數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速 數(shù)字化轉(zhuǎn)型最近在業(yè)界是炙手可熱,無(wú)論是政策面還是技術(shù)面都在大力推動(dòng),,國(guó)家十四五規(guī)劃及近期的政府工作報(bào)告,,都已經(jīng)將”數(shù)字化”當(dāng)成政府提高社會(huì)治理能力、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)及可持續(xù)發(fā)展的必由之路,; 未來(lái),,所有企業(yè)都會(huì)走向數(shù)字化企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一道選擇題,,而是必答題,,既然是必答題,先答題的企業(yè)才有可能答對(duì),,才有可能提前擁有更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),;也會(huì)比別人多一些試錯(cuò)的機(jī)會(huì);后答題,、答慢了,、答錯(cuò)了的企業(yè)意味著會(huì)慢慢失去競(jìng)爭(zhēng)力; 數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大場(chǎng)景 回到原點(diǎn),,理解我們企業(yè)為何存在,?企業(yè)存在肯定是我們的產(chǎn)品或服務(wù)給某一群體帶來(lái)了價(jià)值,滿足了這一群體的全部或部分需求,,清楚此點(diǎn)后企業(yè)要時(shí)刻考慮今天如何生存及明天如何發(fā)展,;只有滿足我們客戶的需求后,客戶才能支付給我們一定的回報(bào),,有了回報(bào)方可獲取利潤(rùn),,正是利潤(rùn)才是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ),基于此原點(diǎn)所展開的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是正確姿勢(shì),,才會(huì)讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型去對(duì)準(zhǔn)我們的產(chǎn)品或服務(wù),,去為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,為此數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要瞄準(zhǔn)以下三大場(chǎng)景: 1,、用數(shù)字化技術(shù)改造我們的產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化,讓客戶在使用我們的產(chǎn)品獲得更多的價(jià)值,,更好的體驗(yàn),; 2、用數(shù)字化技術(shù)賦能我們的產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷等價(jià)值鏈各環(huán)節(jié),,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化,,驅(qū)動(dòng)我們的價(jià)值鏈效率處于一流水平,,讓我們滿足客戶需求的能力在行業(yè)中具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì); 3,、通過(guò)對(duì)未來(lái)的洞察,、數(shù)據(jù)的挖掘、分析,,提前識(shí)別及獲取新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),,早布局,早入局,,早破局,,及時(shí)啟動(dòng)企業(yè)的第二曲線,為明天的發(fā)展打下基礎(chǔ),,并形成新的競(jìng)爭(zhēng)力,這是轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,; 數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大階段 企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、管理階段各有不同,,加上各項(xiàng)數(shù)字化技術(shù)仍在加速突破,,很難用一套標(biāo)準(zhǔn)去準(zhǔn)確衡量企業(yè)的現(xiàn)有數(shù)字化水平,但我們可以根據(jù)轉(zhuǎn)型的不同目的和內(nèi)容初步分為三大階段,; 精益化: 用信息化拉通訂單到交付的端到端流程,,縮短響應(yīng)周期、交付周期,,著眼于品質(zhì),、效率及勞動(dòng)強(qiáng)度導(dǎo)入自動(dòng)/働化,促進(jìn)QCD領(lǐng)先,,主要的內(nèi)容有信息流精益化,、流程化,流程IT化,;實(shí)物流精益化,、標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)自動(dòng)/働化,; 數(shù)字化:業(yè)務(wù)數(shù)字化,,業(yè)務(wù)實(shí)際活動(dòng)均要數(shù)字化呈現(xiàn),實(shí)現(xiàn)物理世界在數(shù)字世界重現(xiàn),,實(shí)體與虛擬融合,;數(shù)字業(yè)務(wù)化,挖潛數(shù)字背后的價(jià)值,,探索新的發(fā)展機(jī)會(huì),,帶來(lái)新的增長(zhǎng)領(lǐng)域;主要的內(nèi)容有設(shè)備、人,、環(huán)境,、IT互聯(lián),數(shù)據(jù)互聯(lián),、集成,,過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)呈現(xiàn),并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,,來(lái)支持管理者各項(xiàng)決策更加科學(xué)化,,更能實(shí)時(shí)的反饋、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng),,挖掘出潛在的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),; 