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微信聊天記錄作為證據(jù)的若干法律要點和操作指引(2022)

 我就是那條魚 2022-06-04 發(fā)布于四川

全文

《中華人民共和國民事訴訟法》

第六十六條 證據(jù)包括:

(一)當事人的陳述,;

(二)書證;

(三)物證,;

(四)視聽資料,;

(五)電子數(shù)據(jù);

(六)證人證言,;

(七)鑒定意見,;

(八)勘驗筆錄。

證據(jù)必須查證屬實,,才能作為認定事實的根據(jù),。

《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》

第十四條 電子數(shù)據(jù)包括下列信息、電子文件:

(一) 網(wǎng)頁,、博客,、微博客等網(wǎng)絡平臺發(fā)布的信息;
(二) 手機短信,、電子郵件,、即時通信、通訊群組等網(wǎng)絡應用服務的通信信息,;
(三) 用戶注冊信息,、身份認證信息、電子交易記錄,、通信記錄,、登錄日志等信息;
(四) 文檔,、圖片,、音頻、視頻,、數(shù)字證書,、計算機程序等電子文件,;
(五) 其他以數(shù)字化形式存儲,、處理、傳輸?shù)哪軌蜃C明案件事實的信息,。
第九十三條 人民法院對于電子數(shù)據(jù)的真實性,,應當結(jié)合下列因素綜合判斷:
(一) 電子數(shù)據(jù)的生成、存儲,、傳輸所依賴的計算機系統(tǒng)的硬件,、軟件環(huán)境是否完整,、可靠;
(二) 電子數(shù)據(jù)的生成,、存儲,、傳輸所依賴的計算機系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否處于正常運行狀態(tài),,或者不處于正常運行狀態(tài)時對電子數(shù)據(jù)的生成,、存儲、傳輸是否有影響,;
(三) 電子數(shù)據(jù)的生成,、存儲、傳輸所依賴的計算機系統(tǒng)的硬件,、軟件環(huán)境是否具備有效的防止出錯的監(jiān)測,、核查手段;
(四) 電子數(shù)據(jù)是否被完整地保存,、傳輸,、提取,保存,、傳輸,、提取的方法是否可靠;
(五) 電子數(shù)據(jù)是否在正常的往來活動中形成和存儲,;
(六) 保存,、傳輸、提取電子數(shù)據(jù)的主體是否適當,;
(七) 影響電子數(shù)據(jù)完整性和可靠性的其他因素,。

人民法院認為有必要的,可以通過鑒定或者勘驗等方法,,審查判斷電子數(shù)據(jù)的真實性,。

第九十四條 電子數(shù)據(jù)存在下列情形的,人民法院可以確認其真實性,,但有足以反駁的相反證據(jù)的除外:

(一) 由當事人提交或者保管的于己不利的電子數(shù)據(jù),;
(二) 由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺提供或者確認的;
(三) 在正常業(yè)務活動中形成的,;
(四) 以檔案管理方式保管的,;
(五) 以當事人約定的方式保存、傳輸,、提取的,。
電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容經(jīng)公證機關公證的,人民法院應當確認其真實性,,但有相反證據(jù)足以推翻的除外,。

《最高人民法院關于互聯(lián)網(wǎng)法院審理案件若干問題的規(guī)定》

第十一條 當事人對電子數(shù)據(jù)真實性提出異議的,,互聯(lián)網(wǎng)法院應當結(jié)合質(zhì)證情況,審查判斷電子數(shù)據(jù)生成,、收集,、存儲、傳輸過程的真實性,,并著重審查以下內(nèi)容:

(一)電子數(shù)據(jù)生成,、收集、存儲,、傳輸所依賴的計算機系統(tǒng)等硬件,、軟件環(huán)境是否安全、可靠,;

(二)電子數(shù)據(jù)的生成主體和時間是否明確,,表現(xiàn)內(nèi)容是否清晰、客觀,、準確,;

(三)電子數(shù)據(jù)的存儲、保管介質(zhì)是否明確,,保管方式和手段是否妥當,;

(四)電子數(shù)據(jù)提取和固定的主體、工具和方式是否可靠,,提取過程是否可以重現(xiàn),;

(五)電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容是否存在增加、刪除,、修改及不完整等情形,;

(六)電子數(shù)據(jù)是否可以通過特定形式得到驗證。

當事人提交的電子數(shù)據(jù),,通過電子簽名,、可信時間戳、哈希值校驗,、區(qū)塊鏈等證據(jù)收集,、固定和防篡改的技術手段或者通過電子取證存證平臺認證,能夠證明其真實性的,,互聯(lián)網(wǎng)法院應當確認,。

