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OKR:為什么你用不好,?

 智慧商城 2022-06-23 發(fā)布于山東

最近看到很多自媒體把OKR鼓吹的過于神化了,,好像企業(yè)只要上了OKR就可以直通IPO了。很多企業(yè)追風(fēng),,隨便選擇一款火熱的OKR工具,,年費貴、員工也用不起來,,被忽悠了還不知道,。白花錢。

今天這篇文章,,分析很公正,、客觀,推薦給大家,。如果你的公司正在考慮怎么落地 OKR,,可以看看。以下,,Enjoy:

常識君|有話說

作者:知乎大V 小紅拖拉機,,知乎HR領(lǐng)域知名KOL、曾親自推動多家公司OKR落地

了解小紅的知道,,我除了是知乎上的職業(yè)規(guī)劃話題優(yōu)秀答主,,還是《清華管理評論》、《商界評論》,、《企業(yè)管理》雜志專欄作家和《非你莫屬》節(jié)目的專家團成員,。

但很多人可能不知道,其實我還有個線下的身份 —— HR,,從民航行業(yè)的國企,,到醫(yī)療行業(yè)的外企,再到一家科技公司的組織與戰(zhàn)略負責(zé)人,,16 年來一直都在做 HR 相關(guān)工作。

我主導(dǎo)公司戰(zhàn)略和 HR 工作的時候,,看到很多公司在推行 OKR 過程中有很多誤區(qū),,大部分工具也是“拿來主義”從國外互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗當(dāng)中直接照搬,沒有考慮過各行各業(yè)的不同和國情差異,,價格上也真心不便宜,,這給大家推行 OKR 造成了很大的困擾,。

基于這些經(jīng)驗與思考,我在知乎上還分享過幾篇關(guān)于 OKR 的文章和回答,,講了講什么情況適用 OKR,,后來就不斷有知友問我,到底哪款 OKR 工具好用,?

企業(yè)想使用OKR,,有兩種方式:

1、用辦公軟件自帶的 OKR,,收費較高 ,;

2、選自己適合的 OKR 接入正在使用的辦公軟件,,進行一體化集成,。

兩種方式,我都用過,,功能上差別不大,,但是第二種更便宜。例如,,用企業(yè)微信(免費)加第三方應(yīng)用 OKR(收費),,合計還是比方式一更便宜。其實來問我的 HR 和管理者,,大都來自中小企業(yè),,對于中小企業(yè)來說,性價比高很重要,。在現(xiàn)成的辦公軟件上,,新增一個 OKR 應(yīng)用,也不用專門培養(yǎng)員工的使用習(xí)慣,,也好上手,。

我簡單羅列了一些的 OKR 應(yīng)用的費用,供參考,。以 200 人規(guī)模的公司為例:

圖片

如表格,,我就做了一番研究,試用下來,,發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信上的 OKR 應(yīng)用不僅和平臺融合度很高,,也有多款可以選擇,能適配不同類型的企業(yè),,價格也是豐儉由人,。所以我就全面試用了企業(yè)微信上 10 多款 OKR 應(yīng)用。下面 5 款OKR 應(yīng)用,,經(jīng)過通用的篩選標準,,我覺得挺不錯的,,推薦給大家。

但我得提前聲明下,,這并不是一篇應(yīng)用推廣的文章,,我并不認識這幾家公司的人,也沒收他們?nèi)魏稳说腻X,,純測評非廣告,。

圖片

應(yīng)用都是試用版,部分材料來自于產(chǎn)品客服或網(wǎng)絡(luò)檢索,。我力求客觀,、公平,但受限于能力,、時間有限,,如有紕漏,歡迎指正,。

01

OKR 應(yīng)用篩選標準

制定篩選標準時,, 我特別考慮了國內(nèi)企業(yè),尤其是中小企業(yè)管理的實際情況,,我會從 4 個維度來測評:產(chǎn)品功能,、客戶服務(wù)、用戶體驗,、性價比,。具體標準介紹如下:

圖片

02

上榜 OKR 應(yīng)用特點

上榜的幾款應(yīng)用功能上不盡相同,但有幾個共性特色:

1.價格親民,。畢竟這兩年,,中小企業(yè)的錢袋子很緊張。這次推薦的工具,,按照 200 人的企業(yè)來計算,,年費從 2 萬元到 7 萬元不等。人數(shù)越多越優(yōu)惠,。

2.OKR 與“績效”靈活結(jié)合,。中國的企業(yè)管理中,考核有不可取代的地位,,有人認為績效考核,,會削弱 OKR 目標的挑戰(zhàn)性,但直接取消績效又不現(xiàn)實,,所以要和本土企業(yè)的現(xiàn)狀靈活結(jié)合,。