智能化:在各種場(chǎng)景中,能動(dòng)地感知外部環(huán)境,,按照與人類思維模式相近的方式和給定的知識(shí)與規(guī)則,,通過(guò)數(shù)據(jù)的處理和反饋,對(duì)隨機(jī)性的外部環(huán)境做出科學(xué)決策并付諸行動(dòng),;為此一線和職能都要圍繞滿足客戶需求這主線,,去主動(dòng)求變、創(chuàng)新,,用智能化改造自我,,用數(shù)字驅(qū)動(dòng)能力和業(yè)務(wù)的突破,主要的內(nèi)容有:企業(yè)各領(lǐng)域如營(yíng)銷領(lǐng)域,、產(chǎn)品及研發(fā)領(lǐng)域,、工廠制造領(lǐng)域、財(cái)務(wù)領(lǐng)域,、辦公領(lǐng)域均要要逐步實(shí)現(xiàn)智能化,; 數(shù)字化轉(zhuǎn)型五大障礙 “數(shù)字化”已成為當(dāng)前中國(guó)企業(yè)走向未來(lái)的一劑藥房,可這劑藥我們的企業(yè)在服下之后,,真實(shí)的效果如何,?恐怕只有企業(yè)內(nèi)心可知;根據(jù)中國(guó)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,,僅有7%的企業(yè)取得了不錯(cuò)的效果,;藥是好藥,但我們企業(yè)如何服用才真正有效,,這是當(dāng)前面臨的核心問(wèn)題,,對(duì)核心問(wèn)題歸納總結(jié)后,存在五大原因:
為克服這五大障礙,,結(jié)合華為,、美的等優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們總結(jié)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大步驟,,只要企業(yè)能按八大步驟扎實(shí)推進(jìn)工作,,定能破除五大障礙,穩(wěn)步踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大道,; 數(shù)字化轉(zhuǎn)型八大步驟 企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,首先需要做的以下四個(gè)方面的準(zhǔn)備工作: 1.政策解讀:對(duì)公司產(chǎn)品相關(guān)及對(duì)數(shù)字化相關(guān)政策進(jìn)行解讀,找出影響因素,,為后續(xù)制定戰(zhàn)略,、策略和行動(dòng)提供信息輸入; 2.產(chǎn)業(yè)分析:對(duì)所在產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究,,對(duì)產(chǎn)業(yè)上下游進(jìn)行分析,,看看我們的在產(chǎn)業(yè)鏈的位置、價(jià)值貢獻(xiàn)及有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì),; 3.行業(yè)研究:對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究,,識(shí)別行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù),,再看看有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并對(duì)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行研究,; 4.市場(chǎng)洞察:對(duì)客戶需求進(jìn)行洞察,,對(duì)需求的變化趨勢(shì)、影響因素進(jìn)行研究,,并對(duì)客戶所處的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行把握,,篩選出客戶選擇我們的關(guān)鍵因數(shù); 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略選擇,,需要高層親自帶隊(duì)推動(dòng)的,,主要有以下八個(gè)步驟 步驟一、需求把握,,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)是客戶的需求,,根據(jù)對(duì)客戶需求把握及對(duì)自我需求滿足能力的認(rèn)識(shí),需要轉(zhuǎn)化為未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展期望,、戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),;并對(duì)轉(zhuǎn)型的三大場(chǎng)景痛點(diǎn)、需求,、期望進(jìn)行廣泛的意見(jiàn)征求,,獲得群眾基礎(chǔ);基于此來(lái)擬定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向,、要求及目的,; 步驟二、現(xiàn)狀評(píng)價(jià),,采用行業(yè)內(nèi)通用的數(shù)字化/智能制造/工業(yè)4.0等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)三大場(chǎng)景進(jìn)行診斷評(píng)價(jià),,從精益化、自動(dòng)/働化,、信息化,、數(shù)字化、智能化等多個(gè)維度對(duì)現(xiàn)狀客觀,、真實(shí)寫實(shí),,識(shí)別痛點(diǎn),找出差距,,并對(duì)差距展開分析,,研討進(jìn)化思路; 