從今年的7月中旬以來(lái)，亞馬遜（NASDAQ:AMZN）股價(jià)已突破1000美元每股,，在7月26日更是歷史性報(bào)收每股1052.80美元,，總市值達(dá)到5032億美元，至此亞馬遜已突破5000億美元大關(guān),，也成為全球第四家突破5000億美元市值的公司,。

時(shí)間回到1994年夏天,，杰夫·貝索斯辭去了在華爾街的工作，與妻子麥肯齊·貝索斯一起飛往德克薩斯州的沃思堡,，并在那里租用了一輛轎車(chē),。在麥肯齊駕車(chē)開(kāi)往太平洋西北岸的途中，杰夫在車(chē)上萌生了創(chuàng)立一家能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的售貨目錄零售公司,。隨后,，一個(gè)位于西雅圖郊區(qū)的車(chē)庫(kù)成為了亞馬遜的首個(gè)辦公場(chǎng)所。而在此一年以后的1995年,，亞馬遜就售出了該公司歷史上的第一本書(shū),。

從1995年開(kāi)辦書(shū)店到1997年5月15日，亞馬遜在納斯達(dá)克上市,，當(dāng)時(shí)發(fā)行價(jià)為18美元,。其后，亞馬遜便積極拓展多元業(yè)務(wù),，包括傳統(tǒng)電商零售和云服務(wù),，兩者均成功占據(jù)一定市場(chǎng)份額。

2016年底市值為1463億美元,，時(shí)隔半年多便飆到如今5032億美元,。展望未來(lái)，亞馬遜更表示會(huì)開(kāi)展雜貨和家電等業(yè)務(wù),。在日新月異的科技界里,，亞馬遜不斷求變，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,。2017年是亞馬遜上市20周年,，CNN報(bào)道就假設(shè)如果投資者在1997年購(gòu)買(mǎi)1000美元亞馬遜股票，目前的價(jià)值可以達(dá)到63.8萬(wàn)美元,。根據(jù)彭博數(shù)據(jù)顯示,，作為第四家突破5000億美元市值的公司，亞馬遜目前僅次于以下科技巨頭——市值排名依次為蘋(píng)果（8001.2億美元）,、谷歌母公司Alphabet（6676.7億美元）和微軟（5717億美元）,。

亞馬遜的輝煌，昭示科技發(fā)展與經(jīng)濟(jì)改革和社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系,，可謂唇齒相依,。科技除了是世界上含金量極高的行業(yè),，同時(shí)也引領(lǐng)著時(shí)代一步步邁向更高層次,。

在許多人的心目中，亞馬遜一直是家神秘的公司，走著不尋常的路,，今天就請(qǐng)亞馬遜的員工來(lái)揭開(kāi)神秘的面紗,。

在許多人的心目中，亞馬遜一直是家神秘的公司,，走著不尋常的路,，今天就請(qǐng)亞馬遜的員工來(lái)揭開(kāi)神秘的面紗。

職場(chǎng)新人：
招聘部新人：真誠(chéng),、專(zhuān)業(yè),、努力的群體
坦白講，當(dāng)亞馬遜第一次給我打電話(huà)讓我去面試時(shí),，我拒絕了,。那個(gè)時(shí)候我手上已經(jīng)有一家非常好的公司的trainee offer，而亞馬遜能給我的也只是一個(gè)industry hire,。對(duì)于大四的學(xué)生而言,，我想大家都明白trainee能給予的不僅是身份，而是公司的重視,，項(xiàng)目的健全,，未來(lái)的多元化。一周內(nèi),，我再次接到了亞馬遜的橄欖枝電話(huà),，我想最初的最初，是這份誠(chéng)意打動(dòng)了我,。
我至今還記得，到亞馬遜面試的情景,。當(dāng)幾位亞馬遜hr面試我時(shí),，我能感受到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓裕夷芨惺艿阶鹁粗袔в械奶接?，我能感受到她們真的在幫我分析我未?lái)人生的可能性,。并沒(méi)有因?yàn)槲沂且幻麘?yīng)屆生，一張白紙,，一個(gè)什么都不懂一臉迷茫的小姑娘,，而輕視。坦白講,，我從來(lái)沒(méi)想過(guò),，有一家公司的hr，可以如此專(zhuān)業(yè),。

