任何一名律師,，主觀上都想把案子辦好,，但客觀上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不理想的結(jié)果。比如,，有的結(jié)局失利,、有的客戶不滿、有的效果不佳,、有的收費(fèi)不能,，等等。這些結(jié)果的出現(xiàn),，除了案件本身的因素外,，從律師角度看，往往是觸及了一些“禁忌”,。

這些“禁忌”,，拋開律師主觀上的政治站位、言行失范等因素,，列舉常見的幾種,。掛一漏萬，供大家參考,。

一是輕率定性,。對(duì)客戶的訴求，忌武斷的否定,，也忌輕易的肯定,。而是要認(rèn)真聽取客戶意愿,，全面分析案件后提出意見和觀點(diǎn)，求得問題解決,。特別是不能使用主觀性,、情緒化極強(qiáng)的語句。如與客戶交談時(shí),，“你這個(gè)事打官司也沒戲”“別擔(dān)心,，包在我身上”“你這官司沒問題，對(duì)方站不住”“你這個(gè)是典型的某某法律關(guān)系”,。這些主觀性極強(qiáng)的表述,，應(yīng)當(dāng)注意摒棄?！坝欣聿辉诼暩摺?，語言的力量,，核心在于客觀和中正,。

二是用詞不當(dāng)。律師作為法律專業(yè)人士,，一般用詞要非常嚴(yán)謹(jǐn),。雖然有時(shí)為便于與客戶交流，敘述要盡量通俗,，以吻合客戶的認(rèn)知水平,。但絕不可以出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤。如有的律師習(xí)慣使用社會(huì)上約定俗成的“法人”一詞,，用以指代客戶的“法定代表人”,。“張總就是他們的法人”“他們的合同簽字的不是法人”,，等等,。看似增進(jìn)了溝通,，但實(shí)質(zhì)上卻與律師身份不相稱,，降低了客戶心目中的專業(yè)度。

三是甩鍋推責(zé),。法律圈內(nèi)有個(gè)公認(rèn)的說法：律師辦案找不到切入點(diǎn),，最“萬金油”的說法，就是“法官裁判不公”,。諸如此類的話要堅(jiān)決杜絕,。律師是要幫助客戶厘清事實(shí)證據(jù)、尋找法律解決渠道的,，因此,，必須重視正向引導(dǎo),。即使發(fā)現(xiàn)法院可能的錯(cuò)誤裁判甚至循私枉法的嫌疑，也不要把話說滿,，防止進(jìn)一步激化矛盾,、造成客戶與法院的對(duì)立，不利問題解決,，反而火上澆油,、兩敗俱傷。

四是“退一步講”,。很多律師在代理,、辯護(hù)詞中樂此不疲，認(rèn)為這是邏輯嚴(yán)密,、環(huán)環(huán)相扣,、步步緊逼的表現(xiàn)。類似的還有,，“假如”“即使”,，甚至“退一萬步說”。其實(shí),，這是自曝其丑的不二選擇,。律師提出的辯護(hù)或代理意見，不是在法庭上講道理,、打比方,，必須建立在同一客觀事實(shí)之上，而不應(yīng)假設(shè)和虛擬,?！巴艘徊街v”的所謂觀點(diǎn)，是基于不同的“事實(shí)”得出的,，體現(xiàn)的是邏輯混亂而不是嚴(yán)密,。同時(shí)這種做法把多種可能交給法庭選擇，本身也底氣不足和對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)任,。

五是面面俱到,。有的律師認(rèn)為，辯護(hù)和代理意見字?jǐn)?shù)越多越好,、篇幅越長越好,，有的上訴狀、再審申請(qǐng)書多達(dá)十幾,、幾十頁,。結(jié)果是，核心觀點(diǎn)混在其中,，重點(diǎn)不突出,，不知所云,。給法官增加了工作量、向?qū)Ψ教峁┝藢?shí)料,。如同兩軍對(duì)壘,，即使我方子彈的糧草再足，也沒必要作戰(zhàn)伊始就全部傾泄出去,，讓自己沒了后勁兒,。“面面俱到”的底層原因,，還是自身膽怯,，專業(yè)不夠，“多多益善”,。

六是不動(dòng)紙筆,。目前電腦和手機(jī)的廣泛應(yīng)用，使大部分律師“動(dòng)腦不動(dòng)筆”,，放棄了傳統(tǒng)的紙筆記錄,?！昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”,。會(huì)見、閱卷,、調(diào)查、出庭時(shí),，建議帶一個(gè)本和筆,。一則讓客戶感覺到被尊重，二則也把重點(diǎn),、核心記錄下來,，以防遺忘。如果輔以“麥肯錫筆記法”,、“東大筆記法”等公認(rèn)的記錄模式,，作為輔助，更容易建立良好的思維框架,。

七是紙上談兵,。有的律師把曾經(jīng)受到的教育、或豐富的工作經(jīng)歷,，當(dāng)成執(zhí)業(yè)的資本,。結(jié)果，雖然對(duì)案件論證有力,、法律意見完整,，講起來頭頭是道,，但是卻不接地氣，實(shí)踐中屢屢碰壁,，屢戰(zhàn)屢敗,。誠然，專業(yè)功底和工作經(jīng)歷,，是律師的執(zhí)業(yè)優(yōu)勢，但職場更要看適職的動(dòng)手能力,、辦事能力,、解決實(shí)際問題的能力，即嫻熟的“實(shí)操能力”,。實(shí)戰(zhàn)水平是靠日復(fù)一日地打磨得出的,。否則“再厲害的香水,，也干不過韭菜盒子,。”

八是虎頭蛇尾,。收案的時(shí)候,，對(duì)客戶滿腔熱情,，但前緊后松,、前熱后冷,。一旦簽約,，則換了一付面孔,。與客戶溝通不及時(shí),、信息不互通,、觀點(diǎn)不交換,，導(dǎo)致客戶意見很大。在法律框架內(nèi),，受人之托,、忠人之事，是律師辦案的基本要求,。要根據(jù)案件辦理進(jìn)度,，不間斷地與客戶溝通，包括律師的一些工作明細(xì),，有選擇地告知客戶,，這樣才能讓客戶有良好的體驗(yàn),，成為“回頭客”，并口口相傳,，使律所美譽(yù)度不斷提升,。

九是內(nèi)外不分。律師辦案本來就應(yīng)該內(nèi)外有別,。有的律師為了取得客戶信任,、讓客戶放心，把律所內(nèi)部研究的內(nèi)容和應(yīng)該內(nèi)部掌握的資料,，不分場合和人員地與客戶交流，人為造成被動(dòng),。我們說,，要以客戶為中心，不能片面理解為對(duì)客戶“知無不言,，言無不盡”,。應(yīng)把握住一個(gè)原則，“真話不全說,，假話全不說”,。

十是自我貶值。有的律所為了接下案子,，不計(jì)成本,，飲鴆止渴，不作長遠(yuǎn)打算,，超低價(jià)收費(fèi),。看似短期有了收入,，實(shí)則長期影響律所形象，既不利于律師全力投入,，也損害了客戶利益,。律所收費(fèi)，某種程度上是對(duì)律所檔次和律師價(jià)值的貨幣化衡量,?！耙环謨r(jià)錢一分貨”，收費(fèi)高低實(shí)質(zhì)上對(duì)應(yīng)的是服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,?！百F，除了貴沒有缺點(diǎn),。便宜,，除了便宜沒有優(yōu)點(diǎn),。”