03

上榜 OKR 應(yīng)用概述

1.北斗 OKR

一款對組織有深入思考,反內(nèi)卷,、員工愛用的 OKR 應(yīng)用,,它關(guān)注員工之間的“協(xié)作”。

北斗 OKR 的核心創(chuàng)始人員均有多年管理背景,,公司此前在開發(fā)績效管理工具,,在 2017 年推出北斗 OKR 。

很多員工把公司啟用 OKR,,形容為“開始卷了”,,這是因為定期更新的 OKR,一次比一次定得有挑戰(zhàn)性,,也無意間助長了彼此之間的暗中比較,,幾次 OKR 完不成,尤其會影響員工積極性和執(zhí)行效果,。團隊成員 95,、00 后越來越多,“卷起來”畢竟不是長久之計,。

那該怎么辦呢,?可以借助這款工具,既能關(guān)注員工的情感體驗,,又能關(guān)注組織績效,。

北斗 OKR 在嘗試營造好的情感體驗。當(dāng)老板看到員工的 OKR 寫的不錯,,可以通過「目標三連」的功能,,送上“關(guān)注、評論和小紅花”,。讓員工,,感受到老板的認可。

不僅老板可以點贊,、員工之間也能互相點贊,、互相鼓勵,這就形成了一個正向激勵的磁場,,大家都有認同感,,自驅(qū)力也加強了。在嚴肅的工作中注入人情味,,干活更開心,。

圖片「目標三連」功能:關(guān)注、評論和小紅花

另外是周報總結(jié)里的有個必填項叫「本周心情」,,你可能認為,,又不是日記干嘛寫心情?這方便管理人員發(fā)現(xiàn)員工的情緒波動,給予及時溝通與輔導(dǎo),,防止人才流失,。 

而北斗 OKR 的產(chǎn)品設(shè)計,不僅讓員工干的開心,,還讓員工用的省心,。

北斗 OKR 的首頁是員工工作臺。頁面布局上,,有四個重點模塊:今日工作,、本周工作、未來四周工作,、重點目標等,,一目了然。而且,,北斗 OKR 主頁還可以一鍵添加任務(wù)或生成周報,,非常省心。

圖片北斗 OKR 首頁 - 員工工作臺

雖然北斗 OKR 的用戶以電商零售,、文化旅游,、金融領(lǐng)域居多,但希望營造開放,、協(xié)作的企業(yè)文化氛圍,,注重員工體驗的公司,都可以試用下,。

北斗 OKR 產(chǎn)品很完整,,能滿足大多數(shù)公司的目標管理功能需求,價格還很親民,,200 人公司,,收費大概在 2 萬元/年(不含績效模塊),100 元/人,,包含了績效模塊收費也才 3 萬多,。

2. Tita OKRs-E 

一款項目管理 + 績效管理 + OKR 管理結(jié)合的 “全能”應(yīng)用。

Tita 是國內(nèi)老牌人力 SaaS 廠商北森子公司森云的產(chǎn)品,。公司在績效管理和項目管理工具領(lǐng)域很有經(jīng)驗,,在2018年推出 Tita OKRs-E ,E 是指執(zhí)行 (execute),,希望把 OKR 和任務(wù)的執(zhí)行相結(jié)合,,推動企業(yè)整體的績效提升

OKR +項目管理會有什么新的化學(xué)反應(yīng),?

OKR 實現(xiàn)了從目標向關(guān)鍵結(jié)果的拆解,,但是,拆解了就完了嗎?答案是,,所有目標都需要落到任務(wù)和項目上,。對于大型企業(yè)或研發(fā)型企業(yè),推進一個復(fù)雜的項目,,時間緊,、任務(wù)重,,用“項目管理工具”把控進度,、確保按時交付,很有幫助,。 

Tita OKRs-E 把 OKR 和項目管理打通了,。

首先,你可以為一個關(guān)鍵結(jié)果(KR),,添加需要執(zhí)行的項目,。

圖片Tita OKRs-E - 為 KR 添加項目

第二,對添加的項目,,進行項目管理,。你可以把項目分成多個任務(wù)階段(里程碑),比如說,,一個新品研發(fā)項目,,可以拆成:方案策劃、產(chǎn)品設(shè)計,、工廠打樣,、量產(chǎn)采購等多個階段。接著,,可以為每一個任務(wù)階段,,設(shè)定開始、結(jié)束的時間,。當(dāng)管理者想要了解任務(wù)整體進展時,,還有可視化的甘特圖和統(tǒng)計圖,看一眼就能心里有數(shù),。