在亞馬遜,，招聘部絕對(duì)是一個(gè)有power，有professional,，有passion的群體：
1.我們的面試都是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則進(jìn)行的,；
2.我們的面試官都要參加完嚴(yán)格的面試培訓(xùn)才能“持證上崗”,；
3.面試之前，全體參與面試的面試官,，都會(huì)針對(duì)這個(gè)即將進(jìn)行招聘的職位開(kāi)一個(gè)kick-off meeting,，了解每個(gè)人的面試側(cè)重點(diǎn)；
4.面試時(shí),，我們管一個(gè)完整的面試流程叫做full-loop,，雖然候選人可能會(huì)重復(fù)分享一些個(gè)人案例，但是他能明確的感受到,，每個(gè)面試官想要側(cè)重了解的方面時(shí)截然不同的,；
5.面試之后，全體參與面試的面試官,，都會(huì)坐在一個(gè)開(kāi)一個(gè)debrief meeting,，每名面試官依次進(jìn)行發(fā)言并投票，然后大家一起討論,，然后全體再次投票,。
至此，一個(gè)人是否能通過(guò)面試,，就可以揭曉了,。所以前來(lái)面試的候選人們，你們感受到我們滿(mǎn)滿(mǎn)的認(rèn)真與誠(chéng)意了么,。亞馬遜的面試不是草草的聊聊天,，不是不專(zhuān)業(yè)的壓力施威，不是漫無(wú)目的的套取信息,。而是,，真的去認(rèn)識(shí)你，真的去挖掘你,，真的去分析你,。

在亞馬遜，跟你一起共事的人全部都是非常聰明的人,，并且他們還非常努力,。我的同事們教會(huì)了我很多事：如何去獲取別人的信任與認(rèn)可，如果去高效有調(diào)理的完成多項(xiàng)任務(wù),，如果刨根問(wèn)底契而不舍的挖掘深層原因,。職業(yè)生涯的初期，能夠以亞馬遜為起點(diǎn),，是我的幸運(yùn),，亞馬遜能給予你的不僅僅是簡(jiǎn)歷中的一層鍍金，而是你做事情的方式，你看問(wèn)題的視角,，與你看未來(lái)的前瞻性,。

市場(chǎng)新人：離開(kāi)校園后的二次進(jìn)修
初入公司的時(shí)候，每天都會(huì)有大大小小的各種培訓(xùn)以供選擇,。有專(zhuān)業(yè)層面的,，有技能培訓(xùn)的，也有企業(yè)文化等多方面的課程,。以致于剛來(lái)的幾個(gè)月,，我一度覺(jué)得自己又修習(xí)了一門(mén)學(xué)位。這些大大小小全方位的培訓(xùn)與課程,，讓我看到的不僅是工作內(nèi)容的豐富與廣泛,，更是公司對(duì)于員工一種負(fù)責(zé)而又認(rèn)真的態(tài)度，力圖讓每一位員工都有著最專(zhuān)業(yè)的理論儲(chǔ)備,、最全面的知識(shí)涵蓋與最扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)技能,，而這點(diǎn)也正是亞馬遜在全球所遵循的企業(yè)文化與準(zhǔn)則。

除了完善的培訓(xùn)模式,，亞馬遜對(duì)于員工的影響,，更多的是一種專(zhuān)業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。亞馬遜可以說(shuō)是一家完全“數(shù)據(jù)導(dǎo)向”的企業(yè),，一切工作的內(nèi)容與方向都以真實(shí)而又龐大的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),，相對(duì)于國(guó)內(nèi)某些以“PPT”和“假數(shù)據(jù)”支撐的企業(yè)，亞馬遜可以說(shuō)是一家真正建立在真實(shí)與理性上的良性發(fā)展的企業(yè)吧,。也難怪亞馬遜的股票近些年來(lái)一如華爾街投資大佬們對(duì)公司的期許一般,，呈火箭式的飛速上漲。

