|
（今日是5月10日，是我保持每天更新的第221天）
今天聊一聊,，如何讓你的團(tuán)隊(duì)將更多的注意力集中在最重要的東西上面,，從而避免誤入歧途，并提高團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感,。 在團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)對專注度,，以及團(tuán)隊(duì)責(zé)任感方面，管理人員最好不要有一廂情愿的想法。認(rèn)為專注于目標(biāo)和任務(wù),，是理所當(dāng)然對事情,，畢竟公司給每個(gè)人都發(fā)了工資。是的,，從道理來說,，的確如此。但是在紛亂復(fù)雜的世界中,，我們每個(gè)人都面臨分心的挑戰(zhàn),。也許是手機(jī)娛樂的信息，也許是客戶的一個(gè)特別要求,，也許是跨部門的一個(gè)合作項(xiàng)目,，總之，會有無數(shù)的事情,，讓你的團(tuán)隊(duì)成員分散注意力,，偏離目標(biāo)和方向。 因此,，為了讓團(tuán)隊(duì)專注于結(jié)果,，優(yōu)秀的管理者遵循下面這4個(gè)步驟，幫助團(tuán)隊(duì)減少分心的機(jī)會,，并建立起堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)持久的結(jié)果和健康的關(guān)系。 1,、設(shè)定清晰的目標(biāo) 我們發(fā)現(xiàn),，在管理人員碰到的業(yè)績低迷的問題中，大約90%都是由于這一步驟執(zhí)行得不充分而造成的,。無論你對自己的期望多么清楚,，你的下屬都很可能還云里霧里。當(dāng)期望模糊不清時(shí),，你的團(tuán)隊(duì)就會失去目標(biāo),，將精力放在其他對他們而言更有意義的活動中去。這一行為,，讓他們看上去像是在偷懶,，而你自然會被激怒。你的怒火會令員工感到不爽,，他們會覺得你不體諒他們工作的辛苦,。于是就產(chǎn)生了惡性循環(huán)。 在結(jié)束討論或者傳達(dá)指示時(shí),，一定要確認(rèn)大家都理解了以后才能離席,。你可以使用下面這些問題：“在散會之前,，小喬，你能不能講講你對目標(biāo)的理解,？” “小喬,，你能告訴我剛才討論了些什么嗎？” “我們來回顧一下接下來該做的事情,。我們要采取哪三個(gè)步驟,？” “討論得不錯(cuò)。小喬,，你能說說我們在現(xiàn)在和將來都要做些什么嗎,？” 你的目標(biāo)是讓下屬對步驟、方針,、共識,、行動或期望有一個(gè)統(tǒng)一的理解。除非他們說出來,，不然你無法確定他們是否理解了,。 2、訓(xùn)練和幫助下屬完成任務(wù) 在模糊的期望之后,，下一個(gè)陷阱就是理所當(dāng)然地,，認(rèn)為每一個(gè)人都有足夠的知識或技能來執(zhí)行任務(wù)。你需要確保團(tuán)隊(duì)成員做好了取得成功的準(zhǔn)備工作,。因此,，你要了解完成任務(wù)的過程中，需要哪些必須的技能,，然后看看你分配任務(wù)的那個(gè)家伙,，是不是具備了這些技能。如果還不具備,，你打算怎么訓(xùn)練他呢,？ 3.鞏固目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)。 優(yōu)秀的管理人員會持續(xù)不斷地鞏固期望,，讓優(yōu)先事項(xiàng)以及背后的原因清晰地呈現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的面前,，并提醒他們該朝什么方向前進(jìn)。 在睜開眼睛之后,，你的大腦每秒都會接收到1100萬bit的信息,。既然你的團(tuán)隊(duì)要消化這么多信息，那么多說幾次也是很正常的事情了,。對于戰(zhàn)略方向,，你需要每個(gè)月重新提醒強(qiáng)調(diào)一次,，而對于目標(biāo)和關(guān)鍵的優(yōu)先事項(xiàng),，你需要和團(tuán)隊(duì)成員每周都重復(fù)回顧一次,。 4.用慶祝和問責(zé)來總結(jié)。 你已經(jīng)精心確保了目標(biāo)的清晰度,，讓大家都具備達(dá)成目標(biāo)所需的技能和工具,，也讓每個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)持久地集中了起來。 下一步就是通過慶祝和問責(zé)來維持這股動力,。如果你沒有為成功而慶?；蛘邽槭《鴨栘?zé)，那么團(tuán)隊(duì)的士氣就可能輕而易舉地跌落,。 通過慶祝和問責(zé)可以讓你的團(tuán)隊(duì)更容易將注意力保持在最重要的事情上面,。如果任務(wù)的結(jié)果沒有得到慶祝或問責(zé),，那么你其實(shí)就等于在告訴團(tuán)隊(duì),，他們的工作無關(guān)緊要。他們做對了也沒什么影響,，做錯(cuò)了也沒什么影響,。 慶祝可以很簡單,，比如把你的團(tuán)隊(duì)召集起來,，在內(nèi)部宣布他們做得很好。在慶祝時(shí)確保給出對他們而言具體且有意義的反饋,，并且與工作和結(jié)果息息相關(guān)就行了,。你得到的回報(bào)將比你的鼓勵(lì)和慶祝多得多。 “問責(zé)”這個(gè)詞并不是說“當(dāng)有人表現(xiàn)不佳時(shí),，臭罵一頓或者狠狠滴懲罰”,。這里的“問責(zé)”指的是是否“遵守我們互相之間的約定”。當(dāng)無法遵守約定或者兌現(xiàn)承諾時(shí),，我們就需要商量一下,。你可以說，“我們說好要完成這事,，但結(jié)果并沒有,。這是怎么回事，我們該如何搞定它,？” 記住,，你的員工也是人，人非圣賢,，誰都可能會忘記將注意力放在結(jié)果上,。你的工作就是憑借明確的目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的培訓(xùn),、對目標(biāo)的不斷鞏固,，以及問責(zé)和慶祝,，來幫助他們對結(jié)果保持合理的關(guān)注度。 要點(diǎn)總結(jié)：當(dāng)你遇到管理上的難題時(shí),，請務(wù)必首先問問下面這些問題：
從當(dāng)下起 做一個(gè)幸福的人 從當(dāng)下起
|
|
|
