剖析消費(fèi)者拒絕心理動(dòng)因

消費(fèi)者的需求不能充分滿足,，就無(wú)法認(rèn)同你的商品。他們只會(huì)選擇想要的商品,，其他商品即使物美價(jià)廉,，對(duì)他們完全沒有意義。

要真正識(shí)別消費(fèi)者需求,，就必須站在他們的立場(chǎng),，了解對(duì)方的想法。他們關(guān)心的是,，自己購(gòu)買商品,，能夠滿足各種需求，如想要獲得健康金錢,、贊賞美麗,、時(shí)間舒適、成就自信等,，希望成為好父母,、親近好客、創(chuàng)造效率,、產(chǎn)生影響力,、被認(rèn)同和有影響力的人。

他們希望表達(dá)人格特質(zhì),，保持私人領(lǐng)域,，滿足好奇心和模仿心，欣賞美好的人和物,，獲得他人情感,，不斷完善與進(jìn)步。希望擁有他人有和沒有的東西,，擁有比別人更好的東西,。

準(zhǔn)確把握引導(dǎo)消費(fèi)者的情緒，促使消費(fèi)者從情感上產(chǎn)生需求,，與消費(fèi)者建立良好的情感聯(lián)系,。當(dāng)他們處于情緒低潮時(shí)，沒有心思進(jìn)行交流，容易產(chǎn)生拒絕心理,。

消費(fèi)者對(duì)外界事物和人反應(yīng)很敏感,，可能情緒不穩(wěn)定。當(dāng)情緒變化時(shí),，會(huì)通過(guò)一些詞語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái),，如太差、不可能,、非常不好等,。這表現(xiàn)出了潛意識(shí)導(dǎo)向，要特別注意傾聽,，要有耐心,，不要急躁，謹(jǐn)言慎行,，盡量避免消費(fèi)者反感,，可以在合適的時(shí)間，提出自己的觀點(diǎn),。

消費(fèi)者由于資金緊張,，備用資金不會(huì)輕易使用，只有感覺你的商品極具吸引力,，才能說(shuō)服對(duì)方使用儲(chǔ)備資金。

消費(fèi)者經(jīng)常說(shuō)沒有時(shí)間,，多數(shù)并不是因?yàn)槊?，多是推脫之詞。如果他們想約見你的話,，時(shí)間總是可以騰出來(lái)的,。這時(shí)不要問(wèn)對(duì)方何時(shí)不忙，可以直接提出約見時(shí)間,。

?

             今日精選案例分析

海外確診病例累計(jì)61471萬(wàn)例,，死亡652.0萬(wàn)余例。國(guó)內(nèi)累計(jì)確診病例604.89萬(wàn)例,。

無(wú)知者無(wú)畏告訴人們,，要在自己認(rèn)知的合理范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)各種人際關(guān)系和事物,，過(guò)于自信就是自負(fù),，否則就會(huì)成為真正的無(wú)知之人。

人門經(jīng)常高估自己的道德水平,，多認(rèn)為自己的品性遠(yuǎn)勝其他人的品性,，從而使自己的認(rèn)知，偏離客觀事實(shí),。

達(dá)克效應(yīng)表明,，表現(xiàn)差者會(huì)認(rèn)為,，自己比實(shí)際情況更優(yōu)秀，表現(xiàn)優(yōu)秀者則更在傾向于,，低估自己的表現(xiàn),，

道德研究表明，80％的學(xué)生,，表示自己拒絕抄襲,，同時(shí)認(rèn)為，僅有56％的其他學(xué)生會(huì)拒絕抄襲,。有74％的學(xué)生表示,，會(huì)退還店員多找的錢，同時(shí)認(rèn)為,，只有46％的其他學(xué)生,，會(huì)退還多找的錢。

人們認(rèn)為自己比其他人,，更加大方和具有奉獻(xiàn)精神,，51％的人表示，自己會(huì)向饑餓的同學(xué)分享食物,，同時(shí)認(rèn)為只有36％的其他人分享食物,。

相比斷言自己智力超群，人們更傾向于斷言自己的道德優(yōu)越,，自己有更加良好的行為和明智行為,，更少擁有不良行為和和愚蠢行為。多認(rèn)為自己對(duì)他人的影響,，較他人對(duì)自己的影響,，更具正當(dāng)性。

在現(xiàn)實(shí)生活中,，品德比智力更令人向往和重要,，真誠(chéng)忠誠(chéng)、正直可信等,，比聰明更重要,。

這種社會(huì)評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致無(wú)知之人,，更傾向于高估自己的道德品性,，忽視自己能力和智力的提升與開發(fā)，并為此感到沾沾自喜,。同時(shí)更加輕視優(yōu)秀者的社會(huì)影響力,，甚至貶低優(yōu)秀者對(duì)社會(huì)的更大貢獻(xiàn)。

達(dá)克效應(yīng)就是無(wú)知者無(wú)畏的心理學(xué)基礎(chǔ)，低估忽略優(yōu)秀者的表現(xiàn),，更增加了無(wú)知者的自信力,，強(qiáng)化了他們的自信心，導(dǎo)致越無(wú)知越自信現(xiàn)象的普遍存在,。

客觀評(píng)價(jià)自己,，客觀評(píng)價(jià)他人，是打破無(wú)知者無(wú)畏惡性循環(huán)的良方,。不要以自己認(rèn)為的道德優(yōu)越感,，普遍貶低優(yōu)秀者客觀存在的能力和貢獻(xiàn)，才能正確認(rèn)識(shí)自己,，正確認(rèn)識(shí)他人,，避免自負(fù)，在職場(chǎng)商場(chǎng)中,，獲得自己應(yīng)有的地位和成就,。

首席心理專家，北大醫(yī)學(xué)部在職研究生,，高級(jí)心理咨詢師,，中級(jí)心理治療師，資深主治醫(yī)師,，從事醫(yī)學(xué)病理心理學(xué)專業(yè)四十年,。