近年來,，健康管理的概念越來越流行。對我們個人而言,，每年都會做一次體檢,，監(jiān)測自己的身體健康。

那么,，企業(yè)是否也存在健康問題,，需要健康管理呢？答案是肯定的,。

以下是我們總結(jié)的,，在管理企業(yè)和組織健康的過程中，低效組織的兩大典型癥狀：

  癥狀一：一把手腦過勞,，CEO忙成了CXO,，一個人撐起一個團(tuán)隊(duì)的工作

作為一家公司的董事長，要對多層次的利益群體負(fù)責(zé),。既要對投資方負(fù)責(zé),，也要對客戶、社會,、員工負(fù)責(zé),。

而作為企業(yè)家，尤其是中小企業(yè)家,，通常情況下,，既是大專家、科研負(fù)責(zé)人,、新創(chuàng)意的領(lǐng)導(dǎo)者,，又是公司的超級銷售,，還是政府關(guān)系的多面手、融資新星能手,。

作為企業(yè)一把手的你,，是不是也是這樣的多面手呢？

對于這種情況,，用CXO來替代CEO這個詞更合適,，一個人就能包攬CFO/COO/HRD等工作職責(zé)，但“忙“字當(dāng)頭,，萬事難,！

當(dāng)作為企業(yè)超級大腦的企業(yè)家，在被瑣碎又緊急的事務(wù)牽絆后,，真正緊要的事,，反而沒有時間去完成。

而往往,，在整個公司內(nèi)部,，只有CEO能做此類重要又緊急的事，而其他員工,、高管無法替代,。

我曾經(jīng)有一個學(xué)員就遇到類似的困境：

他是一家公司的董事長兼CEO，他自稱患上了嚴(yán)重的拖延癥,。后來,，在我們共同的談?wù)撓拢覀儼l(fā)現(xiàn)他所謂的拖延,，指的是不到最后一分鐘,，他無法下決定。而這個決定,，整個公司只有他能做,，但他就是不做。

在深入分析之后,，他拖延的原因是因?yàn)樗刑嗍虑橐?，而做決定需要時間去思考琢磨，但是他忙到?jīng)]有思考的時間,。

另一些企業(yè),，提倡扁平化管理。

董事長,、CEO,，往往和員工在同一個空間內(nèi)工作，不另設(shè)辦公室,。這樣做的目的,，是讓企業(yè)家可以接觸更多員工,；但弊端是容易被來往的員工打斷思路。

即使只是員工簡單的打招呼問好,，也足以讓企業(yè)家喪失完整的思考時間,，無法安靜、專注地去思考自己應(yīng)該思考的問題,，做應(yīng)該做的決定,。

當(dāng)企業(yè)的大腦過度忙碌時，企業(yè)家看似非常辛苦,，喪失了自己的私人時間,，全身心投入專注于工作，但往往忙來忙去,，到最后毫無成果,。

  癥狀二：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)腰無力，決策無法落地到位

企業(yè)家的另一個困境,，是決策執(zhí)行常常不到位的問題,。

其實(shí)，從一家企業(yè)創(chuàng)立之初,，如果企業(yè)一把手連續(xù)做錯誤的決策,，企業(yè)是絕對無法存活到今天的。

所以,，我們看到的那些相對發(fā)展還不錯的中小企業(yè)，老板一路上還是做了一些比較正確的決策,。

但隨之而來了另一個問題：在員工心目中,，老板是一貫正確的；當(dāng)員工跟隨老板時,，就不太需要動腦了,。

而大腦是“用進(jìn)廢退”的。長此以往,，員工慢慢就不會動腦,，于是干脆不動腦、不思考,；尤其動腦做決策,，還需要承擔(dān)責(zé)任。

為了逃避責(zé)任,，不動腦這一行為,，就更順理成章地發(fā)生了。在這樣的情境下,，員工對老板有著很強(qiáng)的依賴感,。

從這一角度看,，整個企業(yè)都依賴于老板一個人做決策。老板越能干,，員工越不愿意思考,，所以老板的水平就成了企業(yè)的天花板！

這種類型的企業(yè)會有什么樣的問題呢,？

最突出的問題是,，當(dāng)整個團(tuán)隊(duì)長期不動腦、不思考,、不決策,，發(fā)展到最后，員工就會越來越無法理解老板在想什么,。

員工對于老板的決策,，在理解層面上會有很大的偏差，落實(shí)在執(zhí)行環(huán)節(jié),，完全無法達(dá)到老板想要的效果,，最終交付的結(jié)果也是不合格的，甚至都無法按時完成任務(wù),。

那么，決策執(zhí)行不到位,，都是下屬,、員工的問題嗎？老板本身有沒有問題,？

  1. 放不下,、不愿交：企業(yè)家的擔(dān)憂與恐懼

很多時候，是企業(yè)家自身無法走出舒適區(qū),，無法放權(quán),。因?yàn)樗麄兊膬?nèi)心深藏著擔(dān)憂與恐懼，害怕自己聽不見下面真實(shí)的聲音,。聽到的全是喜,，聽不到憂，從而被迷了眼,，被欺騙,。

