淘寶改變了零售的模式,，拼多多也在暗中改變著淘寶的模式,。在商業(yè)的世界里，除了顧客是上帝以及誠實守信這樣的顛撲不破的道理是長久有效的之外,，一切商業(yè)模式都會在時間的浪潮中成為過去時,，所以，當(dāng)時代拋棄我們,，連聲再見都不會說的時候,，應(yīng)該用什么樣的方法去改變自己，應(yīng)對這變幻莫測的商業(yè)世界呢,？
最近,，讀了一本《工作的原理——解決問題篇》，我學(xué)到了很多在商業(yè)活動甚至就是在工作中解決問題的方法,。其中的“零基思考”“假說思考”的思考問題的方式,，還有“MECE”“邏輯樹”技術(shù)方法都會讓人思考，并且在工作中運(yùn)用,，畢竟,，誰的工作能不出問題，誰又能永遠(yuǎn)用一個方法去解決所有的問題呢,？
在商業(yè)活動中,，學(xué)會零基思考和假設(shè)思考，會讓人更有創(chuàng)新力和執(zhí)行力,。
國家提倡創(chuàng)新,，公司提倡創(chuàng)新，即便是再希望歲月靜好的人,，也會被外面的世界裹挾著,，思考如何改變生活,。在商業(yè)世界中，沒有哪一個企業(yè)是守舊一輩子,，一個技術(shù)吃一生的,。像當(dāng)年的家樂福，在十幾年前,，到了年關(guān)排隊結(jié)賬的人能排二十米,。因為它是老百姓購物的主要基地，如果再搞一點(diǎn)活動,，更是人山人?！，F(xiàn)在你再去家樂福,，門廳早已冷落,，甚至有的店面關(guān)門大吉。
有一天,，同事給我推薦了家樂福APP的優(yōu)惠活動,，買48元錢的東西，就能給享受送貨上門服務(wù),，而且還有很多優(yōu)惠券可以用,。于是我就下單，果然不到一個小時,，貨品就送到了,。
這就是家樂福在商業(yè)競爭中的創(chuàng)新和改變。不改變就無法生存,，服務(wù)客戶才能維持生計,。
相信他們的管理者也在思考創(chuàng)新，如何將傳統(tǒng)的零售業(yè)和新媒體結(jié)合,，以便和電商分庭抗禮,。這是對舊體制的挑戰(zhàn)，也是對新事物的嘗試,。用本書作者的話說,，就是擺脫現(xiàn)有框架的“零基思考”。
零基思考有兩點(diǎn)需要注意：
第一不要在自己狹小的框架里一味地否定,。
第二思考對顧客有價值的要素,。
聽起來很簡單，對嗎,？細(xì)分析,，要研究的因素還有很多。
如何逃離自己狹小的框架,？比如,，大家都說改革會影響收入，但是不改革前途堪憂,，你會選擇改革嗎,？當(dāng)然我們還要跳出收入的范疇去看看到底怎么做才能更好。就像有的人說,，現(xiàn)在輕松一些,，未來辛苦一些，還是現(xiàn)在辛苦一些,，未來輕松一些,。人都是好逸惡勞的，大多數(shù)人都希望現(xiàn)在舒適,，但是我們都知道,，未來，在我們失去勞動力的時候的輕松,，才是真正的輕松,。
其次思考對顧客的價值。如果這個東西對顧客沒有價值,，那基本離失敗就會很近了,。比如一個做書的編輯，他一定會按照自己的喜好去做書,，但是,，讀者并不買賬，結(jié)果辛苦白費(fèi),。當(dāng)我們調(diào)查市場,，哪怕我們把自己也作為一個消費(fèi)者，去問問自己,，到底需要什么樣的東西的時候,，我們還是會發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的實際需求,，才是真正會給商業(yè)活動創(chuàng)造價值的地方,。
零基思考可以幫助你打破很多不可能。當(dāng)年,，在哈爾濱幾乎看不到騎單車的人的,，因為城市中沒有自行車道路，而且汽車的車速還非?？?。但是今年的疫情開始，因為公共交通存在風(fēng)險,，所以,，共享單車就雨后春筍一樣冒出來,，而且騎的人非常多，司機(jī)們也開始避讓自行車,。共享單車正式走進(jìn)這座城市,，所以，在商業(yè)領(lǐng)域里,，可能只有我們想不到,，沒有商人做不到的事。
