近幾年,,電商發(fā)展迅速,,以往吃香的傳統(tǒng)電商現(xiàn)在淡出視線,越來(lái)越被人津津樂道的則成了直播電商,。有流量的地方就有市場(chǎng),,抖音是一個(gè)手握超6億日活的APP,而中國(guó)人口才14億,,超40%的流量都聚集在這一款A(yù)PP中,,你敢說(shuō)它機(jī)會(huì)不大嗎?這么一款國(guó)民APP這么一個(gè)龐大的流量池,,直播帶貨市場(chǎng)巨大,,誰(shuí)不想分一杯羹。 抖音電商的發(fā)展趨勢(shì)大家都有目共睹,,短短一年的時(shí)間經(jīng)歷了10次大大小小的變化,,接下來(lái)搜索電商、動(dòng)銷等新玩法層出不窮,,而且抖音正在逐步加大資源扶持商家自播,,這對(duì)商家而言是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。 一,、直播團(tuán)隊(duì)組建 做好抖音的第一步是直播團(tuán)隊(duì)組建,。直播團(tuán)隊(duì)組建是地基,沒有地基直播這棟房子就起不來(lái),。所以,,商家在準(zhǔn)備入駐抖音電商的時(shí)候,一定要組建一支優(yōu)秀的直播團(tuán)隊(duì),,為后續(xù)打造爆款直播間打下基礎(chǔ),。 1)直播團(tuán)隊(duì)角色 主播 直播間主播,是一場(chǎng)直播中最重要的角色,,能說(shuō)會(huì)說(shuō)有感染力,,能夠調(diào)動(dòng)直播間氣氛以及熟悉直播間產(chǎn)品。主要負(fù)責(zé)直播間產(chǎn)品銷售,,控場(chǎng),。 助播 協(xié)助主播直播,補(bǔ)充講解和回答粉絲問(wèn)題。負(fù)責(zé)直播間負(fù)責(zé)主播銷售,,活動(dòng)引導(dǎo),,氣氛營(yíng)造。 直播運(yùn)營(yíng) 推進(jìn)直播工作,,爆款產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,,直播玩法、官方活動(dòng)等,。主要負(fù)責(zé)直播期間直播間產(chǎn)品上下架,,紅包福袋發(fā)放,臨時(shí)活動(dòng)設(shè)置等,。 場(chǎng)控 直播時(shí)提升直播間粉絲活躍度和互動(dòng)氛圍,,提高粉絲停留和購(gòu)買興趣。主要負(fù)責(zé)直播期間直播間公屏的節(jié)奏控評(píng)和文字引導(dǎo),。 客服 用戶下單前和下單后的答疑問(wèn)題,。主要負(fù)責(zé)直播期間飛鴿客戶端實(shí)時(shí)客戶信息回復(fù)。 2)直播團(tuán)隊(duì)組建策略 (1)新手期商家 定義:剛開始接觸抖音直播或抖音開通三個(gè)月以內(nèi)的直播商家,,具備基礎(chǔ)的直播能力,。 特征:新手階段的商家,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,,團(tuán)隊(duì)中可一人兼顧多種角色,。 (2)發(fā)展期商家 定義:抖音直播穩(wěn)定開播三個(gè)月以上,,有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),,擁有基礎(chǔ)的有效粉絲關(guān)注,具備一定的粉絲轉(zhuǎn)化能力,。 特征:處于發(fā)展期的商家直播,,有更多的直播訴求,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也逐漸完善,。 (3)成熟期商家 定義:抖音穩(wěn)定開播六個(gè)月以上,,有完備的團(tuán)隊(duì),擁有較好的粉絲積累的直播間流量,,能持續(xù)穩(wěn)定轉(zhuǎn)化 特征:成熟型的商家直播,,對(duì)前端的商品更新頻率和后端的物流發(fā)貨問(wèn)題更為關(guān)切。 二,、直播間場(chǎng)景搭建 1)新手期 形式:手機(jī)單機(jī)位直播 需要的工具:手機(jī),、手機(jī)支架、補(bǔ)光燈,、背景,、桌椅等 價(jià)位:1萬(wàn)元以內(nèi) 手機(jī)選擇:ios系統(tǒng)選擇iPhone x及以上機(jī)型; 安卓系統(tǒng)盡量選擇各大品牌的旗艦版或高配版(價(jià)格4000-7000以內(nèi)) 這樣能夠確保直播時(shí)畫面不會(huì)失真!