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技巧 | 促進小組團體動力的形成,,社會工作者可以怎么做?

 玖玖家政 2017-03-22

矛盾,、小心謹慎,、相互試探、沉默,、

被動,、依賴、沖突,、信任......

一個新的小組,,

在組成初期、中期轉(zhuǎn)折,、后期成熟會出現(xiàn)不同的狀況,,

小組動力的形成對于小組工作的順利開展起到很重要的作用,。

作為社會工作者的我們都知道,

小組工作的特點包括小組組員問題的共同性或相似性,,

強調(diào)小組組員的民主參與,,

運用小組治療性因素,

以及注重團體的動力等,。

今天,,小編帶著大家一起學(xué)習(xí)如何促進團體的動力。


什么是團體動力,?

小組是個臨時的社會團體,,存在的價值在于組員問題的共同性和相似性,以及組員對解決問題的內(nèi)在需求,。因此,,小組工作必然注重小組在解決問題中發(fā)展動力,強調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進入小組,,與小組的情景結(jié)合,在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下,,產(chǎn)生互動行為,,引起組員改變、任務(wù)完成和小組發(fā)展,。強調(diào)在小組的“此時此地”通過小組組員建立團結(jié),、互動與合作的關(guān)系,共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因,,尋找和梳理解決辦法,,見證和陪伴小組組員成長。


實戰(zhàn)案例

珠海協(xié)作者開展流動兒童夏令營“童眼看世界”攝影小組,,從流動兒童對拍攝技巧的學(xué)習(xí),,到流動兒童完成拍攝作業(yè),再到流動兒童在家長和社會公眾面前的心聲表達,,活動很好地引導(dǎo)和鼓勵了流動兒童以拍攝生活照片的方式反映心聲,,凝聚了流動兒童同伴的關(guān)系,融洽了流動兒童親子關(guān)系,;也讓流動兒童之外的人群能夠通過照片作品了解流動兒童的生活,,推動流動兒童父母及社會各界理解和支持流動兒童。


“童眼看世界”流動兒童夏令營攝影小組結(jié)束后,,珠海協(xié)作者社會工作者結(jié)合小組背景,、支持理論、目標等內(nèi)容,,通過回看視頻觀察,、討論分享的方式,,總結(jié)提煉如何在小組中促進流動兒童建立信任關(guān)系,激發(fā)小組動力,。


激發(fā)小組動力,,除了小組的物理環(huán)境,小組目標內(nèi)容要回應(yīng)組員的需求這些基本的專業(yè)技巧外,,我們需要做到:


重視小組成員相互認識的過程

社會工作者需要做到是盡可能地協(xié)助小組組員間減少隔閡,,放松,接納彼此,。

1,、發(fā)現(xiàn)每個小組成員的獨特性在一個流動兒童小組里,,組織幾個流動兒童相互認識,,介紹名字,是基本的,。除了介紹名字等基本信息,,社會工作者還需要注重觀察每位流動兒童的口頭話語或肢體語言里反映出來的信息,運用這些信息,,帶動現(xiàn)場的其他組員給予介紹的流動兒童一個回饋,,讓他/她能夠放松,融入進來,。

2,、給組員鼓勵。個別流動兒童不知道怎么表達的時候,,社會工作者可以讓大家給他/她一個掌聲的鼓勵,;說出來后,引導(dǎo)大家對這個勇敢挑戰(zhàn)自己的伙伴進行表揚,。

3,、示范有時候,,有的流動兒童是第一次參加這樣的活動,,可能不知道怎么介紹自己,這時候作為帶領(lǐng)的社會工作者怎么辦呢,?我們可以稍微分析下,,這名流動兒童現(xiàn)場表現(xiàn)出來的可能是想開口介紹,但又猶猶豫豫,,知道的隱隱約約,,不知道怎么說,這時候我們社會工作者可以在鼓勵后進行介紹的示范;也可能有的流動兒童因為緊張,,表現(xiàn)出茫然,,這時候我們社會工作者可以溫和地從簡單地提問來引導(dǎo)。