專(zhuān)業(yè)而又完善的培訓(xùn),，數(shù)據(jù)導(dǎo)向的工作模式,，全球化的視野與角度，都是亞馬遜中國(guó)員工所獲得的最好的栽培,、洗禮與成長(zhǎng)。也難怪很多人在離開(kāi)亞馬遜的時(shí)候,，都會(huì)笑稱(chēng)自己“畢業(yè)了”,。

客戶(hù)服務(wù)新人：神秘的亞馬遜
在我?guī)啄昵凹尤牍局埃乙恢庇X(jué)得這是家很神秘的公司,。之所以說(shuō)神秘,，是因?yàn)樗趪?guó)內(nèi)的發(fā)展不溫不火，不參與各種混戰(zhàn)但商品價(jià)格和售后服務(wù)其實(shí)不錯(cuò),，網(wǎng)頁(yè)一副白開(kāi)水的樣子永遠(yuǎn)不變,，和國(guó)內(nèi)的電商頁(yè)面格格不入，做什么都保持自己的節(jié)奏。

雖然當(dāng)年是以全資收購(gòu)卓越而進(jìn)入中國(guó),，但公司的文化基因并沒(méi)有因此而打上折扣,，處處都能體現(xiàn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則文化，內(nèi)部俗稱(chēng)十四條,。這十四條包括顧客至尚（customer obsession）,，主人翁精神（ownership），敢于諫言（have backbone）等等,，這么多條從招聘員工到平時(shí)工作,，再到績(jī)效評(píng)估，每一環(huán)都會(huì)不斷提醒你遵循這種做事的方式和觀念,，不同于很多公司的文化只是嘴上說(shuō)說(shuō),，這里是要求你需要在工作中這樣去做。比如說(shuō),，敢于諫言,，就要求員工不能總是一味執(zhí)行，要敢于常常提出對(duì)事情的不同見(jiàn)解,；再比如強(qiáng)調(diào)顧客至尚,，很多時(shí)候做決策拿不定主意的時(shí)候，往往會(huì)從顧客角度出發(fā),，看哪一種客戶(hù)體驗(yàn)比較好,，即使是虧錢(qián)也會(huì)這樣做。雖然帶點(diǎn)理想主義色彩,，但那些不相信這種文化的人,，待著也會(huì)覺(jué)得不屬于這里，很不舒服,，很快也會(huì)離開(kāi),。

除了環(huán)境氛圍比較好，公司的員工也都非常優(yōu)秀,，臥虎藏龍,。哈佛耶魯斯坦福哥大劍橋清華北大的人很多，一起共事時(shí)能夠從每個(gè)人身上都學(xué)到很多,，這一點(diǎn)其實(shí)還挺重要的,，因?yàn)楣ぷ鞑粌H僅是累積經(jīng)驗(yàn)，還需要增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。

職場(chǎng)老人：
公關(guān)老鳥(niǎo)：在這里,，你得對(duì)自己狠一些
我是從業(yè)超過(guò)17年的公關(guān)老鳥(niǎo)，曾在諾基亞以及幾家top的國(guó)際公關(guān)公司任職,。平時(shí)愛(ài)好看書(shū),，聽(tīng)音樂(lè),，踢球和侃大山。

2012年加入亞馬遜,。第一個(gè)印象是非常復(fù)雜和冗長(zhǎng)的面試流程,，前前后后將近2個(gè)月，經(jīng)過(guò)了7輪面試,。包括各個(gè)國(guó)家和不同部門(mén)的多個(gè)面試者輪番轟炸,，問(wèn)的問(wèn)題也都非常的刁鉆和具象。最讓人印象深刻的是各個(gè)面試者之間似乎有非常好的默契,，每一個(gè)人問(wèn)問(wèn)題的角度和考察的維度都是不一樣的,，沒(méi)有重復(fù)的問(wèn)題。感覺(jué)似乎整個(gè)職業(yè)生涯的方方面面都被問(wèn)了一個(gè)遍,。

