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本文原創(chuàng)：陳旭 微信公眾號(hào)：屠龍有術(shù)（ID：tulongys）陳旭私人微信：chenxusiri 或 chenxusirs
網(wǎng)友張四的問(wèn)題：
這個(gè)問(wèn)題,，我回答，應(yīng)該是最權(quán)威了,。因?yàn)橹拔以诰频旯ぷ鬟^(guò),，而且從底層員工，一直升遷到了酒店的老總級(jí)別,。關(guān)于這個(gè),，入住酒店，要燒一壺開(kāi)水倒入馬桶,，主要是用來(lái)消毒,。各色人等都會(huì)入住酒店,，那些客人有沒(méi)有性病，皮膚病,，傳染病,，誰(shuí)也不知道。為了安全起見(jiàn),，該消毒的,，還是要消毒的。在2008年的時(shí)候,，陳旭曾經(jīng)說(shuō)過(guò)幾句話,，主要內(nèi)容是兩條。
圖片來(lái)源：南方都市報(bào) 
第一條,，酒店員工會(huì)用一條毛巾,，打掃所有的衛(wèi)生。就酒店官方管理層來(lái)說(shuō),，什么毛巾,，用來(lái)擦拭什么地方，一般都有具體規(guī)定,。陳旭工作過(guò)的酒店,，都有詳細(xì)的工作流程。酒店各部門(mén)員工,，在工作期間,，在什么區(qū)域活動(dòng)，具體從事什么工作，有幾個(gè)步驟,，幾分鐘之內(nèi)完成，等等,，酒店官方管理層都有詳細(xì)的規(guī)定,。所有酒店員工，理論上,，都是按照工作流程規(guī)定,，來(lái)工作的。但是,，實(shí)際上,，由于酒店管理層規(guī)定的工作流程非常詳細(xì)和繁瑣，有些員工就偷奸?；?，不按照工作流程操作。比如,，一條毛巾,，擦完馬桶，擦衛(wèi)生間的墻壁,，擦完墻壁,，又去擦客房的桌子。當(dāng)你入住酒店的時(shí)候，你客房的桌子,，就可能被擦馬桶的毛巾,，擦過(guò)。
可能有人說(shuō),，陳旭，你工作的都是小酒店,，所以衛(wèi)生做不好,，我們大家都理解。
我可是在國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作過(guò)的人，去打聽(tīng)一下,，XX國(guó)際集團(tuán),，是什么樣的存在？陳旭工作過(guò)的酒店,，是該酒店管理集團(tuán)的下屬品牌，子品牌,。就這個(gè)子品牌,，也在全球擁有八九百家酒店。說(shuō)出來(lái)都嚇?biāo)廊?，所以陳旭不敢說(shuō),。這種龐然大物，那可是總部在美國(guó)的,，真正的國(guó)際資本集團(tuán),，我要不小心說(shuō)出他們的名字，我死無(wú)葬身之地,。
那可能有人問(wèn)，你們國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店,，怎么也會(huì)這樣呢,？你要知道，什么東西傳到我們這里,，都會(huì)變味,。比如之前那個(gè)土坑酸菜，說(shuō)是用壇子做的酸菜,，其實(shí)全部挖的土坑,。也有真的壇子做的酸菜，不過(guò)那是出口給外國(guó)友人的,。這就不用強(qiáng)調(diào)了吧,？大家都知道嘛！所以,，酒店業(yè)也不能免俗啊,，就算是國(guó)際知名品牌，來(lái)了一樣變味啊,。外國(guó)人特別壞,，他們會(huì)派人偽裝成顧客來(lái)調(diào)查，暗訪,，就跟康熙微服私訪記一樣,，調(diào)查全球各地酒店的服務(wù)質(zhì)量。但他們有一個(gè)缺點(diǎn),，就是,，他們都是大鼻子，外國(guó)人特征明顯，所以每次外國(guó)人要來(lái)暗訪,，酒店管理層都會(huì)提前得到消息,。大家都知道，我們有一個(gè)特點(diǎn),，那就是特別善于搞關(guān)系,，提前外國(guó)總部搞好關(guān)系，有內(nèi)線,，所以暗訪的大鼻子外國(guó)人出發(fā)之前，我們就已經(jīng)得到了消息,。