選擇什么樣的手法不是最重要的,,關(guān)鍵是社會工作者給參與活動的流動兒童傳遞出一個友好的氛圍,,而不是一個活動組織者需要的答案。


重視小組成員彼此間的互助和良性互動

在重視小組成員相互認識的基礎(chǔ)上,,社會工作者需要重視小組組員間的關(guān)系,,重視彼此的互助。小組成員間良性的互動,,能夠讓小組成員的行為和情緒反應(yīng)更為積極,。這對于激發(fā)小組的動力,是很重要的,。

1,、促進組員間建立良性互動關(guān)系在這里,,社會工作者不能將自己當成主持“全才”,,避免讓組員只是依賴社會工作者,不能發(fā)揮組員潛力,,使組員忽視與其他的組員建立互動和互助,。

2、信息的有效傳遞與反饋,。社會工作者應(yīng)盡力創(chuàng)造出機會,讓接收到的每一個組員的信息,,也能夠被其他組員接收到,,并作出積極建設(shè)性的反饋。比如在攝影小組第一次活動組員的自我介紹環(huán)節(jié),,有組員的名字是4個字,,而且字不常見,筆畫多,。社會工作者就是通過提問引導(dǎo)大家留意,,是哪4個字,是不是第一次認識名字是4個字的朋友等等,。必要時,,社會工作者可以鼓勵小組成員再做一次介紹,大家把名字一起大聲讀一遍,,在簡單的互動中積累小組成員相互的熟悉度,。


這樣,就會讓組員意識到:“我不僅是和社會工作者產(chǎn)生聯(lián)系,也在與其他的組員伙伴建立關(guān)系,、產(chǎn)生聯(lián)系,,我要重視其他組員伙伴的反饋。我的表達得到其他組員伙伴和社會工作者的重視,,我的表達很重要,,我愿意分享我的想法?!?/strong>

這樣,,小組動力就自然而然地產(chǎn)生了。


重視鼓勵小組組員

每位組員都是小組的一份子,,他們相互影響,,作為社會工作者,需要適時地回應(yīng)和鼓勵每位組員,,增強小組對組員的凝聚力,,從而更好地推動小組的進程。然而,,每一個小組組員都是獨特的,,社會工作者要如何才能增強回應(yīng)和鼓勵每位組員的能力呢?

1,、觀察,。在攝影小組活動前,社會工作者與每位參與的流動兒童都會有所接觸和了解,,一起度過一些時間,,觀察和了解每位流動兒童的特點。觀察的時候,,社會工作者需要提前考慮,,心里有一把尺子,從哪些方面觀察,。比如,,他們怎么去說話,怎么和別人一起玩,,更愿意和哪些人一起玩兒,,喜歡玩什么,愿意聽誰說話,,關(guān)注哪些事,,是不是比較主動等等。

2,、個別化回應(yīng)營造友好互動氛圍,。觀察后還需要想想,針對這些特質(zhì),在小組里怎么去和這樣的流動兒童建立關(guān)系,,怎么回應(yīng)和鼓勵他/她,,以及怎么引導(dǎo)小組組員在制定小組規(guī)范時,尊重每一位組員的同時,,能夠更為開放包容,。


比如攝影小組成員在分享“我為什么參加攝影小組”時,有的組員還比較靦腆,,社會工作者要做的不是單純一味地說:加油,,加油。而是接納組員的這個特點,,不強迫她馬上做出怎樣的回應(yīng),,告訴小組其他成員,“我們這位小伙伴可能需要多一些時間來讓自己準備好,?!辈L試帶動小組成員一起掌聲鼓勵,之后再對這位靦腆的組員加以引導(dǎo),。這樣可以讓每個人都意識到,,在這個小組里,大家不會因為我一時的表現(xiàn)而不滿意,,而是充滿包容和鼓勵,。這對一個小組友好氛圍的營造和動力的產(chǎn)生都是很重要的。

 

在小組有個別組員狀態(tài)不好時,,表達不出來,,不太能參與的時候,以上這三點經(jīng)驗分享的核心其實就是一個:社會工作者需要帶動其他組員鼓勵他/她,,在這位狀態(tài)不佳的組員表達后,,無論是當時,還是結(jié)束后,,也引導(dǎo)他/她對大家的鼓勵有個反饋。


做到這些,,社會工作者將很好地促進組員間建設(shè)性互動關(guān)系的建立,,協(xié)助小組組員共同面對小組進程的挑戰(zhàn),能夠一起克服困難和阻力,,從而推動小組的進展,。




小編有話說


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