《商業(yè)本質》（團隊方向）

（使命協(xié)同:行為，結果）:一.遇到問題:1.直面創(chuàng)傷,，禁止負面,，2激勵員工，宣傳使命,，留住人才,，3.利用有用數(shù)據(jù)，分析為行動提供借鑒的數(shù)據(jù),，4.重塑戰(zhàn)略流程,！“戰(zhàn)略”五張問答: 市場競爭如何？對手最近有什么行動,？自己過去做的如何,？存在潛在風險嗎？自己優(yōu)勢和機會是什么,？（勇于面對,，不焦慮，不恐懼?。?zhàn)略簡單快捷,。二.增長緩慢，突破業(yè)績瓶頸,！1.為公司選賢,，注入新的血液！2.聚焦和創(chuàng)新杜絕目標平均主義,！兩個基本功:三張報表和三個指標?。ㄙY產(chǎn)負債表和利潤表，現(xiàn)金流量表）（員工敬業(yè)度,，客戶滿意度,，現(xiàn)金流）（與歷史情況比，跟競爭對手比,，跟平均值）?。▎T工敬業(yè)度決定客戶滿意度，客戶滿意度決定現(xiàn)金流?。?p:好產(chǎn)品（營銷從產(chǎn)品）,，價格（重要，性價比）,，渠道,，宣傳（廣告），人員（全員營銷）,！商業(yè)的本質:團隊合作,！領導力,，:探求真實（戰(zhàn)略，預算,，團隊信任,，公司真實情況）（體諒下屬，首席解釋官,，為下屬前進道路掃清障礙,，各種慷慨的鼓勵團隊，讓下屬快樂工作?。┳吭綀F隊:壞性格,，喜歡搬弄是非,，過度情緒化,，過度自信！20%高績效,，70%中等員工,，10%的不合格員工。

                     《聯(lián)盟》（公司與員工長期關系）

任期制（規(guī)劃員工在公司任期按排）1.適應期（員工和公司互相磨合,，為留下來的員工更努力）2.轉變期:我們合作只要持續(xù)幾年,，讓你積累經(jīng)驗，快速進步,！3.基礎期:目標,，價值觀一致，與公司利益榮辱與共,！

2.與優(yōu)秀員工搭建長期人脈關系（建立同事聯(lián)絡網(wǎng)）！拒絕:違法,，沒道德的員工,！讓對公司有利益貢獻的員工更受關注！（定期給預福利和公司最新消息,，可以尋求幫助）,。

3.幫助員工拓展人脈，做好宣傳?。ㄗ寙T工收取信息的重要性）聘用有人脈的人?。ü膭顔T工做好:抖音，朋友圈,，大眾點評,，外賣，論壇,，小紅書,，

                       《賦能》（建立組織架構）

賦能:應對當前事物的易變型,，模糊型，不確定型,，錯綜復雜型,！組織架構由機械態(tài)轉變?yōu)樯飸B(tài)。信息共享:讓整個組織更加透明,，目標更明確,，提高溝通效率（顧客反饋，后廚反饋）,。 有效的溝通能夠提高工作效率,。小團隊與其它團隊建立透明溝通，更好的相互協(xié)作（市場營銷,，后廚,，前廳）！信息反饋時間決定事態(tài)發(fā)展嚴重（兵貴神速）,，所以需要賦能,。員工擁有決策權，提升員工滿意度,，加強動力,。（做園丁培訓組織，不做棋手高層做決策）,！架構,，流程，文化,。

                     《授權》（打造領導者,，專業(yè)賦能）

授權的目的:激發(fā)全員領導力！

1.打破“領導者——追隨者”模式,，退出英雄領導，防止誘導麻木,，建立全員努力和思考,，獨立創(chuàng)新！

2.建立“領導者——領導者”模式的橋梁和支柱,！打造“釋放型團隊”,，從避免錯誤轉為追求卓越,！

橋梁:實現(xiàn)掌控的方法:1.謹慎行事,，2.虛心授教,。3.用證實代替         ,。4.強調愿景。5.當心流程,，規(guī)定目標而不是做法,！