零基思考,，換句話說就是跳出思維框架尋找價值點(diǎn)所在,。
那么什么叫做假說思考，假說思考又是如何運(yùn)用到生活中來呢,？假說思考是,，即便是在時間和信息都有限的情況下，也能夠建立假設(shè),，然后以假設(shè)為基礎(chǔ)采取行動,。換句話說，就是要盡快做出結(jié)論,，開始行動,，并且盡快驗證行動的結(jié)果，進(jìn)入下一個階段,。
假說思考對于拖延癥的人是拯救,，對于完美主義者可以說是絕殺。但是我們知道,，先完成再完美,。在這個生活節(jié)奏越來越快的社會里，有誰敢說,，等我準(zhǔn)備好了再開始,。沒有幾個人是真正準(zhǔn)備好了，然后才去開發(fā)商業(yè)帝國的,。假說思考有三個關(guān)鍵點(diǎn)：
第一 一定要有與行動相關(guān)的結(jié)論——結(jié)論假設(shè)
第二 思考導(dǎo)出結(jié)論背后的理由和機(jī)制——理由假設(shè)
第三 與其思考“最優(yōu)”不如執(zhí)行“次優(yōu)”——重視效率
很多人都有過中彩票發(fā)家的夢想,。也曾經(jīng)無數(shù)次在腦海里說，假如我中了五百萬,?？墒窃趺礃硬拍苤形灏偃f？那首先是要去買彩票,，立馬行動,，就是去最近的彩票點(diǎn)去購買。這就是假說思考,，但是彩票是賭博,，隨機(jī)性比較強(qiáng),。在我們的工作中，要如何運(yùn)用這三點(diǎn)呢,？
那么我們還是用共享單車進(jìn)入東北城市哈爾濱為例,。在這座城市中到底有沒有可能投遞成功共享單車呢？沒有嘗試,，誰也不敢保證會成功，所以這個時候就需要結(jié)論假設(shè),，它會成功,。為什么？理由假設(shè)就該出現(xiàn)：因為共享單車安全,，因為這個季節(jié)是冰城的春夏秋三季,，沒有冰雪路面的危險，公共交通大家都會擔(dān)心乘坐有風(fēng)險,?；谶@三點(diǎn)假設(shè)，這個措施就可以執(zhí)行,，最開始的單車能看出來,，并不是嶄新的單車，可以想見,，單車的運(yùn)營者在執(zhí)行他們的次優(yōu)選項,，用一些舊車來試水，如果成功,，再陸續(xù)投放新車,。在成功之后，確實有大量的單車進(jìn)入騎行的行列,。共享單車的假設(shè)思考成功了,。
商業(yè)世界瞬息萬變。能夠解決問題的人才能在競爭中嶄露頭角,，才能處于不敗之地,。這本書中除了這兩種思考方式之外，還介紹了MECE 和邏輯樹的思考方法,，MECE 是一種相互不重復(fù),，整體無遺漏的思考方法。我們知道,，在紛繁復(fù)雜的工作中,，能夠思慮周全的人，才是流程完備的人,。嘗試用這個方法來做,，就不會有紕漏,，推動工作的順利進(jìn)行。
書中還介紹了一個叫邏輯樹的工作方法,，是在有限的時間里追尋深度和廣度的方法,。所謂的邏輯，就是讓所有具體的解決辦法都在“邏輯”這一因果關(guān)系中生長出來,，所以,，所有的問題最終都必然有解決的辦法。
在本書中,，我們能夠看到的不僅僅是這兩種思維模式和這兩種思考方法,。本書的作者齋藤嘉則曾經(jīng)就職于麥肯錫顧問公司，是一個解決問題的專家,，他所使用的,，就是在麥肯錫學(xué)到的解決問題的思考技術(shù)。本書中就是整合了麥肯錫公司的最核心,，最基礎(chǔ)的思考方式和技巧,，并且在此基礎(chǔ)上結(jié)合解決系統(tǒng)，具體呈現(xiàn)了解決問題的程序,。
在職場中,，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，從工作流程到人際關(guān)系,，每一個都會讓人焦頭爛額,，讓人抓狂，上班如上墳,。如果我們有更好的方法,，讓工作更順利，升職加薪同事敬佩,，那么我們何樂而不為呢,？