圖片Tita OKRs-E 項目管理界面-甘特圖

除了項目管理,, Tita OKRs-E 還很注重“績效考核”,作為一個獨立的應(yīng)用模塊,,方便搭配使用,。

一般來說,不同崗位的考核指標,、評價維度,、權(quán)重分值等都不一樣,所以HR需要能在績效系統(tǒng)做各種設(shè)置設(shè)置,以滿足不同考核的差異化需求,。但是即便 HR 考慮到了科學(xué)的績效評估,,為不同崗位的人設(shè)置考核指標也是一件操作繁瑣、耗時的事,。

圖片Tita OKRs-E 績效考核模板

Tita 的績效考核模塊預(yù)設(shè)了多種考核方案和考核模板,,管理員直接套用近似模板,稍加調(diào)整,,就能啟動考核,。對原本考核流程繁瑣,或還沒有在線績效考核的公司就很適用,。

上面項目管理和績效管理就是所謂“全能型”,,除此之外,Tita 還有一個亮點是“好上手”,,即開即用,。企業(yè)初次實施 OKR ,最大的挑戰(zhàn)是有2個:

1) 管理者或 HR 理解不到位,,不知道如何拆解目標,;

2) 員工沒用過OKR應(yīng)用,用不起來,、用不好,。

Tita OKRs-E 為了讓管理者和員工用起來好上手,做了很多準備,,比如提供培訓(xùn)服務(wù),、OKR 學(xué)習(xí)平臺、員工上手指引等,。

首先,,Tita 有專業(yè)講師提供系統(tǒng)培訓(xùn),比如,,如何制定 OKR,。Tita 的銷售團隊會有 OKR 起步的輔導(dǎo),還有 Learning 知識社區(qū),,提供針對管理者和 HR 的 OKR 理論與實施管理內(nèi)容學(xué)習(xí),。 

圖片Tita OKRs-E 面向管理者與 HR 的知識社區(qū)

針對員工的使用,Tita 平臺的界面很簡潔,,「新手指引」步驟清晰明了,,系統(tǒng)自帶上千套 OKR 案例庫,員工可以直接套用修改,,新手也能快速上手,。

使用Tita OKRs-E 的客戶主要是電信,、銀行、教育,、計算機,、醫(yī)療等行業(yè)的大客戶,比如中國電信,、建設(shè)銀行,、金地集團。

Tita OKRs-E 在這幾款應(yīng)用中收費偏高,, 200 人公司,,約 7 萬元/年350 元/人,。按梯度收費,,人數(shù)越多越便宜,1000 人公司,,只要 130 元/人。

這個費用是包含“OKR + 項目管理”功能的,。對比飛書 OKR +項目管理,,1140 元/人,還是非常劃算的,。

3.功倍 OKR

功倍 OKR,,能很好地緩解,項目負責(zé)人對“項目完成進度”的焦慮,。

功倍 OKR 這家公司之前有一款工作計劃與任務(wù)管理應(yīng)用「日事清」挺有名的,,也能看出來這個團隊擅長幫助員工規(guī)劃工作的輕重緩急,在項目規(guī)定的時間內(nèi)完成工作,。在 2019 年結(jié)合日事清的項目管理功能,,推出功倍 OKR  。

所以,,雖然看上去功倍 OKR 和北斗 OKR 功能接近,,但兩款產(chǎn)品卻是瞄準的企業(yè)不同的需求側(cè)重。

如果說北斗 OKR 關(guān)注的是「員工」的體驗,,那功倍 OKR 就更關(guān)心「項目負責(zé)人」的感受,。它能為所有參加項目的人營造出一種「使命必達」的氛圍。

舉例說明一下:比如,,如何把負責(zé)人最關(guān)注的目標,,設(shè)置為全員的特別關(guān)注呢?

功倍有一個獨創(chuàng)的功能“自定義公示看板”,,就像辦公樓室的“公告欄”,,把負責(zé)人最關(guān)注 OKR 呈現(xiàn)出來,,讓大家關(guān)注到最終的,心往一處想,,力往一處使,。比如說,銷售負責(zé)人最關(guān)心的,,當(dāng)然是季度業(yè)績這個目標,,他就可以在“自定義公示看板”,把這個OKR 掛出來,。

圖片功倍自定義公示看板

再比如,,有的團隊負責(zé)人設(shè)定了重要目標,但達成目標的「關(guān)鍵結(jié)果」,,是由下屬來做執(zhí)行的,。團隊負責(zé)人更新項目進展,需要等下屬匯報完嗎,?