當事人可以申請具有專門知識的人就電子數(shù)據(jù)技術問題提出意見?;ヂ?lián)網(wǎng)法院可以根據(jù)當事人申請或者依職權,,委托鑒定電子數(shù)據(jù)的真實性或者調(diào)取其他相關證據(jù)進行核對,。

二,、如何保障微信聊天記錄作為證據(jù)使用時的真實性,、合法性與關聯(lián)性

使用微信聊天記錄作為證據(jù),有時可起到事半功倍的效果,,但如果不注意有關問題,,可能起不到理想的效果。

眾所周知,,收集電子數(shù)據(jù)的程序,、內(nèi)容、方式等直接決定了該證據(jù)自身的真實性,、合法性,、關聯(lián)性以及證明力。

根據(jù)微信記錄形成的方式,,微信證據(jù)可以區(qū)分為文字微信記錄,、圖片微信記錄、語音微信記錄,、視頻微信記錄,、網(wǎng)絡鏈接記錄和轉(zhuǎn)賬交易記錄。

1. 文字微信記錄

包括微信好友聊天,、微信朋友圈發(fā)布的文字,、發(fā)送的文本文件以及微信公眾號發(fā)布的文章等以文字形式存在的信息。此類記錄是微信中最常見也是最多的內(nèi)容,,例如常見的“微信借條”,。

實務中最多的兩個問題是:

①主體問題。需要證明聊天記錄中的當事人就是案件當事人,,只是頭像名字和當事人對應并不能達到證明效果,,因為存在冒名的可能性;

②內(nèi)容問題,。需要證明聊天記錄中的內(nèi)容是真實和完整的,,畢竟網(wǎng)上有'聊天記錄'生成軟件可能偽造聊天記錄。

鑒于微信是依附特定終端的軟件,,其聊天記錄非常容易滅失,。建議善用微信中的“收藏”功能,平時應當注意收藏對將來可能有用的聊天記錄,。同時,,如果是語音記錄應當保留原始狀態(tài),使其具有連續(xù)性,、真實性,。

2. 圖片微信記錄

包括在與微信好友聊天、發(fā)布微信朋友圈和微信公眾號時轉(zhuǎn)載、制作,、拍攝的圖片以及使用的各類表情,。

首先,通常提供圖片微信記錄時,,會一并提供圖片記錄前后相關的聊天記錄,,比如聊天圖片前后的文字聊天記錄等,與圖片記錄相結(jié)合,,從而較為完整地呈現(xiàn)案件相關事實,。

其次,不得刪除或修改聊天記錄,,根據(jù)微信聊天記錄在使用終端中只能刪除不能添加的特點,,法院通常會對雙方各自微信客戶端完整聊天信息進行對比,以驗證相關信息的完整性和真實性,,因此如果任何一方對聊天內(nèi)容進行了刪減或修改,,對方拿出相反的證據(jù),那么對于提供不完整或不真實證據(jù)的一方,,輕則降低法官對該方陳述的信任程度,,重則面臨提供虛假證據(jù)的處罰。

3. 語音微信記錄

包括與微信好友聊天,、發(fā)布的微信朋友圈和微信公眾號文章中以語音形式存在的信息,。

根據(jù)《最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法> 的解釋》第106條規(guī)定:'對以嚴重侵害他人合法權益、違反法律禁止性規(guī)定或者嚴重違背公序良俗的方法形成或者獲取的證據(jù),,不得作為認定案件事實的根據(jù),。”

因此,,在實踐操作中,,要想既不侵犯他人隱私,又能得到想要的語音證據(jù),,微信語音聊天無疑是一個較為理想的選擇,。因為在微信聊天中,語音是雙方自愿通暢地采取聊天方式形成的內(nèi)容,,雙方明知且自愿選擇語音聊天,,并未涉及隱私侵犯,符合合法性要求,。在語音聊天記錄過程中,,建議進一步明確對方的身份信息以便核實,同時也利于讓對方確認自己的身份,,以免出現(xiàn)無法證明微信號和對方對應關系的情況,。

