導(dǎo)語(yǔ)：最近這一段時(shí)間，我正在帶領(lǐng)大家解讀拉姆·查蘭的《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》,，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，全面打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)型公司。

前三周,，分別講解了領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)面臨的困境,，以及如何培養(yǎng)基層管理者,、中層管理者所需要具備的領(lǐng)導(dǎo)力，可點(diǎn)擊回顧：

今天分享的文章,，則是中層管理者（下）的部分,，內(nèi)容來(lái)源自上周日讀書會(huì)，經(jīng)整理刪減,，以饗讀者,。

最近有一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的老板告訴我，他將公司的一名開發(fā)總監(jiān)降職了,。

我問(wèn)為什么,，他告訴我：

這位開發(fā)經(jīng)理是因?yàn)榭?jī)效優(yōu)秀被提拔上來(lái)的，從原來(lái)管理一個(gè)15人的開發(fā)團(tuán)隊(duì),，晉升為管理數(shù)十人的大部門總監(jiān),，負(fù)責(zé)開發(fā)、運(yùn)維等工作,。

老板發(fā)現(xiàn),，這位總監(jiān)總是親自進(jìn)行定期項(xiàng)目排查，設(shè)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。每天早上,， 一群人排著長(zhǎng)隊(duì)向他請(qǐng)示工作和審批。

因?yàn)樗苯酉騿T工布置工作,，自己檢查項(xiàng)目,，導(dǎo)致員工開始越過(guò)一線經(jīng)理直接與他溝通和請(qǐng)示。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏變得越來(lái)越亂,，反而一團(tuán)糟了,，老板認(rèn)為，開發(fā)總監(jiān)是不勝任的,。

的確,，很多公司都有類似的中層管理者，雖然在中層管理崗位上,，但卻不具備相關(guān)的能力,，他的工作理念、時(shí)間管理,、工作技能都無(wú)法滿足該崗位的需求,，實(shí)際上是“偽中層”。

偽中層的五種現(xiàn)象

中層在公司非常重要,，因?yàn)橐猩蠁⑾?，杰克·韋爾奇稱部門總監(jiān)層為“混凝土層”。而混凝土不牢固，也會(huì)影響到建筑主體,，很多公司都被偽中層拖垮了,。

通常來(lái)說(shuō)，偽中層一般會(huì)有這五種現(xiàn)象,。

現(xiàn)象一：不會(huì)授權(quán)

正如上述的案例,，之所以會(huì)逐個(gè)安排工作，究其原因就是不信任基層管理者,，覺(jué)得有些下屬在專業(yè)領(lǐng)域不如自己優(yōu)秀,，從而自己親自去布置工作，變成了監(jiān)工,。

但管得過(guò)多,，最后團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越混亂,，管理者在權(quán)力的春藥下,，也容易迷失，有了官威,。

還有一部分管理者懂得授權(quán)的重要性,，但是不知道該如何授權(quán)。

事實(shí)上,，授權(quán)授的是承擔(dān)完成目標(biāo)的責(zé)任,。比如告訴基層管理者：

這件事交給你，由你全權(quán)負(fù)責(zé),，有什么需要,，盡管告訴我，我一定支持你,。

這是分責(zé),，但分責(zé)不夠，還要分權(quán),。要給他發(fā)號(hào)施令的權(quán)力,。

如果員工越過(guò)一線經(jīng)理直接找你溝通，那么一線經(jīng)理就指揮不動(dòng)他的下屬,，還如何完成屬于他承擔(dān)目標(biāo)的責(zé)任,？

現(xiàn)象二：績(jī)效管理問(wèn)題

他們也不擅長(zhǎng)績(jī)效管理，比如在設(shè)計(jì)目標(biāo)的時(shí)候方向太過(guò)于單一,。我之前也說(shuō)過(guò),，你考核什么，下屬就會(huì)做什么,。

如果你只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)果,，那么基層管理者就不會(huì)去培養(yǎng)下屬。

所以對(duì)目標(biāo)的設(shè)定,，一定要科學(xué)合理,。

有的人問(wèn)題是出現(xiàn)輔導(dǎo)上,，在績(jī)效管理體系中，最重要的就是輔導(dǎo),，輔導(dǎo)要貫穿全部環(huán)節(jié),。

如果管理者不善于向下屬提供反饋，也無(wú)法在Review中給下屬正確努力的方向,，下屬也不確定真正的目標(biāo)是什么,。

現(xiàn)象三：團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題

總監(jiān)經(jīng)常會(huì)把下屬經(jīng)理當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，比如復(fù)盤的時(shí)候,，總是在復(fù)盤下屬,，而沒(méi)有思考到，下屬經(jīng)理并不是代表個(gè)人,，而是代表的一個(gè)團(tuán)隊(duì),。

看下屬經(jīng)理做得好不好，不是看的他的個(gè)人績(jī)效,，而是看的團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出,。

