，未來上述四大技術的創(chuàng)新應用都將有利于推動寵物產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展。不過相對來說,，這些商機更有利于與這四大技術關聯(lián)比較大的產(chǎn)業(yè),，比如：人工智能應用到寵物產(chǎn)業(yè)，還是人工智能產(chǎn)業(yè)本身受益比較大,。區(qū)塊鏈技術應用到寵物產(chǎn)業(yè),，還是對區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)本身驅動比較大。說得簡單一點,，這“是A+B”的創(chuàng)新,如“人工智能＋寵物”“區(qū)塊鏈＋寵物”,。但不管是“人工智能＋寵物”還是“區(qū)塊鏈＋寵物”，這些產(chǎn)業(yè)看著雖然不大,，其實需要很大的資源投入,，自然也會存在著巨大的商機。比如：想在每個寵物身上安裝芯片,，并不容易實現(xiàn),，而且要有統(tǒng)一的平臺來識別，這就不是一個小投入、短時間內就可以做好的事情,。相信隨著更多新技術應用到寵物產(chǎn)業(yè),，寵物產(chǎn)業(yè)將很快迎來洗牌和升級，對于想要進入寵物市場的企業(yè)來說,，這些都是機遇,。總之，隨著寵物地位愈發(fā)重要,，寵物年均消費的增多,，寵物主對寵物的產(chǎn)品與服務要求越來越高，越來越個性化,，未來寵物市場規(guī)模勢必將進一步擴大,。上述商機盡管都存在，但只有把握寵物市場消費趨勢,，用更好的服務和產(chǎn)品滿足寵物和寵物主的需求,，才有贏得未來的可能。
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