文/鄭州市鄭東新區(qū)祭城辦事處正弘山社區(qū)社工站 張瑜 張芹芹

一,、小組背景

青少年兒童作為家庭的希望,，祖國(guó)的未來(lái)，他們的身心健康成長(zhǎng)一直都是家長(zhǎng)乃至整個(gè)社會(huì)最關(guān)心的問(wèn)題,，而當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，處于學(xué)齡階段的未成年人面臨著較大的心理壓力，其中最突出的是學(xué)習(xí)和人際交往上的壓力,，如果這些心理壓力得不到解決,，長(zhǎng)期讓未成年人處于較大的壓力環(huán)境下，就會(huì)導(dǎo)致各種心理問(wèn)題的產(chǎn)生,，嚴(yán)重的話會(huì)出現(xiàn)焦慮,、自我懷疑和否定、抑郁甚至自殺等情況,。所以當(dāng)前重視并關(guān)注未成年人的心理壓力是我們需要正視的一個(gè)重要課題,。

因此，正弘山社區(qū)社工站根據(jù)目前轄區(qū)未成年人的現(xiàn)狀開(kāi)展了減壓小組活動(dòng)幫助他們學(xué)會(huì)正確面對(duì)和調(diào)解心理壓力,，掌握一些平衡心理壓力的方法,，擁有健康的心理，學(xué)會(huì)積極樂(lè)觀地面對(duì)生活,。

二,、案例分析

班杜拉認(rèn)為，人的行為,，特別是人的復(fù)雜行為主要是后天習(xí)得的,。行為的習(xí)得既受遺傳因素和生理因素的制約,，又受后天經(jīng)驗(yàn)環(huán)境的影響。生理因素的影響和后天經(jīng)驗(yàn)的影響在決定行為上微妙地交織在一起,，很難將兩者分開(kāi)。班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論所強(qiáng)調(diào)的是這種觀察學(xué)習(xí)或模仿學(xué)習(xí),。在觀察學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，人們獲得了示范活動(dòng)的象征性表象，并引導(dǎo)適當(dāng)?shù)牟僮鳌?/span>

社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)人們通過(guò)觀察和模仿他人的行為來(lái)獲得改變,，根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論,，未成年人需要通過(guò)觀察和模仿他人行為來(lái)獲得思想和行為改變，逐漸形成新的行為方式,。小組成員中,，每位成員都是一個(gè)資源庫(kù)，他們會(huì)真實(shí)地表現(xiàn)自我,，分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),。這樣組員就能充分利用這個(gè)資源，從而形成適應(yīng)性行為,，最終在心理層面達(dá)到一定的改變,，使自身的能力得到提升。未成年人正處于價(jià)值觀形成的過(guò)程中,，社會(huì)工作者要從優(yōu)勢(shì)視角發(fā)掘和利用小組成員的優(yōu)勢(shì)和資源,，以開(kāi)發(fā)小組成員潛能為出發(fā)點(diǎn)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),，對(duì)組員的積極行為和態(tài)度給與正面的稱贊和評(píng)價(jià),，使其行為和態(tài)度得到滿足和強(qiáng)化，擁有積極健康的心理狀態(tài),。

針對(duì)未成年人的特點(diǎn)以及心理的抗壓程度,，社會(huì)工作者進(jìn)行了初步預(yù)估，將在小組中設(shè)立未成年人學(xué)習(xí)解壓方法的需求,，優(yōu)化小組活動(dòng)內(nèi)容促使未成年人增強(qiáng)抗壓能力,。根據(jù)未成年人的特點(diǎn)，社會(huì)工作者擔(dān)任協(xié)調(diào)和引導(dǎo)的角色,，促進(jìn)組員間的溝通互動(dòng),，依靠組員在小組中的體驗(yàn)和分享，認(rèn)識(shí)自我,、提高抗壓能力,。

三、服務(wù)計(jì)劃

（一）小組的設(shè)置

1,、小組名稱：“輕松一夏”未成年人減壓小組

2,、小組性質(zhì)：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)小組

3,、小組對(duì)象與人數(shù)：社區(qū)未成年人8名

4、小組的活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)室

5,、小組歷經(jīng)時(shí)間及頻次：7月份-9月份上午9：30-10:30,，每周一節(jié)，共5節(jié)次,。

（二）小組的目標(biāo)

