如果說把一個部門比作身體，那么領(lǐng)導(dǎo)班子如同大腦,，而辦公室主任就是小腦,，大小事務(wù)、核心機密,、人事財務(wù)等等,，統(tǒng)統(tǒng)盡在把握。

— 01 — 主任的地位

在一個普通的正科級單位,，最大的是局長,，其次副局長,，統(tǒng)一為領(lǐng)導(dǎo)班子。其次就是辦公室主任和各個中層干部,，其在中層中排名第一位,。

在日常的工作中，辦公室主任都是圍著局長轉(zhuǎn),，說白了就是局長的秘書,、單位的管家。因此不論什么局長辦公會,、黨組會,、局務(wù)會等等，辦公室主任都要列席,，雖然不發(fā)表意見,、不進行表決，只是做會議記錄,，但其是領(lǐng)導(dǎo)層身邊不可或缺的重要工作人員,，其重要性毋庸置疑。

領(lǐng)導(dǎo)總是要求辦公室主任,，“不要把自己比作業(yè)務(wù)科室的科長,，你是負責(zé)協(xié)調(diào)全局、把控全局的,，千萬不要事無巨細親自上,。”

在我們這邊，我們習(xí)慣叫辦公室主任“X總”,，也體現(xiàn)了其大內(nèi)總管的重要性,。想想一把手每天要給辦公室主任交代多少事情？發(fā)送多少指令,？安排多少工作,？文件處理時都基本是由辦公室做出擬辦意見，主任作出批示,，因此辦公室主任是辦公功能是日常工作的主持者,、組織者、指揮者,，處于聯(lián)系溝通,、協(xié)調(diào)左右的中樞地位。

— 02 — 主任的功底

作為協(xié)調(diào)全局,、總攬各方的人,，基本功絕對應(yīng)該是在部門里面最厲害的。這樣,，不論是工作布置安排,、資金使用,、人事調(diào)配，還是文稿寫作,、公文起草,、擬辦批辦，才會順暢無比,。

第一位的就是專業(yè)素質(zhì)高,。熟悉部門職責(zé)職能，不論是大局的還是科室的,。哪個科室的職能是什么,、負責(zé)干什么。熟悉辦文能力,，不論是公文寫作格式還是寫作功底,，大到國家方針政策，中到省級,、實際會議精神,、實施意見,，小到領(lǐng)導(dǎo)具體要求,、字符格式、文稿校對全都要把握到,。一個業(yè)務(wù)熟悉的辦公室主任至少應(yīng)該一眼能夠看出文件中字符的字體是哪個字體,，數(shù)字有沒有用NTR,行距是否是28磅。

第二位的就是協(xié)調(diào)能力強,。辦公室主任不僅僅只是協(xié)調(diào)單位內(nèi)部各科室,、各個人，更重要的是要在全縣（區(qū)）的高度來協(xié)調(diào),。不論是各個系統(tǒng)來的工作任務(wù),，要能夠找得到協(xié)調(diào)的人。最基本的要求就是,，領(lǐng)導(dǎo)部署一件事情要對接某個局,，心中就應(yīng)該能夠知道要找誰協(xié)調(diào)，叫什么名字,、什么職務(wù),、通訊錄中有這個人。

第三位的就是溝通能力優(yōu),。這個應(yīng)該是辦公室主任最核心的能力了,。辦公室主任要求能夠獨擋一面，在遇到復(fù)雜問題,、推諉扯皮時能夠主動與對方做好溝通,。這就不僅要求能夠和下級溝通,，還要和各科室溝通、和領(lǐng)導(dǎo)班子溝通,、和一把手溝通,、和其他單位溝通。既能夠不得罪別人,，又不會耽誤工作,，保證工作的正常運轉(zhuǎn)。在關(guān)鍵時候,，說的出來,、說的有理有據(jù)，說的心服口服,。

第四位的就是抗壓能力好,。辦公室主任的壓力相對來說比較大，因為不僅要考慮日常的業(yè)務(wù)工作,，還有服務(wù)保障工作,。這樣的崗位上，難免有人挑刺,，有說你謀取私利的,、有說你不為他人著想的、有說你不講情面的,。在這個時候,，就不能慫，該1+1=2就得是2,。

— 03 — 主任的秘密

辦公室主任的眼睛永遠都是盯著一把手在轉(zhuǎn),，其他的都是次要的，盯緊了以后他的位置就是你的位置,，盯不緊那就說明你做辦公室主任不合格,。

領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，主動提包走前面,；外出點餐,，知道喜歡吃什么；上臺講話,，知道領(lǐng)導(dǎo)需要強調(diào)什么,；領(lǐng)導(dǎo)上車，指導(dǎo)開門等上車,；領(lǐng)導(dǎo)舉手,，主動遞煙遞茶，甚至在臺上講話時一個眼神，就知道需要什么,。更有甚的是,，還未做出這些手勢的時候就能夠明白想什么、要什么,。這些都在辦公室主任的小本子上記著,。

筆者見過的最厲害的，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各局的領(lǐng)導(dǎo)哪年出生的,、什么地方的，喜好什么,、不喜好什么,，配偶是誰，做什么工作的都在心里記得一清二楚,。

當(dāng)然,，在日常的生活中、工作中接觸的事項多,、接觸的內(nèi)容多,，自然就要求能夠管得住嘴。什么事情該說,、什么事情不該說,，特別是生活上的一些事，這就是嚴守秘密,。通俗點說叫做“中華鱉精”,，憋得住,。

— 04 — 主任的境界

辦公室主任的工作最高的境界,，是講究“無我”。很多新上任的不懂,，吃了很多苦頭,。工作做得好不好，自己說了算,；工作怎么安排部署,，也是自己來安排。

當(dāng)一項新的工作來的時候,，首要的第一件事就是向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，匯報工作的要求、匯報自己的打算,、匯報當(dāng)前的進度,，事前有請示、事中有溝通、事后有報告,。很多時候,，一把手都看不下去了，“既要低頭拉車,，也要抬頭看路”“既要有苦勞,，也要有功勞”，結(jié)果是叫了一聲“哞”,，繼續(xù)拉車趕路,。

辦公室主任最重要的就是能夠利用好當(dāng)前的人、事,、物,，發(fā)揮出他們的效果。領(lǐng)導(dǎo)決策之后,，需要由各個部門來執(zhí)行,，而不是你來執(zhí)行。辦公室主任只是一個二傳手,，如果什么都由你自己干,，那還要其他部門做什么呢。

因此,，在工作中要講究“無我”,，牽頭抓總、縱覽全局,，發(fā)揮出“無我”勝“有我”的效力,。

— 04 — 總結(jié)

辦公室主任是一個鍛煉人的崗位，講究的是“判斷力,、領(lǐng)悟力,、執(zhí)行力”，內(nèi)強素質(zhì),、外強形象,，不論是巧舌如簧的舌技，還是順?biāo)浦鄣谋绢I(lǐng),，更或者是逆難而上的勇氣,，最關(guān)鍵的結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)把你當(dāng)做“自己人”，那就順風(fēng)順?biāo)?、得心?yīng)手啦,。

作者：壹號院