步驟三,、目標(biāo)研討,,展開標(biāo)桿研究,對(duì)標(biāo)桿企業(yè)各領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用進(jìn)行分析,,研究其各領(lǐng)域的應(yīng)用亮點(diǎn)及最佳實(shí)踐,;并研討哪些最佳實(shí)踐可以借鑒,、應(yīng)用;然后結(jié)合第一步,、第二步的輸出,,得出未來(lái)3-5年的各領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型目標(biāo),分別進(jìn)行定量及定性的描述,; 步驟四,、頂層設(shè)計(jì),數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及面廣,、復(fù)雜度高,、時(shí)間跨度長(zhǎng),在看清未來(lái)方向,、圍繞未來(lái)目標(biāo)基礎(chǔ)上,展開頂層規(guī)劃,,并對(duì)頂層規(guī)劃逐層,、逐級(jí)細(xì)化展開,并對(duì)涉及的各領(lǐng)域,、各場(chǎng)景的未來(lái)狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,,依據(jù)未來(lái)狀態(tài),研討,、編制各場(chǎng)景轉(zhuǎn)型所需的解決方案,,構(gòu)建方案時(shí)需將各項(xiàng)數(shù)字化技術(shù)深度融合,除了應(yīng)用業(yè)界成熟的數(shù)字化技術(shù),,還可在局部適當(dāng)展開創(chuàng)新,;解決方案完成后,還有明確各項(xiàng)解決方案的優(yōu)先級(jí)別,,以此策劃未來(lái)3-5年的實(shí)施路徑,,得出數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑圖; 在解決方案中,,要重點(diǎn)關(guān)注可視化,、平臺(tái)化、智慧化: 可視化:業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化后,,會(huì)將滿足客戶需求的端到端過(guò)程可視化,,各類信息透明、高效流動(dòng),,直接將不增值的各類活動(dòng)暴露出來(lái),,予以消除,并將端到端的增值活動(dòng)聚向滿足客戶需求,,每位員工都能清晰看見(jiàn)自己的價(jià)值貢獻(xiàn),,得到自己合理的價(jià)值分配額度,,促進(jìn)組織能力提升,實(shí)現(xiàn)力出一孔,,利出一孔,; 平臺(tái)化:數(shù)字平臺(tái)是一項(xiàng)重要的輸出,如滴滴的司機(jī),、美團(tuán)的騎手?jǐn)?shù)量都是百萬(wàn)級(jí)以上數(shù)量,,如果按傳統(tǒng)企業(yè)模式管理,可想而知需要多么冗長(zhǎng)的指揮鏈來(lái)管理他們,,而如今靠數(shù)字平臺(tái),,平臺(tái)生成訂單后基于算法直接給司機(jī)、騎手派發(fā)訂單,、寫明需求,,并進(jìn)行訂單評(píng)價(jià),按規(guī)則結(jié)算金額,,實(shí)現(xiàn)扁平,、開放、公平的管理,; 智慧化:科學(xué)的決策需要有大量的數(shù)據(jù)支持,,但沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理、分析的數(shù)據(jù)也是難以產(chǎn)生價(jià)值,,引入AI人工智能,、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)后,對(duì)數(shù)據(jù)的處理,、分析能力成幾何倍數(shù)的增加,,是決策的速度更加快速、決策的質(zhì)量更精準(zhǔn),,而且還可在數(shù)據(jù)分析后生成決策,,直接指導(dǎo)業(yè)務(wù)行動(dòng),產(chǎn)生更多的價(jià)值,,實(shí)現(xiàn)智慧化經(jīng)營(yíng),; 步驟五、關(guān)鍵任務(wù)及資源準(zhǔn)備,,在解決方案的基礎(chǔ)上,,識(shí)別出各項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù),并對(duì)關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行逐級(jí)細(xì)化,,顆粒度至少是周日級(jí)別,,然后明確責(zé)任單位、責(zé)任人,,形成行動(dòng)計(jì)劃,,并列出行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施所需要的資源清單,,包含但不限于人、物,、資金,、信息等,并按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)將所需的各項(xiàng)資源配置到位,,打造優(yōu)秀的組織,,具備數(shù)字轉(zhuǎn)型的能力,需要高層像重視研發(fā)那樣重視企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,須立足長(zhǎng)遠(yuǎn),,長(zhǎng)短平衡,要持續(xù)投入,; 