一個(gè)國(guó)內(nèi)的外國(guó)聯(lián)號(hào)酒店,，就被外國(guó)人的總部派來(lái)的大鼻子暗訪人員，發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不合格……結(jié)果美國(guó)總部罰款他們100萬(wàn)美元,，把我們嚇了一跳,。記住，那是十幾年前的100萬(wàn)美元,，不是現(xiàn)在的100萬(wàn)美元,。但是呢，服務(wù)員不按照操作流程,，不按照操作規(guī)范去工作,，是屢禁不止。
其實(shí),，清潔酒店的馬桶,、臺(tái)盆、抹塵及清潔家具,、浴缸和地面等,，都需要不同的毛巾。 所以,，要做完一個(gè)酒店客房的衛(wèi)生,，需要很多條毛巾。但是,，這只是理論上的,。 實(shí)際工作中，一條毛巾,，擦了馬桶,，擦桌子，是常有的事情。 你要問(wèn)為什么,？ 我估計(jì)答案只能是：那不是省事嘛,，減少工作量。 
現(xiàn)實(shí)中,，不要說(shuō)小酒店,，就算是星級(jí)酒店，國(guó)際品牌聯(lián)號(hào)酒店,，也跟我說(shuō)的一樣,。因?yàn)槲揖驮趪?guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作過(guò)。一條毛巾,，擦了馬桶,，擦臺(tái)盆。擦了臺(tái)盆,，擦地磚,。擦完地磚，擦桌椅,。這都是日常操作,。至于酒店餐飲部，一盆水,，洗一層樓的餐具,，那也是常有的事情。加了洗潔精的水,，洗完餐具之后,，黑如墨汁，這都是小意思,。大意思是,，我們?nèi)ゾ频瓿燥垼吹降牟途?span style="color: rgb(51, 51, 51);font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;font-size: 17px;font-style: normal;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;font-weight: 400;letter-spacing: normal;orphans: 2;text-align: left;text-indent: 0px;text-transform: none;widows: 2;word-spacing: 0px;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;display: inline !important;float: none;">锃光發(fā)亮……其實(shí)有些服務(wù)員特別懶,，洗潔精的水清洗完餐具之后,，服務(wù)員都懶得用清水，在把餐具過(guò)一遍,。陳旭敢打賭,，各位朋友去酒店吃飯，肯定吃了不少洗潔精,。 至于顧客用酒店客房的燒水壺,，做飯，煮襪子,，煮內(nèi)褲,。往水壺里撒尿,，等等，那也無(wú)法杜絕,。就是前面說(shuō)的,，那些入住酒店的客人，有沒(méi)有性病,，你也不知道,，畢竟那個(gè)馬桶又沒(méi)有消毒鍋，只是用一塊毛巾擦了一遍,，理論上不具備消毒功能,。
入住酒店,，要攜帶酒精噴壺,，對(duì)酒店的桌椅之類進(jìn)行酒精消毒。畢竟之前入住的客人,，有無(wú)性病，傳染病,，誰(shuí)也不知道,，入住酒店也不體檢。而擦馬桶的毛巾,，很可能也擦了所有桌椅和柜子,，地面。剩下的,，我不說(shuō),，你應(yīng)該猜到，如果有病菌的話,，理論上應(yīng)該是桌椅柜子地面,，到處都有。當(dāng)然,，有性病,，有傳染病的客人，還是極少數(shù),，大家也不用草木皆兵,，只需做好中 獎(jiǎng)的心理建設(shè)，即可,。實(shí)在不放心,，就用酒精消毒一下，畢竟你不能用開(kāi)水去燙桌椅??！用開(kāi)水燙桌椅消毒,，會(huì)被酒店索賠的。入住酒店,，一定要有衛(wèi)生意識(shí),。雖然中 獎(jiǎng)概率很低，但中 獎(jiǎng)一次,，必將終生難忘,。原創(chuàng)作者：陳旭（私人微信：chenxusiri 或 chenxusirs）/屠龍有術(shù)/tulongys
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