很多銷售之所以拿不下訂單,,都是因?yàn)檫@五點(diǎn)做錯(cuò)了,所以能夠改變這五點(diǎn),,什么客戶你都能輕松拿捏,,自己對(duì)比一下,看看你犯了幾點(diǎn),。 第一點(diǎn):從頭到尾都不了解客戶的真實(shí)需求和痛點(diǎn),,對(duì)于客戶的問題,也從來都不正面回答,,介紹產(chǎn)品,,也是從自己的角度去推銷介紹,這樣業(yè)績(jī)能好才怪,。 第二點(diǎn):把產(chǎn)品的好處和優(yōu)勢(shì)一次性說完,,從來都不根據(jù)客戶的需求去講解產(chǎn)品,也從來不根據(jù)客戶的需求塑造產(chǎn)品價(jià)值,,非常佛系,,只給客戶講解一下產(chǎn)品然后再報(bào)個(gè)價(jià)格,,基本客戶聽完都會(huì)走,。 第三點(diǎn):一根筋思維,客戶問什么就回答什么,,一直被客戶牽著鼻子走,,這樣就會(huì)導(dǎo)致自己很被動(dòng),,因?yàn)楹涂蛻糁g,如果你不掌握主動(dòng)權(quán),成交就會(huì)變得很難,。 第四點(diǎn):不懂得換位思考,,經(jīng)常對(duì)客戶的觀點(diǎn)進(jìn)行反駁,這樣不管你是輸還是贏,,你都會(huì)丟失客戶,,輸了客戶覺得你不夠?qū)I(yè),贏了客戶對(duì)你也產(chǎn)生了抗拒心理,。 第五點(diǎn):不給自己留后路,,價(jià)格一降到底,所有的優(yōu)惠和政策全部一口氣說完,,因?yàn)榭蛻艟蜁?huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品還有下降空間,,然后繼續(xù)和你砍價(jià),最后你的真誠,,換來的是客戶離開,。 |
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