2020年初,，疫情剛發(fā)生時，我們觀察很多企業(yè),，既看到了混亂,，也看到了有序;既看到了貽誤戰(zhàn)機(jī)，也看到了高效得力,。究其背后的原因,，卓越領(lǐng)導(dǎo)力帶來了有序與高效,，一味在意管控與權(quán)限,，帶來混亂并貽誤了戰(zhàn)機(jī)。

在管理實踐中,，我們不難發(fā)現(xiàn),，關(guān)注管理的人，更多是關(guān)注預(yù)算與計劃,、職責(zé)劃分與權(quán)力界限;他們往往更關(guān)注指令和流程,，關(guān)注控制與問題。在遇到?jīng)Q策難題的時候,，常常去尋求流程或者組織文件的幫助,，確保自己程序上不出錯，或者符合公司文件規(guī)定,。

管理在一個穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)里,，可以發(fā)揮有效的價值。但在一個復(fù)雜,、多變,、靈捷的多維交叉、平行互動的網(wǎng)絡(luò)中,，管理可能會成為阻礙力量,，特別是只關(guān)注流程和權(quán)限，不面對變化的管理,，所帶來的負(fù)面影響是非常明顯的,。

遭遇危機(jī)時，一切都是不確定的,，原有的經(jīng)驗無法提供幫助,，沒有規(guī)定和文件指引,，甚至處在混亂和無序之中，固有的流程也不起作用,。如果管理者依然遵循管理程序,、文件及權(quán)責(zé)界限，必然會成為解決危機(jī)的障礙,。

大量的實踐證明,，危機(jī)時需要領(lǐng)導(dǎo)而不是管理。那些具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的人,，他們在危機(jī)時,，能夠讓組織有明確的方向與目標(biāo)，能夠聯(lián)合組織成員,，激勵和鼓舞人們?nèi)崿F(xiàn)目標(biāo),。

大部分組織管理系統(tǒng)中，人們并未很好去理解領(lǐng)導(dǎo)這個職能,，大家習(xí)慣性地把擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人稱為領(lǐng)導(dǎo),，這個理解是有誤區(qū)的。領(lǐng)導(dǎo)的定義是指在一定條件下,，指引和影響個人或組織,，實現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程。

在過去十年間,，我訪談過多家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,，他們的企業(yè)，都在數(shù)字化技術(shù)背景下取得了很好的成長,。在總結(jié)他們的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)時,，我得出的結(jié)論是:

他們已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的管理者，他們是布道者,，能夠不斷地傳輸價值和意義,；他們是設(shè)計者，能夠在產(chǎn)品和制度當(dāng)中設(shè)計我們的夢想和追求,；他們是伙伴,，跟組織成員、組織伙伴,、外部企業(yè)之間是一個伙伴關(guān)系,。

這些新的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，使得他們能夠引領(lǐng)企業(yè),，在巨變的環(huán)境中,，讓組織有清晰、合理的方向，并幫助成員去理解和認(rèn)同這個方向,。他們能夠激勵成員改變自我或者激勵他人去創(chuàng)造性工作,，迎接挑戰(zhàn)和沖擊，以便在通往目標(biāo)的進(jìn)程中遇到重大問題時,，組織成員有足夠的能力一起去克服困難,，共渡難關(guān)。

變化的環(huán)境中就是需要這樣的領(lǐng)導(dǎo)者,，他們能發(fā)展新的組織和業(yè)務(wù),，并幫助原有組織和業(yè)務(wù)適應(yīng)變化了的環(huán)境。這也就是我為什么強調(diào),，經(jīng)此危機(jī),，組織管理模式需要從關(guān)注管理，轉(zhuǎn)向關(guān)注領(lǐng)導(dǎo),。

不確定性,、復(fù)雜性和不可預(yù)測性會是今后環(huán)境的基本態(tài)，我們需要主動去變革傳統(tǒng)的,、封閉的,、僵化的組織模式，改變管理者畫地為牢,、管控為主的管理習(xí)慣,；訓(xùn)練管理者具有領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,，讓管理者能夠引領(lǐng)和激勵組織成員，一起去面對不確定性,，克服障礙,，取得更大成長性。

當(dāng)管理者具有領(lǐng)導(dǎo)力時,，組織才具有面對不確定性的能力,。（本文完）