亞馬遜教會(huì)我的第一件事情就是在別人challenge你之前先challenge你自己,，越狠越好。因?yàn)槿绻悴粚?duì)自己狠一點(diǎn),，不會(huì)有人幫你的,。第二件事是所有的事情只要是你提出來(lái)的你就要負(fù)責(zé)到底，從寫(xiě)proposal,，到說(shuō)服相關(guān)的團(tuán)隊(duì)支援和配合,，到去各個(gè)國(guó)家要求資源。感覺(jué)在這里如果你要做成一件事情你就必須先變成一個(gè)斗士,，時(shí)刻準(zhǔn)備來(lái)自各方面的襲擊,。最后一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)了用6頁(yè)word文檔把你想要表達(dá)的事情寫(xiě)清楚，亞馬遜是不倡導(dǎo)用ppt的,，因?yàn)楹芏嗍虑楫?dāng)你用ppt來(lái)表達(dá)的時(shí)候?qū)嶋H上你不需要想的特別清楚就可以去和別人present了,。但是文檔就不一樣，逼得你不得不把每一個(gè)方面都想的非常清楚,。

工作當(dāng)中加班非常普遍,，基本上就沒(méi)有不加班的時(shí)候。趕上產(chǎn)品發(fā)布或者新的市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候基本上就會(huì)連續(xù)幾周的鏖戰(zhàn),。

亞馬遜的辦公環(huán)境比較一般,，屬于比較樸素的互聯(lián)網(wǎng)公司。每個(gè)人的工位都不大,，半開(kāi)放式格子間,。公司有咖啡機(jī)和一些飲料供應(yīng)，還有醫(yī)藥箱和一些簡(jiǎn)單的辦公工具可以自取,。

娛樂(lè)活動(dòng)基本上就是自己組織，每年有運(yùn)動(dòng)會(huì)和年會(huì),。餐飲自理,，水果沒(méi)有,，休閑設(shè)施沒(méi)有。公司員工顏值參差不齊,，高矮無(wú)序胖瘦有致,。公司在面試的時(shí)候似乎對(duì)于顏值不是特別的在意。因?yàn)槭敲绹?guó)西部的互聯(lián)網(wǎng)公司,，所以對(duì)于穿著似乎就不是特別在意,。

研發(fā)人員：主動(dòng)做事、主動(dòng)溝通
在Amazon工作的最大的兩個(gè)要求,！
第一就是主動(dòng)做事,。需要對(duì)每個(gè)工作更有owner的態(tài)度，要從整體的角度去考慮是否值得去做這個(gè)事情,，如何去做最有效率,，如何與外部溝通，等等問(wèn)題,；
然后就是主動(dòng)溝通,。溝通對(duì)整體的工作來(lái)說(shuō)很重要，這部分不光是對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,，由于這部分工作有很多的內(nèi)容是和美國(guó)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作,，團(tuán)隊(duì)之間有任何問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的不信任。高效及時(shí)的溝通可以緩解這個(gè)問(wèn)題,，做到大家相互清楚項(xiàng)目的狀態(tài),，如何避免問(wèn)題發(fā)生。

總的來(lái)說(shuō),，Amazon的辦公環(huán)境是比較簡(jiǎn)單的,，除了必要的辦公設(shè)備之外，其他的東西都需要自備,。我們?cè)谛枰?gòu)買(mǎi)一些測(cè)試設(shè)備的時(shí)候,，需要很高級(jí)別的人審批才行，審批流程之漫長(zhǎng),，令人無(wú)法忍受,。