微信語音應當盡量清晰、準確,保存好原始記錄,,內(nèi)容須客觀,、 真實、連貫,,最好聊天雙方對于所談論的重點爭議問題有明確的表態(tài)。

4. 視頻微信記錄

包括與微信好友聊天過程中,、發(fā)表微信朋友圈和微信公眾號時,,轉(zhuǎn)載、制作,、拍攝的視頻,。

視頻具有直觀反映事實的作用,通常使用者自行拍攝的視頻更有證明力,,轉(zhuǎn)載或者制作的視頻由于不知道原始出處或者有后期編輯的痕跡,,通常證明力不如自行拍攝的視頻。在保存證據(jù)時,,要注意對視頻形成方式的審查,,對此類微信記錄證據(jù)建議采取刻錄光盤的方式提取和固定。

5. 網(wǎng)絡鏈接記錄

包括與微信好友聊天過程中,、發(fā)表微信朋友圈和微信公眾號時發(fā)送的網(wǎng)絡鏈接,,此類微信記錄的最大特點是鏈接的內(nèi)容是提前由第三方或者發(fā)送方制作的。

通過微信傳輸?shù)奈募绻患皶r保存會失效,,還有一些網(wǎng)絡鏈接等,,在保存證據(jù)時除正常截圖聊天內(nèi)容外,還要保存打開后的文本文件或網(wǎng)絡鏈接內(nèi)容,。僅保存下載后的文本文件或者網(wǎng)絡鏈接無法證實該證據(jù)的真實性和關聯(lián)性,,可能不會被法院采納。

6. 轉(zhuǎn)賬交易記錄

包括使用支付,、轉(zhuǎn)賬,、紅包功能時產(chǎn)生的支付轉(zhuǎn)賬信息,這一微信證據(jù)類型主要在使用微信支付功能時產(chǎn)生,。

在民間借貸案件中,,雙方通過微信發(fā)生金錢往來非常常見,此時建議借款人在出借款項前,,一要注意明確對方身份,;二要明確借款用途,備注中注明轉(zhuǎn)賬用途,;三要保留好轉(zhuǎn)賬記錄,。此外還可以結(jié)合其他證據(jù)如錄音、短信、借條等,,形成相互補充印證的證據(jù)鏈條,。綜上所述,無論是以上哪種形式的微信證據(jù),,均務必保存好原始儲存設備,,包括儲存有電子數(shù)據(jù)的手機、計算機或者其它電子設備等,。簡言之,,不僅要保留截圖記錄,還要保留這段對話發(fā)生時用于跟對方聊天的那部電子設備(如電腦,、手機等) ,。在案件審理過程中,法院不一定會要求當事人出示原始設備,,但如果對方提出質(zhì)疑申請鑒定,,原始設備就起到了關鍵作用。

此外,,根據(jù)證據(jù)的真實性,、關聯(lián)性、合法性的要求,,如果發(fā)生如下情形,,法院一般不會作為證據(jù)進行采納:

1. 無法確定主體:缺乏身份指向性的內(nèi)容, 即微信中個人信息界面顯示的備注名稱,、昵稱,、微信號、QQ號,、手機號等,。

2. 證據(jù)不完整:只截取其中一段文字、圖片或錄音,,表達的意思含糊不清或不完整等,。

3. 無法出示電子證據(jù)原始載體:手機丟失、聊天記錄丟失等,。

此外,,根據(jù)訴訟法相關規(guī)定,法院審理案件時,,當事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)可以申請向法院調(diào)取,。當事人向法院申請調(diào)取微信證據(jù)之前,必須明確需要調(diào)取哪方面的內(nèi)容,。

★注:

1. 有關微信用戶,、微信公眾號,、微信小程序的注冊信息向深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司調(diào)取,;

2. 有關微信錢包的賬戶轉(zhuǎn)賬記錄向財付通支付科技有限公司調(diào)取 ,;

3. 對于微信聊天記錄,由于騰訊公司無法提供用戶的聊天數(shù)據(jù),,法院無法調(diào)取,。

三、使用微信記錄作為證據(jù)時的注意事項,、操作指引

1. 關于微信記錄主體的認定問題

認定微信聊天主體是否為本人,,可以從以下幾個方面進行判斷:

(1) 當事人本人是否承認自己為微信聊天的主體。如果其認可自己就是微信聊天主體,,可以認定其為微信聊天記錄的主體,。

(2) 微信號與實名制的手機號是否綁定,。如果備注的手機號碼與訴訟當事人手機號碼一致,,且手機號碼經(jīng)證明是當事人所有,那么微信聊天記錄的主體可認定為當事人本身,。

