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文/觀(guān)察未來(lái)科技 17日，針對(duì)有媒體報(bào)道稱(chēng)“奢侈品電商寺庫(kù)疑似跑路,、人去樓空”的消息,，寺庫(kù)方面回應(yīng)中新經(jīng)緯記者稱(chēng)，此報(bào)道不實(shí),?！拔覀冝k公地點(diǎn)只有一層,，就是第5層，目前辦公面積沒(méi)有縮減,，有幾百人在正常辦公,。”寺庫(kù)方面同時(shí)稱(chēng),，“媒體報(bào)道稱(chēng)一層已搬空,，其實(shí)這是公司的奢侈品展示區(qū)及倉(cāng)庫(kù)，目前公司已經(jīng)將所有的奢侈品搬到了專(zhuān)業(yè)的奢侈品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行儲(chǔ)存發(fā)貨,?！?/span>公開(kāi)資料顯示，2022年以來(lái),，寺庫(kù)已兩次被申請(qǐng)破產(chǎn)重組,。1月5日，柴晨旭曾申請(qǐng)對(duì)北京寺庫(kù)進(jìn)行破產(chǎn)審查,，但次日申請(qǐng)人卻撤回了申請(qǐng),；8月10日，全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)顯示,，北京寺庫(kù)商貿(mào)有限公司被申請(qǐng)破產(chǎn)審查,，申請(qǐng)人為趙冬萍。作為國(guó)內(nèi)頭部奢侈品電商之一的寺庫(kù),，如今的光景也是令人唏噓,。事實(shí)上，奢侈品行業(yè)看似一片紅火的背后,，卻是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下魚(yú)龍混雜的市場(chǎng),。
除去傳統(tǒng)的線(xiàn)下專(zhuān)柜，即便不少線(xiàn)上奢侈品電商平臺(tái)打著“100%正品”“假一賠三”的口號(hào),，但仍與消費(fèi)者的信任感若即若離,，產(chǎn)品、價(jià)格,、售后服務(wù)等,，皆為消費(fèi)者所詬病。奢侈品市場(chǎng)中還存在很多“水貨”,，即在國(guó)外市場(chǎng)正常流通的商品,，經(jīng)過(guò)商家以灰色通道入境，繼而在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,。盡管這類(lèi)商品為正品,，但卻沒(méi)有報(bào)關(guān)單、商品檢驗(yàn)證明等文件,，更沒(méi)有國(guó)外品牌商的直接授權(quán),，這就導(dǎo)致這類(lèi)商品在售后等方面存在很多問(wèn)題,。真假難辨已經(jīng)成為用戶(hù)在第三方途徑購(gòu)買(mǎi)奢侈品的最大挑戰(zhàn)，線(xiàn)上二手交易平臺(tái)上更是假貨泛濫,。此前就曾引發(fā)江蘇省消保委調(diào)查,，而調(diào)查則主要選取目前市場(chǎng)上用戶(hù)量大、交易頻繁,、消費(fèi)者反映問(wèn)題較多的二手交易平臺(tái),。調(diào)查結(jié)果驗(yàn)證了人們合理的懷疑：部分二手交易平臺(tái)存在涉嫌默許售假等現(xiàn)象。而造成假貨泛濫的原因,，除了尚未成型的市場(chǎng),，缺乏專(zhuān)業(yè)的鑒定人士是最主要的原因。資料顯示,，目前國(guó)內(nèi)資深鑒定人才匱乏,，專(zhuān)業(yè)的奢侈品鑒定師在國(guó)內(nèi)不足50人，在一定程度上也阻礙了奢侈品市場(chǎng)的有序發(fā)展,。真假貨的難辨,，也讓國(guó)內(nèi)一眾奢侈品平臺(tái)難以得到消費(fèi)者的認(rèn)可，品牌更是不愿授權(quán),，在這樣的情況下,，奢侈品市場(chǎng)想要良性發(fā)展，根本就是無(wú)稽之談,。更過(guò)分的是“維權(quán)”——幾乎沒(méi)有一種消費(fèi)能比奢侈品消費(fèi)更難以維權(quán),，奢侈品的維權(quán)，幾乎是奢侈品中的“奢侈品”,。而寺庫(kù)更是頻繁陷入維權(quán)的爭(zhēng)議。在黑貓投訴平臺(tái)上,，奢侈品電商平臺(tái)寺庫(kù)的投訴量超過(guò)8000條,，且投訴時(shí)間主要集中在近幾個(gè)月，投訴內(nèi)容多為“購(gòu)買(mǎi)貨物后不發(fā)貨也不退款”,?？梢哉f(shuō)，在這家奢侈品電商平臺(tái)上,，維權(quán)也成了“奢侈品”,。寺庫(kù)之傷，反映的是整個(gè)奢侈品電商市場(chǎng)的問(wèn)題,，而奢侈品市場(chǎng)若不進(jìn)行監(jiān)管和整頓,，在寺庫(kù)倒下之后，或許還將有下一個(gè)“寺庫(kù)”繼續(xù)倒下,。
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