1,、緩解社區(qū)青少年學(xué)習(xí)壓力，使其壓力得到釋放,，身心得到放松,。

2、通過(guò)活動(dòng)使社區(qū)青少年掌握一些緩解心理壓力的方法,。

（三）小組活動(dòng)計(jì)劃

四、服務(wù)實(shí)施主要過(guò)程

（一）小組初期

在第一次小組中,，組員之間相對(duì)不是特別熟悉。在對(duì)自我介紹,、小組情況介紹之后,，社會(huì)工作者挑選了一個(gè)簡(jiǎn)單有趣且互動(dòng)性強(qiáng)的破冰游戲——翻越五指山和棒打小糊涂，兩個(gè)小游戲使小組成員迅速熟悉并活躍起來(lái),。在訂立小組契約時(shí)小組成員還較靦腆,，后隨著組員參與分享和踩爆氣球的游戲開(kāi)展，組員之間互動(dòng)越來(lái)越多,，氣氛愈來(lái)熱鬧,，在這一階段，組員對(duì)成員,、社會(huì)工作者以及小組形式都不太熟悉,，因此處在一個(gè)試探和配合狀態(tài)，整體比較和諧,。部分組員反饋活動(dòng)比較有趣味性,，在小組過(guò)程中心情愉悅，能夠減緩心理壓力,。

（二）小組中期

在小組中期,，社會(huì)工作者通過(guò)外向化的模擬實(shí)驗(yàn)向組員講解壓力的含義。隨后與小組成員一起完成“水的壓力”的實(shí)驗(yàn)來(lái)引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)壓力的來(lái)源以及如何正確去看待和面對(duì)壓力,。在本節(jié)活動(dòng)中小實(shí)驗(yàn)引起了組員們極大的參與興趣,，大家很喜歡這個(gè)環(huán)節(jié)，參與熱情很高,，氣氛達(dá)到高潮,。最后的分享環(huán)節(jié)大家都踴躍發(fā)言積極地向同伴發(fā)表自己的想法和建議，小組成員在交流中收獲了同輩群體寶貴的意見(jiàn),。

（三）小組中后期

在小組中后期階段,，隨著小組組員的相互熟悉，互動(dòng)感增強(qiáng),，由此產(chǎn)生了小組分工以及合作,。此時(shí)小組主要是以生活中常見(jiàn)的減壓方式進(jìn)行分享,，主要通過(guò)古詩(shī)詞這個(gè)媒介與組員分享交流四種不同的解壓方法，同時(shí)采用情景演繹的方式讓組員共同合作演繹《過(guò)故人莊》情景劇來(lái)放松身心沉浸式體會(huì)找朋友傾訴這種解壓方法,，組員參與程度非常高,，小組組員之間的互動(dòng)較之前的小組更為頻繁，在這個(gè)參與過(guò)程中哈哈大笑,，非常好的進(jìn)行舒壓,，組員參與后向社會(huì)工作者反饋，學(xué)到了具體的減壓方法,，同時(shí)也會(huì)正確看待壓力,。

（四）小組后期

進(jìn)入到小組后期，也就是小組的成熟階段,，小組內(nèi)部關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,，熟悉度增強(qiáng)，小組動(dòng)力趨于成熟,。此節(jié)小組是一節(jié)具體的減壓方式,，通過(guò)動(dòng)起來(lái)的形式來(lái)排解壓力。首先社會(huì)工作者與組員回顧上節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,，重溫小組規(guī)范,，接下來(lái)以一位組員喜歡的音樂(lè)進(jìn)入主題鼓勵(lì)其與組員進(jìn)行分享交流，其他成員也爭(zhēng)先恐后表達(dá)自己喜歡的音樂(lè)和舞蹈,，以及音樂(lè)舞蹈在減壓過(guò)程中有哪些益處,，最后小組成員兩兩合作通過(guò)你來(lái)唱我來(lái)表演的形式一起表演童年經(jīng)典歌曲，在參與過(guò)程中,，組員興致勃勃,，參與熱情高漲，真心感受到減壓的效果,。

組員分享環(huán)節(jié)中,，社會(huì)工作者引導(dǎo)小組成員去發(fā)現(xiàn)其他組員的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，鼓勵(lì)組員門挖掘自身的潛能,，認(rèn)識(shí)到自我調(diào)節(jié)的重要性,。

