當(dāng)我意識(shí)到再也不能跟小時(shí)候那樣,，按一下開(kāi)關(guān)就能直接看到節(jié)目后……就知道電視媒體死了,。因?yàn)橹悄茈娨暤奈ㄒ荒康木褪歉沐X(qián)?？辞宄?，唯一的目的就是搞錢(qián)。各種各樣花里胡哨的功能,，歸根結(jié)底是為了你每個(gè)月交付固定的費(fèi)用,，以及為了想要看更多的節(jié)目“掏錢(qián)”,。既如此，當(dāng)然很多功能要設(shè)計(jì)得花里胡哨,，各類(lèi)廣告能塞就塞,，不然怎么掙錢(qián)？也因此,，盡管過(guò)去老年人可能會(huì)被電視購(gòu)物之類(lèi)的節(jié)目忽悠,，然后去掏錢(qián)，但這種需要基于“特定節(jié)目來(lái)變相付費(fèi)”的形式,，對(duì)于想搞錢(qián)的電視機(jī)頂盒提供者而言，太慢太沒(méi)有效率了,。同樣要賺500塊錢(qián),，一個(gè)老年觀眾可能需要看一年電視才能完成轉(zhuǎn)化，而一個(gè)熊孩子看付費(fèi)動(dòng)畫(huà)片只需要一星期,。

正因?yàn)橹磺蠖唐谧儸F(xiàn),，毫無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，所以自從手機(jī)進(jìn)入到4G時(shí)代之后,，別說(shuō)是年輕人了,，中老年人也不愿意看電視了。你電視節(jié)目還要拿著遙控器費(fèi)勁巴拉地從幾十個(gè)質(zhì)量都不咋地的頻道里選,，而那些付費(fèi)功能的又不好用太費(fèi)腦子,。還不如直接拿出手機(jī)刷抖音，看快手,，玩頭條,，跟老哥老姐聊微信轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)雞湯……哪一個(gè)不比研究“怎么看電視”簡(jiǎn)單？有幸在某品牌智能電視開(kāi)發(fā)部門(mén)做過(guò)一段時(shí)間質(zhì)量管理工作,，說(shuō)兩個(gè)實(shí)際的案例：
一,、我發(fā)現(xiàn)在電視的啟動(dòng)設(shè)置中，只有TV(代表傳統(tǒng)電視）,、在線視頻（電視自帶的在線資源）,、自動(dòng)，三個(gè)選項(xiàng),，并且電視出廠默認(rèn)啟動(dòng)項(xiàng)是“在線視頻”,。而從用戶(hù)體驗(yàn)的角度，我認(rèn)為如果是老年客戶(hù),，他們是希望開(kāi)機(jī)直接啟動(dòng)傳統(tǒng)TV界面的,，而對(duì)于年輕客戶(hù)，他們一定會(huì)在電視上安裝愛(ài)優(yōu)騰等app的,，所以提出改善建議：1,、將出廠默認(rèn)啟動(dòng)項(xiàng)改為傳統(tǒng)TV,；2、在可選啟動(dòng)設(shè)置中增加一項(xiàng)“應(yīng)用程序”,，即客戶(hù)可以選擇開(kāi)機(jī)就進(jìn)入App界面,。
結(jié)果呢？結(jié)果當(dāng)然是兩個(gè)建議全部被否決,，理由：如果開(kāi)機(jī)就進(jìn)傳統(tǒng)TV,，那誰(shuí)還會(huì)去看我們的在線視頻（這個(gè)在線視頻有較大比例是需要客戶(hù)付費(fèi)或買(mǎi)月卡/年卡的）？如果增加了開(kāi)機(jī)啟動(dòng)到App界面,，大家都去愛(ài)奇藝,、優(yōu)酷、騰訊充會(huì)員了,，誰(shuí)來(lái)給我們自帶的資源充會(huì)員,？

二、部門(mén)決定通過(guò)OTA方式在線升級(jí),，然后給電視增加開(kāi)機(jī)廣告,、彈窗廣告。我從用戶(hù)體驗(yàn)的角度提出反對(duì)意見(jiàn),，明確這將引發(fā)大量老用戶(hù)投訴,，如果引發(fā)網(wǎng)上負(fù)面輿情，給品牌帶來(lái)的損失不可估量,。結(jié)果呢,？結(jié)果當(dāng)然是反對(duì)無(wú)效，所有已出售的電視全部增加了15秒開(kāi)機(jī)廣告（開(kāi)始還想增加到30秒來(lái)著,，我就差跟人打架了,，最后表示先只上15秒的，看看風(fēng)向）,、電視可以在任何時(shí)候隨機(jī)給你出彈窗廣告（限定了一天彈出不得超過(guò)3次）——對(duì)了,，這里提醒一句，如果你買(mǎi)的電視已經(jīng)遇到這種情況,，別客氣,，盡管投訴，投訴狠點(diǎn)兒他們會(huì)在后臺(tái)通過(guò)電視序列號(hào)把你這臺(tái)電視的彈窗,、開(kāi)機(jī)廣告之類(lèi)的關(guān)掉的,。最后呢？我是沒(méi)再干這行了,，現(xiàn)在我或家人如果要買(mǎi)電視,，我是寧可多花點(diǎn)錢(qián)也要買(mǎi)某國(guó)外品牌的（索尼大法好！）——實(shí)在是TMD煩透了國(guó)內(nèi)這幫搞智能電視的，整個(gè)行業(yè)都TM爛透了,。對(duì)了,，開(kāi)機(jī)廣告這事兒，始作俑者就是樂(lè)視,，后來(lái)樂(lè)視樓塌了,，我表示：“呵呵”