另外,,直播時(shí)一定要開啟飛行模式,,防止直播的時(shí)候被電話打斷。 2)成長(zhǎng)期(中階) 形式:多機(jī)位高清直播間 需要的工具:高清攝像機(jī)*2,、三腳架*2,、背景屏幕/綠幕、麥克風(fēng)*2,、調(diào)音臺(tái),、攝影燈*4、直播電腦*2,、導(dǎo)播臺(tái),、直播電腦*2 價(jià)位:6~8萬(wàn) 3)成熟期(高階) 形式:4K專業(yè)演播廳 需要的工具:4K攝影機(jī)及鏡頭組、導(dǎo)播臺(tái),、高清背景屏幕及監(jiān)視器,、燈光組、調(diào)色系統(tǒng),、聲音處理系統(tǒng),、電腦機(jī)房。 價(jià)位:300萬(wàn)起 三,、播間選品 根據(jù)直播間定位,,確定直播貨品。電商界里面流傳著一句話:三分靠運(yùn)營(yíng)七分靠選品,。 而直播間的產(chǎn)品主要分為以下幾種:引流款,、利潤(rùn)款、主推款,、福利款,。 1)引流款 引流款,顧名思義是用來(lái)引流的產(chǎn)品,,通常是用在起號(hào)階段,,帶來(lái)直播階段的第一波流量。它需要具備一個(gè)很重要的特點(diǎn):普適性強(qiáng),!就是大眾都想要的產(chǎn)品,,沒有年齡及地域性的限制,能夠吸引到進(jìn)直播間的每一個(gè)人,。 重點(diǎn)是:認(rèn)知價(jià)格高,! 用戶覺得很貴的產(chǎn)品,但是采購(gòu)成本低,,給用戶占便宜的心理,,讓用戶心理上覺得搶到這個(gè)產(chǎn)品就是賺到,。相對(duì)來(lái)說(shuō),大部分的引流款都是虧錢的,,主要是為了拉流量,,促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷量。 2)福利款 福利款是引流款的補(bǔ)充或者承接流量用的,,目的是為了拉動(dòng)互動(dòng)指標(biāo),、交易指標(biāo)的活動(dòng)商品。能夠稍微提高UV價(jià)值但也不至于和引流款價(jià)格落差太大,,導(dǎo)致轉(zhuǎn)款的時(shí)候直播間瞬間少人或者沒人的情況,。 整體上看,福利款大多為同行爆款或者自身性價(jià)比款,,價(jià)格不低,,但是拋掉利潤(rùn)不賺錢,性價(jià)比超高,。 3)利潤(rùn)款 利潤(rùn)款這個(gè)就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好理解了,,直播間主要用來(lái)賺取利潤(rùn)拉動(dòng)交易指標(biāo)的正價(jià)商品。相比較成本價(jià)上浮10%以上點(diǎn)位用作銷售,。那么,,什么樣的產(chǎn)品會(huì)成為利潤(rùn)款呢,利潤(rùn)款的選取并不是越貴越好,,而是要具備爆款的潛質(zhì)-潛力爆款,,提升直播間GMV、UV,,同時(shí)拉動(dòng)爆品完成直播間上升,。 利潤(rùn)款有兩個(gè)特點(diǎn),一個(gè)是賣得好的,,非常平穩(wěn),,一個(gè)偽爆款,,就是一直平平無(wú)奇突然賣得好了,,這個(gè)也是有潛力的。 4)主推款 高客單價(jià)商品 不斷幫用戶精準(zhǔn)化,,拉高整體的用戶價(jià)值,。 四、直播間引流 人,、貨,、場(chǎng)準(zhǔn)備齊全,接下來(lái)最重要的一個(gè)問(wèn)題就是:怎么為直播間帶來(lái)流量(引流),。 1)直播間流量來(lái)源 (1)免費(fèi)流量 抖音直播怎么去拉免費(fèi)流量,? 提高直播間權(quán)重,,讓系統(tǒng)決定你的直播間有被推薦的價(jià)值,就有更多機(jī)會(huì)獲取抖音系統(tǒng)給的公域免費(fèi)流量,。 如何提高直播間權(quán)重,? 關(guān)注GPM指標(biāo),即千次觀看成交,。系統(tǒng)會(huì)在一定的時(shí)間對(duì)直播間進(jìn)行考核,,如果系統(tǒng)給你推送的千次展現(xiàn)量你轉(zhuǎn)化的不錯(cuò),那么,,系統(tǒng)就會(huì)判定你的直播間是一個(gè)有價(jià)值的直播間,,從而給你推送更多的流量。反之,,如果給你直播間千次展現(xiàn)量,,但是完全沒有轉(zhuǎn)化,那么系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定你的直播間是不是沒有存在的價(jià)值,,就不會(huì)再給你的直播間推流,。 