但他沒(méi)有這樣的思維，最后助長(zhǎng)了個(gè)人主義,，影響團(tuán)隊(duì)的信息共享和協(xié)同支持,。

現(xiàn)象四：僅僅囿于完成任務(wù)的思維模式

有一些管理者，當(dāng)拿到一個(gè)目標(biāo),，跟下屬溝通的時(shí)候,，就告訴下屬，老板是這么說(shuō)的,，老板讓我們必須這么干,。

在他看來(lái)，這是一項(xiàng)必須完成的任務(wù),。如果管理者沒(méi)有解釋清楚,，沒(méi)有對(duì)目標(biāo)進(jìn)行詮釋，非常容易激化矛盾,，自己也就成了“探頭”,。

中層就是夾心餅干，要理解事業(yè)部的子戰(zhàn)略,，理解公司的大戰(zhàn)略,，中層是轉(zhuǎn)換器而不是傳聲筒，而是要將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo),，激活團(tuán)隊(duì),。

很多剛被提拔上來(lái)的中層管理者，思維還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，沒(méi)有考慮在新崗位需要哪些領(lǐng)導(dǎo)力,，而是用一線管理者的思維工作,。

現(xiàn)象五：提拔自己人

最后一個(gè)現(xiàn)象，是尤為常見(jiàn)的,。很多總監(jiān)習(xí)慣選擇和他們相似的下屬,，或者習(xí)慣挑選自己熟悉的人，而不是真正有能力勝任的人,。

管理者更青睞于用自己更熟悉的人,，這是人性的弱點(diǎn)，一般會(huì)招致兩種情況,。

其一,，那些特別優(yōu)秀的人覺(jué)得你任人唯親，自己沒(méi)有機(jī)會(huì),，可能會(huì)離開,。

其二，如果所有的人都和你特別像,，那么團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有創(chuàng)新思維,。都是熟悉的人，可能對(duì)你拍馬屁,，讓你看不到問(wèn)題。

所以克服人性弱點(diǎn),，是每一個(gè)管理者的必修課程,。

成為合格中層應(yīng)該掌握的四個(gè)技能

那么如何成為合格的中層管理者？

學(xué)會(huì)以下四個(gè)技能,，有利于我們成為合格的中層管理者,。

技能一：選拔和培養(yǎng)有能力的一線經(jīng)理

成為中層后，應(yīng)該意識(shí)到,，你是下層經(jīng)理人員的教練和導(dǎo)師,，你至少要將很大一部分時(shí)間放在培養(yǎng)下級(jí)管理者身上。

當(dāng)一線業(yè)務(wù)管理者的能力強(qiáng)了,，掌握了方法和技能,，你就可以授權(quán)下屬去完成工作，你也能抽出時(shí)間,，做更重要的事,。

因此要學(xué)會(huì)選拔和培養(yǎng)下屬，但要注意一點(diǎn),，不能如上述的“偽中層”現(xiàn)象一樣,，只選拔自己熟悉或跟自己相似的人，而是要任人唯賢。

什么樣的人適合做一線管理者,？

人品好,、績(jī)效前10%、有學(xué)習(xí)能力,、有管理潛質(zhì)的人適合做管理者,。

技能二：讓一線經(jīng)理對(duì)管理工作負(fù)責(zé)

總監(jiān)應(yīng)該調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，要把握一線管理者的工作方向,，讓他們對(duì)管理工作負(fù)責(zé),。

因此要正確評(píng)估一線經(jīng)理的工作，輔導(dǎo)不稱職的基層管理者,。

培養(yǎng)他們,，讓他們除了重視業(yè)務(wù)，也要重視管理,，重視人,。

總監(jiān)也需要懂得何時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整。

技能三：在各部門配置各種資源

中層管理者需要在不同的部門間進(jìn)行調(diào)控,，配備資源,，涉及資金調(diào)撥、技術(shù)資源配置,、人員配置等,。

這時(shí)候就要思考，每個(gè)部門是否能按時(shí)完成任務(wù),，并在質(zhì)量和成本控制方面達(dá)到要求,？如果沒(méi)有，還需要哪些資源,。

哪個(gè)部門適合做有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目,。哪個(gè)團(tuán)隊(duì)在浪費(fèi)資源。什么部門的貢獻(xiàn)最大,。如何優(yōu)化崗位,，提高效能。

本質(zhì)上考驗(yàn)的是你對(duì)戰(zhàn)略的理解能力,、管理者的格局和系統(tǒng)化思維,，需要不斷實(shí)踐才能掌握。

技能四：有效協(xié)調(diào)部門工作

部門之間存在部門墻,，因此則要打破部門邊界,，拋開本位主義，對(duì)所有部門一視同仁,。

想要做到有效協(xié)同部門工作,，那么就需要理解,、傳達(dá)職能部門戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和公司使命,，通過(guò)傳達(dá)和檢查這些工作與公司戰(zhàn)略的匹配程度,，幫助本部門與其它團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo),。

其本質(zhì)是需要管理者具備全局戰(zhàn)略思維,。

由上可見(jiàn)，成為合格的中層管理者并非易事,。

中層管理者不是牧羊犬,，不是探頭，更不是監(jiān)工,。而是目標(biāo)導(dǎo)向的組織者,，彈性的調(diào)控者， 團(tuán)隊(duì)的守護(hù)人 ,。