(3) 微信頭像是否為使用人真實頭像,,頭像是否清晰可見,面部特征與當事人特點是否高度一致,。

(4) 第三方機構(gòu)(公安機關,、公證處) 是否有認定當事人微信聊天記錄的證據(jù)。

(5) 是否由當事人自己網(wǎng)絡實名,、電子郵箱發(fā)出的微信聊天記錄,。

(6) 是否有生效裁判文書確認微信聊天記錄的主體信息。

2. 微信聊天記錄應保留完整的資料

有些人在保存資料時,,嫌麻煩圖省事,,只把自己認為有用的記錄予以保存。這時候證據(jù)是有瑕疵的,,可能無法被采納,,因為其是經(jīng)過取舍的,不真實,,結(jié)果往往是別人看不懂聊天記錄所要表達的意思,,也無法證明聊天記錄與案件事實有什么關聯(lián)。

3. 微信聊天記錄的真實性推定

以下微信聊天記錄,,除有足以反駁的相反證據(jù)外,,人民法院可以推定其為真實:

(1) 由當事人提交和保管的于已不利的微信聊天記錄;

(2) 由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺提供或者確認的微信聊天記錄,;

(3)在正常業(yè)務活動中形成的微信聊天記錄,;

(4) 以檔案管理方式保管的微信聊天記錄,;

(5) 以當事人約定的方式保存、傳輸,、提取的微信聊天記錄,。

4. 不慎刪除的微信聊天記錄

存在一定可能性可以恢復: 

第一步 ,打開微信的'添加朋友'功能,;

第二步,,在搜索框里面用英文 輸入法輸入': recover';  

第三步,,開始搜索,,在彈出的頁面中點擊  '聊天記錄'即可恢復內(nèi)容。

除上述方式由本人自行恢復外,,還可以從專業(yè)維修人員處嘗試是否可以恢復聊天記錄,。

四、法庭上如何展示微信證據(jù),?

當事人應保存好微信的原始載體以便在法庭上出示,,原始載體包括儲存有電子數(shù)據(jù)的手機、計算機或者其他電子設備等,。在法庭上,,當法官要求出示微信的原始載體、登錄軟件出示電子證據(jù)時,,可按以下步驟進行展示,,并與固定電子證據(jù)形成的圖片、音頻,、視頻進行一致性核對:
1. 由賬戶持有人登錄微信,,展示登錄所使用的賬戶名稱;
2. 在通訊錄中查找對方用戶并點擊查看個人信息,展示個人信息界面顯示的備注名稱,、昵稱,、微信號、手機號等具有身份指向性的內(nèi)容,。
3. 在個人信息界面點擊“發(fā)消息”進入通訊對話框,,逐一展示對話過程中生成的信息內(nèi)容,對文本文件,、圖片,、音頻、視頻,、轉(zhuǎn)賬或者發(fā)紅包內(nèi)容,,應當點擊打開展示。

4. 展示轉(zhuǎn)賬信息時,,應點擊通訊對話框中的聊天詳情——查看轉(zhuǎn)賬記錄,,展示轉(zhuǎn)賬支付信息,。
5. 如提供的電子證據(jù)屬于對話記錄的(包括文字、音頻,、視頻),,應當完整地反映在對話過程中,與案件事實有關的內(nèi)容不得選擇性提供,,法庭可以要求補充提供指定期間內(nèi)的完整對話記錄;如故意選擇性提供對話記錄內(nèi)容,,將承擔相應的法律后果。

【1】廣州市南沙區(qū)人民法院(廣東自由貿(mào)易區(qū)南沙片區(qū)人民法院)《互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)證據(jù)舉證,、認證規(guī)程(試行)》

http://nsfy./ssfw/ladj/lazn/2018/07/26100013174.html

附件:調(diào)取轉(zhuǎn)賬交易記錄的操作指引

01

●在微信底部菜單欄,,選擇“我”—“支付”功能菜單。

圖片

02

● 進入支付菜單主界面后,,選擇“錢包”功能

圖片

03

● 在錢包功能主界面,,選擇頂部的“賬單”功能。

圖片

04

● 在賬單功能界面,,點擊頂部的“常見問題”按鈕,,該界面出現(xiàn)“下載賬單”功能,點擊該功能,,進入賬單下載界面,。

圖片

05

● 在賬單下載界面,,有“用于個人對賬”(Excel格式)和“用做證明材料”(PDF格式)兩個功能選項,,分別對應賬單不同的用途。

圖片

06

● 選擇調(diào)取用途后,,可進一步選擇具體日期區(qū)間,,支持調(diào)取自定義時間內(nèi)的交易流水,最長不超過一年,。

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