功倍 OKR 中,,團隊負責(zé)人可以把他的「關(guān)鍵結(jié)果」,設(shè)定與為下屬的「目標」,。只要下屬更新進展,,負責(zé)人就會自動更新

圖片負責(zé)人把「關(guān)鍵結(jié)果」設(shè)定為下屬的「目標」

比如,,項目負責(zé)人精力有限,,如何才能及時發(fā)現(xiàn),OKR 執(zhí)行過程中的問題呢,?

在「任務(wù)管理」中,,負責(zé)人可以一覽整個項目的計劃,通過任務(wù)進展趨勢圖,,識別出任務(wù)進展是否存在異常,,是否需要干預(yù)。

圖片任務(wù)進展趨勢圖

功倍 OKR 和北斗 OKR 整體適用于大多數(shù)中小企業(yè),,功倍 OKR 尤其適用于管理者有較強掌控需求的公司,,比如制造、零售,、建筑就是功倍客戶群體分布最多的行業(yè),。

功倍 OKR 價格,200 人公司,,約 3 萬元/年(不含績效模塊),,150 元/人

4.親辦 OKR

一款重視溝通的小而美 OKR 應(yīng)用,。

親辦 OKR 是由在 HR 應(yīng)用領(lǐng)域有多年經(jīng)驗喔趣在 2021 年推出的新秀,。親辦 OKR 設(shè)計之初,,就是希望把目標和關(guān)鍵結(jié)果制定過程中思考、決策呈現(xiàn)出來,,營造一種溝通和取得共識的氛圍,。

所以在產(chǎn)品功能上,你會看到親辦把 OKR 管理過程中的各個環(huán)節(jié),,比如把 OKR 的制訂,、跟進、復(fù)盤的「OKR會議」功能,,也放到了應(yīng)用里,。這樣的好處是,讓 OKR 不淪為形式主義,,真正促進大家的溝通與共識,。

比如,討論OKR 的時候,,通常怎么做,?是不是老板先拍腦袋、總監(jiān)再拍腦袋,、最后主管也拍腦袋,,就這么稀里糊涂的領(lǐng)到任務(wù)了。

在 OKR 淪為 KPI 的當(dāng)下,,親辦白板給了我一種驚艷感。大家可以在線用“便簽紙”把自己的想法寫下來,,貼在“線上白板”處,。線上能直觀地集中展示、討論,、決策,,最后可以一鍵轉(zhuǎn)化成 OKR 里的目標。白板還提供了頭腦風(fēng)暴,、團隊分工,、工作總結(jié)功能,能幫助大家展示想法,、梳理觀點,、歸納結(jié)論、達成共識,。

圖片親辦白板 - 一鍵生成 OKR

再比如,,OKR 復(fù)盤會經(jīng)常是時間長、效率低,,讓很多人抓狂,。如何才能控制好時間呢,?

「親辦 OKR 周會」頁面在頂部備注了一句「 5 分鐘高效會議」,位置很醒目,,給參會人員提了醒,,給不敢拒絕長會的員工撐了腰,這才是文化的應(yīng)該的體現(xiàn)方式,。

不過文化也不能只停留在口號上,,比如親辦 OKR 周會還有個「自動化周報」的功能,只要簡單操作,,就可以快速生成一份能全屏演示的周報總結(jié),。每一條 OKR 的關(guān)鍵成果、目標進展,,一目了然,,與老板溝通討論更聚焦,壓縮不少時間,。

圖片親辦 OKR 自動化周報功能

當(dāng)公司有團隊,、個人 OKR ,那從管理層視角,,如何呈現(xiàn)公司 OKR 全景圖,,在更重要的目標上傾斜更多資源呢

親辦 OKR 的「目標組織地圖」通過熱力圖的方式,,把公司的目標網(wǎng)絡(luò),,也就是公司內(nèi)的目標對齊情況呈現(xiàn)出來。這樣的好處是,,管理層可以一眼看出重要的節(jié)點,,來進行特別關(guān)注和資源傾斜。當(dāng)然,,員工也能在地圖內(nèi)的鏈接關(guān)系看到自己的價值,。

圖片親辦目標組織地圖

總的來說,親辦 OKR 是一款個性鮮明的應(yīng)用,,有創(chuàng)新意識,,應(yīng)用體驗不錯。

親辦 OKR 收費與 Tita OKRs-E 接近,,200 人公司,,收費約 7 萬元/年(不含績效模塊),350 元/人,。同樣也是按梯度收費,,人數(shù)越多越便宜,1000 人公司,,只要 150 元/人,。