步驟六,、組織變革及人才培養(yǎng),基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),,展開組織變革,,重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)及職責(zé),,促使整個(gè)組織適應(yīng)上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求;同時(shí)加強(qiáng)數(shù)字化人才的培養(yǎng),,對(duì)管理人員要著重提升其數(shù)字化思維和數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力,,讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮帶頭作用;對(duì)專業(yè)人員要展開多種數(shù)字化技能的培訓(xùn),,確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中有足夠的數(shù)字化人才,;更重要的事還要營(yíng)造數(shù)字化文化氛圍,將非數(shù)字原生企業(yè)打造為與數(shù)字原生企業(yè)同樣,,讓數(shù)字思維覆蓋日常工作的各個(gè)方面,,從內(nèi)(思維理念)、外(語(yǔ)言行為)兩方面去實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化,;而企業(yè)組織變革與文化轉(zhuǎn)型,,也只有一把手親自帶隊(duì)才能去推動(dòng),因?yàn)槠淝疤崾撬枷胗^念和思維模式的轉(zhuǎn)變和升級(jí),,而這一點(diǎn)必須要從一把手開始,; 步驟七、項(xiàng)目管理,,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持續(xù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,要成立攻堅(jiān)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)可以分領(lǐng)導(dǎo)組,、管理組,、實(shí)施組,、外部專家組等,并挑選精兵強(qiáng)將加入,,構(gòu)建一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍,;然后按解決方案的關(guān)鍵任務(wù)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分工,各司其職,,對(duì)每一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)展開項(xiàng)目管理,,并對(duì)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析、解決,,確保行動(dòng)計(jì)劃按期推進(jìn),,同時(shí)還要緝拿阿里匹配的績(jī)效機(jī)制,選取合適的考核和激勵(lì)方式,,讓團(tuán)隊(duì)中每一位奮斗的成員獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),; 步驟八、總結(jié)復(fù)盤,,這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,,還要定期對(duì)關(guān)鍵任務(wù)的完成情況進(jìn)行回顧,定期復(fù)盤,,對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況及過(guò)程展開情況進(jìn)行評(píng)價(jià),,看看數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果如何,看看實(shí)施路徑是否有偏差,,總結(jié)前一段時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)和不足,,對(duì)下一步可能存在風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)判及處理,定期進(jìn)行迭代更新,,來(lái)確保轉(zhuǎn)型路徑的順利實(shí)施,,另外更重要的是做好知識(shí)管理,將每個(gè)階段所取得的成果及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,,及時(shí)共享,,將過(guò)程的能力及階段成果沉淀在公司平臺(tái)上,推動(dòng)公司整體能力的提升,; 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持續(xù)的過(guò)程,,階段總結(jié)評(píng)價(jià)后,必須及時(shí)的啟動(dòng)下一個(gè)階段的規(guī)劃及目標(biāo)制定,,進(jìn)入新一輪的躍升,,并結(jié)合自身具體場(chǎng)景選擇當(dāng)前階段的數(shù)字技術(shù),來(lái)與業(yè)務(wù)深度融合,,只有如此方可推動(dòng)企業(yè)持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展,,下面對(duì)十大數(shù)字技術(shù)進(jìn)行初步解讀。 十大數(shù)字技術(shù) 數(shù)字技術(shù)是一種解決某特定問(wèn)題的能力,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)深度融合的過(guò)程,,最近幾年數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展也給數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供核心動(dòng)力,,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,在此選出十大數(shù)字技術(shù),,企業(yè)可根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn),,選擇性應(yīng)用;
當(dāng)前時(shí)代,,數(shù)字技術(shù)已深刻改變社會(huì);放眼未來(lái),,數(shù)字化,、智能化已迎面撲來(lái); 面對(duì)未來(lái)也許有眾多的糾結(jié),,但從未來(lái)看現(xiàn)在企業(yè)的數(shù)字化,、智能化都是必然,就看我們?cè)趺慈ヒ徊揭徊?、踏踏?shí)實(shí)去實(shí)現(xiàn),! |
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