人才培養(yǎng)是為了提升員工的能力還是改變員工的行為,？

企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，企業(yè)的所有活動(dòng)都是為了產(chǎn)生績(jī)效,。上篇分享了績(jī)效是由企業(yè)環(huán)境和員工行為相互作用產(chǎn)生的,，而人才培養(yǎng)想要對(duì)績(jī)效產(chǎn)生價(jià)值，就要去改變員工的行為,。

人才培養(yǎng)的目標(biāo)是改變員工的行為,，提升能力則是手段，不是目的,。

想要把人才培養(yǎng)做出績(jī)效價(jià)值,，就一定要搞清楚這個(gè)原理。傳統(tǒng)培訓(xùn)以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)開發(fā)課程,，導(dǎo)致在多數(shù)人的觀念里培訓(xùn)約等于聽課,，引導(dǎo)大家在課后去實(shí)踐成了難題，即使大家在課后去實(shí)踐,，也成了形式化的東西,，課程是圍繞能力模型設(shè)計(jì)的，而能力模型離業(yè)務(wù)落地太遠(yuǎn)了,，學(xué)的東西在戰(zhàn)場(chǎng)上沒有辦法立馬用起來,。

并不是培訓(xùn)沒用，如果真是如此的話,，那么像華為這樣的大企業(yè)不可能花重金投入培訓(xùn),，真正的原因是培訓(xùn)的方法不對(duì)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)需要升級(jí)到培養(yǎng),，從培訓(xùn)能力到培養(yǎng)行為,。

人才培養(yǎng)是通過改善員工行為從而幫助績(jī)效提升的,，具體從以下五個(gè)方面發(fā)揮作用：

1 界定做什么，即通過調(diào)研界定為實(shí)現(xiàn)績(jī)效需要員工做出的行為,。首先梳理員工需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo),，其次從業(yè)務(wù)目標(biāo)中提煉需要員工完成的關(guān)鍵工作任務(wù)，最后從關(guān)鍵工作任務(wù)中提煉需要員工完成的關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn),，而這就是人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的原點(diǎn),，依據(jù)行為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)課程，完成一套心態(tài),、知識(shí)與技能的培訓(xùn),。

2 激發(fā)愿意做，即通過培訓(xùn)宣傳和激勵(lì)等方式引導(dǎo)員工愿意做出實(shí)現(xiàn)績(jī)效需要的行為,。企業(yè)形成優(yōu)良的培訓(xùn)文化需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,，作為培訓(xùn)HR要有耐心，引導(dǎo)員工從培養(yǎng)意識(shí),、做出行為到形成習(xí)慣,，不可操之過急，強(qiáng)推只會(huì)引起大家的反感,。

剛開始通過大量的宣傳,，讓大家理解為什么要做，有什么價(jià)值,，培養(yǎng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的意識(shí),；然后通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目積分制，引導(dǎo)大家做出相應(yīng)的實(shí)踐行為,；最后通過發(fā)布培訓(xùn)制度,，幫助大家形成習(xí)慣。

3 保障學(xué)會(huì)做,，即設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式要能夠保證學(xué)員學(xué)會(huì)做,。培訓(xùn)方式要改變傳統(tǒng)講師的理論講授，多采取案例互動(dòng)教學(xué),，情景代入化,、知識(shí)工具化、方法實(shí)操化,，以學(xué)員為中心,，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)練,，保證大家可以掌握到一套可以立即應(yīng)用于工作的實(shí)操的工具和方法,。

4 引導(dǎo)應(yīng)用做，即設(shè)計(jì)的培訓(xùn)既包含理論的學(xué)習(xí),，也有實(shí)踐的練習(xí),，形成從學(xué)到習(xí)的閉環(huán),。如果培訓(xùn)只有學(xué)，沒有習(xí),，這樣的培訓(xùn)是沒有用,，可以少做甚至不做。因此不論是設(shè)計(jì)一場(chǎng)培訓(xùn)還是實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目,，都要將行動(dòng)實(shí)踐作為一個(gè)環(huán)節(jié)納入其中。

如果是一場(chǎng)培訓(xùn),，可以訓(xùn)后引導(dǎo)大家在線上完成兩個(gè)星期的實(shí)踐心得打卡,；如果是一個(gè)項(xiàng)目，則要求每個(gè)學(xué)員設(shè)定相應(yīng)的實(shí)踐課題,。

5 推動(dòng)持續(xù)做,，即在培訓(xùn)完之后，引導(dǎo)大家持續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用,。學(xué)習(xí)和實(shí)踐不僅在培訓(xùn)或項(xiàng)目當(dāng)中,，更要在學(xué)員每一天的工作中?？梢栽谂嘤?xùn)后跟蹤回訪學(xué)員的改變,，在內(nèi)部每個(gè)月組織知識(shí)復(fù)盤分享、或季度實(shí)踐案例評(píng)選等方式推動(dòng)大家持續(xù)做,。

人才培養(yǎng)的落地不是交給外部的咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，他們只是提供方法和工具，最終是要靠?jī)?nèi)部去推動(dòng)落地,，不要依賴外部機(jī)構(gòu),，而是在與外部咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作期間，掌握他們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的方法和工具,， 這樣等外部機(jī)構(gòu)離開的時(shí)候,，我們的內(nèi)部人才培養(yǎng)仍可以有序地進(jìn)行。否則就會(huì)出現(xiàn)外部機(jī)構(gòu)一離開,，內(nèi)部的人才培養(yǎng)又恢復(fù)原狀,。