人與人初次見面，還不了解對(duì)方的時(shí)候,，基本都會(huì)存在防備心,，當(dāng)對(duì)方對(duì)你存在防備心的時(shí)候，你說的話是很難讓他相信的,，而且你說的每一句話,，他都會(huì)在后面加一個(gè)問號(hào)，這時(shí)候如果你介紹產(chǎn)品的話,，客戶大多也不會(huì)相信你說的話,，因?yàn)樗麄円才卤或_。

不過如果你想快速消除這種戒備心,，那么今天我就教你六句話術(shù),。

技巧一：態(tài)度溫和,，語(yǔ)氣平緩

人人都不喜歡尖酸刻薄之人，也不喜歡護(hù)身帶刺你說一句他頂十句的人,，但是都不會(huì)反感一個(gè)態(tài)度溫和,，語(yǔ)氣平緩的人，所以我們做銷售說話的語(yǔ)氣,，態(tài)度是非常重要的,。而且同一句話，用不同的態(tài)度和語(yǔ)氣說出來所展現(xiàn)的效果就是不同的,。

技巧二：夸贊并感謝顧客

人人都喜歡被贊美特別是贊美自己的優(yōu)點(diǎn),，而且人人也都會(huì)贊美，但贊美也是有技巧的,，記住贊美別人的時(shí)候,，一定要贊美對(duì)方的細(xì)節(jié)，就比如想贊美別人長(zhǎng)的漂亮,，那么他哪里漂亮?。渴茄劬€是身材?。克再澝酪欢ㄒ澝赖郊?xì)節(jié),。

技巧三：和客戶對(duì)話時(shí)間要3：7

把你和客戶說話的數(shù)量一定要在3:7左右,，你三他七，所以我們最好多準(zhǔn)備幾個(gè)問題,，最好讓客戶多說,，而我們是少說一些，這樣客戶暴露的真實(shí)需求和你了解的信息就會(huì)多一些,。

技巧四：迅速回答客戶的問題

客戶都想找一個(gè)專業(yè)的人來為自己講解產(chǎn)品,，而且專業(yè)的人講解產(chǎn)品更有說服力，而快速回答客戶的問題,，也是一種專業(yè)的體現(xiàn),，如果你想讓自己顯得更專業(yè)，那就告訴客戶我在這個(gè)行業(yè)做了七年,，有什么不懂的可以隨時(shí)問我,。

技巧五：提前滲透，讓客戶有心理準(zhǔn)備

問顧客問題之前一定要提前滲透,，讓顧客有個(gè)回答你的準(zhǔn)備,，也就是先教客戶，避免讓顧客感到不適,，我們做銷售最主要的目的就是讓顧客感覺舒服還占了便宜,。

例：當(dāng)你去顧客家里的,，你可以在你的顧客面前往屋里好好看一看，然后再夸贊一下你家的房子裝修真好,，或者房子干凈等,。

技巧六：肢體語(yǔ)言

肢體語(yǔ)言有的時(shí)候要比你說話還管用，就比如當(dāng)你在籃球場(chǎng)打籃球進(jìn)球后,，隊(duì)友向你豎起大拇指,，沒有語(yǔ)言只有動(dòng)作，但是只是這個(gè)動(dòng)作就已經(jīng)表示隊(duì)友對(duì)你的贊賞,。