支柱做到闡明的方法:1.入職儀式,。2.晉升計劃,。

  《認同》

                         《心流》

                      《旁觀者》

                      《章義伍》

                     《刻意練習》

                      《管理十戒》

1.不愿冒任何危險,。

2.思維固化,，我行我素。

3.封閉自我,，脫離群眾,。

4.沒有糾錯機制。

5.只求發(fā)展,，漠視商業(yè)道德,。

6.不用心思考,，對所有的事都是一知半解,。

7.自己不去把握，完全信任專家,。

8.官僚主義,，繁瑣流程，體制臃腫,。

9.信息錯位，溝通不暢,。

10.對未來充滿悲觀,。

11.對生活和工作失去熱情。

                     《清單革命》

                     《關鍵對話》

                     《責任病毒》

                     《海星模式》

                      《深度工作》

                    《第五項修煉》

                    《OKR工作法》

工作方法的具體構建:目標和關鍵結果,！

OKR表一個季度:1.目標只有一個,，三個關健結果，（銷售額）（標準50%↑,，每周研究效果,。

2.公司狀態(tài)指標:客戶滿意度，團隊氛圍,，推進流暢?。ㄒ约t黃藍區(qū)分）。

3.本周計劃:P1P1和P2P2（1為必須做的,，2.為可以推遲的）,。

4.一周酒會:（勝利的大會）主要談話和溝通,，多看別人進步地方，發(fā)現(xiàn)亮點,，推廣亮點,。談論建設性問題，鼓勵員工更好的建議,。

制定:（努力既可以實現(xiàn)的）,。

一.要有使命感

二.目標聚焦

三.自上而下和自下而上結合

四.要有一個或幾個關鍵結果

（目標要激勵人心，數(shù)字不行,，抖音做到宣城最好）,！每個小目標都有具體小團隊負責。（產(chǎn)品和服務趕上??店）

                     《低風險創(chuàng)業(yè)》

                      《高績效教練》

（幫助員工強化工作責任感和工作動力）

培養(yǎng)員工自己:（幫助員工確理清思路和確立方向,，不評判,，不引導，只提問）尊重他人,，讓他人自我實現(xiàn),，承擔責任！“只提問,，杜絕批判,，防止責任轉移”。

輔導為主,，不提建議,，不斷提問！

解決缺乏自我認知和責任,。

1.目標:激發(fā)他人確定目標,，目標具體化！

2.現(xiàn)實:搞清楚現(xiàn)狀,！

3.選擇:操作步驟,！

4.意愿:你打算怎么做！（你做這件事可能性多大,，0到10分,，你打幾分）

                  《可復制領導力》（培養(yǎng)管理者）

領導者:負責企業(yè)氛圍，提高績效,！

管理者:通過他人完成任務,，培養(yǎng)他人成長！

執(zhí)行者:達成結果,，對結果負責,！

領導力來自于尊敬和信任:1.共同目標（個人成長=公司目標達成）。2.二級反饋。3.清晰明確機制,。4.自愿參加,。

溝通視窗:擴大公開象限:自我揭示，懇請反饋,！

高級管理者:負責企業(yè)氛圍

中級管理者:整體氛圍,，培養(yǎng)他人，執(zhí)行結果

低級管理者:關注執(zhí)行,！

（發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,，及時反饋，二級反饋,，塑造行為）,！

對待錯誤:1.只說行為:事實。2.產(chǎn)生影響,。3.長期影響,。4.對他的長期影響，換位思考,！

                  《游戲改變世界》

（以游戲原理設計,，讓員工和會員更好）

1.目標感:要有愿景和使命，具體和他人有關?。ㄖ笖?shù)型組織）

2.明確規(guī)則:“韓都衣舍”“海星模式”

3.反饋:及時反饋,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點！二級反饋:表揚優(yōu)點,，塑造方向,。（頒發(fā)各類獎項:點數(shù)，級別,，得分，進度條,，皇冠,，金甲戰(zhàn)衣）！

4.自愿參與《同盟》,。

                 《重新定義公司》

                《卓有成效的管理》