你希望快遞送貨上門嗎？看似普通的問題，調(diào)查數(shù)據(jù)卻讓人大跌眼鏡,。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年我國快遞服務(wù)累計(jì)達(dá)到1083.0億件,，一年的快遞量超千億，這是什么概念呢？相當(dāng)于人均每個(gè)月都能收到6件快遞。而隨著各種驛站和快遞柜的出現(xiàn),，不少消費(fèi)者吐槽,，原本的送貨上門服務(wù)沒了,。你希望快遞送貨上門嗎？最近南方都市報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,，日常傾向于送上門的消費(fèi)者占比只有40%,，希望代收點(diǎn)代收的占到了54%，比希望送貨上門的還要多,。還有62%的用戶希望,，可以自主選擇收貨方式。

而記者評測發(fā)現(xiàn),，目前諸多代收點(diǎn)中,，只有菜鳥開通了可選的上門服務(wù)。在淘寶天貓下單后,，物流詳情頁在包裹處于待取件,、派送中、已簽收的狀態(tài)下,，都會分別發(fā)出詢問：“是否需要所有淘包裹為您送貨上門,？”這項(xiàng)服務(wù)才能夠去年4月份率先在北京,，上海和杭州開始試點(diǎn)，目前已經(jīng)覆蓋全國的100多個(gè)城市,。

調(diào)查結(jié)果和實(shí)際情況讓人大跌眼鏡,，難道送貨上門不好嗎？為什么這么多人還是選擇代收點(diǎn)呢,？其中相當(dāng)一部分人是上班族,，家里沒人的情況比較常見，占到近三成,，不希望快遞上門打擾”的占比也達(dá)到了13.4%,；還有一些隱私物品不希望讓家人和室友知道。所以不少消費(fèi)者仍然會選擇去代收點(diǎn)自取,。

筆者認(rèn)為,，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者還是比較好的，像一些老年人,，孕婦等群體,，對于上門送貨的需求較多。而對于上班族來說,，去代收點(diǎn)自取要方便一些,，還有的城市或社區(qū)需要無接觸配送。所以像菜鳥這種用戶自選的上門服務(wù),，對于提升咱們消費(fèi)者的體驗(yàn),、應(yīng)對各種場合來說，還是很有必要的,。