正是由于內(nèi)心的不安與恐懼，很多企業(yè)家做不到放權(quán)。當(dāng)他做了自己該做的決策的時候,，卻還抓著那些小細(xì)節(jié)放不下,。因?yàn)樗X得除了自己是最能干的外，其他人都不如他,。

這一切的背后,，折射出的是企業(yè)家對員工的不信任。

而在決策層面,，這種全盤把企業(yè)牢牢抓在自己手里,，不愿意交出去的行為，也是企業(yè)家腦過勞的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/span>

從不愿意交,，到交不出去,，無人可交，最后變成無人可教的死循環(huán),。因?yàn)楫?dāng)無人可交,，找不到可以培養(yǎng)的高潛人才之時，就真的“交不出去”了,。

一家企業(yè)最重要的資產(chǎn)是“人才”,。當(dāng)一個企業(yè)的人才供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題時，企業(yè)家和高管都難以找到合適的繼任候選人,，企業(yè)的發(fā)展會遇到極大的挑戰(zhàn),，永續(xù)經(jīng)營自然也就無從談起。

  2. 企業(yè)家的“大包大攬”,，讓組織內(nèi)的每個人都找不準(zhǔn)自己的定位

當(dāng)企業(yè)規(guī)模還小時,，企業(yè)家的“大包大攬”往往不會造成很大的問題。但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后,，問題就來了,。

第一種情況是，逐級下沉的越級做事模式,。

CEO干了總監(jiān)的活兒，總監(jiān)干了經(jīng)理的活兒,；而經(jīng)理則把員工的活兒干了,；到最后，員工沒活兒干,。

這樣逐級下沉的越級做事模式,，肯定會導(dǎo)致腰無力，即組織在執(zhí)行層面出現(xiàn)問題,。當(dāng)人和崗位之間找不到對應(yīng)關(guān)系時,，事情落實(shí)起來就容易執(zhí)行不到位。

第二種情況，容易在職業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型的管理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn),。

這些團(tuán)隊(duì)不是專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),。所以當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，問題就來了,。因?yàn)榻M織發(fā)育不健全,，經(jīng)理層面的人能力缺乏，經(jīng)理級的人在做主管的活兒,，而總監(jiān)則被逼著做經(jīng)理的活兒,。

組織內(nèi)部的每一個人，都找不到自己的位置,。

企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，就是企業(yè)的脊梁骨,。

脊梁骨不是只有一個骨頭,，而是一串骨頭構(gòu)成的。人的脊梁骨需要一節(jié)一節(jié)支撐上去才能挺起來,，人的腰和大腦之間是靠脊梁骨連接支撐的,。

企業(yè)也是如此。當(dāng)企業(yè)的內(nèi)部出現(xiàn)問題時,，我們需要觀察分析,，到底是脊梁骨的哪一節(jié)出問題了？是胸椎,、腰椎,，還是頸椎？

就像小孩摔一跤,，馬上就恢復(fù)元?dú)?；而成年人、尤其是老年人摔一跤,，則是傷筋動骨,、難以恢復(fù)，甚至可能傷到整個脊柱,。

大企業(yè)和小企業(yè)也是如此,。公司還小時，結(jié)構(gòu)簡單,，公司內(nèi)部的問題沒有那么大,。越級管理或組織發(fā)育不健全等問題，并不會對企業(yè)的發(fā)展,，造成太大影響,。

但是,，當(dāng)企業(yè)做得比較大時，責(zé)任和權(quán)力必須掛鉤,。

他們用流程的方式,，把審批權(quán)、決策權(quán)和責(zé)任一一對應(yīng),。信息化流程將責(zé)權(quán)固化,，所以不存在上級越權(quán)替“我”審批。一旦批準(zhǔn)了,，決定做完了,，就需要擔(dān)負(fù)起全部的責(zé)任。

這樣的流程,。雖然會造成一些官僚主義的潛在問題,。但是，數(shù)字化,、信息化的流程,，不會讓越級審批、越級做事的情況,，輕易出現(xiàn),。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時，可以借鑒這種系統(tǒng)化的方式,，用流程體系的方式優(yōu)化組織管理,，讓企業(yè)的脊梁骨真正起作用。

當(dāng)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)能力不足時,，就會出現(xiàn)萬能老板,，因?yàn)橄旅嬲也坏經(jīng)Q策者，責(zé)權(quán)無法對應(yīng),。

脊梁骨撐不起來時就很明顯,，就像一個駝背的人。在中醫(yī)的概念里,，駝背的人往往氣血不足,，有氣無力；企業(yè)也同理,，氣血不暢的企業(yè),，喪失了生命力與活力，也無法找到持續(xù)增長的“第二曲線”,。

企業(yè)家和CEO需要意識到，想要走得更遠(yuǎn),，就不能駝背,。一家好的企業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)必須責(zé)權(quán)清晰，挺胸抬頭往前看,，真正做到把脊梁骨挺直,。

