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什么是管理,？大多數(shù)人都理解錯(cuò)了,，以為管理就是管人理事。于是把大多數(shù)時(shí)間放在,，設(shè)置制度,，制定激勵(lì)方案，監(jiān)督員工,，研究員工心理,。 有一次，公司領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上給我們分享：管理的本質(zhì)應(yīng)該是管事理人,，而不是管人理事,，因?yàn)槿耸菦]法管的。 我恍然大悟,，高手就是高手,，幾個(gè)字就把問題講清楚了。 “管理的本質(zhì)是管事理人”,，太有道理了,！我們學(xué)過那么多管理的書籍，都是在研究怎么管理人,，這使得很多科班出身的管理者,，總是進(jìn)入管理的誤區(qū)。 在得到知識(shí)城邦看到插座學(xué)院何川老師的分享,，何川老師的課上,，有學(xué)員問道：“下屬不好帶，安排任務(wù)不接受,，管不了,，怎么辦？”何川老師分享的觀點(diǎn)又讓我受到很大啟發(fā),。 他說：”管理者要向上管理,，向下服務(wù)“。管理不是發(fā)號(hào)施令,，而是達(dá)成結(jié)果,。 下屬不是去管的，而是要去服務(wù)的,，也就是賦能,。什么叫賦能？就是為他們清掉達(dá)成結(jié)果過程中的障礙,。讓他們的工作更簡(jiǎn)單,。 如果非要管理的話，我們反而可以向上管理,，去爭(zhēng)取資源,，給下屬賦能,。只要有好的結(jié)果,，下屬自然尊重你,，下屬不好帶的問題就解決了。 管事,，就是把目標(biāo)理清楚,，把工作流程理清楚，把工作標(biāo)準(zhǔn)理清楚,，把規(guī)矩理清楚,。然后去關(guān)注事情的進(jìn)展，推動(dòng)事情的進(jìn)展,。 讓員工工作簡(jiǎn)單清晰是管理者的重要職責(zé),。我在《如何管理刺頭員工？》一篇中說到,，管理者不要依靠下屬的主觀能動(dòng)性,，期望下屬能夠主動(dòng)去干事，而是要將工作流程化,、行為臺(tái)賬化,、規(guī)矩制度化。 我還提到,，有一次羅振宇老師在他的《啟發(fā)俱樂部》節(jié)目里分享對(duì)粉筆公司拜訪后的心得,，講到管理，他說讓他啟發(fā)最大的是粉筆公司組織設(shè)計(jì)的心法：讓每一個(gè)崗位的目標(biāo)變得單一清晰,。 理人,，就是要將不同的人匹配到適合的事件流程中去。然后給予輔導(dǎo)和賦能,，賦能就是走到一線工作中去,，和員工交談，了解他們的需求和困難,，并及時(shí)給以幫助。 得到的CEO脫不花有一次分享,，她說她發(fā)明了一條“量化自我”的指標(biāo),，看每天工作的狀態(tài)，在辦公室一天能不能走7000步,。 如果在一天內(nèi),，把每個(gè)辦公區(qū)都溜達(dá)至少一次，就是7000步,。這意味著,，一天內(nèi)跟不同的團(tuán)隊(duì)至少一名同事溝通一次,，而且是主動(dòng)找對(duì)方。 如果嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),，就說明 自己蹲在辦公司紙上談兵了,。 我受到啟發(fā)，也給自己一個(gè)自我管理的原則：若無特殊,，不要久坐伏案,，每次伏案不要超過40分鐘。 這倒逼我坐下就要高效工作,，否則就必須走動(dòng),，走動(dòng)倒逼我要找事做，走出去和員工交談,，和客戶交談,。 化繁為簡(jiǎn)，作為管理者,，如果只做三件事,，那就是：梳理工作、到一線中去賦能,、到客戶處去尋求反饋,。
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