此外,商家想要撬動(dòng)免費(fèi)流量,,就要知道自然流量的入口在哪里,。 自然流量的來(lái)源以推薦頁(yè)、關(guān)注頁(yè)為首,,還包括直播廣場(chǎng),、站內(nèi)推送消息、搜索入口,、小時(shí)榜,、訂單中心等頁(yè)面主要位置。 想要獲得更多免費(fèi)流量的核心就是讓商家的內(nèi)容盡可能多的,、長(zhǎng)期的維持出現(xiàn)在上述位置,,從而反復(fù)觸達(dá)潛在用戶、粉絲,。 (2)付費(fèi)流量(直播間引流投放-巨量千川/小店隨心推) 付費(fèi)投放方式(巨量千川) 控成本投放=自定義出價(jià)&跑量速度 跑量投放=系統(tǒng)出價(jià)并接受上浮價(jià)格 直播間需要流速的時(shí)候,,一定要投放量;如果直播間對(duì)流速要求更大,,一定要選擇控制本,。 冷啟動(dòng)期(起號(hào)階段) 用千川極速版去配合起號(hào),注意,,建模的時(shí)候投放一定要寬泛,,多建計(jì)劃,讓系統(tǒng)去找人群,。 比如賣滴眼液建20條計(jì)劃預(yù)算300元一條,,可以選擇投40%觀看人群,、40%商品點(diǎn)擊、20%轉(zhuǎn)化,。 注意: 巨量千川計(jì)劃生命周期短,,所以加大賬戶基建很重要,每天都至少新建或復(fù)制30條以上計(jì)劃,,不包含新素材的新建計(jì)劃,; 2)引流投放視頻類型 (1)驚喜制造(用抽獎(jiǎng)福利等打造直播間驚喜活動(dòng)) (2)砍價(jià)到底(突出產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)) (3)限量銷售(突出產(chǎn)品的稀缺性) (4)限時(shí)秒殺(強(qiáng)調(diào)開播時(shí)間以及優(yōu)惠力度) (5)垂類種草(通過(guò)垂類視頻塑造人設(shè)增強(qiáng)信任) (6)顏值賣貨(通過(guò)顏值姣好的主播進(jìn)行引流吸引) (7)情懷販賣(主播真情講述自己故事或者品牌價(jià)值觀) (8)熟臉攬客(通過(guò)明星/kol/紅人等為品牌或本場(chǎng)直播賦能) (9)高光切片(將過(guò)往直播間高光片段整理發(fā)布) 3)引流視頻制作注意事項(xiàng) (1)把握黃金3s原則 在視頻的前3秒設(shè)計(jì)吸睛點(diǎn),把觀眾情緒從上條視頻帶到自己的視頻里,。 如 磨砂膏:30歲以上的女人皮膚易黑易干燥,,容易顯老 除螨沐浴露:你是否也背后出油,疙瘩遍布 香水沐浴露:可以洗澡的香水 (2)目的明確,,直觀引導(dǎo) 引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播間,、提升視頻清晰度及質(zhì)感。 (3)視頻時(shí)長(zhǎng) 盡量不超15s,,涉及劇情在35s內(nèi)交代結(jié)束,,切勿超過(guò)。 還有精彩內(nèi)容沒說(shuō)完的時(shí)候可以在視頻中說(shuō):別等了,,快來(lái)我直播間吧,! 4)引流視頻制作公式 公式一: 放大痛點(diǎn)→引出產(chǎn)品→成分功效→提升價(jià)值→消除顧慮 公式二: 引發(fā)好奇→引出產(chǎn)品→提升價(jià)值→成分功效→引導(dǎo)轉(zhuǎn)化 公式三: 明星素材→引出產(chǎn)品→效果情景化→消除顧慮 公式四: 純效果展示 5)引流投放注意事項(xiàng) (1)素材經(jīng)常審核不過(guò)! (2)口碑分低 (3)更改出價(jià)大于兩次,,失去賠付資格 (4)改價(jià)頻繁,,觸發(fā)流量控制,計(jì)劃會(huì)被壓死【簡(jiǎn)稱頻控】 (5)一天內(nèi)頻繁操作出價(jià)/修改投放時(shí)間/暫停計(jì)劃,,導(dǎo)致好模型紊亂,,系統(tǒng)預(yù)估值貶低,引發(fā)流量控制,,簡(jiǎn)稱頻控) (6)復(fù)制計(jì)劃,計(jì)劃有概率跑不出去 (7)計(jì)劃人群撞車,,大概率跑不出去 想要計(jì)劃快速起量,,新建計(jì)劃的時(shí)間很重要,在流量高峰前建高質(zhì)量的計(jì)劃過(guò)冷啟動(dòng)會(huì)更快,。 |
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