  2. CEO做好時間管理，讓企業(yè)的“大腦”做出正確決策

CEO最重要的工作,，是為企業(yè)做出正確的決策,。

正確的決定，是與事情相關(guān)的,。當(dāng)事情的重要性和復(fù)雜性,，都在增加時，我們的直覺就不夠用了,。

企業(yè)在不斷成長,，如果CEO和團(tuán)隊(duì)還像以前一樣，習(xí)慣于用直覺做決策,，就容易造成一言堂,；而當(dāng)復(fù)雜性增加之后，犯錯的幾率也會飆升,。

此時,，就需要依靠判斷。判斷需要做數(shù)據(jù)分析,，需要思考,，需要在選擇中做出決斷。有時,，需要憑借過去的經(jīng)驗(yàn),，再加上對未來的判斷，去做洞見,。

洞見的英文“Perspectives”,，是復(fù)數(shù)形式。洞見不是單一的,，而是不同的角度深入看問題,，讓更多人的聲音幫助他，做出更好的決策,。洞見不是一言堂,，也不是一個人做決定，而是聽取不同的意見,。

我一直很喜歡星巴克的前總裁舒爾茨,，說的一句話：“洞見，就是見人所之未見”,。

如果一位企業(yè)家,，能夠看見其他人看不到的事情,，也就是具有洞見，他一定會做出對公司未來發(fā)展大好處的決策,。

不要讓過去的經(jīng)驗(yàn)和成功,，變成持續(xù)成功的障礙；企業(yè)家只有擴(kuò)展自己的洞見,，才能做出更好的決策,。

對于企業(yè)家來說，加入偉事達(dá)會員,，也不失為一種提升決策質(zhì)量的好方法,。偉事達(dá)會員可以通過小組會、演講人,、教練1V1和偉事達(dá)知識平臺,，從更多角度和深度看問題，從而擴(kuò)展自己的洞見,，做出更好的決策,。

  3. 做好時間管理：時間不是擠出來的

與此同時，為了防止企業(yè)“大腦”的過勞,，做好時間管理是做好決策的前提條件,。

時間是擠不出來的。從另一個角度來說,，這件事情如果真的那么重要,，為什么不提前的或早早就把它安排上呢？如果它是緊急又重要的事情,，為什么還要擠時間去做呢,？

所以這是一個意識和觀念的事，而不是行為或動作層面,。

我首先去想到這件事情很緊要,，我應(yīng)該安排時間去做，而不是我擠一擠時間去做,。

時間圖像,，是一個很好的方法，可以幫助企業(yè)家記錄,、分析,、發(fā)現(xiàn)自己的時間到底去哪兒了，從而更合理地安排自己的日程表,，做好時間管理,，最終安排好時間為企業(yè)做出正確的決策。

其實(shí)很多情況下,，企業(yè)CEO和管理者是想培養(yǎng)人的,，借事修人。但是容易談著談著,，眼睛的著力點(diǎn)和注意力,，就放到要打的單子上，要做的項(xiàng)目上,。

  1. 人,，才是企業(yè)最重要的財(cái)富

企業(yè)CEO越是以人為本，用信任和關(guān)愛為團(tuán)隊(duì)賦能,，就越能吸引人才,、越能搭建強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)。

“當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前,，你的成功的所有,，就是如何成為更好的自己；當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后,，你的成功的所有,，就是如何幫助他人更好地成長！”

這是已故的GE前董事長兼CEO杰克·韋爾奇,，對成功領(lǐng)導(dǎo)者的定義,，足以令每一位企業(yè)CEO和管理者深思和反省。

企業(yè)CEO要做出一個“創(chuàng)新火箭”,，帶領(lǐng)企業(yè)突破“平流層”,，需要做好專屬工作：

在每一件事中，CEO都需要用創(chuàng)新卓有成效地行動,，以身作則,，成為火箭三個助推器的核心驅(qū)動力,。

  2. CEO最重要的工作在“人”，多花時間在“人”身上

多放時間在人身上,，去幫員工去解決現(xiàn)在的問題,。當(dāng)員工、團(tuán)隊(duì)遇到困難的時候,，老板需要及時出現(xiàn),，提供幫助。

多花時間在人的成長上,，人才是企業(yè)的未來和明天,。

管理者在做對事的同時也需要去帶人。一個優(yōu)秀的管理者,，如果只是把事情做好,，沒有把人帶出來，就是沒有勝任,。

只有在公司形成培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的文化——把接班人培養(yǎng)出來的領(lǐng)導(dǎo),，才可以繼續(xù)升職，才會讓組織內(nèi)部的管理者有這樣的意識,，即：培養(yǎng)接班人是我的指責(zé),，我有責(zé)任去培養(yǎng)人。

企業(yè)家自己,，需要多放時間在自己身上,，平衡好工作、生活和健康,。首先關(guān)心好自己,，再去關(guān)心他人。

只有管理好自己的健康,，才能管理企業(yè)的健康,。