（五）小組末期

本次活動(dòng)安排在學(xué)校開(kāi)學(xué)一周之際，為了讓組員能更輕松自信地面對(duì)即將到來(lái)的學(xué)習(xí)和人際關(guān)系的壓力,，社會(huì)工作者首先安排了三個(gè)互動(dòng)游戲：投壺,、搬運(yùn)乒乓球、疊報(bào)紙,。通過(guò)三個(gè)游戲讓組員們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)壓力并不可怕,，只要掌握一定的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，一切困難都會(huì)迎刃而解。組織組員們一起觀看了《轉(zhuǎn)學(xué)生小刺猬》,，通過(guò)短片中主人公小刺猬在學(xué)校發(fā)生的故事一起討論交流,，分享當(dāng)自己遇到同樣情況時(shí)應(yīng)該如何解決，將以往活動(dòng)所學(xué)減壓方法進(jìn)行回顧,，同時(shí)也檢驗(yàn)孩子們小組活動(dòng)后的轉(zhuǎn)變,。社會(huì)工作者引導(dǎo)組員回顧小組歷程，分享小組經(jīng)驗(yàn),，鞏固小組所學(xué)知識(shí)以及鼓勵(lì)組員將所學(xué)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到日常生活中,。

五、案例評(píng)估

（一）小組采用了以下幾種評(píng)估方法：

1,、參與者評(píng)估：在小組結(jié)束后,，社會(huì)工作者引導(dǎo)組員填寫參加者意見(jiàn)表，了解組員對(duì)小組總的感受及意見(jiàn),。

2,、社會(huì)工作者現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、與組員的個(gè)別交談等方式,，對(duì)整個(gè)小組歷程進(jìn)行梳理，進(jìn)行專業(yè)評(píng)估,。

3,、意見(jiàn)表分析評(píng)估。

小組結(jié)束后組員對(duì)整個(gè)小組的意見(jiàn)評(píng)估,。評(píng)估結(jié)果如下：

（1）組員的活動(dòng)參與度

社會(huì)工作者會(huì)在小組活動(dòng)前一日提前在微信群內(nèi)發(fā)布次日活動(dòng)通知,，活動(dòng)時(shí)間選擇在青少年兒童精力比較旺盛的上午，而且時(shí)間都把握在50分鐘左右,，保證了組員的出勤率,。

同時(shí)社會(huì)工作者充分考慮了組員的參與及投入，對(duì)整體活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)化設(shè)計(jì),，在每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)與主題相關(guān)的游戲,，這種輕松愉悅、貼切主題的方式能有效地吸引組員的興趣,，組員的參與程度非常高,。

（2）組員的前后變化

在小組分享環(huán)節(jié)，組員由之前的靦腆到積極表達(dá),，隨著小組活動(dòng)的開(kāi)展,，組員對(duì)小組環(huán)境建立起一定的信任感，能夠分享自身的感受與困惑,，與其他組員進(jìn)行交流,。

（二）目標(biāo)達(dá)成情況

五節(jié)小組活動(dòng)均采取游戲互動(dòng)和體驗(yàn)的形式來(lái)展開(kāi)，使小組成員參與其中身心得到了很好地放松，同時(shí)也豐富了成員的暑假生活,，目標(biāo)1達(dá)成情況理想,。

目標(biāo)2學(xué)習(xí)常用的四種減壓方式，90%以上的組員掌握一種以上的減壓方式,，大部分的組員掌握了基本的減壓技巧,，目標(biāo)2達(dá)成情況理想。

六,、專業(yè)反思

（一）工作上的專業(yè)指導(dǎo)很重要,。

社工在工作上需繼續(xù)加強(qiáng)與督導(dǎo)以及同工的溝通以保證活動(dòng)的順利實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本小組的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)未成年人,，對(duì)象活躍度比較高很難統(tǒng)一組織,，這對(duì)第一次獨(dú)立開(kāi)展小組工作的社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)是一次不小的挑戰(zhàn)，同時(shí)在策劃這個(gè)方案時(shí),，社會(huì)工作者非常擔(dān)心能否很好地達(dá)成活動(dòng)目標(biāo),。因此，方案也經(jīng)過(guò)督導(dǎo)指導(dǎo)進(jìn)行了多次修改和調(diào)整后才實(shí)施,。

總的來(lái)說(shuō),，整個(gè)小組是順利完成的。社會(huì)工作者也通過(guò)此次活動(dòng)明白了從計(jì)劃到總結(jié),、評(píng)估,，一整套流程下來(lái)，各個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,，要考慮到各種影響因素,。

（二）要注重專業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)用。

社會(huì)工作者在面對(duì)社區(qū)未成年人時(shí),，應(yīng)保持平等的心態(tài)和同理心,，加上專業(yè)技巧的使用，促進(jìn)組員在小組中后期發(fā)生很好的轉(zhuǎn)變,，從而得到更好的成長(zhǎng)和發(fā)展,。社會(huì)工作者還要繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)及能力建設(shè)，給組員帶來(lái)更好的活動(dòng)體驗(yàn),。