公司基本上沒(méi)有什么娛樂(lè)設(shè)施，餐飲水果,，休閑設(shè)施也基本為0,。

產(chǎn)品經(jīng)理：氛圍融洽，循規(guī)蹈矩

工作環(huán)境氣氛相對(duì)輕松,，大家穿著比較隨意,。和供應(yīng)商會(huì)面時(shí)，也有人穿得很隨意的,。

工作時(shí)間很靈活,，早上沒(méi)有硬性的出勤時(shí)間,，中午午休也是，但是相應(yīng)的,，緊要工作做不完時(shí),，也會(huì)自覺(jué)晚走。但是沒(méi)有人認(rèn)為是加班,，或者索要加班費(fèi),，至少我們這部門(mén)沒(méi)有。

在這里著重談一下關(guān)于晉升渠道的問(wèn)題：

晉升的話(huà),，KPI雖然重要,，但不是唯一重要的，如果KPI做的好,，只能說(shuō)明有資格,，但決定是否升職還要考慮業(yè)務(wù)的需求和合作伙伴的反饋。所以,，除了個(gè)人努力以外,，機(jī)會(huì)好不好，時(shí)機(jī)對(duì)不對(duì),，同事的關(guān)系好不好,，也很重要。

另外,，公司也鼓勵(lì)橫向發(fā)展,，身邊因?yàn)橄蛏习l(fā)展有局限而選擇橫向轉(zhuǎn)崗的人不在少數(shù)。關(guān)于轉(zhuǎn)崗可以說(shuō)的細(xì)一點(diǎn)：
首先,，內(nèi)部開(kāi)放的職位都是公開(kāi)的,，所以可以很容易獲得，只要前一年的年度表現(xiàn)評(píng)比里面達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn),，就有資格申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗,；
其次，在亞馬遜只要新的部門(mén)經(jīng)理愿意接收,，那么現(xiàn)在的老板是沒(méi)有權(quán)利攔著的,，事實(shí)上也沒(méi)有人試圖阻止。

如果級(jí)別達(dá)到一定的程度,，可以申請(qǐng)Relocation,，也就是去不同國(guó)家的亞馬遜工作。申請(qǐng)流程神馬的都完全一樣,，而且還有補(bǔ)貼和Funding,，據(jù)不可靠消息貌似去美國(guó)可以申請(qǐng)綠卡。我認(rèn)識(shí)的人里面去美國(guó)西雅圖的最多,，還有日本,、德國(guó),、澳大利亞的。尤其是程序員,，很多程序員來(lái)亞馬遜都是這個(gè)目的。尋找機(jī)會(huì)出國(guó),。

值得吐槽的是,，公司在處理業(yè)務(wù)的方面是非常循規(guī)蹈矩的。其實(shí)在國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境下,，是否合適,，內(nèi)部有無(wú)數(shù)的討論。但是,，公司高層還是非常的堅(jiān)持,。比如，亞馬遜產(chǎn)品的評(píng)論,，真的是不強(qiáng)制,，不刪除，這個(gè)規(guī)則是來(lái)自于美國(guó),，全球亞馬遜都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。各個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的習(xí)慣是很不同的，美國(guó),、德國(guó),、日本的消費(fèi)者，會(huì)非常認(rèn)真地寫(xiě)評(píng)論,，但是中國(guó)消費(fèi)者卻完全不一樣,，在TB/JD都是默認(rèn)好評(píng)的或者激勵(lì)好評(píng)的，在亞馬遜基本都是想吐槽的時(shí)候才來(lái)留一個(gè)差評(píng),。反而是用的滿(mǎn)意的不出現(xiàn),。但是我們下面的人也沒(méi)有辦法，只能接受,。類(lèi)似的還有很多,，我們內(nèi)部人最大的感嘆就是，在亞馬遜做生意真不容易,。

以上評(píng)論為我們展現(xiàn)了另一個(gè)真實(shí)的亞馬遜,，在這里我們不做過(guò)多評(píng)論，就用亞馬遜公司流行的簽名檔來(lái)結(jié)束今天的話(huà)題吧：work hard,，have fun,，make history！