5.伙伴云 OKR

一款極簡的,、開放的 OKR 應(yīng)用。

伙伴云 OKR 是 2022 才上架企業(yè)微信的一款 OKR 應(yīng)用,。雖然應(yīng)用上架時間極短,,但是伙伴云的 CEO 戴志康有很強的技術(shù)背景,20 歲創(chuàng)業(yè)的第一個項目,,論壇軟件系統(tǒng) Discuz!,,就被騰訊收購。Discuz! 的用途是,,你沒有編程能力,,也能搭建一個功能完備、支持多人同時訪問的論壇,。2013年,,戴志康以投資人的身份投資了伙伴云,2017 年又躬身入局,,成為伙伴云的 CEO,,主攻無代碼技術(shù)。

打開伙伴云 OKR,,你可能會意外,,因為應(yīng)用極簡到,只有一個 OKR 頁面和導(dǎo)航條,。但是,,麻雀雖小五臟俱全,在這一個頁面上,,你就能搞定 OKR 相關(guān)的所有操作,,極大提升了效率。

比如,,制定 OKR、設(shè)置權(quán)重,、更新進度等,,不用切換頁面就能完成。如果想看同事的 OKR,,左側(cè)導(dǎo)航欄,,能幫助你快速定位到,你對齊上級的 OKR,、跟你對齊下級的 OKR,。甚至,可以直接點擊 KR 中 「@姓名」的紫色色塊,,打開同事的 OKR 頁面,。

圖片伙伴云 OKR 應(yīng)用主頁

可能會有人疑問,,這么簡單的 OKR 功能,老板想看各部門 OKR 的全局數(shù)據(jù),,怎么辦,?

我在測評過程中發(fā)現(xiàn),伙伴云「OKR」很開放,,可以和伙伴云「無代碼平臺」無縫結(jié)合,。這意味著,OKR 數(shù)據(jù)能自動同步到無代碼平臺,,套用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)表格模板,,就能實現(xiàn) OKR 的數(shù)據(jù)統(tǒng)計等拓展功能。 

圖片

伙伴云無代碼后臺,,OKR 數(shù)據(jù)看板

只要在伙伴云 OKR 設(shè)置打開「數(shù)據(jù)同步」,,OKR 里的責(zé)任人、目標,、關(guān)鍵結(jié)果,、時間周期、完成進度等信息會自動同步伙伴云「無代碼平臺」,,直接看到會自動更新的數(shù)據(jù)看板,。OKR 數(shù)據(jù),還能被項目管理,、績效管理等多個表格模板調(diào)用,,方便管控項目進度、關(guān)聯(lián)個人績效,。

伙伴云客服和我說,,伙伴云里 OKR 的拓展項目管理、績效管理的數(shù)據(jù)表格模板,,預(yù)計在7月份就會上線,。

如果你的公司希望采購一款極簡的工具,讓員工快速上手 OKR,,可以考慮伙伴云 OKR,。伙伴云 OKR 價格非常親民,,99 元/人,。

如果你的公司需求個性化,想把 OKR,、項目管理,、績效管理等數(shù)據(jù)歸攏在一個平臺上,預(yù)算又有限,伙伴云 OKR +伙伴云無代碼平臺,,就是極具性價比的方案,。直接采購「伙伴云」,只要 199 元/人,,而且伙伴云上的數(shù)據(jù)表格模板非常豐富,,有財務(wù)管理、客戶管理,、合同管理,、人事管理等,開箱即用,。

這次推薦的幾款 OKR 應(yīng)用,,我盡量梳理出每款產(chǎn)品定義和功能上的差異點,大家可以按需選擇,。

OKR 像是地圖+指南針,,能把戰(zhàn)略目標和行動關(guān)聯(lián)起來,還能讓組織在行動中不迷失目標,。但它也只是一個幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的管理工具,,它不是企業(yè)成功的金鑰匙,如果戰(zhàn)略本身有問題,,就像你非要去南極找北極熊,,OKR 執(zhí)行的再好也沒有意義。

而很多中小企業(yè),,常常犯的正是這樣的戰(zhàn)略性錯誤:以為用了 OKR 工具,,就能變得先進。我也想提醒知友們,,不要神化工具,,如果你缺乏調(diào)查、閉門造車,,或不做取舍什么都要,,或目標激進資源有限等,這些都是 OKR 解決不了的,。所以啟動 OKR 之前,,也判斷一下自己的公司有沒有這些問題。 

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