情商,，是指人們能夠理解、處理和管理自己,、他人情緒的特質(zhì),。情商高的人不僅能擁有高質(zhì)量的人際關(guān)系，他們的自信,、健康程度也更高,。美國“積極的力量”網(wǎng)站總結(jié)了情商高的人的7個(gè)表現(xiàn)。

1.能夠積極表達(dá)情緒,。他們不僅能夠理解和分析自己的感受,，也知道如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒。既不會(huì)為自己的情緒感到羞恥,，也不會(huì)讓負(fù)面情緒一直壓抑著，更不會(huì)讓情緒惡化或扭曲,。但是,，他們的情緒表達(dá)絕不是猛烈抨擊別人，而是會(huì)使用積極的方式，如寫日記,、在情緒得到宣泄后與親人交談,、通過鍛煉和業(yè)余愛好來釋放情緒、必要時(shí)尋求專業(yè)幫助等,。

2.不躲避復(fù)雜情緒,。有時(shí)，我們對一個(gè)人或一件事會(huì)有很復(fù)雜的感情,，比如羨慕和嫉妒并存,、愉悅和擔(dān)憂并存、興奮和焦慮并存等,。高情商的人不會(huì)回避這種復(fù)雜性,，會(huì)細(xì)細(xì)分析里面有哪些成分，哪種情緒占主要地位,，哪種情緒對自己現(xiàn)在狀態(tài)影響最大,，然后全然接納這些感受，安全地表達(dá)和體驗(yàn)它們,。

3.主動(dòng)放棄消極想法,。高情商的樂觀很多不是天生的，而是自己主動(dòng)選擇的,。一件事情如果可以往好了想,，也可以往壞了想，為何不想好的,？盡管下意識地做最壞打算有自保的作用,，但是摸清底線后，選擇樂觀地看待和面對也很重要,。這就是為什么很多高情商的人在生活,、工作、學(xué)習(xí)中滿意度比較高的原因,，放棄那些無用的想法,，著手你能改變的事。

4.能夠理解別人的感受,。普通人都有共情力,、同理心，這是寫進(jìn)我們基因里的東西,。但是否選擇去理解,、包容他人，確實(shí)是一種情商上的體現(xiàn),。如果一個(gè)人愿意放下自己的私心和情緒,，主動(dòng)站在別人的立場考慮問題,，甚至去理解他人具體的感受，就是挺了不起的事情,。這些能力是需要訓(xùn)練的,，情商高的人能這樣做是因?yàn)椋核麄儠?huì)練習(xí)自己的社交技能，逐漸提高自己對他人的同理心,；當(dāng)別人談?wù)撟约旱那榫w時(shí),，他們積極傾聽，而不是插嘴或回答,；他們學(xué)會(huì)了如何辨別非語言交流（如表情,、肢體語言、語調(diào)和其他線索）,，這使得他們善于捕捉他人情緒方面的信息,。

5.能妥善處理沖突?！昂褪吕小笨此茮]什么個(gè)性,、原則，其實(shí)那些常常能緩和氣氛,、緩解人際沖突的人充滿智慧,。情商高的人之所以能妥善處理沖突，是因?yàn)橛龅蕉喾接^點(diǎn)時(shí),，他們不會(huì)立馬站隊(duì)辯駁或猛烈抨擊,，對每種觀點(diǎn)都持保留意見；他們還會(huì)尋求與別人的共同點(diǎn),，試圖找到雙贏的局面,，以達(dá)成妥協(xié)；積極地聽取負(fù)面的反饋意見,，因?yàn)樗麄冎雷约翰⒉煌昝?；冷靜、清晰,、客觀地討論事情,，而不是憑感情用事。

6.理性和感性并存,。情商高的人會(huì)把情緒和事實(shí)分開,，知道什么時(shí)候可以講理，什么時(shí)候需要共情,。即便在討論自己的事情的時(shí)候,，也可以盡量把“我的情緒”撇開，做到客觀理性,；而當(dāng)他人有情感需求的時(shí)候,，他們也愿意只談感受,，給予安撫。

7.會(huì)設(shè)定邊界,。情商高的人通常被視為好說話的人，但事實(shí)并非如此,。盡管他們有高度的同理心和理解力,，但他們并不會(huì)讓自己變成“老好人”，讓別人一味的索取,，表現(xiàn)在：禮貌而堅(jiān)定地回絕別人不禮貌的要求和待遇,；強(qiáng)調(diào)自己有個(gè)人空間和時(shí)間，不允許別人隨意踐踏,；不把別人的情緒與自己的情緒混淆起來,；遠(yuǎn)離試圖利用他們的人；堅(jiān)定地維護(hù)和執(zhí)行自己的界限和價(jià)值觀,。